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1、产品开发介绍产品开发是开始于市场机会的感知，并结束于生产，销售和产品的交付的一系列活动。常用来评估产品开发成果的绩效的5个专门的尺度：产品质量、产品成本、开发时间、开发成本、开发能力development capacity, 是组织在将来能更有效和更经济地开发产品能够使用的资产为了一起工作的效率，Core team总是保持足够小，以便能在一个会议室开会，而Extended team外围团队/扩展团队，可以由成百上千的人组成。一般的制造部门，狭义的讲，是主要负责设计和运行（为了生产产品的）生产系统（比如，模具部门，注塑，冲压，产线等），广义的制造部门，还包括采购，Distribution配送和I
2、nstallation安装，即物流链。产品开发是一种挑战的一些特性：1. Trade-offs:平衡。2. Dynamics: 动态。技术的改进，客户喜好的变化，竞争对手推出新产品及宏观经济变化，形成一个经常变化的环境。3. Details细节，对计算机外壳用螺丝或卡扣连接的选择，涉及到上百万美元的经济上的。开发一个新的复杂产品，需要上千个这样类似的决定。4. Time pressure: 在没有完整信息的情况下，需要迅速做出产品开发的决定5. Economics，开发，制造和上市一个新产品，是一个巨大的投资。对于这个投资，要得到合理的回报，既要产品能引起客户兴趣，又要相对偏宜的生产。6. C
3、reation 创新7. Satisfaction of social and individual needs：社会和个体需求的满足8. team spirit 团队意识导致机能障碍的产品开发团队的一些特征：1. 缺乏团队的授权：在没有对团队的决定有一个完全的理解的基础上，总经理或部门经理会经常介入一个开发项目的细节2. 部门效忠超出项目目标：为了增加个人或部门的政治立场，而不是关注产品的整体成功，部门代表会影响决定3. 不适合的资源：缺人，不匹配的技能，缺钱、设备或工具4. 项目团队中缺乏跨部门的代表：关键开发决定的做出，缺乏关键部门的代表参与产品开发过程和组织结构产品开发的一般过程过程是
4、将一组输入转化成一组输出的一系列的步骤。产品开发过程，是一系列的组织用来构想、设计和商品化一个产品的步骤或活动。产品开发过程开始于一个概念，结束于一个有形的人工制品的生产（产品的生产）作者观点，开发过程结束于product launch产品发布或产品上市，此时产品可以在市场上买到。另一种观点认为，生产过程和市场规划，也包括在开发过程中。按照IPD观点，产品开发过程包括概念、计划、开发、验证、发布、生命周期六个阶段。个人观点：产品开发过程结束于PP（品顶）或MP（信泰），转量产判定通过（一电）一个通用的开发过程（阶段审查流程phase interview process）：planning规划,
5、 concept development概念开发, system-level design系统设计, detail design详细设计, testing and refinement测试和改善， production ramp-up (TP-PP）爬坡生产/试产阶段-关卡流程（phase-gate process）:前一个阶段结束，要进入下一个阶段前，要通过gate的审查。信泰是采用这种模式并行工程流程（concurrent engineering process）：强调运用策略性方法，将产品开发中有关品质、成本、制造、组装及服务等问题在设计阶段一并考虑，秉持“一次就做对”的观念。Plann
6、ing: 零阶段, 在项目批准和确切的产品开发过程开始之前。输出是project mission statement项目使命描述或项目章程, 明确了产品目标市场、商业目标、关键假设和限制。Concept development：定义客户需求、建立目标规格书、概念产生、概念选择、概念测试、设定最终规格书、项目规划（项目管理方面）、经济性分析、竞争产品的基准（信泰的竞合机）、模型和样板model and prototype、项目管理。System-level design系统层级设计: 包括产品架构定义、产品分解成子系统和部件、最终的装配方案。输出：a geometric layout几何布局,
7、每个产品子系统的功能性描述和最终组装过程的初步工艺流程图。Detail design: 输出：产品控制文档 设计图纸或计算机文件、生产工具、产品制作、装配的过程规划。要关注的2个关键问题是生产成本和稳健性能。Testing and refinement: 包括制作和评估产品的多个预生产版本，包括alpha原型（结构手板，DAMO样机）、工程样机/研发样机、Beta样机（一电的研发试产样机、信泰的pre-TP品）Production Ramp-up： 目的是培训工人和解决生产过程中的遗留问题。爬坡生产到产线进行生产的转化是渐近的，在这个转化过程的某一点，产品上市，可以更广泛的流通。TP-PP在概
8、念开发阶段，整个过程不是一个串行的方式，实际上，这些前期活动某段时间重叠或反复是经常必要的。在概念开发的任一阶段（stage），有新的信息可用或有研究的成果，都会使团队倒回重复更早的之前进行过的活动。整个活动的反复repetition也叫开发反复development iteration作者将概念开发阶段phase扩展成为前期的过程Front-end process （产品前期开发或产品前端开发）概念开发：前期过程（前端过程）产品前期开发的主要成果可以包括在合同书中contract book, 包括使命陈述Mission statement，客户需求清单，竞争分析，产品规格，产品概念草图，概念
9、测试报告，经济分析/商业案例business case，制造计划，项目计划（任务清单、DSM、团队人员和组织、进度、预算、风险规划），项目绩效测试规划和激励措施。合同书用来记录团队和公司高层管理者间的协议（合同）。输入：mission statement活动顺序：定义客户需求-建立目标规格书-产生产品概念-选择产品概念-测试产品概念-设置最终规格书-规划后续开发（项目计划）还有3项目活动在产品前期开发全过程产生影响：执行经济性分析，基准竞争产品，建立和测试模型和样板输出：开发计划，是否应该输出产品开发合同书？定义客户需求:目标是理解客户的需求并将这些需求和开发团队进行沟通。输出：一组仔细地编制
10、的客户需求描述，组织进一个分等级的清单（对多数或所有的需求带有重要性权重）建立目标规格：规格是将客户需求转化成技术条款。规格的目标值在前期开发过程早期建立，来表示开发团队的期望。这个stage的输出是一列目标规格（每一个规格由一个度量标准）和度量标准的marginal and ideal values边界值和理想值。概念产生：目标是彻底地研究表达客户需求的产品概念的机会/范围 space.概念产生包括外部调查、团队创新性的问题解决和不同解决方案的系统研究的一种混合。这个活动的结果经常是一组1020个的概念，每一个概念用一个草图或简要的文字描述来表示。概念选择：在这个活动中，不同的产品概念会被分
11、析，从而清除不好的概念，确定最有希望的概念。这个过程一般需要几个反复，也许会发动额外的概念产生或完善。概念测试：一个或多个概念会用来测试，以核实客户需求得到满足，评估产品的市场潜在机会和明确任何的不足。如果客户对产品概念的回应认为很拙劣，开发项目也许会停止或一些更早的活动可能有必要重来。设置最终的规格：在一个概念已经被选择并测试后，前期开发过程早期建立的目标规格要重新检视，团队必须采纳反应产品概念固有的约束的度量标准的特定值，通过技术模型确定的限制，在成本和性能间达成平衡。项目计划：在概念设计的最后一个活动中，团队建立了一个详细的开发进度计划，确定了完成这个项目需要的资源。经济分析：经济分析作
12、为概念开发阶段phase一个进行中的活动之一。甚至总是在项目开始前执行一个早期的经济分析，当更多信息可用时这个分析得到更新。竞争产品的基准竞争产品的理解是新产品成功定位的关键，能够提供一个丰富的产品和生产过程设计想法ideas的资源。竞争分析用来支持前期开发的很多活动。模型和样板概念开发的每个阶段，包括不同形式的模型和样板。比如概念验证模型”proof-of-concept” models, 外形模型“form-only” modes，技术平衡的电子表格模型（电子表格应用系统）spreadsheet model, 实验性的测试模型等。对一般产品开发过程的改编特定的产品开发过程，根据一个组织的独
13、特的背景，将有所不同，和一般产品开发过程也有区别。8种产品开发过程类型：Generic 市场驱动产品：产品开发过程和产品前期过程和上述过程一致。技术推动产品：团队从一个新技术开始，然后发现一个合适的市场 （先产品，后市场）苹果公司技术推动过程开始于规划过程，一旦给定的技术和一个市场机会匹配，一般的开发过程的余下过程就可进行。这种产品很难成功，除非：在满足客户需求上，这种设想的技术提供了一个明确的竞争优势；合适的可选择技术不可用或竞争者实现起来很困难；平台产品：平台产品围绕一个预先存在的技术系统（一个技术平台）构建。如早期SONY Walkman的磁带传送机构。平台产品和技术推动产品很类似。主要
14、的区别是，技术平台已经在满足客户需求的市场上证明其有用性。在开发这些平台时，要巨大的投资，因此要做出每一次尝试，将平台加入到几个不同的产品中去。生产密集产品：比如半导体、食品、化学品和造纸。有时，一个新产品和新过程是同时被开发的，有时，制造产品的一个特定过程是预先选择的，产品设计受到过程能力的制约。客户定制的产品：新产品与现有的产品构造有轻微不同，在每一个阶段内，一般开发过程加强了需要的特定信息过程活动的一个详细的描述。这样的开发过程可包括成百的仔细定义的活动。即流线型的和高度结构化的开发流程。高风险产品：技术或市场未知性产生了高的失败风险。风险在早期被识别，在整个开发过程中跟踪，分析和测试活
15、动要尽可能早开始。一般开发过程要修改，在开发的早期阶段，安排步骤处理最大的风险。这经常在开发过程更早时候，需要完成一些设计和测试活动。比如使用渲染模型或UI模型，工作模型等。Quick-Build 产品：详细设计和测试阶段（design-build-test）反复多次，直到产品设计完成或时间/预算用完。有时也叫螺旋形产品开发过程，系统设计阶段将产品分解成高-中-低的优先级特征。从高优先级项目开始，接着几个周期的test-build-整合-测试活动，这个过程通过使用每一个周期的结果，利用快速样周期来学习如何变更下一个周期的优先级。当时间或预算用完后，通常所有的高的和中的优先级特征已经被整合入产品
16、中，低优先级特征可以在下一次升级产品中采纳。如软件，移动电话。复杂系统：大量的产品如汽车和飞机都是复杂的系统，由很多相互作用的子系统和部件组成。概念开发阶段，要考虑整个系统的架构。在系统设计阶段，系统被分解成子系统，子系统进一步分解成许多部件。团队被分派开发每一个部件。另外的团队被安排将部件整合到子系统进而将子系统集成到整个系统。部件的详细设计是一个调试并行的过程，在这个阶段许多部件团队同时工作，经常是分开地。测试和完善阶段不仅包括系统集成，也包括在所有层次的昂贵的测试和确认。产品开发过程流程产品开发流程一般跟随一个结构化的活动流程或信息流程。Quick-build 产品用螺旋形的产品开发过程。复杂系统在详细设计阶段很多子系统和部件平行设计。其它6类产
