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1、某某某某信用社去年工作总结 这一年里，我社在党的十六届四中全会精神的指引下，紧紧围绕联社年初确定的工作思路和指导方针,以优质客户为服务中心,加大信贷结构调整和存款市场开拓力度，增强竞争能力；完善风险防范措施，大力盘活不良资产,提高资产质量，有效化解资产风险;规范财务管理，努力增收节支，合理配比收支，努力提高经营效益;切实加强基础管理，完善内控机制,强化内部管理，严格考核制度。经过一年的努力,我社各项工作进展顺利信贷结构调整积极有效;各项存款增长平稳,信贷资产质量进一步夯实;经营状况有所改善，内控建设不断完善;经营目标全部实现；职工队伍素质明显提高，党建工作初见成效。至去年末我社各项存款余额达到
2、万元,较年初净增万元，完成全年任务的,各项贷款余额万元，存贷比例为,收回两呆贷款万元,完成任务的,收回已核销贷款万元,总收入万元,其中利息收入万元，现将一年来的工作总结如下: 一、加强职工素质教育树立信合品牌形象 为增强信用社核心竞争力，我社在内强素质，外树形象上狠下功夫。在内强素质方面,首先坚持以人为本抓教育。要求全社员工不仅熟悉本岗位的专业知识,也要理解代理业务、个人理财、网络知识、经营管理等知识，在学中开阔视野、增长才干、拓宽知识,适应工作需要。其次，在员工中广泛开展了金融形势和政策教育、遵纪守法教育、爱岗敬业教育,努力建设一支理想坚定、爱社、爱岗、遵纪守法、业务优良的员工队伍。第三狠抓
3、优质服务工作。按照全国金融界规范化服务标准、（更多精彩文章来自“秘书不求人”）优质服务十项承诺等制度要求,提出“创一流服务、建一流银行”的目标。组织开展了“优质服务劳动竟赛活动”。从而使广大员工在思想上牢固树立了“顾客第一、信誉之上”等崭新理念,时刻为客户着想,事事让客户满意。 在外树形象方面,首先对各营业网点进行了装潢,重点对桥头分社进行了拓址装修，完善了服务设施,为前来办手续的客户创造一个干净、整洁、优美、舒适、温馨的办公环境。其次我社开展一系列形象宣传活动:我社已印发张沙信宣传单，组织了两支由社主任挂帅的业余宣传队,利用休息时间深入辖区内各社区、各单位，悬挂标语,散发宣传单，大造声势。同
4、时，与往来企业客户开展联谊活动,使信用社与客户之间的感情进一步巩固和加深。 二、加大存款市场开拓力度,增强市场竞争能力 今年以来，我社充分认识和高度重视存款市场的开拓工作，狠抓资金组织工作。在年初就召开理、监事会和全体职工大会，向全体员工明确了“三个增存切入点”一是抓自然、流动客户，以营销和服务来增强吸纳力；二是抓他行存量资金，以提高竞争意识来增强抢夺力;三是抓市场空白点，以敏锐的目光发现新的资源和抢抓他行撤并网点留下的市场空间,来提高增存的辐射力。通过加强宣传工作、开展窗口竞赛、加大揽存考核力度等一系列的工作措施，为加速存款增长奠定了扎实基础。同时是在存款市场开拓与公关方面，不论从外勤内勤,
5、还是总分社之间,我们充分发挥全社的整体功能优势，改变内外分割，上下脱节为协同联合开发，将存款与贷款及中间业务有机结合起来，切实加大工作力度。尤其是社主任带头公关,勇挑重担,从自己做起,对重点单位,重点客户进行重点公关；同时调动全体职工，大家八仙过海,各显其能,齐心协力全面完成今年的存款任务。去年共揽存多万元,新开单位户头户，合计金额多万元。 三、加强信贷管理,狠抓收贷收息,积极盘活沉淀贷款 今年我社狠抓信贷的管理工作，确保信贷资金的效益性、流动性和安全性,严格信贷运行程序，根据信贷制度执行情况，进一步完善了贷款调查,评估、审批、核保、贷后检查、签订合同、发放、收回全过程的制度办法。贯彻了谁放谁
6、收的原则，并与个人利益直接挂钩,保证信贷资金安全运营。同时大力调动信贷人员的工作积极性，同时明确责任，层层分工，对于贷款的管理，利息的清收,落实到个人,严格按照信贷规章制度办理信贷业务,严格按权限审批贷款,确保每笔贷款手续齐全。抵、质押管理规范，通过硬化职责,细化管理,使每笔贷款都有明确的包收责任人,对每笔贷款定期进行事后管理,从而确保了增量贷款的安全性和流动性,贷款的总体运行态势良好。信贷人员时刻牢记“三收”工作这一主题,加班加点，辛勤工作，“三收”工作克服各种困境，摸清底子,明确清收责任，制定切实可行的清非措施，即分工又合作,运用法律的、经济的、行政的手段清收,形成上下互动，内外联动,全员
7、行动。通过以上措施,通过以上工作我社全年收回两呆贷款万元，使我社的资产质量得到明显改善。圆满完成了上级联社下达的任务。同时贷款增量得到了优化，存量得到一定的活化，为信用社今后的工作和发展打下了一定的基础。 四、加强稽核监督,促进稳健经营 我社今年组织职工认真学习贯彻了中、省、市纪委以及市联社纪检工作会议和文件精神,学习贯彻金融违法行为处罚办法,遵纪守法,廉洁自律。积极开展了“四五”普法教育，给职工讲法律辅导课，经过测试合格率均达。同时加大稽核内审工作力度,稽核部门对财务会计制度执行情况，内部制度执行情况，各营业网点新旧帐务结帐，各柜组分社重要空白凭证，库存现金；各网点上交凭证进行认真稽核,发现
8、问题及时纠正。全年对网点突击检查三次，各网点均能按制度要求执行。再次做好纪检监察工作,监察部门立足防范和化解金融风险,大力开展执法监察活动，制定了廉政建设相关制度，杜绝违法乱纪案件发生。一年来，我社无一起违法、违规案件发生，差错事故也大幅减少。 五、狠抓“五防一保”，确保一方平安我社牢固树立“安全出效益”的观念,坚持“人防为主，人防与物防、技防并举”的安全思想，加大了安全保卫工作力度,严格落实领导责任制,警钟长鸣，防患未然。在具体措施上做到“四到位”：一是人员到位，在今年人员较紧张的情况下确保安全员专人专事;二是责任到位，年初信用社就与职工层层签订了“五防一保”安全责任书，并将其纳入年终综合考
9、核目标；三是防范设施到位，今年来,我社加大了对网点的安全工作改造，休息日安排专人到社本部和桥头分社值班，社部电子监控设施责成专人小时昼夜值班;四是检查到位，定期组织对各网点的安全检查,发现问题及时整改，使职工养成了严格按操作规程办理业务的良好习惯，确保我社安全工作万无一失。 六、业务创新挖掘潜力 从中长期发展前景看,在中间业务领域要有大作为,要大力增加小额农贷、助学贷款、住房、购车等消费贷款的比、重。在电子化浪潮风起云涌的今天,我社充分认识到电子化的发展潜力，通过推进电子化建设,发展以结算为主的中间业务。今年我社在承兑汇票、票据贴现、代理保险等新业务中获得初步发展,于五月份新开通了“银信通”业
10、务,一年来,我社共完成代理人寿保险万元,财产保险万元。同时,积极推出了客户经理制,利用信贷的支持与服务，与市场拓展部结合，着力培育黄金客户,并建立了一支稳定的往来关系户,为其推介业务，促进了中间业务的发展。 辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我们今后的工作打下了坚实的基础。在新的一年里,我们将抢抓机遇,乘胜前进，努力开创一个充满活力,具有时代气息的思想政治工作和精神文明建设的新局面，推动我社的各项工作向更高的层次迈进。 内容总结（1）某某某某信用社去年工作总结这一年里,我社在党的十六届四中全会精神的指引下,紧紧围绕联社年初确定的工作思路和指导方针，以优质客户为服务中心，加大信贷结构调整和存款市场开拓力度，增强竞争能力（2）按照全国金融界规范化服务标准、(更多精彩文章来自“秘书不求人”）优质服务十项承诺等制度要求,提出“创一流服务、建一流银行”的目标
