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1、撰写人:_日 期:_年终的述职报告模板集合八篇 年终的述职报告 篇1 尊敬的各位领导： 您们好！本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作状况汇报如下： 一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是AB组团的公共区域开荒,由于时间紧，维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完
2、成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外透过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的FG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的状况下,克服重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理 外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低,人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车
3、库,条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的状况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过20次，保证
4、了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。 同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施,使各项管理分工明确、职责到人。并根据现场状况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等资料。同样为随时检查员工的工作状况,由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡视检查表双重巡视检查。我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作，也透过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报,用以弥补保洁部门只有
5、我一个人巡视检查的现状。透过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。同客服部密切配合,上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施,举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作 在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行透过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。 四
6、、垃圾清运 垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一齐,为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外通知前台联系业主,做到双保险。回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮忙和关心下虽然取得了一些成绩,园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有必须差距,在管理水平、沟通潜力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习,用所学知
7、识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。 在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和用心的工作态度努力做到以下方面：1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。、2、与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。 、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。以上报告请领导给予监督和指正。 年终的述职报告 篇2 我是20年3月1日入司的,入司以来我从基层做起，在任客服专员期间我不断地向老员工学习与业主沟通的技巧，把业主的事当做自己的事去关心，为业主尽快解决问题，得到了大多数业主的好评。202X
8、年月在同事和领导的栽培和帮助下,我从普通员工逐渐成长成为了一名管理人员。几年来,通过公司各项培训我学到很多专业知识,并利用业余时间从书本、网络学习物业管理方面及法律法规的知识,丰富了阅历，提高了管理技能。 1、年度业务指标(KPI）完成情况 严格按预算制度执行，0年全年带领我部员工超额完成预算指标。物业费收缴率达03。关注回访记录,当天未完成报修及投诉及时跟进、处理。保证了投诉、报修回访率100%;对走访问题认真汇总，及时跟进、处理,全年客户满意率97% 2、年度重点工作总结 20年全年成功组织策划并举办了元宵节灯谜会、水榭xx“我爱我家”有奖征文、重阳节健康体检等大型社区活动，期间联系了赞助
9、单位对活动赞助奖品、纪念品，为公司节约了成本00余元，融洽了物业与业主之间的关系，体现了和谐社区。年底,积极联系赞助单位为小区赞助2年年历30余份，上门赠送给业主,得到了业主的好评。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力,工作会越做越好。 在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。述职人: 20年月日 年终的述职报告 篇3 多年来，本
10、人始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政,无私奉献,完成了各项工作任务。现对22X年德、能、勤、廉等方面作如下报告: 一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质 理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。近年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想,努力增强自身的业务能力，提高思想政治素质，牢固树立正确的价值观。并且在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己,使自己真正为社会保险事业的进一步发展尽职尽责。 二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力 自己在目前的工作岗位上经过不断学
11、习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在日常的各项工作过程中，没出现过错。 第一，在稽核参保单位申报社会保险缴费人数、缴费基数工作中，我能做到仔细查看被稽核单位的劳动工资报表、财务报表、账簿、会计凭证等与社会保险有关的资料,并根据资料中反映的实有人数、实际发放工资总额等数据，严格按有关口径界定应缴费基数,缴费人数。全年实地稽核人数全面完成了年度工作任务，确保了社会保险费的应收尽收，应保尽保。第二，在会同养老待遇审核中心进行的企业遗属
12、补助调查工作中，我能对每一位被调查人仔细询问有关情况，如实做好记载,对不符合享受待遇的对象坚决不予认可，从源头上杜绝了冒领情况的发生。 第三,在反欺诈冒领社会保险基金工作中针对险种和举报内容逐个核实事件的真实性，克服“人情关”，堵塞了社会保险基金的漏洞，今年根据劳动法等的规定共查处不应参保人员4人,追回医疗保险基金1万余元；查处冒领养老保险4人，追回养老保险基金4万余元;查处两家医保定点医院，勒令其整改到位。 三、敬业爱岗,勤奋工作，不断取得新进展勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作,对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任
13、劳任怨，尽职尽责。我能够认真遵守局处制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务基层、服务发展、让群众满意，保证了工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上,我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值,促进企业的发展、社会的和谐。无论在何地工作，我都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进,开拓创新,各项工作均取得优异成绩。我多年被年终考评为优秀等次、先进个人和局嘉奖。 四、不断改进作风,无私奉献，注重廉洁自律 时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人
14、。平时工作中任劳任怨，扎实细致,让自己做一个公正的保险人，为客户提供实质性的服务！ 当然，工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入,知识不够全面;有时工作标准不够高，要求不够严,只求过得去，不求过得硬，缺乏创新意识。等等。这些问题和不足,我决心在今后的工作中认真克服,努力改进。 年终的述职报告 篇4 回顾一年来的工作,真是感慨万千,真是有提高也有不足之处。下面就对本学年的工作做一总结，以便对来年工作提供参照,以便进一步提高! 在本学年里，本人继续遵照一贯的工作作风,踏踏实实、认认真真的对待工作中的任何事情，从不马虎,有不懂、不会、弄不明白的地方,总是会及时的请教各位老师,这不仅让自己看到了与
15、其他老师的差距，还让自己明确了今后的方向，因为只有看到与别人的差距，才会想方设法去弥补,才会有源源不断的动力去学习。由于自己的勤奋、努力，我已从最初的迷茫、惶恐、紧张不安，已渐渐步入了语文的天地里,并且乐此不疲!凭着自己对教学工作的满腔热情和热爱,在教学方面终于迈出了一小步,所谓的一小步，就是在今年的月份，敢于突破自我，开了一节区级公开课。这次公开课让我从中收获了很多，知道了优点及今后需要提高、努力的地方。由于自己的精心指导，一些喜爱写作、意写作的同学,陆续在小作家和今日佘山报上发表文章,大大提高了学生写作的热情，对班里其他同学也起到一个很好的借鉴作用，学生写作的热情也得到激发！ 为了进一步提升自己的专业水平,我还利用闲暇时间相继阅读专业书籍,和一些文学作品，这些书籍的阅读，让我从中学到了很多,对自己的教学也起到了很好的提升，因此在以后的时间里，我要继续保持这个好的习惯,和书籍真正成为形影不离的好朋友！ 不过由于教学经验不够丰富，因此对于课堂上的随机应变能力还有待进一步加强；由于性格原因,因此在处理学生问题时,方法也较单调，还没有总结出自己的一套切实可行的方法来，这也是自己今后努力的方向之一。叶圣陶曾指出：“一个教师写一辈子教案不可能成为名师，如果一个教师写三年教学反思,就有可能成为名师。”因此在以后的教学中应该积极反思，不断总结，争取早
