最新电子商务运营实习总结范文5篇

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1、最新电子商务运营实习总结范文5篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括 取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面 材料。下面是小编精心整理的最新电子商务运营实习总结范文 5 篇， 希望对大家有所帮助。最新电子商务运营实习总结范文篇1 为期二周的专业技能实训结束了，这次的实训给了我很大的收获 但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视， IT 技术的飞速发 展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出理的 数据，单证，业务，现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻 就能搞定。实训所用的软件中所含有的东西还是比较全面的，整个作 业完成下来，确实

2、学到不少东西。从最简单的开始，帐号，个人信息 的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些 看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，毕竟将来 到真正实际操作过程中很少允许我们出差错的，一个错误的信息的公 布出去给公司带来的损失是无法估计的，所以细心，细致是必需的。这次的实训内容主要有： 一，通过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本 流程，同时在虚拟平台上做了操作。二，通过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的 操作。三，到欧中经贸网参观并听工作人员介绍公司状况。 四，听讲座。我们主要是电子商务实训室的德意模拟操作平台里进行的，不管 是 BtoB

3、 还是 BtoC 交易模式都有前台和后台之分。前台是让客户进行 操作的平台，客户可以注册成为会员、网上购物、网上银行的开户、 电子钱包、数字证书的注册和获取、以及电子合同的签订等。而后台 管理系统是网站管理人员才可以操作的。它能够对前台购物网站进行 全面的管理和运作。通过对后台系统的操作，能够让我们了解与参与 到电子商务运作与管理过程，有助于我们知识的实践。而后台管理系 统的主要模块包括：系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、 报表管理模块、月末处理模块、系统帮助模块等。其中的采购业务管 理，主要提供采购的各种管理，如采购订单的填写、采购订单的确认， 采购入库等管理。电子钱包以及企业数字证

4、书的审批。在虚拟平台操作完后，我们还在阿里巴巴、拍拍等网站中进行会 员注册。我们在阿里巴巴里面发布自己的商业信息，在拍拍网上则是 利用 QQ 号码网上开店，发布自己的商品，进行商品的买卖。这些都 是在现实的网络中实现的。当然，作为电子商务的学生，如果我们自 己都不去实践，那我们又如何使他人信任，让他人放心的进入到我们 自己的网站。另外，我们还听取了由雅虎中国企业的一名营销经理谢经理给我 们讲了关于搜索引擎和推销的知识。让我们从中了解了世界上三大搜 索巨头：百度、雅虎、Google它们之间的特色和市场的定位。使我们 对这三个常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同时听了这位营销经理 的推销艰辛而又精采

5、的一面，在为她喝采的同时也开放了自己的眼界， 使自己的知识又多了一方面的扩充。通过这次电子商务综合技能的实训“理论 +实操+讲座+参观+案 例”，使我对电子商务有更深一层的了解，对国内外电子商务的发展 有了进一步的认识。使我们了解电子商务企业的组织机构，企业的管 理模式，企业的运作模式，企业的行业特点，电子商务企业运作系统 的硬件设施和架构，电子商务应用软件系统的基本架构、运行管理维 护的特点和流程，电子商务企业的营销模式和营销过程。这次的实训 也让我们更进一步的了解电子商务在当今世界的发展情况。也对电子 商务所涉及的几个模块进行了实际操作，我对原先所学的电子商务的 理论知识有了更为深刻的理解

6、。经过这次的实训,我们对电子商务有了更深的了解，从书面的明白 到实践的理解。我们这次实习对我们的认识起到了很大的启发作用， 使我们以后在接触电子商务的过程中少走点弯路。也使我们对人生和 社会有了更清楚的认识，任何的成功都有艰辛和汗水铺出来的，没有那么多的意外收获。在这里很感谢潘老师给我们传授了这么多的知识和经验 ,让我们在 毕业之际更好的填补自己的不足。最新电子商务运营实习总结范文篇2一、实习目的： 提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实 践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。 实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为 人类创造了许多

7、无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子 商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较 强的专业知识技能去面临社会，学院于20_年4月9日至16日期间， 安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在 4 月 9 日这天我们开始第 一天实习，学习了 b2b 的网上交易模式，徐老师教会了我们很多东西， 通过这次实习，使我更加了解并熟悉了 b2b、b2c 的流程使我收获颇 多。而对b2b的认识如下：电子商物b2b是企业与企业之间，通过互 联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服 务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定 企业的电子商物、非特定

8、企业电子商物。特定企业电子商物是指过去 一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为 了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。 传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即 属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易 寻找伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是：交易双方不 以永久、持续交易为前提。b2b 是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效率、高利 润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业 间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24 小时、天无间 断运作，增加了商机等众多优点。二、实

9、习过程：(1)组织货源;(2)订单处理;(3)网上支付;(4)物流配送;(5)售后服务。三、实习总结：对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别，大 致比较如下：1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各自角色不同， b2c 中的 c 则是扮演顾客买的角色，而 b 则是企业卖方，在整个过程 中，操作比b2b易懂；2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上 支付、物流配送、售后服务等流程；3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言， 信任度。从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学 习c2c的过程中，我还了解到，c2c交

10、易平台是一个为顾客提共良好地 交易方式，因为 c2c 中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉， 发布产品信息和店铺信息。首先，要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证 以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的安全性。其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信 息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。第三，在 c2c 中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的 方式，根据自身情况来进行选择。无论是在 b2b、b2c 还是 c2c 中， 其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。 使货款、钱都能准确及时到对方手中。在 4 月 13号这天

11、我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为 平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包 括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、 市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能 单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强 大功能，给企业整体营销带来了的效用。我们还学了用photoshop制 作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相馆 等。学好它是很有必要的。网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色， 能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的 网站同样也需要优秀的人才来修饰

12、，去推广，就像人生一样，努力奋 斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容：1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片 等，提高公司网站点击率。2、在网上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市场信息。3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意见4、接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下达生产通知 单。5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整改 方案和应对措。四、实习感想：工作不是很累，而且学到了很多东西，我突然觉得以前听别人说 在大学里只是学思维的方法有那么点道理，其实在学校学

13、的是用的上 的，只是时间的问题，越到后来就越需要理论水平，只是当我们到了 那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师，又要重 新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊!人所遇到的 每一段经历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活，很多人却 没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在 同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生也是 不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑， 就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾 飞!由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服

14、务运转，那我就介绍 一下阿里巴巴的诚信通服务吧，_年 3月 10日阿里巴巴中文网站正式 推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企 业量身定制，提供强大的服务，使成交机会提高 7 倍!诚信通服务包含 以下强大的服务内容，使成交机会提高7 倍!我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯 软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常 的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的 专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子 邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：1、直接登

15、录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登 录名和密码即可。2、登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品 管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。3、商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于 以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息， 以来获取较靠前的信息排名。但是一天24 小时之内一条信息仅可以重 发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜， 每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。4、通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要石油 树脂产品的公司，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一

16、 些贸易公司，都可以找到顾客。5、点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注 意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户 给会员!6、如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑 或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实 现即时通讯了。7、如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。 关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实 现的。客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，有 油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比 如油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为120弋和深色120弋的 两种，一般的时候顾客是知道自己的需要的。其次是价格问题。真正 想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。但是 价格总是在不断的变动当中，半个月前碳