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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。为民服务全程代理工作总结 *镇22年度为民服务全程代理 工作计划 为认真贯彻党的十七大四中、五中全会精神、国务院32号文件和县委全委（扩大)会议精神,深入落实科学发展观，扎实做好“为民服务全程代理”工作,进一步转变政府职能、改进机关工作作风、提高办事效率，促进我乡经济社会快速协调发展。结合我所实际，特制定0X年度“为民服务全程代理”工作计划: 一、统一认识、高度重视，切实提高对“全程代理”工作的认识“全程代理”工作是新时期为民服务的一项新型工作制度和方法；是各级党委、政府实践执政为民的新尝试；是从关心群众利益做起、解决基层执政能力建设中存在问题的新举措；是促进干
2、部转变作风、提高工作效率的新手段;是抓勤政促廉政的新载体，对于优化经济社会发展环境、加强基层组织建设、构建和谐新*,实现经济社会跨越式发展具有重要的现实意义。我们要充分认识此项工作的重要意义,统一思想、提高认识,增强做好此项工作的责任感、使命感，牢固树立“群众利益无小事”的理念，带着对群众的深厚感情去工作，以解决好人民群众生产生活中最迫切的实际问题为目标和任务,不断提高服务质量和水平，切实把“全程代理”这项民心工程、勤政工程、阳光工程抓好抓实。 二、加强领导、狠抓落实,确保“全程代理”工作取得实效推进“为民服务全程代理”工作，是施政机制的一种创新.进一步做好”全程代理”工作,切实抓好”全程代理
3、”工作的组织领导;将其纳入重要议事日程，狠抓落实,要把“全程代理”工作作为推动各项工作的有力抓手。我镇成立了“全程代理”领导小组，镇长任组长，明确分工,做到责任到人。 三、创新形式，充分发挥全程代办的作用 按照“专人受理、全程代办、内部动作、按时办结”的要求，“全程代理”工作要进一步巩固和加强代办窗口服务体系建设,进一步加强和规范工作程序，实现“群众办小事不出村、办大事不出镇”的全程服务宗旨，成为老百姓信得过的服务窗口，成为党密切联系群众和党员发挥先锋模范作用的有效平台。 四、规范程序、依法办理，提高“全程代理”工作质量和效率要进一步规范受理、承办、回复各环节的程序及交接手续。一是规范受理环节
4、。本着依法、合理、便民利民的原则,将能够代办好的事项列入代办范围。二是规范承办环节。对承办事项要认真负责办理,做到能立即办则立即办、能快办的则快办,一时办不了的要承诺办结时限，尽可能简化办事程序,提高办事效率;三是规范回复环节。承办事项办结后,要将办理结果及时反馈给申办人,并做好跟踪回访和各环节的手续交接、登记工作。四是规范档案资料。按照档案管理的要求，做好日常归档和保管工作。使“全程代办”工作日趋科学化、规范化、制度化，真正形成全程代办长效机制。 五、完善制度，抓好落实,提升为民服务的工作水平 在抓好各项制度落实的同时，要根据新形式、新任务的要求，进一步完善各项制度，强化服务意识,建立开展服务对象公开评议代办员制度，适时组织服务对象对我所服务态度、工作作风、业务水平等重点测评,及时鼓励先进,鞭策后进。 第 1 页 共 1 页
