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1、如何把“有梦有未来”融入服务体系最近非常流行这样一句话“有梦有未来”，也就是说，有梦想的人才会鹏程万里，因为梦想，我们会用另一种视角观察世界，因为梦想，我们对生活有所追求，梦想有多大，脚下的路就有多宽广。“有梦有未来”这个理念是王者陶瓷提出的。其实在这个产能过剩，市场呈低迷状况的建陶行业里，每个陶企都有自己的企业梦，以及与企业文化相符的追梦政策，由于消费者是企业品牌价值体现的主载体，因此这个“梦”往往与消费者紧密相连。在消费者大时代的影响下，正促使终端市场形成新的竞争格局，目前不少建陶商家纷纷从产品型企业转变成服务型企业，旨在为提高服务水平，全力构建一体式服务体系，进一步提升消费者对产品的满意
2、度，从而加强品牌建设，促进陶企发展。对此，王者陶瓷相关负责人表示，在品牌林立的终端市场上，同质化的瓷砖产品越来越多，甚至连营销手段也逐渐呈趋同化，例如一个品牌在请代言人，其他品牌也跟风请代言人，最后行业出现明星代言扎堆的现象，这就是导致陶企处于一个“创新找死，不创新等死”尴尬局面的关键原因。如今，消费者作为品牌持续发展的决定性因素，陶企若想对品牌进行一系列的整合，在最大程度上实现品牌差异化，那么应提高品牌竞争观念，必须在产品和营销模式的创新基础下，以优质、真诚的服务来赢取消费者的芳心和认同，陶企才能更好地朝着“有梦有未来”这个大势迈进。据互联网上不完全统计得出，因服务水平低或态度差而放弃购买该
3、品牌瓷砖产品的消费者占78%，有17%消费者是冲着一线大品牌购买的，剩下5%的消费者是通过电子商务平台选购瓷砖产品。业内市场专家分析，随着科技的不断进步，同质化是建陶行业的特性之一，而最容易被仿造的往往是瓷砖产品和营销模式，因此取胜的关键在于陶企为消费者提供的服务，服务质量是每一个陶企的形象诠释，也是品牌建设中难以保障的因素，注重细节和全面到位的贴心服务才能留住消费者，增加消费者对该品牌的忠诚度。据了解，作为陶瓷一线品牌企业，王者陶瓷以“有梦有未来”为出发点，凭借自身雄厚的技术实力，秉承“诚信立市”的经营理念，为消费者提供性价比甚高且时尚新颖的高质量瓷砖产品。与此同时，在专业、优秀的营销团队的努力下，始终如一地坚持以满足消费者需求为服务宗旨，不定时对消费者进行市场调研，从根本上深入了解现代消费者的需求，以及其价值观和生活方式的差别，从而建立起科学化、规范化、系统化与全面化的一体式服务体系，旨在为消费者提供方向性指导，实现互利共赢的局面，从而提升王者陶瓷的品牌影响力，确保与同类型陶企间最具差异化的持续性优势，也是“有梦有未来”最直接的表现。结语：无可否认，王者陶瓷把“有梦有未来”这一概念糅合到产品研发、营销策略、服务体系以及品牌建设中，深层次地整合品牌资源优势、塑造强势的品牌地位，更有利于王者陶瓷在激烈的市场竞争中突显王者优势。（来源：陶瓷网）
