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1、物业部管理章程目 录第一部分：物业部部职责第二部分：物业部部构架第三部分：电工部部第四部分：安保部部第五部分：维修部部第六部分：保洁部部 第七部部分：商商场装修修管理第八部分：各项工工作表格格第一部分 物业业部职责责一、物业部部部门职职责负责商场物物业管理理的实际际操作；1、 细分现场管管理工作作（维护护、清洁洁、安全全、消防防等），并并计划和和安排合合适人选选与人数数跟进负负责各项项工作。2、 负责商场消消防安全全等方面面之对外外沟通工工作。3、 按照国家相相关政策策，依据据专业规规范、规规程对商商场的采采暖、空空调、给给排水、消消防、照照明、电电梯、智智能化等等系统的的配套设设备、设设施，
2、进进行日常常检查、管管理、规规划、运运行、等等工作。4、 检查、管理理和规划划商场内内、外部部的各项项日常安安全工作作。5、 检查、管理理和规划划商场内内、外部部的各项项日常保保洁工作作。6、 紧急事故的的应急协协调与处处理。7、 年度物业费费用收入入和支出出的预算算及监控控。8、 各项中、长长期及短短期物业业工作计计划。9、 周、月、年年等工作作检讨会会议，并并每周和和月提交交工作计计划。10、 对商场的防防盗、防防暴、防防火安全全负责，对对公司发发生的各各类紧急急险情和和火情能能有效控控制与处处理11、 对整个商场场的公共共设施、设设备的及及时抢修修，并将将抢修情情况汇报报上报公公司主管管
3、领导二、物业部部部门经经理职务务说明：物业部经理理职务说说明书 基本资料 1、职务名名称： 物业部部经理 2、直直接上级级职位： 总经理理 3、所所属部门门： 物物业部4、直线下下级：电电工主管管、保安安主管、保保洁主管管 55、部门门人数： 人 66、定员员人数： 11 人岗位职责描描述编号工 作 职职 责权 限绩 效备注1制定部门的的基本管管理制度度，严格格按照公公司的各各项管理理制度与与操作规规程，监监督部门门执行各各项任务务 监督、执行行下属无违反反公司规规章制度度如期完完成工作作任务2部门年度预预算的制制定与实实施，部部门年度度的工作作计划方方案的制制定与实实施监督预算方案科科学，工
4、工作计划划、整体体绩效显显著3负责监督完完成商场场的物业业管理工工作任务务，执行行各方案案的操作作完成，拟拟定各阶阶段的工工作任务务并下达达给本部部门监督、执行行优质高效完完成4细分现场管管理工作作（维护护、清洁洁、安全全等），并并计划和和安排合合适人选选和人数数负责部部门各项项工作。监督将工作落实实到部门门负责人人5负责商家进进场装修修申请的的审核执行确保商场装装修安全全6负责物业部部人员培培训工作作执行提高员工的的工人工工作能力力7协调各部门门之间的的沟通，监监督各工工作环节节正常运运行，定定期向上上级领导导汇报情情况，做做好总结结工作。执行保证与各部部门沟通通顺畅，让让上级领领导理能能随
5、时掌掌握工作作进展8完成上级安安排的其其他工作作任务执行按时按质按按量完成成 第二部分：物业部部构架图图一、 物业部架构构图 经 理物业部 保结主管消防主管维修工班 长消防员保安主管主管保安员保洁公司公司主管保洁部班 长电 工电工部安保部维修部保洁员 第三部分 电工工部一、 电工部部门门职责：1、负责制制定空调调、电梯梯、用电电设备月月度和年年度的保保养计划划和备件件的采购购计划，并并定期报报物业部部审核。负负责组织织、安排排维修、保保养计划划的实施施及工程程质量的的监督。2、督导下下属严格格执行设设备操作作程序，坚坚持设备备维修、保保养制度度和例行行检查制制度，定定期编制制“设备运运行、维维
6、修、保保养状况况一览表表”，提交交物业部部经理。3、设备发发生故障障时，及及时组织织处理，做做好技术术把关工工作。当当重要设设备发生生故障影影响正常常营业时时，要迅迅速赶到到现场组组织处理理，并及及时上报报物业部部经理。4、要亲临临现场督督察厂家家展位装装修中电电路、消消防、通通风口等等设施检检查工作作，做到到早发现现问题，早早处理，减减少浪费费，控制制、验收收厂家装装修的电电、消防防、通风风等设施施的安全全质量，发发现问题题及时纠纠正。5、对门店店各展位位的用电电量及装装修线路路审核要要严格把把关，杜杜绝电量量超负荷荷运载，对对临时用用电要加加强管理理，减少少安全隐隐患。6、负责强强电和弱弱
7、电的调调试、保保养、维维修工作作。7、建立齐齐全的展展位各厂厂商的装装修档案案（包括括电气施施工图、立立项通知知单、装装修单、装装修验收收单等其其他厂商商装修所所必备的的文件资资料）。8、建立齐齐全的商商场所有有厂商的的用电管管理档案案（包括括每月电电费抄表表读数记记录表、月月度、季季度、年年度电费费收缴情情况统计计表以及及各厂商商电表变变动更换换情况等等有关用用电管理理的各项项资料）。9、对配电电间所有有有关记记录资料料进行建建档保存存，包括括停、送送电时间间记录、高高低压配配电框电电气仪表表，每小小时抄表表数据记记录，交交接班工工作记录录、所有有操作、检检修工具具的报关关、年检检、更换换记
8、录、日日常各项项巡查、检检修、保保养工作作记录，季季度、年年度停电电检修工工作记录录等。10、楼层层电工必必须保证证分管楼楼管日常常照明灯灯具的按按时启闭闭、完成成及时更更换 维修工工作，确确保分管管楼层过过道、公公用大厅厅照明率率达1000%，并并且要求求制定出出相应的的维护计计划。11、楼层层电工必必须在每每月5日日前完成成本楼层层所有厂厂商上月月电字、电电话费抄抄录工作作送交财财务部。12、严格格遵守空空调、高高低压配配电间相相关的操操作规程程，按照照有关规规定和程程序进行行操作，绝绝对禁止止违章操操作。13、值班班电工每每季度完完成一次次配电间间停电检检修工作作，包括括电缆沟沟杂物清清
9、理，所所有电气气设备除除尘，接接线部位位电缆杆杆坚固，故故障电气气及仪表表设备更更换等。完完成空调调换季的的检修和和保养工工作。14、值班班电工必必须完成成对配电电间所有有电气仪仪表、电电气开关关、电气气设备的的数据记记录、巡巡视检查查、维修修保养工工作、电电气仪、空空调系统统每小时时抄表记记录一次次，数据据必须真真实准确确，电气气开关、设设备维修修保养必必须详细细记录，留留查备案案。15、在确确保系统统安全正正常运转转的情况况下，争争取创新新，节省省能源消消耗。16、每周周招开一一次工作作会议，总总结一周周来工作作，并对对下一周周工作提提出建议议和安排排。17、完成成上级交交办的其其它工作作
10、。二、电工部部职务说说明：电工部主管管职务说说明书 基本资料 1、职务名名称： 电工主主管 2、直直接上级级职位： 物物业部经经理 3、所所属部门门： 物物业部4、直线下下级：电电工班长长、电工工 5、辖辖员人数数： 人 66、定员员人数： 11人岗位职责描描述编号工 作 职职 责权 限绩 效备注1制定部门的的基本管管理制度度，严格格按照公公司的各各项管理理制度与与操作规规程，监监督部门门执行各各项任务务 监督、执行行下属无违反反公司规规章制度度如期完完成工作作任务2部门年度预预算的制制定与实实施，部部门年度度的工作作计划方方案的制制定与实实施监督预算方案科科学，工工作计划划、整体体绩效显显著
11、3负责监督完完成商场场用电管管理工作作任务，执执行各方方案的操操作完成成，拟定定各阶段段的工作作任务并并下达给给本部门门执行优质高效完完成4领导部门做做好商场场用电管管理与电电力设备备维护工工作监督优质高效完完成5负责商家进进场装修修用电方方面的审审核管理理执行优质高效完完成6设备发生故故障时，及及时组织织处理，做做好技术术把关工工作。当当重要设设备发生生故障影影响正常常营业时时，要迅迅速赶到到现场组组织处理理，并及及时上报报公司领领导。监督执行优质高效完完成7对配电间所所有有关关记录资资料进行行建档保保存，包包括停、送送电时间间记录、高高低压配配电框电电气仪表表，每小小时抄表表数据记记录，交
12、交接班工工作记录录、所有有操作、检检修工具具的报关关、年检检、更换换记录、日日常各项项巡查、检检修、保保养工作作记录，季季度、年年度停电电检修工工作记录录等执行优质高效完完成8完成上级安安排的其其他工作作任务执行按时按质按按量完成成电工班长职职务说明明书 基本资料 1、职务名名称： 电工班班长 22、直接接上级职职位：电电工主管管 3、所所属部门门： 电电工部4、直线下下级：电电工、 55、部门门人数： 15人人 6、定定员人数数： 1人岗位职责描描述编号工 作 职职 责权 限绩 效备注1负责强电和和弱电的的调试、保保养、维维修工作作。监督、执行行优质高效完完成2建立齐全的的商场所所有厂商商的
13、用电电管理档档案（包包括每月月电费抄抄表读数数记录表表、月度度、季度度、年度度电费收收缴情况况统计表表以及各各厂商电电表变动动更换情情况等有有关用电电管理的的各项资资料）。执行优质高效完完成3对配电间所所有有关关记录资资料进行行建档保保存，包包括停、送送电时间间记录、高高低压配配电框电电气仪表表，每小小时抄表表数据记记录，交交接班工工作记录录、所有有操作、检检修工具具的报关关、年检检、更换换记录、日日常各项项巡查、检检修、保保养工作作记录，季季度、年年度停电电检修工工作记录录等。监督、执行行优质高效完完成4要亲临现场场督察厂厂家展位位装修中中电路、消消防、通通风口等等设施检检查工作作，做到到早发现现问题，早早处理，减减少浪费费，控制制、验收收厂家装装修的电电、消防防、通风风等设施施的安全全质量，发发现问题题及时纠纠正监督优质高效完完成5督导下属严严格执行行设备操操作程序序，坚持持设备维维修、保保养制度度和例行行检查制制度，执行优质高效完完成6负责电工日日常工作作的管理理执行优质高效完完成8完成上级安安排的其其他工作作任务执行按时按质按按量完成成
