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1、撰写人:_日 期：_员工述职报告模板合集0篇 员工述职报告 篇1 x年元旦我正式加xx险公司,开始了我的银保工作生涯。在这一年中有喜悦,有荣誉,有汗水,当然也有辛酸,失落。我在不断的磨练中成长，锻炼韧性。在这过去的一年中,我努力的学习保险理财知识，勤于思考,不断总结实际经验,力争完善自我，所做出的业绩是我辛勤耕耘的有效见证。从开门红的转正到2季度的市场萧条，还是季度的营销准备,季度的全年业绩冲刺我都在全身心的投入工作。在这一年的工作经历中,我感觉到自己的保险理财知识和销售技能更加的成熟,自我能力大幅度提高。开门红我带5个网点,其中2个工行和3个农行,可以说是客户资源较差的5个网点。但这并没有影
2、响我的斗志，反而使我更加积极，每天在大雪中穿职业装打着领带步行穿梭于网点中。建设路工行是我的主要出单点,请该网点全体柜员吃饭，经常买小礼品给他们,与行长沟通我公司手续费,该行长爱吃大餐和喝啤酒,我抓住这一点经常邀请他外出。个别销售能力强的柜员我还经常上门去问候,妇女节那天我专程上门为他们祝贺节日。该网点在1.2月成为我部门精品网点,同业公司业绩为零，3月份国寿提高手续费,大量投入费用对该行领导和柜员拉近关系,该行开始销售国寿保单。月底我邀请胡经理到该网点与行沟通，结局有所扭转，为我月份转正打下了良好基础。工行龙首支行在xx公司办公大楼一楼，因为网点所处地域隐蔽，几天后,从其他网点获知其地点。该
3、网点张行从我们单独外出几次以后，大力支持我的工作,在我的转正中,起到了重要的作用。该网点在销售我公司保单前历史上还未售出过保险。农行普遍保险销售技能差，分行支持力度小，农行新华路支行我接受以来,坚持每天驻点销售,上柜员家里维修电脑等维护工作，将喜讯，彩页等辅助品分发该网点。以上工作使我在当月取得了该网点历史性的空前业绩。下月公司将该网点行长20元手续费取消，该行长处处抵触我的产品，排斥我的工作,支持同业销售,造成业绩下滑。农行XX区支行在汽车站旁边,客流量在其他两农行算最高，因为该行地域原因,汇款的顾客比较多,存款的非常少,我又缺乏驻点销售的经验，在我经营时期只破了零。农行X区支行，我经营阶段
4、每天都要去两次，客流量极少。后来许姐为我以一张11万元的保单在该网点历史性的保险破零。那张保单刻入了我脑海，因为没有发票我跑步到东路支行借了1张才顺利出单。4月份该网点因为客流量少被分行拆除。 2季度4月份我以20万的业绩正式转正。5月份市场开始萧条，同业哄抬手续费,网点业绩惨淡,我的所有网点每月业绩只够破零。月份我接受工行三所的经营管理,我邀请分行领导吴行和该网点行长郭行聚餐,效果明显,但是该月业绩并不理想,该网点在那月总体业绩不好。我买过一条真皮皮带给郭行，她也回送过我一条领带，该网点柜员我产品沟通不是太到位,只是和余超在广场聚过几次,没有一次完善的培训。国寿在这两月中反响较大,当时国寿龚
5、经理多次找我谈判。 3季度市场未出现好转，业绩继续低迷。我还是每天照常维护网点，不过多了点迷茫与失落。我开始思考银保工作的实质,探索突破点。经常保持与胡经理的沟通,与其他客户经理的沟通,低迷的市场让我更加看通了客户经理的工作方向。3季度艰难的市场环境使我成长起来，这个时期是我这一年中的关键时刻。我开始调整我的思路和工作方法,以驻点销售为销售基础,以精品柜员带动不出单柜员，懂得销售氛围是决定一个网点业绩好坏的关键,真正理解到了保险的意义和功用，学习了保险中实质性的东西。在这个季度中我以两笔因为系统原因未成功的期缴业务来激励自己,积蓄力量。 月中旬,部门将各渠道分离，我响应上级领导号召放弃所经营的
6、工行网点转入农行渠道。这时候自我压力空前高涨,因为在前半年中我一直有想经营大网点的欲望。在经营初期胡经理给我借100元的网点开发费用,在x农行网点的经营中起到了重要做用。接手以后我陆续上门拜访柜员,期间有焦亮和曹彦聘做陪伴，效果甚佳。我充分把握网点冯主任抽烟喝酒的爱好，定期给他送去外烟并邀请他外出喝酒,他也多次邀请我与他同事与朋友聚会。该网点同业客户经理人数较多，都在采取长期驻点销售，竞争力强。柜员除李娟外,普遍销售能力差,大部分保单都有客户经理自己销售。在这样的环境下长期的驻点销售使我慢慢的成长起来,摸索出了自己的一套驻点销售方式进银行门的顾客就有销售的希望。在公司大力推动期缴的时候，我努力
7、研究学习各方面的知识，比如:保险，理财,银行存款,顾客心理等。我将期缴建立在零存整取的基础上为顾客讲解，大幅度降低了期缴的销售难度。另外总结出了一套话术，我每天早晨起来第一件事就是背话术，并且打印出来鼓动柜员来背。我的话术是我用现金价值演算满期收益所得,正是这关键的一点突破了许多人心底 的障碍。后来,我将产品与驻点销售的经验利用晨会时间分享给大家，应其他客户经理要求上他们所经营网点现场为顾客讲解，进行实战演练。月中旬我连升2级后，11月我倍感身心疲惫有意放松自己,再加上趸缴与期缴协调工作没有做好,导致业绩下滑。我重新省视自己，调整心态重装上阵。 我总结了这一年中对起关键作用的工作优势： 一.不
8、断努力学习是我制胜的法宝。客户经理提升班给我的受益最大，其他多次培训也帮助了我的成长。善于利用同事的资源是我的优势之一，遇到自己不能处理的问题时,我会请教别人或者要求他人亲自帮我解决。我多次邀请胡经理视察我网点,电话兰州麻帅向其学习驻点销售的经验。同业讲解产品的话术与方式我善于观察，同事的工作心得我更虚心学习。下班回家后我自己下载保险理财ppt研究学习。 二.为达成目标我会全力以付。在驻点销售中我全天除中午1分钟吃饭时间外都会在网点驻点。把握每一个顾客,无论定期，活期还是汇款我都有找机会把我们的产品向对方讲解一遍的冲动，因为杨总讲过:“给顾客讲了产品有两种可能,那就是购买与不购买,如果不讲那就
9、只有一种结果”。我常自我激励,假如今天驻点一天不出单,那么晚上回家总结工作,觉得自己工作中已尽全力，找不到一点漏洞,那么肯定心情顺畅,所以我在白天驻点中常审视自己，力争做到完美，不断调节自己的工作方式，挑战自我，突破极限。三.善于总结，勤于思考是我前进的基石。每天晚上我睡觉前都要将当天的工作总结一遍，找出不足,在以后工作中改进。拟定次日的行动计划。正是总结让我领悟了如何让期缴更好的让顾客接受，更好的让柜员来接受我公司以及我的产品。在销售失败时我都常在分析原因，包括话术,自己的语气，肢体语言，与顾客接触的方式等。 以下是我工作中的不足： 一，与网点柜员和领导的沟通不到位。在具体沟通中我很难与柜员
10、在网点找到共同点，再加上隔一层玻璃更是不能有效沟通。具体点就是除工作外无法和柜员谈其他方面的。也许是性格与社会阅历所造成的,以后我会尽量多将柜员和主任邀请外出进行沟通,并且努力学习沟通方面的知识，突破自我。 二，急功近利,缺乏耐心,无法持之以恒。我要么把目标设定的很底,要么很高。最后导致我无法把握自己。只有把目标分解的更细，更长远，更实际才能保持自我和谐。新的一年即将到来,马上就要迎接开门红了。我有新的开始新的计划。1. 调整好趸缴与期缴的业绩占比，这是重点。 . 力争在开门红中网点合格率达到100%。3. 在开门红阶段连升两级。 元月中行内部开始下达保险任务,这是非常好的时机,对我提升整体业
11、绩非常重要。 5. 在每个网点发展12个精品柜员。 6 继续学习各方面知识，重点提升自己的沟通技巧。 在进入太平洋银保的这一年中,我的收入明显提高了,但是还未达到我理想中的效果。在下一年中我要向高职位和高收入两方面发展,我一定会拼尽全力，直到成功。 员工述职报告 篇 各位领导、各位同事: X年年4月我荣幸的加入联通公司,成为一名普通的客户经理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，客户对我工作的肯定，就是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事,都是我的大事。下面，我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议、指正：我在今年四月份加入
12、联通大家庭,新的工作带来新的挑战，经过参加业务知识的培训，不懂就向领导和同事请教,让我的业务知识得到迅速提高，同时也为以后的工作打下了坚实基础。五月份,攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的摸底打围评比中,我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩，并得到公司领导的嘉奖。在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作，在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系，结合校园客户的实际情况，为客户提供行之有效的解决方案,积极开展cdma的销售工作。 炎热的九月,校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排，我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。为了让紧张的迎新工作及时有序的进行，这就要求我在活动
13、开始之前就做好一切准备工作，活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间,更多时候是亲自搬运；为确保准确,对每种物料都要清点数遍。虽然要起早贪黑,但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售,但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。 十一月，竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上,多少让我有些紧张。本着对岗位的热爱之情参与竞聘,领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中，我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验,立足岗位，扎实的工作，为联通做出新的更大的贡献。 努了
14、力,流了汗。不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事,一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往关心我! 特此报告 X XX年XX月XX日 员工述职报告 篇3 各位领导:大家好!我是去年到营业中心工作，按照分工,担任区域经理一职，主要负责营业厅及服务人员管理等工作，回顾2年上半年以来的工作，在公司党委的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过全体营业人员的共同努力,较好的完成了上半年的工作计划任务。现将过去半年里的思想状况及工作完成情况向领导作以下述职: 一、以来各项工作情况 （一)以发展业务为抓手，全力完成公司制定的各项指标任务。回顾过去半年的工作,营业中心在公司党委的正确领导下,坚持以公
15、司整体kp为导向,深入贯彻上级部门的指示精神,团结带领全体营业人员,努力完成各项指标，确保公司整体绩效,各项业务指标稳步提升,业务拓展情况态势良好。目前各项营销活动指标完成良好，其中放号:年-月份开户数户;年-月份收入完成元;年-月份常态手机共销售部。 （二)以提高自身为突破，不断学习做好工作的技能和知识。以来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。回顾近半年来的情况,为了提高自身能力素质，上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学“、“客户关系学“等学习书
16、目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。 (三)以提高工作效率为根本,坚持完成工作的标准和质量。回顾以来的工作，由于工作环境变化较大，管理性工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中,我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的窗口部门,我注意随时掌握各营业厅的工作动向,掌握每名营业人员的工作情况，做到随时有问题随时能处理、随时有投诉随时能解决。 工作中,我坚持突出重点，统筹兼顾,真抓实干,以此来推动工作健康协调地开展，保质保量地完成各项工作任务。一是把握市场导向。去年以来
