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1、礼仪培训心得体会随着社会的发展进步， 文明程度的不断提高， 以及与人交往的日 益频繁， 文明礼仪已成为现代社会中人们生活、 商务等方面不可缺少 的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们 自身综合素质具有重要的现实意义。前些日子， 在县委倡导的“学礼仪、讲文明、树新风”系列 活动中， 本人通过听了金正昆教授的礼仪讲座， 并观看了相关的礼仪 录象，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足， 觉得县委组织的学礼仪 活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益非浅。文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有”礼仪之 邦”的美誉， 自古以来， 中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位 置。如今，
2、随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更 显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。 一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人 的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，着 重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力 ; 二是 端正思想态度，提高自身道德修养 ; 三是讲究学习方法，提高自身礼 仪水平; 四是注重学以致用，提高工作效率。文明礼仪培训学习心得文明礼仪培训学习心得 在这次文明 礼仪学习后，我们恍然大悟， 原来在平时的工作中我们有很多地方都 做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语， 似乎我们都有太多的忽略， 比如
3、在平时工作中鞠躬礼不标准、 文明用语声音太孝面部无表情等常 见问题我们好象都没有多加注意。通过这次文明礼仪学习， 使我们意识到原来平时忽略的这些 小问题其实带给车方的负面影响是十分大的， 试想当车辆驶到我们收 费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什 么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我 们公司的服务宗旨是什么呢 ?“享受高速，感受真诚”，可我们的 服务态度却带给车方的是一种疲倦、 无奈的感觉， 这不是违背了我们 的服务宗旨吗 ?如果我们自己是车方，谁又愿意见到这样一位收费人 员呢?所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细 节、追求完美”，
4、力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们 文明礼仪方面， 还包括业务水平方面， 我们应在提供文明服务的前提 下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围， 让他们真正地感受到我们的真诚 !当然，我作为一名乡镇机关干部， 一名公务员， 在每时每刻， 每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好 处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自 身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的 社会将更加温馨和谐。随着社会的发展进步， 文明程度的不断提高， 以及与人交往 的日益频繁， 文明礼仪已成为现代社
5、会中人们生活、 商务等方面不可 缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高 大家自身综合素质具有重要的现实意义。在总公司组织的学习活动中， 大家观看了金正昆教授礼仪讲 座，觉得大家在礼仪方面还存在许多不足， 觉得学礼仪活动非常必要， 非常及时，对我深有感触，受益非浅。文明礼仪是大家中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之 邦”的美誉， 自古以来， 中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位 置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更 显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。 一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人 的素质修养
6、，一个单位的整体形象。通过这次文明礼仪学习， 使大家意识到， 原来平时忽略的细 小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的， 试想当业主走进到大 家小区门口， 看见一个精神不振、 衣冠不整的秩序维护员时会是什么 的感觉， 相信他们会有不愉快的心情， 甚至会对这个小区的秩序产生 怀疑。而大家公司的服务宗旨是“亲情式管理，人性化服务”，可大 家的现状却带给对方一种很无奈的感觉， 这不就违背了大家的服务宗 旨吗?所以，我觉得大家在平时的工作中应真正地做到“注重细 节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求大家 文明礼仪方面， 还包括业务水平方面， 大家应在提供文明服务的前提 下认真学习和
7、掌握各种服务技巧， 真正为业主营造一种良好的生活环 境，让他们真正地感受到大家的真诚 !当然，我作为一名物业管理人员，每时每刻，每事每处，每 个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细 节，追求完美”，力求做好每件事。相信，如果大家每个人都能从我做起，从现在做起，树好自 身形象，树好单位形象，那么，大家的生活将更加丰富多彩，大家的 社会将更加温馨和谐。x这几天，我十分荣幸的参加了经理主讲的礼仪培训课程， 我 才知道原来小小的礼仪就那么多的讲究， 你的一点点细微的动作， 都 有可能影响别人对你的印象， 这次的培训我真的学到了很多相关礼仪 的知识，下面和大家分享一下。9月 28日
8、，我参加了公司组织由冈本经理主讲的礼仪培训。 虽然是日常生活中的一些礼仪礼貌、 言行举止。 但是在各种场合中很 多礼仪是我们所忽略的， 而这些细节就会影响到他人对自己的评价与 印象。通过此次培训，觉得获益匪浅，体会如下：礼仪是指在人际交往中， 自始至终地以一定的约定俗成的程 序方式来表现的律己、敬人的完整行为。通过礼仪学习，我才明白在 原来的平时工作中或生活中我们有很多地方做的不是很好， 从言行举 止、小小的电话、短信用语到文明用语，似乎我们都有很多忽略，比 如自己的衣着服饰， 不是自己喜欢什么就穿什么， 要符合自己给人以 美感。礼仪是普通人修身养性持家立业的基础。 生活里最重要的是以 礼待人
9、，有时候礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和 学识都重要。从我个人角度来看，一是有助于我提高个人的自身修养， 二是有助于美化自身、美化生活，三是有助于我的社会交往，改善我 的人际关系。我们中国向来有礼仪之邦之称， 在古代礼仪就是一个人修养 的体现，放在现代一样有用， 我们应该传承我们老祖宗那种“人有礼 则安，无礼则危。”的思想觉悟，成为新时代有教养有素质的人。开学第一个星期的周末， 我们学校举行了第三届青年教师培 训，几位专家讲得都很好， 对我们以后的教学都有很大的帮助，但我 印象最深的就是我们中心小学罗校长讲的教师礼仪培训， 他不但人长 得帅，语言也风趣幽默，老师礼仪培训心得体会。
10、在这次文明礼礼仪学习后， 我们恍然大悟， 原来在平时的学 习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用 语，到握手姿势， 似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬 礼不标准、文明用语声音太孝握手姿势没注意等常见问题我们好象都 没有多加注意。通过这次培训，让我深深的体会到，学习礼仪规范， 提高自己的修养， 培养自己良好的气质风度， 比学业的进修也许更有 意义，因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作， 与 学生、与家长、与同事、与领导的交往，他不仅是科学文化知识的传 播者，而且是思想道德的教育者。教师在传播知识的同时，以自己的 言行举止，礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的
11、影响，因此，教师要特 别注意自己的形象，成为学生能够仿效的好榜样。幼儿园开设了礼仪教育课程， 首先礼仪应从教师自身培养起 幼儿园多次组织教师开展礼仪培训，也让我从中受益颇深。中国有“礼仪之邦”之美称， 这次通过观看宋芳老师的礼仪 讲座，她详细的分析了生活中普遍存在的基本礼仪问题， 并作出了正 确的指导， 使我更加深刻全面的了解了教师礼仪。 讲座中专家从社会 学，人文学，教育学，心理学等不同角度和高度引领着我们学习教师 礼仪，她在现代教师怎样塑造良好的教师形象。 提醒教师要注意些什 么，如：与家长交谈时怎样站怎样坐，应该以一种怎样的姿态与语态 去接待家长比较合适 ; 与同事交谈时用什么样的言语比
12、较合适等非常 的注重细节， 具有很强的使用价值。 专家系统的讲述了教师服饰的搭 配应注意不能乱、不能短、不能露、不能紧，打电话应注意时间，压 缩内容，以及一些礼貌用语的使用等，并且举实例说明，讲解的非常 细致。与人交往中一个小细节， 一个小动作可以体现一个人的素质 与涵养，而我们一天中面对孩子的时间是最多的， 对于模仿力极强的 孩子们来说，无非教师的一举一动，一言一行都显得格外的重要，所 以更应该注意公众形象，语言文明，举止大方，为他人做出榜样。在 以后的工作于生活中也将学有所用，提高自己的修养，严格要求自己， 言传身教，于孩子一起成长，做孩子、家长敬爱的老师。我们的国家素有文明古国、“礼仪之
13、邦”的美称。教师是人 类灵魂的工程师，教师作为传道授业解惑的育人使者， 承载着推动全 社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。 教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正 派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的 楷模。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且 是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举 止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响， 从而对学生的言行举止 发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己 从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，
14、要注意自己在各种场 合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先 要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观, 则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整， 蓬头垢面，显然不雅。女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负 面影响。因为我们是小学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们 的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在注重外在 的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪 表与内在素质相一致。教师的着装应符合身份一一简洁、 端庄。当今的社会在服装 上的变化日新月异，人们从服装上表现自己的个性，展现个人的独特，以不与
15、众人一致为时尚，以奇装异服为前卫，以独出心裁为特色，以 众人瞩目为光荣这些社会的变化和发展，影响着我们教师的视 觉，激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点， 就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇 装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现个性，不要过分张 扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊，更重要的是教师时刻要注意为人师表。总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面 临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发 展的新高度不断攀登，以良好的师德形象为学生树立一个表率， 为创 建和谐社会贡献一份力量。
16、俗话说：“不学礼、无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含 涉及为人处事的大学问，员工礼仪培训心得体会。如今各行各业的竞 争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化， 顾客所购买的已不 仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客 选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提 高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。 通过本次培训感触 颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念， 使我从真正 意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、 举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说， 就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发 展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作 为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要 拥有优质良好的服务， 这些服务的前提是必须
