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1、工程监理公司管理制度工程监理公司管理制度/二00九年三月一日目录第一章管理要1第二章管理2第三章管理方、目3第四章管理4第五章技管理制度9第六章理工作量管理系统17第七章档案管理54第八章人事管理63第九章管理69第十章行政公及后勤管理75第十一章附76第一章管理纲领一、为了增强管理，完美各项工作制度，促使公司发展壮大，提高经济效益，依据国家有关法律、法例及公司章程的规定，特制定本管理细则。二、公司全体员工都一定恪守公司章程，恪守公司的规章制度和各项决定、经律。三、公司的财富属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵犯或破坏公司财富。四、公司禁止任何所属机构、个人伤害公司的形象、名誉。五
2、、公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而伤害公司利益或破坏公司发展。六、公司经过发挥全体员工的踊跃性、创建性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不停完美公司的经营、管理系统，推行多种形式的责任制，不停壮大公司实力和提高经济效益。七、公司倡议全体员工勤苦学习科学技术文化知识，公司为员工供应学习、进修的条件和机遇，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。八、公司鼓舞员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖赏、表彰。九、公司倡议员工团结互帮，同心协力，弘扬集体合作和集体创建精神。十、公司尊敬专业人材的勤劳奋动，为其创建优异的工作条件，供应给有的待遇，充散发挥其
3、知识为公司多作贡献。十一、公司推行“按劳取酬”、“多劳多得”的分派制度。十二、公司推行岗位责任制，推行考勤、查核制度，正直工作作风和提高工作效率，反对做事拖沓和不负责任的工作态度。1第二章管理职责一、管理承诺公司总经理经过以下活动对成立和实行及连续改良公司质量管理有效性的承诺供应证据。1、采用公司按期和不按期的员工大会对全体员工进行培训，使大家充足认识到知足顾客要乞降法律、法例要求的重要性。2、组织拟定公司的质量目标和质量目标，予以宣布，并保证贯彻实行。3、进行管理评审。经过管理评审对公司质量管理系统的适合性、充足性、有效性进行正式评论，为保证公司质量管理系统供应必需的资源，如资本、人员、必需
4、的设备、设备等等。二、以顾客为关注焦点公司的生计和发展依存于顾客，最高管理者应以达到和增强顾客满意为目标。所以，总经理应保证辨别、确立知足顾客规定的要求，包含交托和交托后的服务活动的要求，以及末作规定，但规定或已知用途所必需的产品要求，包含公司在工程过程中的有关责任、义务、法律、法例方面的要求，以及公司确立的任何附带要求。所有这些要求均转变为公司的明确要求，在质量管理运转中予以实现。公司对付顾客就公司能否已知足顾客要求的信息进行监控，作为对证量管理业绩和顾客满意度的一种丈量，以指导连续改良，保证顾客满意和超越顾客的需乞降希望。有关顾客需乞降希望的信息，由业务部主控；有关顾客满意和不满意的信息包
5、含顾客的投诉，由办公室主控。业务部、办公室，分别负责对上述双方面的信息进行采集，并及时交流。为了便于对顾客满意度的丈量、剖析，拟把顾客满意度区分为满意、一般、差三档。2第三章管理目标、目标一、质量目标1、科学立基2、诚信为本3、质量至上4、服务取胜二、质量目标1、完工交验一次性合格率百分之玖拾伍；2、监理合同履约率百分之百；3、顾客满意率百分之捌拾伍；4、监理工作整体水平力求省级先进水平。3第四章管理组织第一节公司组织机构1、公司总经理全权负责公司的组织管理工作。2、公司总经理下设若干职能部门，最基层为肩负各项建设监理任务的项目监理组。3、公司总经理负责履行对各职能部门的指挥权。4、负责各项建
6、设监理任务的项目监理部，受各职能部门和公司总经理的两重指挥。5、公司组织机构以以下图所示：总经理副总经理技术负责人办业财总公务务工室部部室项项项目目目监监监理理理部部部4第二节项目监理部组织机构项目监理组织机构及人员装备依照监理拜托合同的要求，依据工程的性质、工程规模、工程构造特色、合同工期要求、工程复杂程度、工程承包商管理方式、施工技术特色，联合本公司自己组织管理、技术力量等要素而确立项目监理机构的组织形式、规模和管理模式，一般采用直线型监理组织形式。以以下图所示：总监理工程师投资质量总监进度合同控制控制办公室控制管理专项监理组专项监理组专项监理组第三节公司部门职责一、总经理职责1、执行公司
7、章程；2、全面负责公司的经营管理；3、组织和拟定公司生产、年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划，报董事会赞同推行，主持制定公司年度预、决算报告；4、代表公司对外签订合同和协议；5、计划工作报告、财务报表等；6、提名任免公司高级职员、部门经理（主任）；7、决定员工的赏罚、定级、升级、加薪、招工、聘任或解雇解雇；9、提出机构设置、调整或撤除的建议，报董事会赞同；510、签发平常行政、业务和财务等文件；11、由董事会受权办理的有关事宜。二、副总经理职责1、对总经理负责、辅助总经理抓好全面工作；2、熟习和掌握公司状况，及时向总经理反应，提出建讲和建议，当好总经理顾问和助手；3、详细抓好分管的业
8、务部门工作；4、负责规范化管理工作的组织实行和检查、查核工作；5、协调主管部门与其余部门的联系，辅助总经理成立健全公司一致、高效的组织系统和工作系统；6、达成总经理交办的其余任务。三、技术负责人1、负责公司技术管理工作；2、重视质量管理手册的改良和管理；3、负责监理规划的审批；4、员工的教育和培训；5、项目管理中重要技术问题和不合格的控制。四、办公室职责1、人力资源工作负责辨别、确认公司人力资源的需求；负责员工的培训工作；负责员工的查核工作；负责员工的招聘及分配工作；负责文件控制工作；负责拟定文件清单；负责行政质量文件的阅批、登记、散发和归档工作；负责质量系统所需设备、资本等资源的供应服务工作
9、；负责已完工工程档案资料的管理工作；负责公司图书、技术规范的采买、发放、借阅、管理工作。2、工程项目管理工作：负责各项目监理部的工作纪律、工作作风等行政管理工作。63、信息管理工作负责公司各部门与监理部之间的信息交流、交流工作。负责顾客满意状况的监控工作。五、业务部职责1、负责对外联系业务工作，并就有关部门合同事宜，代表公司与顾客交流；2、负责主持合同的评审工作，成立合同台帐和合同改正的信息传达，对合同执行状况有权向公司总经理报告；3、组织对供方的选择和评论，与施工队判定施工合同、协议，负责抓好对供方工程质量进行监控，成立供方施工档案；4、负责协调兄弟单位及外单位的关系，搞好工程招招标和质量服
10、务工作；5、负责有效地办理顾客建议，及时办理工程质量中的申述，并将工程质量信息反应到有关部门，有权将顾客的建议向公司总经理报告；6、参加工程合同有关内容的评审工作；7、负责工程施工后的管理及工程查完工作；8、以顾客为中心，实现顾客满意为目标，保证顾客的需乞降希望，经过市场调研、预测或与顾客直接接触来实现抓好解决质量问题的改良工作，保证顾客满意率达到95%以上。六、财务部职责1、研究拟定公司财务管理制度和会计核算方法，并按公司决策组织实行；2、草拟公司利润分派方案，按公司决策组织实行；3、编制公司财务估算、决算，报公司决策组织实行；4、负责公司固定财富核算，严格按固资管理方法执行；5、负责公司资本管理，编制资本计划，保证生产及其余资本的使用；6、负责编制月、季、年度财务报告，对公司财务状况和资本运用状况进行展望、控制和剖析总结，做到及时、正确；7、增强公司成本管理，拟定并推行责任成本制度，严格控制成本；8、负责拟定公司经济核算方法，组织经济核算和经济活动剖析工作的展开；9、负责拟定公司机关、社管分中心及经费包干部门经费计划，归入公司总的财务估算，拟定包干经费管
