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1、如何认识工程质量管理 1、建立完整质量控制组织体系 建立以公司总经理为首的质量确保机构和内部质量审核体系，全面控制施工项目的工程质量。由建设单位工地代表、质监站、监理工程师、制定院工地代表、施工单位组成质量监督体系，对分部分项工程进行质量监督、检查和评定。 严格执行操自检 工序自检 工序交接检 子项成型质检 隐蔽验收制度，各项环节缺一不可。所有程序及作业方式均按ISO9002标准执行，建设单位对所发包的项目建立内部质量审核体系。 合同签约前，由总经理组织总师、工程科、总工办、财务科、质安科对施工单位提供合同内容进行评审，主要包括：合同文件的各项内容是否与招标内容一致，合同文件的各项要求是否适宜
2、，出现与招标投标不一致的合同内容是否适宜，判定公司是否有能力满足合同要求。 项目部定期由项目负责人带头按照质量体系或合同的要求对项目部成员的工作质量进行检查。同时定期召开项目质量管理会义，针对项目施工中存在的问题，要求总包单位及分包单位及时采用改正和预防措施，不断改善和强化项目管理。 2、项目工程质量行为监督控制 甲方项目部必须对施工现场强化管理，以符合施工安全规定。有利现场文明管理达标以及满足施工总进度要求为前提。要求施工单位建立工程项目安全生产责任制，使项目部成员各有其责，强化各项安全技术措施，搞好施工安全与环境文明卫生。 在施工前对施工材料进行检查和试验，以验证是否符合标准和要求。由甲方
3、工程师组织项目工程师、主施工、质量员负责对施工过程中常常性进行检验，使过程特别是重要、关键过程如地下室施工、砼浇捣始终处于受控状态。对水泥地坪、墙面粉刷、砌墙、风管安装等建立质量控制点。在分项工程，分部工程或单位工程施工完毕后，必须进行检验和试验，以验证是否符合规定要求。特别过程如钢筋焊接、屋面防水等要严格遵守为工序所规定的程序施工;特别过程中的作业及管理人员要求持证上岗;对影响特别过程的环境条件(如温度、时间等)及连续的过程技术参数应进行监控。在特别过程中上述鉴定工序能力的过程、设备和人员记录应予储存。 2如何强化工程质量管理 对材料管理 材料因素:材料的质量是工程质量的基础,工程质量建设的
4、产品不像一般企业的产品一样，有问题可以报废、返修、返工，它必须一次性建成，一次性合格，不存在报废、返修、返工的问题。如果材料质量不符合要求,工程质量也就不可能符合标准。 材料管理包括原材料、成品、半成品、构配件等的管理。要了解材料的质量标准、性能、适用范围和施工要求以及材料取样、试验方法,及时掌握供应商的信息，在确保质量和供应的前提下，充分合计建设成本，合理选择供应商。要严把材料质量关：1.强化材料进场的验收，严格按照进场验收的使命、步骤及依据进行，验收要符合国家和地方有关法规、标准的规定，并做好各项记录和标识。2.抓好材料的现场管理，严抓材料的试验、检验工作;3.用于工程的主要材料及构配件必
5、须要有产品出厂合格证和其它质量证实材料，并经现场监理，甲方代表抽样检查，送试验室复试合格的才干投入使用，才干保证最后的工程质量。 对人的管理 人的因素:人的因素主要是指工程项目经理的素养、操作人员的技术水平以及服务人员的质量观念。在上述五大因素中,机由人控、料由人管、法为人创、环依人治,一切离不开人。因此,人是处于中心地位的, 也就是说具体作业者、管理者的素养及其组织效果,在工程建设中起着主导作用。 但是目前施工企业的人力资源众多，既有企业的管理人员、技术人员、施工人员，还包括雇佣的从事简单、劳作力强度大、施工环境恶劣工作的民工。同时，由于民工的流动性大，安全意识和质量意识淡泊，也给工程质量的
6、控制带来一些困难。 基于上述状况，首先要思想先行，通过培训教育彻底改变哪些素养差，意识薄弱，只重进度，贪图方便，盲目求快，忽视工程规模和质量的作法和意识。其次要依据工程的特点,本着适才适用,扬长避短的原则来使用人员,力求员工的潜能得到最好的组合和发挥。只有这样才干使他们的潜能和热情被有效地调动和激发出来，才干使管理达到事半功倍的效果。 3工程质量基本要求与影响因素 建设工程质量主要表现在适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性和与环境的协调性。工程应满足使用目的的各种性能和规定功能要求的使用年限,在使用过程中确保结构、人身的安全和环境免受危害的程度,工程不仅要求在交工验收时要达到规定的指标,而且
7、在一定的作用期限内在坚持应有的正常功能。从规划、勘测、制定、施工达到经济并与所在地区的经济环境相协调,以适应可继续发展的要求,总体而言,适用、耐久、安全、可靠、经济,与环境相适应都是必须达到的基本要求。 影响工程质量的因素很多,主要有人(man)、材料(material)、机械(machine)、方法(method)和环境(Environment)简称4M1E因素。人员素养和工程材料,机械设备以及施工方法、环境因素等对工程质量都有着主要的影响,在上述因素中,人员素养是影响工程质量的一个主要因素。一个人的文化水平、技术水平和决策、管理、组织能力以及作业、控制能力,身体素养和职业道德等,将直接和间接地对工程的规划、决策、勘测、制定和施工的质量产生影响,在施工的方法中,方案是否合理,工艺是否先进,操作是否正确,施工能否满足合同、规范、技术标准的要求,都将直接影响工程的结构和强度及安全和工程的质量。所以,在进行投资、进度,质量三者的关系时,应保持百年大计,质量第一,在工程建设中自始至终把质量第一作为对工程质量控制的基本原则,对不符合质量标准要求的必须返工处理。 如何熟悉工程质量管理如何强化工程质量管理工程质量基本要求与影响因素
