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1、工作研究(Work Study)是传统IE最早出现和应用的一种主要技术，是方法研究（ Methods Study)和作业测定(Work Measurement) 技术的总称,工作研究的最终目的是提高生产率. 方法研究着眼于现有工作方法的改进,其实施效果要用作业测定来衡量;作业测定是努力减少生产中的无效时间,为作业制定标准时间.方法研究(MS)包括流程分析、作业分析和动作分析三个层次 方法研究：流程分析作业分析动作分析“经济动作原则含义动作分析及改善动作经济原则”又称“省工原则”，是使作业（动作的组成）能以最少的“动作(脑力消耗)”投入，产生最有效率的效果，达成消耗)”投入，产生最有效率的效果，
2、达成作业目的的原则。疲劳的两种形式: 肌肉疲劳和脑力疲劳减少两种疲劳的基本方法减少肌肉疲劳:1、减少动作数量2、追求动作平衡3、缩短负荷动作的移动距离减少脑力疲劳：动作流畅有节奏不摇头、不身转、不插秧摇头、转身、插秧，三种动作过于频繁会增加劳动强度，从而降低作业质量。改善作业环境的布置方式，可以消除摇头、转身和插秧的动作。经济动作三原则一、不摇头 例如刚学打字时的感觉如何，学会盲打对效率影响多大？ 在制造的现场，作业员取放零件必须要扭头看一下准确的放置位置，然后才能拿到零件进行加工，每操作一次要看一下仪表或显示器等严重影响了作业效率和稳定性。二、不转身 在现场，将物料放在身体的两边，每一次拿零
3、件时必须转过身，或是装料加工在正面，启动按扭在侧面需转身操作，这种动作极容易造成人的疲劳。减少转身的有效方法是必须减少搬运的数量，尽可能将物料或操作面板放在作业员面前。三、不插秧 弯腰插秧的人很容易疲劳，而且频繁弯腰的动作会给人造成伤害。 例如使用高度合适的工作台或小车代替从地面拿料，将同时提高工作效率。动作改善的20个原则动作改善动作改善是指创造用力最少、不易疲劳，既舒适又能达到最高效率的途径或方法，其重点是：寻求使操作人员舒适的工作场所布置，省时的工作方法，设法将作业人员的疲劳减低到最低。人体运用“八”原则两手同时开始及完成动作除休息时间外两手不同时空闲两臂动作反向且对称尽可能以最低级动作
4、工作尽可能利用物体动能连续式曲线运用比方向突变的直线运动好弹导式运动更轻快动作宜轻松有节奏动作改善的20个原则原则一：两手同时开始及结束工作原则二：除休息时间外两手不应同时空闲原则三：两臂动作应反向且对称 大脑对动作的支配和反应有限制，同样的动作且反向运行是人最熟悉的和容易掌握的方法。 单手操作使人产生心理或生理上的不平衡感觉，为了克服这种不平衡，必须用身体的应力和反应进行反制，会造成人身心的疲劳。 运用双手且反向运行作业方式可以使人自然，操作者的平衡感觉会减少运用身体应力的机会使得工作较轻松愉快的进行而不容易疲劳。 例：双手同时插件 在电子工厂里，插件是一个常见动作，单手动作不但是一种浪费，
5、同时也会造成一只手负担过重，动作不平衡；如果能两手同时进行，效率比单手插件可以提高60%。 感觉两手同向旋转和反向旋转两个阀门的动作幅度和效率。原则四：尽量以最低级动作工作 人体的手部动作的五个等级（鼠标的作用）等级一以指节为运动轴，手指为运动部位动作范围为手指的长度等级二使手腕为运动轴，手掌为运动部位动作范围为手掌的长度等级三以肘为运动轴，整个手的前臂为运动部位，动作范围为前臂长度。等级四以肩膀为运动轴，整个手臂为运动部位，动作范围为整只手臂的长度等级五以腰部为运动轴，整个上身含手臂为运动部位动作范围为上身和手臂弯腰和转身低级动作的优点 越低级的动作耗能越少,不容易疲劳； 越低级的动作效率越
6、高； 耗费时间越短。原则五：尽量利用物体的动能 E（动能）=m（质量）* v（速度） 充分利用动能和物体本身惯性减轻工作负担，降低强度。 举例:在工作台上靠手工推来传送物料，应该尽可能减小摩擦力保持一定的动能（必要时考虑限位），用较小的力实现较长的滑行距离。原则六：曲线运动较突变直线有效 用宋体和草书在纸上写字，描述其动作的过程。75%80%的时移动铅笔，15%20%的时间用来改变方向。 直接改变方向（特别是超过90度以上的频繁动作）浪费大量的工作时间。 同样，连续的曲线运动工作方法比突变式改变方向有更高的效率,而且不容易造成疲劳(对面作业与弧形操作)。原则七：弹道式运动较轻快 弹道式运动是一
7、种较快而且容易的运作方式。 弹道式动作效率较高，较有力量和准确性，而且不容易引起肌肉疼痛，比固定式运动舒畅。如投弹、分选材料（抛掷时调整落入的角度等)原则八：动作宜轻松有节奏 人喜欢有节奏的事物。音乐必须有节奏才能使人身心愉悦，如果奏跳跃非常厉害，紊乱而无规则的话就会使听者觉得刺耳 通过恰当的组合，使工作产生节奏，可以减少人的身体疲劳和心理压力。例如：让作业者在不太需要判断的环境下进行作业以保持连续的节奏感。时不时停下来进行判断的作业，会打破原有节奏，实际上更容易令人心理/脑力疲乏。工作场所 “六”原则工具物料应放置在固定场所工具物料装置应依工作顺序就近排列利用重力“喂”料，越近越好利用重力坠
8、送适当的照明工作台椅高度要舒适适当动作改善的20个原则原则九：工具、物料放在固定场所 作业人员都能够在固定的地点，拿取所需要的工具和零件，可以减少无谓的寻找浪费，同时有助于动作习惯的养成。 可以避免担心没有物品和寻找物品所造成的分心，大脑疲劳。 工作分心容易造成安全事故。原则十：物品按工作顺序放置 常见的将工具一字型排在工作台上是错误的方法，因为工作范围是弧型。 一字排开不但违背动作原理，而且使工作距离加长。 人的手部正常工作范围是人伸臂后所能覆盖的弧型面积，两手重叠的范围是双手均可作业位置。 安排放置位置要考虑低级动作和覆盖原则。定置定位、就近依序改善实践原则十一：利用重力进料，越近越好原则
9、十二：利用重力坠送出料 零件存放盒的底面要倾斜，使零件能够自行滑落。 利用滑道可以减少动作距离。 产品制作完成后最能利用重力自动落到容器当中。以减少手的搬运或移动，自然而且可以消除疲劳和缩短操作时间。（除动作因素考虑外，丰田把人工卸料看作非增值，需要减少或消除）原则十一：利用重力进料，越近越好原则十二：利用重力坠送出料 案例原则十三：适当的照明 眼睛是比较脆弱的器官，适当的照明使眼睛不容易感到疲倦，作业的准确度也能有所保证。 明亮的环境还可提高人的精神和注意力。 各种不同的操作和产品要求对照明的要求不尽相同。例如印刷校对和精细零件的装配。磁粉探伤需要专用的紫外灯光 注意下列问题：适合工作的充足
10、照度。尽可能采用冷光源减少热污染/辐射正确的光照角度和投射方向。光线颜色适当，没有反光。原则十四：工作台高度适宜 长期站着或坐着工作比不断更换作业姿势（如走动作业）更容易疲劳，所以设计合适的工作台很重要。 设计工作台的工作高度以作业员容易操作、舒适为佳。如: 肘部以能够放在工作台上为好，以减少肘部移动的疲劳。 例如加长钻床的操作杆长度使肘部不离开工作台面。 不要使双脚悬空，以避免疲劳，所以必要的时候还应配备脚踏板 工作台面的高度还会因操作的内容不同而有所差异。 比如使用打字机的工作台面高度大约为60CM为宜；而进行组装时工作台面高度大约为85CM较为适当。 此外，椅子的高度应与工作台面的高度相
11、称，而且椅子最好有靠背。动作改善的20个原则 工具设备“六”原则1尽量以足踏、动力夹具代替手的工作;2工具尽可能合并使用工具3物料预放在工作位置，取放便利4按手指负荷能力分配工作5手柄接触面积量大6操作位置设计尽可能减少身体姿势变更原则十五：尽量以足踏、夹具代替手作业 考虑使用夹具夹住工件，代替手扶加工,降低工作疲劳,提高效率和安全性。如动力夹具 电动螺丝刀代替手工拧紧螺丝 充分考虑利用脚来操作，控制机器的运转，充分利用双脚力量。如脚踏开关 充分注意人机工学和协调安全！原则十六：工具尽可能合并使用 一个工具使用完之后，在拿另外的一个工具使用，这种取放动作属浪费。 合并工具为一身，通过掉头，改变
12、方向，可变换功能时可消除取放的浪费。 例：羊角锤、双头扳手、铅笔的橡皮头等等。 更多：万用表把安培表、伏特表、欧姆表组合在一起，给电气技师带来极大的方便；多色圆珠笔使使用者不用临时去寻找某一种颜色的笔；原则十七：工具物料预放在工作位置 使手拿到物品后，可以很顺利的移动至作业位置，不用改变物体的方向，以减少对准及调整时间，提高工作效率。 例：装配用电动扳手平/竖放的设计。原则十八：依手指负荷分配工作 利用较低级动作进行工作比较轻松，只有手指动作是最低级的作。 左右十个手指的负荷力是有差别的，负荷力最强的是右手食指，然后依次是右手中指、左手食指、右手无名指、左手中指、右手小指左手无名指，最弱的为左
13、手小指。因此在工作设计时，必须考虑多利用负荷能力强的手指工作以提高效果。 小的元件分检时，右手食指用的最多，除了习惯因素外，还有不易疲劳等因素原则十九：手柄接触面积尽量加大 任何依赖手作业的工作，其力量的来源都来自手掌和物体的接触面的摩擦力传送到机器或工具中。 接触面积及摩擦系数越大，则所传达的力量也越大。 手掌单位面积受力越小，则人的操作越轻松,手和腕也越不容易受伤。（为什么大多数工具的手柄或握把设计成圆弧或球型？）。 螺丝刀手柄太细就不好把握，而且使用时转矩不够。原则二十：操作尽量减少姿势变更 尽量减少高等级的身体动作，如弯腰、转身、侧身、斜身。 如：各种操作按钮、操作杆的设计如能在正确位置上，可以减少疲劳，提高工作效率。
