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1、微信与支付宝之间的小同大异与生死争斗自微信 5.0 版本推出支付功能以后，支付宝就和微信在移动端成为针锋相对 的对手。二者之间的竞争可谓高潮迭起，连续几个月的时间，双方已在线下商场、 打车等领域展开了针尖对麦芒的战争。而随着微信理财服务的推出，这场战争更 是达到了白热化阶段。虽然支付宝和微信是当前移动支付的两大巨头，但它们之间在基本元素有着 小同的情况下存在着巨大的差异。看起来二者似乎都是以支付为手段，以笼络用 户、赚取利润、掌控市场话语权为终极目的，但二者在奔向终极目的的道路上却 有着各自鲜明的特点。资金处理不同：微信施压支付宝初 一看来，支付宝和微信都是打着支付、理财的旗号，这自然是二者的
2、共 同点，也是一切移动端支付应用的共同点，但支付宝显然和微信对资金的处理方 式并不相同。 从支付宝来说，其切入点是支付宝这个平台，或者说是以淘宝买 家为切入点，追求对资金的储存。淘宝采用的是担保交易模式，用户要做的是首 先要将钱存入支付宝 中或者以支付宝为中转平台，然后享受购物、生活等各种 服务。可以说，支付宝的基因就是天生的居中资金管理者，切入支付的手段是将 用户的钱留在自己的账户 内。即使是在移动端，用户也必须在支付宝中存入一 定的资金才能享受便利的移动支付生活。而微信则专攻资金的流动量，在其支付流程中根本看不到微信为资金的“留 恋”。微信支付的页面上只有银行卡标志，不存在余额的概念。而且
3、形成了完全 的闭环，不存在微信之外的某种支付账号，可以说将移动支付以外不需要的环节 统统“屏蔽”，恢复了移动支付的本质。可 以说，在这资金处理方面，微信对资金的不“留恋”是对支付宝的施压， 以新型的资金运作模式让业界和用户眼前一亮，也让支付宝措手不及。但很显然， 支付宝并 不会改变自己居中资金管理者的角色，因为对于资金的管理就意味着 有利可图，而且是大有可图。从支付宝推出的余额宝用户飞涨，千亿资金的规模 就可以看出，用 户对其的信任，这得益于长期支付宝扮演资金管理者角色的成 功，已经塑造了自己的品牌。不过，对资金的不“留恋”是以后移动支付应用的 主流模式，也是更让用 户放心的模式。如何在资金的
4、管理与放权中权衡，还需 要支付宝自己掂量。支付流程不同：源于安全标准不同从 现在的支付流程来看，支付宝显然和微信存在着巨大的差异完全就 是两种不同的模式。而支付流程的不同，则源于二者的安全标准及要求的不同。 从支付宝方面 来看，其安全标准及要求显然较高。这是因为支付宝除了要保障 链接的安全、账户资金的安全以及与银行渠道的安全以外，还要保证余额宝资金 的安全。因此，支付 宝在移动端的支付宝钱包上添加了诸多安全保障措施，也 由此显得支付流程比较繁琐。即使有免密码支付和 6 位数字密码支付等便捷支付 手段，用户仍然会觉得比较麻烦。而 支付宝则完全简化了支付流程，这是因为其安全标准和要求较低因 为微信
5、只需要保障微信和银行卡的渠道安全，不需要保障账户资金安全，可以将 不必要的支付 流程全部节省掉，而这是要求全能的支付宝钱包没有办法模仿， 这两个安全标准和要求的难度完全不是一个级别的。可以说，微信在快捷支付的 基础上进一步简化支 付流程，让支付回到用银行卡直接付款这个最短流程上去。原本用户已经习惯支付宝的支付流程，但自微信添加支付功能以后，用户 才发现支付宝的支付过程比较复杂，在移动端的支付并没有微信支付来得方便。 可以说， 微信不需要在市场份额上动摇支付宝，只需要保持自己在支付流程上 的客户体验优势，就能对支付宝造成阴魂不散般的持续压力，而支付宝却受限于 资金安全的顾 虑，并不能一股脑地简化
6、支付流程，这明显让支付宝感受到了新 生力量的冲击，甚至开始学习微信这小兄弟在支付宝钱包 8.0 版本中明显地 微信风格就可以看出来。入口不同：社交体系与金融体系的较量从入口来看，微信和支付宝之间的差别很大。微信的支付功能主要是依附于 微信庞大的用户量，而在绝大部分微信用户看来，微信还是最实用的移动通讯工 具和社 交网络。从这方面来看，用户必然不希望这款纯粹社交工具带有太多杂 乱的其他元素。因此，微信的支付功能隐藏于导航栏的“我的银行卡”中，既满 足了用户不受 过多功能和信息干扰的需求，也巧妙地将支付功能融入其中。即 使如此低调，但借助于微信庞大的用户量，微信支付功能的用户依然飞速增长， 截至
7、13 年 11 月 20 日，开通微信支付的人数已经达到了 2000 万，并以每日新增 20 万的速度递增。可以说，腾讯自家产品和特色功能几乎都是不需要花大力气、大笔资金去推 广的。微信的支付功能依附于数亿的社交用户资源，轻轻松松就超过过众多其他 移动支 付应用。但这样的手段同样也存在着弊端过多地依靠腾讯自身固有 的资源，不利于微信的支付功能建立自己的品牌。如果未来微信支付功能涉及的 领域越来越 广，那小小的微信也许就会不堪重负，不能承载庞大的数据流量、 丰富的功能以及巨额资金的迅速流动，更并不利于其在未来支付战略中的快速灵 活决策。相 比微信，支付宝早早地就在移动端布局，推出了支付宝钱包这款
8、移动应 用，并将网页版的支付功能逐步迁徙到移动端，支付宝钱包通过阿里集团构建的 金融体系作为 入口，一统江湖。早在数年前，凭借在网购市场、支付市场的一 家独大，支付宝已经建立了自己的金融体系，虽然说不上是密不透风，但也没给 其他追赶者更多的渗 入空间。可以说，支付宝多年来积累的品牌效应、建立的 金融体系不是微信轻易能够撼动的。而且，在理财产品方面，支付宝旗下的余额 宝已经一骑绝尘，截止 2013 年 11 月，余额宝规模已破 1000 亿元，用户数近 3000 万，这是微信难以望其项背的。而余额宝的入口，同样是阿里集团构造的庞大金 融体系。从 入口来看，微信与余额宝各有优势，微信借助的是腾讯特
9、色的社交体系， 而支付宝借助的是阿里打造的金融体系。对于移动支付来说，很难说哪个入口更 加重要。就 目前来看，支付宝凭借多年积累的口碑和用户黏度，已经是行业翘 楚，单凭微信依靠用户来冲击显然还心有余而力不足。不过，在未来很难说二者 谁能够独大，毕竟 腾讯太可怕了，谁也不知道将来会玩出什么“幺蛾子”。大战，刚刚开始可 以说，微信和支付宝的大战才刚刚开始。比如在服务平台方面，支付宝 已经凭借功能强大、完善的支付工具建立起服务平台，但在移动端还是略弱，没 有充分满足用 户的需求。而微信目前则是先逐步推出公众服务平台，在公众服 务平台打造地较为完善之后再接入支付工具，并将二者整合之后，发挥出二者叠 加的潜力。就目前来 看，二者叠加的并没有想象中强势，尚需要时间的沉淀。在 未来，二者的斗争将更加激烈。微信和支付宝各有优势和弱点，微信的 优势在于庞大的社交体系，而弱点则是相对低调和保守；支付宝的优势在于多年 积累的品牌效 应和金融体系，而弱点是公众服务的不完善和在移动社交方面的 欠缺。今年将会是移动支付战况激烈的一年，在这场可能漫长的战役中，谁都没 有灭掉对方的把握， 局面很可能会逐渐明朗化。可以预测到，以二者的实力， 谁都不会轻易在这场战役中败下阵来，因此未来二者在移动支付市场形成两分天 下的局面是很有可能的。
