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1、20xx年度市场部工作总结与计划时间一晃而过，弹指间，20XX年已凑近结尾，过去的一年在领导和同事们的尽心关心和指导下，市场部张开了一系列工作，累积了一些难得的经验从中也获得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结以下：一、市场工作回首及分析（一）工作回首1、地推工作;今年市场部的地推宣传,2、广告宣传；今年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提高我校出名度，增添市民认知度。）3、实行合作；今年度与北市里周边家商店进行合作，经过免费向商家供给我校宣传袋及宣传资料向开支者免费发放达到新的宣传阵容。4、网站内容的更新和实行；（1）
2、网站内容不停更新（确立每周进行网站内容的更新，并经过阅读其余网站借鉴识人的亮点来丰富我们的网站）（2）经过可依赖的网络渠道进行宣传实行，争取达成低投入，高反应的见效。（经过百度实行开始实行市场实行工作，并经过其余网站进行宣传实行）。5、宣传资料的改正、编写和采集工作；在校领导的率领下达成对考试攻略的改正和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发改正。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿状况进行摸底检查。6、共同工作；踊跃配合各部门做好各项工作，与人事部、讲课部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作连接顺畅，并未出现大问题；7、公司内部培训；公司文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PP
3、T对校区员工进行培训。（二）工作分析：1、20XX年度工作分析：市场部较好的达成了会大多数宣传工作、合作实行工作及共同工作，一年来连续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。2、20XX年度工作不足点：市场部的主体工作基安分四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、公司文化活动。20XX年度的工作要点基本在品牌宣传和公司文化活动，因为学校各部门建立不久，这两项工作为重中之重的原由，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其余部门协调不实时的方面。如不实时的做市场调研工作，了解有关行业发展、认识开支者需求转变，那么品牌宣传就没有优秀前提，这是我们不足之处。增强其余部门特别是人事部、
4、咨询部交流仍需增强，使宣传活动更有的放矢，更能帮助增添业绩，也是我们市场部需要改良的方面。懒散了公司文化建设和团队凝集力活动策划工作，这也是我们20XX年度应当跟进及增强的方面。二、开支投入的回首和分析：（一）开支回首：1、市场部主体开支主假如以下四方面：一、印刷品制作费。20XX年度的主体开支散布较为均匀。而印刷品开支奉上涨趋向，兼员薪资按任务达成量进行发放呈降落趋向，广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面。（二）开支分析：1、正面要素：整个学校市场开支呈降落趋向，在基本保障印刷质量、宣传见效、兼职应用的前提下，基本争取到昆明行情。（“三严三实”专题教育总结报告）2、负面要素：市场是销售的前
5、战，假如把整个销售工作比作一场战争的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚队伍进行点对点攻击，这也就是咨询签署客户的过程。假如没有很好的先期宣传、活动策划，仅依赖咨询人员的个人能力，业绩很难有质的飞奔。自然，前提是开支合理、销售强势、团队合作亲密、市场营销对路。三、市场团队的建设回首及分析：（一）团队建设业绩回首：1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是市场人员，未能知足工作需要。2、固然部门工作人员较少，但每个人的作用是不能够或缺的。3、团队的履行力有所增强，固然市场人员有改换状况，但因为选人和平时管理过程中把控严格，所以每个市场人员工作的连接特别顺畅。（二）团队建
6、设分析：1、正面要素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进度，市场营销宣传活动的策划组织、履行与总结及全部文案工作。人员少易协调，能实时认识手下动向。在平时管理中采纳工作日报管理形式，必定程度上能够认识其在做什么？做得如何？在每个月报告中，与其交流工作中的进步与不足，从制度要乞降心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的严肃性，所以履行力随之增强。管理要求其学会发问题、解决问题，进而让市场人员碰到问题时第一联想解决问题的方法。同时建立了他的责任心，碰到问题找借口、找原由的现象降低，逐渐建立了“解决问题是职责”的职业操守。2、负面要素分析：在管应中间存在过于严格的地方，以致手下感觉压力
7、较大，因为管理严格，过多拘束其个性发展，进而造成坚固性较差。发现上述问题后实时调整思路。四、综述存在的主要问题：（一）业务知识不熟需增强学习。市场部专兼职人员存在对业务但是不熟习，造成出门宣传没法与客户表述清楚，以致客户群流失，在20XX年度我市场将踊跃组织各种业务学习及培训。（二）市场开支数据仍需圆满。市场的各项开支固然明确，却没有对各种开支进行部门内的汇总，在下一年度中将会要点改良，汇同财务部一同，制作出市场开支月度明细表，能更有效的认识市场开支与见效！（三）报告意识弱需增强。因为报告不实时造成好多事情延缓，在20XX年市场部必定会增强报告制度的落实。五、对学校发展建议（一）增强中层员工的
8、培训中层是一个学校的基石，当前我们的中层团队坚固，固然水平层次不齐或许说整体有限，更需要领导和有关部门组织的培训和有效的学习系统，搭建有效的交流平台，进而获得整体提高和磨合。（二）增强各部门人员职责细化固然刚进入学校时间不长，我们发现各部门人员职责未能明确，造成部分工作连接不到位，造成必定破绽，建议制定出各部门各岗位人员职责。（三）增强团队建设工作因为学校订一步步走向正规，人员愈来愈多，建议在不影响正常工作的状况下，联合部门、员工状况组织适合活动，利于增强各部门间的辅助和团队凝集力！（四）增强业务知识培训因为市场部与咨询部主假如以采集数据、洽商等两大方面进行工作，这就需要我们不停充分自己，不时认识市场最新动向，与客户进行有效交流，所以我建议将业务知识培训列为常态化。六、20XX年工作计划1、连续张开地推工作2、全力张开异业合作3、多方向进行市场宣传4、负责的达成上司领导下达的各项任务以上是我们市场部20XX年年度工作总结，俗语说：“点点滴滴，造就非凡”，在此后的工作中，不论工作无聊的仍是多彩多姿的，我们都要不停累积经验，与各位同事一同共同努力，勤劳的工作，勤苦的学习，努力提高市场部自己业务素质，为学校的发展做出的贡献。
