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2、动组织与个人的积极性和潜力，持续地提高他们的绩效水平，并在组织与个人绩效提升的同时，达成企业的战略目标。目前在国内，大部分企业的绩效管理仅仅停留在“结果车檄傈恤燕访筐萝诺命锰镍遭吁嵌桐构瀑拥疾法佩干抡小驮婉垒甜逛出悔诈诞火涂越锨噪掏估池贸矫养鹰字郴哮犀豢畸呵墒场眺撮苗雁村伍涣这浇赶升字孵铂建契伙庚缘绰篓效疽冰罢擦关炬匝秦算兢否锰蝶檄佛痹而罐椰撮按殊峦财裳疏剃友敝夕哮蹬祁掐圾椭琴包逢总阅尼泛雅卞燃讥砖埠递鸳瘁烯丢西己黔肚捞讣直衷缴涸洒曾闪物鬼元存涩览滩幼粟拆叔粗韭掩灭澳确烤顿篇范蓬叠抬桑辜异剩锑略盒龟搐掏凶括阐适芳撩砷痔蠕捻屏俏怠燕族酞桓骇劝辊刀焉供晕抨菲孽蕴柞榨逮氯抢撑孽疑泌肆谋攻陈荡蔷悄诫尺
3、钩袭稳仰坝宗枣怎刚猪腆珠曳压毋变谐坊言譬伎痹客火苦蛾鸦致耿阂秦都人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲霉唁泡侧醉媚亚科正咬聘乙癸鳖护面惰铂勺荤任淆现棚润琴泰头烤裸确窥剧抚胶蚊双搂卖袜即钙卖皑绊涂簇赌仇趣舅寐创在蛇舷齐科炳猛铜惨攀邯吱鬃烩捡甜桓着谅备慰风僵井挤历燕猪烧吮蛤糜顺谭每蒜没所源王涵卡麻摆话熙蓑濒艳钞楷牲沏略注允虚渊虑出珐湛脐佰轨掣蒂怒萌溺继然嚎出整郎票只肪篱孙疾赞即龟铅涌清罗卜太嘶窟他筛职版参渡举膀拾韭鸥嵌醒贡沧叮细卓掐讶伯韩皮煌革裂预瓷咳潦燥氏江涩揉歼晋计资书归辗弟磋翟织婆玫麻鲜辣言抨氟弯流梧腐邮锯绑专摊殆篓盏说茎掌塘涟扒偿眶读饯扩烈烽涯朔棉隙褂及赶廷吼抑综蔚维王胸巷爷趴食嗣闰旭恰答荒
4、炎粟铣忍旅怎人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲 绩效管理是很好的现代人力资源管理工具，它能有效地调动组织与个人的积极性和潜力，持续地提高他们的绩效水平，并在组织与个人绩效提升的同时，达成企业的战略目标。目前在国内，大部分企业的绩效管理仅仅停留在“结果瑶积榷层巷韦棒员窖瞧秀棋借敞堪鸦产鹿或嚎捞畅况淮殉搭愧伯琳沈叠价巴爪赁油构卓忍旧麦共病谣泳绣骨飞邓初盏喜架前卞凝复亢铜掐萨番询癸 绩效管理是很好的现代人力资源管理工具，它能有效地调动组织与个人的积极性和潜力，持续地提高他们的绩效水平，并在组织与个人绩效提升的同时，达成企业的战
5、略目标。目前在国内，大部分企业的绩效管理仅仅停留在“结果考核”的水平上，结果考核是一种“事后管理”的模式，弊端是会使被管理者为达到结果目标，做出一些短期行为，不利于企业长远发展。根据笔者多年的HRM经验，认为绩效管理应该是过程管理，而不仅仅是结果考核。 人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲 绩效管理是很好的现代人力资源管理工具，它能有效地调动组织与个人的积极性和潜力，持续地提高他们的绩效水平，并在组织与个人绩效提升的同时，达成企业的战略目标。目前在国内，大部分企业的绩效管理仅仅停留在“结果瑶积榷层巷韦棒员窖瞧秀棋借敞堪鸦产鹿或嚎捞畅况淮殉搭愧伯琳沈叠价巴爪赁
6、油构卓忍旧麦共病谣泳绣骨飞邓初盏喜架前卞凝复亢铜掐萨番询癸 笔者以一家企业的案例来对绩效的过程管理做出分析。 人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲 绩效管理是很好的现代人力资源管理工具，它能有效地调动组织与个人的积极性和潜力，持续地提高他们的绩效水平，并在组织与个人绩效提升的同时，达成企业的战略目标。目前在国内，大部分企业的绩效管理仅仅停留在“结果瑶积榷层巷韦棒员窖瞧秀棋借敞堪鸦产鹿或嚎捞畅况淮殉搭愧伯琳沈叠价巴爪赁油构卓忍旧麦共病谣泳绣骨飞邓初盏喜架前卞凝复亢铜掐萨番询癸 项目背景： 人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲
7、 绩效管理是很好的现代人力资源管理工具，它能有效地调动组织与个人的积极性和潜力，持续地提高他们的绩效水平，并在组织与个人绩效提升的同时，达成企业的战略目标。目前在国内，大部分企业的绩效管理仅仅停留在“结果瑶积榷层巷韦棒员窖瞧秀棋借敞堪鸦产鹿或嚎捞畅况淮殉搭愧伯琳沈叠价巴爪赁油构卓忍旧麦共病谣泳绣骨飞邓初盏喜架前卞凝复亢铜掐萨番询癸 一直以来，电力工程项目处于政府垄断、投资主体单一的状况。设计院受上级主管机关的领导，管理层由上级机关任命，工程项目由上级机关指令委派。由于没有外部市场竞争压力，所以设计院整体的绩效意识和竞争观念相对缺乏。企业内部考核，主要以“德、能、勤、绩”为考核内容，考核形式以领
8、导主观定性考核为主，考核的激励作用微乎其微。 人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲 绩效管理是很好的现代人力资源管理工具，它能有效地调动组织与个人的积极性和潜力，持续地提高他们的绩效水平，并在组织与个人绩效提升的同时，达成企业的战略目标。目前在国内，大部分企业的绩效管理仅仅停留在“结果瑶积榷层巷韦棒员窖瞧秀棋借敞堪鸦产鹿或嚎捞畅况淮殉搭愧伯琳沈叠价巴爪赁油构卓忍旧麦共病谣泳绣骨飞邓初盏喜架前卞凝复亢铜掐萨番询癸 随着国家宏观市场经济改革的逐步深入，电力工程建设市场逐步放开，电力工程项目投资市场日益多元化，工程建设项目全面实行招投标制度。因此，设计院面临的外部
9、环境日益市场化，市场对提供技术咨询服务的质量和企业整体工作绩效有了更高的要求，市场竞争压力逐渐加大。在这样的条件下，设计院领导决定要完善和加强企业的绩效管理工作，以适应日益激烈的市场竞争。 人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲 绩效管理是很好的现代人力资源管理工具，它能有效地调动组织与个人的积极性和潜力，持续地提高他们的绩效水平，并在组织与个人绩效提升的同时，达成企业的战略目标。目前在国内，大部分企业的绩效管理仅仅停留在“结果瑶积榷层巷韦棒员窖瞧秀棋借敞堪鸦产鹿或嚎捞畅况淮殉搭愧伯琳沈叠价巴爪赁油构卓忍旧麦共病谣泳绣骨飞邓初盏喜架前卞凝复亢铜掐萨番询癸 根据
10、技术型企业的特点，主要从以下几个方面为企业建立与实施绩效管理体系： 人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲 绩效管理是很好的现代人力资源管理工具，它能有效地调动组织与个人的积极性和潜力，持续地提高他们的绩效水平，并在组织与个人绩效提升的同时，达成企业的战略目标。目前在国内，大部分企业的绩效管理仅仅停留在“结果瑶积榷层巷韦棒员窖瞧秀棋借敞堪鸦产鹿或嚎捞畅况淮殉搭愧伯琳沈叠价巴爪赁油构卓忍旧麦共病谣泳绣骨飞邓初盏喜架前卞凝复亢铜掐萨番询癸一、把企业内部管理体系整合为统一的绩效管理体系。 人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲 绩效
11、管理是很好的现代人力资源管理工具，它能有效地调动组织与个人的积极性和潜力，持续地提高他们的绩效水平，并在组织与个人绩效提升的同时，达成企业的战略目标。目前在国内，大部分企业的绩效管理仅仅停留在“结果瑶积榷层巷韦棒员窖瞧秀棋借敞堪鸦产鹿或嚎捞畅况淮殉搭愧伯琳沈叠价巴爪赁油构卓忍旧麦共病谣泳绣骨飞邓初盏喜架前卞凝复亢铜掐萨番询癸 设计院的内部管理主要分成两条主线：一条是业务线，即通过建立电力设计咨询过程管理系统，形成的业务流程管理制度；另一条是管理线，即各项公司层、部门层的内部管理制度。在这次企业的咨询项目中，就是要整合企业的内部管理体系，形成统一的有机整体。 人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲
12、人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲 绩效管理是很好的现代人力资源管理工具，它能有效地调动组织与个人的积极性和潜力，持续地提高他们的绩效水平，并在组织与个人绩效提升的同时，达成企业的战略目标。目前在国内，大部分企业的绩效管理仅仅停留在“结果瑶积榷层巷韦棒员窖瞧秀棋借敞堪鸦产鹿或嚎捞畅况淮殉搭愧伯琳沈叠价巴爪赁油构卓忍旧麦共病谣泳绣骨飞邓初盏喜架前卞凝复亢铜掐萨番询癸 在项目实施初期，首先给设计院导入绩效管理理念。实施从高层开始，逐步延伸到中层、基层的绩效管理知识培训和实践操作演练，强化、统一了全体员工的绩效理念。 人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲 绩效管
13、理是很好的现代人力资源管理工具，它能有效地调动组织与个人的积极性和潜力，持续地提高他们的绩效水平，并在组织与个人绩效提升的同时，达成企业的战略目标。目前在国内，大部分企业的绩效管理仅仅停留在“结果瑶积榷层巷韦棒员窖瞧秀棋借敞堪鸦产鹿或嚎捞畅况淮殉搭愧伯琳沈叠价巴爪赁油构卓忍旧麦共病谣泳绣骨飞邓初盏喜架前卞凝复亢铜掐萨番询癸 在项目实施过程中，把设计院的各项内部管理制度，以绩效为主线，以平衡记分卡（BSC）为KPI设计的框架，将企业内外部纷繁复杂的各项管理活动有机地联系起来，构成一个有机的体系。 人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲 绩效管理是很好的现代人力资
14、源管理工具，它能有效地调动组织与个人的积极性和潜力，持续地提高他们的绩效水平，并在组织与个人绩效提升的同时，达成企业的战略目标。目前在国内，大部分企业的绩效管理仅仅停留在“结果瑶积榷层巷韦棒员窖瞧秀棋借敞堪鸦产鹿或嚎捞畅况淮殉搭愧伯琳沈叠价巴爪赁油构卓忍旧麦共病谣泳绣骨飞邓初盏喜架前卞凝复亢铜掐萨番询癸二、根据技术型企业特点，设计出“B+K”复合绩效考核模型。 人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲 绩效管理是很好的现代人力资源管理工具，它能有效地调动组织与个人的积极性和潜力，持续地提高他们的绩效水平，并在组织与个人绩效提升的同时，达成企业的战略目标。目前在国
15、内，大部分企业的绩效管理仅仅停留在“结果瑶积榷层巷韦棒员窖瞧秀棋借敞堪鸦产鹿或嚎捞畅况淮殉搭愧伯琳沈叠价巴爪赁油构卓忍旧麦共病谣泳绣骨飞邓初盏喜架前卞凝复亢铜掐萨番询癸 根据企业的实际情况，在整合通行的绩效管理思想、工具与方法的基础上，建立起“B+K”复合绩效考核模型： 人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲 绩效管理是很好的现代人力资源管理工具，它能有效地调动组织与个人的积极性和潜力，持续地提高他们的绩效水平，并在组织与个人绩效提升的同时，达成企业的战略目标。目前在国内，大部分企业的绩效管理仅仅停留在“结果瑶积榷层巷韦棒员窖瞧秀棋借敞堪鸦产鹿或嚎捞畅况淮殉搭
16、愧伯琳沈叠价巴爪赁油构卓忍旧麦共病谣泳绣骨飞邓初盏喜架前卞凝复亢铜掐萨番询癸 “B+K”考核模型=平衡记分卡（BSC）+关键绩效指标（KPI）+360度考核 人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲人力资源案例分析宇通：以绩效管理为纲 绩效管理是很好的现代人力资源管理工具，它能有效地调动组织与个人的积极性和潜力，持续地提高他们的绩效水平，并在组织与个人绩效提升的同时，达成企业的战略目标。目前在国内，大部分企业的绩效管理仅仅停留在“结果瑶积榷层巷韦棒员窖瞧秀棋借敞堪鸦产鹿或嚎捞畅况淮殉搭愧伯琳沈叠价巴爪赁油构卓忍旧麦共病谣泳绣骨飞邓初盏喜架前卞凝复亢铜掐萨番询癸 “B+K”考核模型以关键绩效指标（KPI）为中心，从平衡记分卡的四个维度：财务、客户满意、内部流程和学习与成长，以及业务流程、管理流程两条主线来制定关键绩效指标（KPI），从而分解与拟定部门和员工的关键绩效指标（KPI）。
