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1、会议营销礼仪第一章 会议营销礼仪（上） 对于大多数职场工作人员来说，“会议营销”不是一个生疏的营销方式。一些询问公司、保健品公司等已将会议营销的价值发挥得淋漓尽致，有参与过多次会议营销客户，甚至提到会议营销，都能顺口道出会议营销的一二三来。但无论怎样，会议营销的确是让多方达到共赢的一种营销方式。不仅让举办方快速传递产品信息，带来客户购买量，而且对于参与会议营销的客户，更能刚好地考察举办方的实力及产品的带给客户的价值。前段时间看了本书赢在细微环节，在这里我也用会议营销的细微环节，来说说如何赢得市场赢得客户。1会前邀约及打算1.1邀请资料的打算规范统一的邀请函，邀约话术（行业），邀约短信，邀约邮件
2、，参会门票及派送门票的统一说辞、演示等。全部资料上必需有公司LOGO 或品牌标示。1.2 会场布置 会议现场选在市中心或交通便利的繁华地区（停车便利）； 在当地有肯定知名度的高档大酒店或宾馆； 会场呈长方体，长是宽1.5或2倍以上，不宜方形或剧院型； 演示区放在会场后面，演示区也许占到四分之一或五分之一； 宽带上网畅通，并且可以连接8台以上的电脑； 拥有演讲台，前台有高出的区域，供应演讲台鲜花； 拥有高档音响、无线和有线话筒，音质嘹亮、洪亮、匀称； 有音频线、投影仪连接线； 供应指示牌、茶水、笔纸、抽奖箱、名片托盘； 酒店有专人协作会议组织； 灯光光明，可以调控； 电梯（楼梯）直达、光明； 接
3、待区宽敞、光明； 主会场上方可悬挂条幅或后方可放置背景版；1.2.15 主持人、政府领导、嘉宾、媒体休息室； 音乐（进场、会议中、营销环节、中场休息、会议结束）； 公司发展历程及客户见证DV。1.3 物料打算 会议资料：彩页、拎袋、媒体报道、纪念品。 会务物料1.3.2.1 绶带1.3.2.2 签到本、笔、空白名片1.3.2.3 条幅、展版1.3.2.4 展架、易拉宝、海报1.3.2.5 照相机、摄像机1.3.2.6 笔记本电脑、台式电脑1.3.2.7 网线、HUB等1.3.2.8 投影仪、大事记光盘1.3.2.9 抽奖软件、抽奖箱1.3.2.10 嘉宾鲜花、嘉宾台牌1.4 人员打算要求每个岗
4、位（接待、音控、灯光、促销、财务等等）都有负责人，会前了解相关工作内容，并彩排演练。会议营销礼仪（中） 在会议营销礼仪（上）部分，讲到了会议营销前的一些打算工作，依据会议营销中的组织，大致分为：接待、主持、演讲、体验区邀请、演示、签约和恭送，接下来和大家共享一下在会议营销中组织部分的礼仪。1 接待1.1 地铁口、主要站点设置专人接待和引领；1.2 进入会场宾馆大厅，有专人接待、指示牌指示（重要会议须要在会议酒店外挂上横幅渲染热情气氛）；1.3 会议营销迎宾：统一服装、端庄、微笑、亲和力、佩带绶带；1.4 会议营销签到台处：签到台上配备鲜花、签到簿两本、两支签到笔、备用门票、名片托盘、胸花、空白
5、名片、礼品袋；嘉宾签到时，暴以热情的掌声，刚好拍照，烘托会议热情气氛；1.5 引入嘉宾，正确手势与保持适当距离；依据规定区域支配座位，基本原则：先中后两侧；从前再后；特邀嘉宾（大企业代表/政府领导）在前排；B类客户在其次第三排；A类客户第三或第四起后，并且尽可能不要支配在一起；嘉宾中间尽可能空一个位置，前排尽可能满座；1.6 业务人员，着装整齐、男士衬衫领带深色裤子黑色皮鞋，女士深色套装；1.7 其他分工：检门票人员、照相摄像人员、调试音响、电脑上网测试、投影仪安装测试、灯光调控等等。2 主持2.1 主持人须要清晰了解整个会议营销中各环节；2.2 具备调动会议气氛、把控会场的实力；2.3 形象
6、佳、气质端庄、一般话标准；2.4 把握会议流程的节奏，合理支配时间；2.5 连贯连接到位的台词和修饰词；2.6 脱稿主持，并提前提示全部现场人员手机调整到静音或关闭状态。3 演讲3.1 演讲人有亲和力；3.2 主题新奇、与嘉宾简单接近，思路清晰；3.3 良好的开场白；3.4 会议时间限制在150分钟以内，会议中要有互动、提问刚好调到会场内气氛；3.5 上下半场尽可能由两个人演讲，先演讲人员要在结束时刚好烘托出下面演讲人员的资格，让客户更有期盼。4 体验区邀请4.1 体验区的要求 宽敞，光明； 有足够交谈的位置； 有专席，支协作同登记、定金开票；4.2 会议中邀请客户留意事项 中场休息时邀请；
7、视察客户专注力不太集中时发出邀请； 依据会议时间进度刚好邀请（上半场已经有45分钟后起先邀请；首先是A类嘉宾再是B类）； 保持有序，不冷落角落嘉宾，也不要让嘉宾感觉到明显的产品销售。5 演示5.1 时间不宜过长，一般特别钟左右；5.2 主要演示人员要求产品熟识，电脑运用娴熟，口气清爽，着装礼仪专业规范；5.3 其他工作人员在边上，烘托会议的热情气氛；烘托繁忙的热情气氛；烘托资源紧缺的气氛；5.4 提前做好案例和问题的解答方案，便于客户刚好选择；5.5 假如很长时间不能签定合同或客户无法马上敲定，处理方法有： 介绍给领导或其他专家； 引导其接着听讲座，再商谈。6 签约6.1 借助媒体报道、上台演
8、讲、抽奖嘉宾等形式激励尽快签单；6.2 利用会场促销手段，促成尽早签单；6.3 当遇到最好敲定合同困难关键时，你可以求助于领导帮忙；6.4 合同签定好后，切记且英勇的索取定金，5000元以内，均可以全额索取，一般要依据金额10-50%收取定金；6.5 合同的必备内容有：具体联系方式、合同金额、定金支付、余款支付方式；6.6 对于签约客户握手留影，恭喜他做出正确选择并表示后期合作开心。7 恭送7.1 无论客户有没有签订合约，在客户离开会场时，均应当礼貌的送客户出门；7.2 有合约的客户：约定具体回访收款的时间；7.3 没有合约的客户：传递下次去探望，再送一些新资料给客户；7.4 没有顾及到的客户
9、，在会后或其次天，理应刚好回访，比照看不周表示歉意。会议营销礼仪（下） 在前面和大家共享了会议营销前及会议营销进行中的一些礼仪。在这里还必需说说会议营销后期的重要性。我们知道，一场百人以上的会议营销，对于一个会议营销运营团队是一个很大的考验。大家花费了许多时间、精力在会议营销的前期和中期，往往会议营销后期的重视度却有所降低。我们来看：胜利的营销会议100%=会议营销前期邀约打算充分（占50%）+会议营销中进行顺当（占20%）+会议营销后期跟进、分析（占30%）。可见，会议营销后期的的重要性。如何才能让一个胜利的会议营销画上完备的句号。在这里牟敏老师和大家共享一下会议营销后期礼仪。1 针对已签单
10、客户礼仪1.1 对于已签单客户，须要刚好送上会议营销促销礼品。建议尽可能地将礼品由销售人员亲自送去，一则表示对客户的敬重，二则可以再拉近与客户之间的感情；1.2 可以礼貌地邀请会议营销中签单客户做转介绍，并告知公司出台对应嘉奖政策；1.3 对于转介绍签单的客户，肯定要刚好告知介绍人，刚好兑现嘉奖并从个人熟识程度对其表示感谢。2 针对未签单客户礼仪2.1 对于在会场有问题没解决的未签单客户，须要刚好电话预约，亲自探望解决会场遗留问题；2.2 对于会场上未照看到客户，电话真诚致歉，尽可能亲自探望致歉并向其征求建议。争取签单或下次再邀请到会场。2.3 对于不是老板到场的客户，争取下次开会约请到公司老板到场；3 会议营销分析总结对于一个高素养的会议营销运营团队，会后的分析总结是特别重要的，他是衡量会议营销胜利与否的依据，同时能在数据中找到不断提高的空间。3.1 分析时间。会议营销分析总结时间段一般定为，结束当天后的第五个工作日。这样总结的数据相对比较精确真实；3.2 分析数据。全部涉及到会议营销环节的数据，都须要用数字分析对比法，才能看出每次会议营销的进步及不足的地方；3.3 蝴蝶效应。任何在会议营销中有负面心情的客户，肯定要仔细对待刚好处理，消退负面心情，以免影响更多客户。
