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1、卷首语美国管理学学者乔伊伊斯、诺诺瑞亚和和罗伯森森在他们们合著的的42：什什么对企企业真正正有效一一书中提提出了一一个“4+22”的框架架。他们们认为，一一个企业业要想获获得成功功、实现现并保持持高绩效效，最根根本的途途径是要要主修好好“战略”、“执行”、“企业文文化”和“组织结结构”四项管管理实务务，并在在“人才”、“领导”、“创新”、“兼并和和合作”四项管管理实务务中选修修好其中中的两项项。这听听起来似似乎难以以置信！然而当当你真正正领略了了书中那那些缜密密的研究究设计，认认真的资资料收集集，严密密的数据据分析，生生动而有有说服力力的案例例后，就就不得不不感叹，成成功企业业也许真真的有秘秘
2、诀。首要的一条条就是战战略必须须清楚专专注。企企业要由由外而内内制定一一个清楚楚明确、而而且目标标集中的的战略。这这个战略略要充分分尊重顾顾客、合合作伙伴伴和投资资人的意意见，建建立在清清晰的顾顾客价值值主张上上。企业业在扩张张时，持持续扩大大核心业业务，当当心不熟熟悉的领领域。如如果企业业能够保保持核心心战略的的一致，踏踏实地走走下去，成成功就这这么简单单！执行必须毫毫无瑕疵疵。企业业界人士士的大部部分时间间都花在在一些熟熟悉的小小事上，但但有些时时候，突突然涌现现出的某某个想法法，使我我们发现现自己正正站在岔岔路口上上，面临临何去何何从的选选择：是是继续走走以前走走过的路路，还是是通往一一
3、个充满满希望和和不确定定的未来来。不管管是怎样样的决定定，企业业都需要要持续提提供符合合顾客期期望的产产品和服服务；授授权第一一线员工工回应顾顾客的需需求；不不断努力力提高生生产力，消消除所有有形式的的冗余和和浪费。这这就是毫毫无瑕疵疵的执行行。企业文化要要以绩效效为导向向。的确确，企业业文化被被热炒过过，但人人们似乎乎一直不不太明白白企业文文化到底底是什么么。许多多非文化化的策划划、宣传传被贴上上了文化化的标签签，更强强化了对对文化只只能锦上上添花，不不能雪中中送炭的的观念。本本书的重重要贡献献在于把把企业文文化还原原为以绩绩效为导导向，这这恰恰是是文化理理论的奠奠基人和和管理大大师埃德德加
4、沙因所所一贯强强调的。一一个企业业应当致致力于鼓鼓励人人人全力以以赴，以以赞美和和金钱奖奖励员工工的成就就，创造造一个充充满挑战战、令人人满意又又有趣的的工作环环境。组织结构要要保持扁扁平迅速速。关于于企业的的组织结结构，扁扁平化是是一个不不可遏制制的趋势势，即去去除多余余的组织织层级及及官僚化化结构和和行为，将将企业的的组织结结构简化化、简化化、再简简化。同同时，积积极促进进全公司司的合作作和信息息交流，让让最好的的人才上上前线，让让最优秀秀的第一一线人员员适得其其所。本本书敏锐锐地观察察到并用用数据证证明了组组织结构构的扁平平化趋势势。我国国的企业业也不能能例外，但但是在这这一进程程中一定
5、定要慎重重，不能能盲目追追求企业业的扁平平化。因因为我国国企业在在管理结结构和制制度上的的历史积积累不足足、制度度意识淡淡漠；中中国特有有的文化化也会影影响到组组织结构构发挥出出来的效效率。作者还一再再强调企企业应把把相关利利益者纳纳入各项项管理实实务中。信信息技术术的高度度发达，已已促使企企业不再再是一个个封闭的的实体，企企业的边边界已经经成为一一个日益益虚化的的互动形形式。股股东、员员工、供供应商、销销售商、顾顾客、大大众，越越来越参参与制定定企业战战略，影影响企业业文化，推推动企业业创新。所所以企业业的结构构、领导导和执行行等等策策略都要要兼顾各各种利益益相关者者，使企企业向着着社会型型
6、企业的的目标演演化。4+2还还告诉我我们，规规则对企企业是至至关重要要的。企企业的经经营实践践可以丰丰富多样样，企业业的成功功之路也也精彩纷纷呈，但但企业成成功的根根本，无无外乎是是对基本本规则的的严格遵遵从。就就其本质质而言，“4+2”就是这样一个规则体系，它引领企业走向成功，保持常胜不衰。不少人对企业发家的“小聪明”表现出了浓厚兴趣，而忽视了对企业成功“大智慧”的深入挖掘，这即使不算是误入歧途，至少也是缺乏对企业这一经济组织的深刻领悟。少一些哗众取宠，多一些规则践行，这是学习并遵守“4+2”规则的一个重要现实意义。管理经济文文摘创刊刊1000期纪念念特刊目 录卷首语4+2 什什么对企业真真
7、正有效效企业战略5解读民营营企业战略管管理36力帆：品牌知知易行难执行力9透析民企企治理“执行力”误区30执行力力是成功的护身符企业文化14独具魅魅力的惠普文化化17微软企企业文化的主要精精神实质质组织结构22组织智智慧：企业长长寿的奥奥秘53关于企企业组织织结构的的思考领导力24向“汉汉武大帝”学习领导力27向曹操操学习领导力 羊羊群变狮狮群人才32如何应应对人才才流失挑战战45日本松松下的人人力资源管理理创新56创新，无无处不在61迈瑞创创新模式式，为何何能让跨跨国公司司俯首称称臣？兼并和合作作41蒙牛：超级女声的的“背后大佬佬”65中国企企业：国国际化并购购中的“机会主主义者”近年来民营
8、营企业的的快速发发展无庸庸置疑，看看看北大大纵横的的客户名名录就能能知道个个大概了了。在三三年以前前，北大大纵横的的客户名名录上绝绝大多数数都是大大中型国国有企业业，其中中又以中中央企业业及其下下属企业业为主。但但如今在在国有企企业仍然然占据主主流的情情况下，民民营企业业已经越越来越多多地成为为了咨询询服务的的买家。在在与众多多民营企企业接触触并为之之提供咨咨询服务务的过程程中，我我深深地地感受到到民营企企业在经经营管理理中与国国有企业业的差异异，以及及民营企企业家的的种种困困惑。针针对这些些民营企企业在战战略管理理中的共共性特征征进行解解析，对对于充满满困惑的的民营企企业管理理者来说说，也许
9、许会有些些启发。 与与国有企企业相比比，民营营企业的的战略管管理有如如下特征征。 11、始于于机会、基基于资源源的自发发性战略略规划 在在战略管管理学科科的发展展过程中中，一直直有两种种关于战战略规划划的观点点。一种种是常规规性战略略规划，也也就是当当前众多多管理咨咨询机构构为企业业提供战战略咨询询时所遵遵循的基基本思路路，通过过对企业业所处外外部环境境以及内内部资源源和能力力得深入入研究、分分析，为为企业提提供有针针对性的的战略解解决方案案，帮助助企业思思考市场场机会、公公司能力力、个人人意愿和和社会责责任之间间的良好好匹配。另另一种则则是以外外部环境境不可预预知为基基本出发发点，以以试错为
10、为主要特特征的自自发性战战略规划划，这种种战略规规划虽然然也要对对外部环环境以及及内部资资源和能能力进行行系统思思考，但但更加注注重随着着外部环环境的变变化进行行动态调调整，俗俗称摸着着石头过过河。 从从北大纵纵横所服服务过的的众多民民营企业业来看，不不管是在在所属行行业已经经有相当当地位还还是尚属属默默无无闻地发发展，基基本上都都是自发发性的战战略规划划。基于于生存的的需要这这些企业业家在创创业之初初并未有有十分远远大的构构思和愿愿景，而而是抓住住某个机机会，进进而依赖赖于发展展过程中中资源的的积累站站稳脚跟跟并实现现了快速速发展。这这些企业业的发展展充满了了机会和和自然，而而非刻意意的设计
11、计和周密密的规划划。也许许这让一一些人难难以理解解，因为为我们听听过了太太多从精精心设计计的商业业计划书书起步的的创业者者，但对对于绝大大多数民民营企业业来说，的的确是在在发展的的过程中中逐步调调整自身身的业务务方向和和发展策策略。而而这些企企业每一一步所取取得的成成就让这这些成功功人士回回头再看看时唏嘘嘘不已，“当初没想到能够有今天的成绩”几乎是每个民营企业家说过的一句话。 这这种自发发性战略略规划与与民营企企业的发发展路径径和外部部环境息息息相关关，在创创业之初初，由于于缺乏资资金和团团队支持持，企业业根本没没有能力力去进行行系统的的思考和和规划，只只能根据据环境的的变化不不断调整整，摸着
12、着石头就就过河，摸摸不着石石头就转转换方向向，反正正船小好好调头。 22、一个个人的战战略管理理 咨咨询顾问问在给民民营企业业做战略略诊断的的时候，经经常下的的一个结结论是战战略管理理职能缺缺失。其其实并非非如此，民民营企业业同样有有战略管管理职能能，只是是看不到到有相关关的部门门和人员员承担这这项职能能而已，而而承担这这项职能能的仅仅仅是企业业家自己己。这种种一个人人的战略略管理有有三个原原因，一一是组织织层面因因素。在在组织内内部层级级不同，接接触得信信息和思思考的问问题相应应有所不不同。层层级越高高，所思思考的战战略性问问题就越越多，事事务性问问题就越越少，相相反亦是是如此。企企业家身身
13、处企业业内部组组织的最最高层面面，是企企业内部部思考战战略问题题最多的的，这种种组织层层面决定定了企业业的主要要战略思思考是由由企业家家来完成成的，而而中低层层面的管管理者和和普通员员工相对对较少接接触和思思考这一一问题，自自然也无无法有效效承担战战略管理理职能。二二是团队队结构。民民营企业业独特的的发展轨轨迹决定定了团队队建设是是以信任任和忠诚诚为基础础，而非非能力。也也就是说说民营企企业在创创业之初初的团队队组建很很难吸引引到以专专业能力力见长的的职业经经理人，更更多地是是以血缘缘和关系系来组建建团队。这种团队结结构注定定了信任任和忠诚诚无可挑挑剔但能能力无法法跟随企企业共同同成长，也也就
14、无法法在战略略层面为为企业家家分忧解解难，只只能去执执行企业业家的战战略思考考和决策策。三是是企业家家特质。行行为科学学以企业业家特质质作为研研究对象象不无道道理，企企业之所所以在残残酷的竞竞争中存存活下来来，机会会与资源源固然重重要，但但企业家家特质至至关重要要。在与与民营企企业家交交流的过过程中，我我们无一一例外地地发现这这一特殊殊群体在在学习能能力、决决断能力力和趋势势研判能能力方面面实力超超群。这这样的特特质在带带领企业业获取生生存和发发展的同同时，也也或多或或少地压压制了团团队其他他成员在在战略层层面的主主观能动动性。 33、战略略随意 民民营企业业往往是是抓住某某个机会会并依靠靠单
15、一业业务和产产品取得得成功，在在具备一一定条件件后往往往会开拓拓新业务务和新产产品以丰丰富自己己的业务务和产品品组合。而而在新业业务和新新产品选选择上，民民营企业业家容易易出现的的问题是是战略选选择上的的随意性性较大。始始于机会会、基于于资源的的自发性性战略规规划是很很多民营营企业快快速发展展的战略略路径依依赖，但但这并不不意味着着这种方方式能够够一直成成功。因因为在取取得了快快速发展展并在行行业当中中拥有重重要地位位之后，企企业的一一举一动动都将会会对整个个行业产产生影响响并被竞竞争对手手作为制制定战略略和竞争争策略的的重点研研究对象象，这要要求你慎慎重考虑虑自己的的战略选选择；另另一方面面，规模模的不断断扩大也也使企业业或多或或少地失失去了灵灵活性，这这都要求求民营企企业在发发展到一一定阶段段后转变变战略风风格，避避免随意意性给企企业带来来风险。 然然而民营营企业在在战略上上显得过过于随意意并因此此遭受重重创的例例子比比比皆是，这这种战略略随意主主要源于于两个原原因，一一是成功功的惯性性所致。依依靠自发发性战略略取得成成功后很很多企业业家过于于相信自自身的判判断力，总总是凭借借个人感感觉做出出决断。事事实上一一个企业业的成功功很大程程度上是是在特定定环境下下的战略略决策，企企业家的的个人感感觉固然然重要，但但并不是是总能奏奏效，如如果总是是相信个个人感觉觉将会招招致巨大
