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1、精选优质文档-倾情为你奉上“讲文明、树新风”礼仪知识大赛试题 单项选择题，每题1分，共100题。1、哪项不是西餐餐巾的用途？( )A.铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服B.揩拭口部C.擦脸擦汗2、在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时( )A.挂断正在接听的电话去接另一个电话B.请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话C.继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话3、乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？( )A.乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下B.出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出C.当电梯人数超载时，不
2、要强行挤入4、路遇他人应（ ）。 A.靠右侧行走 B.主动侧身让路 C.快步行走 5、递接文件或名片时应当注意字体的（ ）。 A.正面朝向对方 B.侧面朝向对方 C.反面朝向对方6、做客时入座动作要（ ）。 A.快捷 B.轻稳 C.缓慢 7、国际社会公认的“第一礼俗”是（ ） A.女士优先 B.尊重原则 C.宽容的原则8、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（ ）补妆。 A.办公室 B.洗手间 C.公共场所9、在公共场所时，女士着装应注意（ ）不能外露，更不能外穿。 A.袜子 B.短裙 C.内衣 10、正式场合着装，整体不应超过（ ）种颜色。 A.两
3、B.三 C.四11、一般情况下，男子不宜佩戴的饰物是：（ ）。 A.戒指 B.项链 C.耳环12、成年男女在人行道上并行，男子应靠马路一侧，并应帮助女子提东西，但不能帮助女子提（ ）。 A.行李 B.背包 C.坤包13、女士随身携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（ ）。 A.放在背部与椅背之间 B.挂在自己椅子的靠背上 C.挂在衣架上14、在参加宴请中，应等（ ）坐定后，方可入座。 A.主人 B.长者 C.女士15、用餐中途需离开时，筷子暂时不用时应该放在（ ）。 A.插在碗里 B.搁在餐碟边上 C.放在碗上 16、当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说：（ ）。 A.留步 B.失陪 C
4、.拜访17、探望病人时宜送（ ）。 A.菊花 B.玫瑰花 C.康乃馨18、在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是（ ）。 A.晚辈先伸手 B.女士先伸手 C.男士先伸手19、在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（ ），这是一种不礼貌的行为 。 A.天空 B. 自己 C. 对方 20、探望病人的时间长短大约（ ）较为适宜。 A.110分钟 B.1030分钟 C.半个小时以上21、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院，宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ ）。 A.随心所欲 B.高谈阔论 C.轻声细语、不妨碍别人 22、别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（ ）。 A.谢
5、谢 B.请 C.对不起 23、在施握手时，下面哪种情况是正确的（ ）。 A.当长者与年轻者握手时，年轻者先伸出手来。B.当女士与男士握手时，女士先伸出手来。C.无所谓，谁先伸手都可以。24、使用餐巾纸时，不可用餐巾来：（ ） A.擦嘴角的油渍 B.擦手上的油渍 C.擦试餐具 25、如果有客人来访，应该（ ）。 A.提前到门口迎接 B.当着客人面收拾屋子 C.如临时有事，可让客人自行娱乐 26、在与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不算失礼。 A.上半身 B.双眉到鼻尖的三角区域内 C.领部 27、正确的邻居关系应包括：邻里之间做到互相尊重，消除戒心主动与人为善，讲究与邻居相处沟通的艺术及（
6、）。 A.关心邻居的所有事情B.相互熟悉可以不拘小节C.主动清扫与邻居共用的场所。28、餐桌上你应该坐下坐，把最好的位应让给（ ）。应等长辈动筷后你才能动筷 A.同辈 B.长辈 C.晚辈 29、在公共场所给别人打电话时，嘴部与话筒之间应保持（ ）。 A.紧贴话筒 B.三厘米 C.五厘米 30、行握手礼时，哪项是不合礼仪的？（ ） A.用右手握手 B.与他人握手时摘去手套，双眼注视对方C.与别人握手后，有意无意地掏出手帕擦手 31、与西方人交谈时可以谈洽：（ ） A.对方年龄 B.对方婚姻 C.天气情况 32、一般情况下，服务距离以（ ）米之间为宜。A.0.2-0.5 B.0.5-1.5 C.1
7、.0-2.033、（ ），是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善。A.轻笑 B.含笑 C.微笑34、服务人员与他人一起出入房门应该（ ）A.先入后出 B.后入先出 C.先出后入35、服务人员在运用手势时应牢记（ ）A.宜少忌多 B.宜多忌少 C.尽量不用36、服务人员招呼别人时，应该（ ）A.掌心向下 B.掌心向上 C.手掌直立37、服务人员岗前培训的重要科目之一是（ ）A.微笑 B.握手 C.站立38、饮盖碗茶时，可用（ ）轻轻将漂浮于茶水之上的茶叶拂去。A.手 B.口 C.杯盖39、就坐时占椅面的（ ）左右，于礼最为适当。A.1/2 B.2/5 C.
8、3/440、每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇时，都应当立即向对方道一声（ ） A.再见 B.谢谢 C.失陪41、穿西服套裙时，应（ ） A.穿短袜 B.穿彩色丝袜 C.穿肉色长统丝袜42、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ ）个纽扣之间。A.第四与第五 B.第二和第三 C.第三和第四 43、穿西服时，最理想的衬衫颜色是（ ） A.蓝色 B.白色 C.灰色 44、领带的下端应（ ）A.在皮带上缘处 B.在皮带上下缘之间 C.在皮带下缘处 45商务性会议中商务色彩最为淡薄的是（ ）A.发布会 B.赞助会 C.茶话会46、涉外交往中的礼仪距离为（ ）。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以
9、及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称敬人距离。A.大于1米，小于2.5米 B.大于1.5米，小于3米C.大于0.5米，小于1.5米47、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女不看长幼、无论职务高低，应先把（ ） A.主人先介绍给客人 B.不介绍 C.客人先介绍给主人48、在椭圆形会议桌入座时从座位的（ ）侧就座。A.左 B.右 C.后49、在会议主席台上，涉及到位置的排列，原则上都讲究（ ）A.左尊右卑 B.右尊左卑 C.左右一样 50、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（ ）A.副驾驶 B.后排左侧 C.后排右侧 51、乘坐小轿车时主人亲自驾驶，客人座位以 （ ） 为主A.驾驶座右侧 B.后排右侧 C.后排左侧52、乘坐越野车时无论是主人驾驶还是司机驾驶都以 （ ）为尊A.前排右座 B.后排右座 C.后排左做53乘坐公交车时我们不应该做的（ ）？A.要排队候车，先下后上。让老人、孩子、妇女先上车。B.主动投币或刷卡。C.上车后快速抢座、占座。54、我国国
