4s店服务顾问实习感悟.doc

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1、4s店服务xx实习感悟都说前台是企业对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和领悟。招待企业来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度平和,办理办公楼的平时事务要仔细仔细,对待同事要虚心真挚等等,点点滴滴让我在工作实验中学习,在学习中进步,得益匪浅。将自己对前台招待工作的一些领悟撰写出来,还有你在工作上的收获。工作的不足之处做事情不够仔细,考虑问习题不全面,有时会马马虎虎。当前企业人员流动较大,出入门人员多且屡次,出现了一些疏忽。勇于认可自己的不足之处,能让他人感觉到你谦逊的个性。工作计划撰写工作总结概括中,比较重要的一项为哪一项你的工作计划。撰写你的下个月、下半年、明年的工作计

2、划。最后总结概括话语固然前台招待的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教育和企业赐予我的机遇,在此后的日子里我将增强学习,努力工作。4s店服务xx实习感悟篇3转瞬间,到达瑞天奇瑞4点已经一年了。回想这一年,经历了好多好多,从一开始对新环境的不熟习,不适应,到此刻的适应且娴熟,都与领导和同事们热情的教诲和帮助息息有关,让我很快融入到了这个新的团队中。作为一个服务顾问,既要服务好客户,又要与车间兄弟交流好客户的要求与车辆的详尽问习题。所以,在这个岗位上,一定拥有专业的知识和优秀的交流能力。这样,才能既知足客户的要求,又能让车间技术人员实时迅

3、速的找出问习题点所在。1/2经过这一年的工作,我也发现自己存在好多不足之处,第一,在服务细节有所短缺,在与客户接触时,有时没法供给顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不相信感。自然这也与我们的环境和设施有关,可是主要的仍是我前台的工作不够仔细,仔细。其次,在忠实客户维系上有所不足,客户在不停新增的同时也有着必定量的流失,说明我的客户回访工作不到位,客户不可以感觉到我们对他们发自心里的关怀。所以,接下来我一定培育和保护一批长久稳固与我们合作的老客户,展开新的忠实客户,我会从平时工作中给这些客户真实的关怀。自然,照料是成立在互惠互利的基础上,只有这样,不论在市场好与坏的时候,我们都能安稳度过,让这部分

4、客户一直随着我们走,真实做到比你更关怀你。既然知道了自己的不足之处,我就得好好改进。在此后的工作中我必定要好好填补自己的劣势,持续弘扬自己的优势,真实做到扬长避短:要时刻保持工作的踊跃性,以踊跃美好的心态迎接每天的工作。多向同事虚心讨教自己不懂的问习题。让自己成为一名专业的汽车售后服务人员。在客户维系方面,要一直坚持客户至上的原则,做好客户的回访和预约工作。稳抓一大把老客户,开发一批优良新客户。售后是一个集体,要增强与车间和配件的交流,给客户一个最满意的做事效率。服务顾问这个岗位是客户与车间之间的桥梁,也是企业的门面,这个职位的重要性可想而知。这给了我很大的压力,可是有压力才有动力。我会持续努

5、力,锲而不舍,使自己更上一个大台阶,给上司领导一份满意的答卷!收集整理,仅供参照学习,请按需要编写改正2/2内容总结(1)4s店服务xx实习感悟都说前台是企业对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和领悟(2)4s店服务xx实习感悟都说前台是企业对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和领悟(3)工作计划撰写工作总结概括中,比较重要的一项为哪一项你的工作计划(4)所以我都会专心的去做每一件事(5)4s店服务xx实习感悟篇3转瞬间,到达瑞天奇瑞4点已经一年了内容总结(1)4s店服务xx实习感悟都说前台是企业对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和领悟(2)4s店服务xx实习感悟都说前台是企业对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和领悟(3)工作计划撰写工作总结概括中,比较重要的一项为哪一项你的工作计划(4)所以我都会专心的去做每一件事(5)4s店服务xx实习感悟篇3转瞬间,到达瑞天奇瑞4点已经一年了

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