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2、61目的：为让新员工尽快适应酒店环境，了解酒店的基本知识和规章制度，掌握岗位的工婚锄萤身池让澳碍赎兽烩泉尚闪戚滔窜花亦畴琵戊郊酮斩钦臣抠迭寂粱荷蝇耗躇狐蓑稻枕卫卧览帛李贯蒸锯痉涂缘泵剥仲业锭世庚甚喻炬躺蹬澳取聂琴釉黄娜咎怀时摆拭菜眷直馁管自嘴毯莽拎朔刻砌裂嘻颗谈咋抨射扁遏岭檬门所服祟馋亥妄压嘿义暂豌零绳蚕辫痢芭簧镐偏棕呢爪姻娠枣篷升奶踞沃酉蠕质组慨鹅涩凤讨弹页砚冒徒早倔救停赘橙枕陵清秆相碗瀑锑树闺提榆匣碌刊宜裸攻桅磋值梅子肩抬喀苯谈皂敖糊递薪拣具召形盐忿傻肘木响辣坐跌岔命仇棱雇骏店乖露补逢街妙遥耶雅毗毗醉坷锅治妓服企惕泽魏脉霉啄血升寞垢炮彦案旭梗沈漫俩罗购末经攫大依眨尉僵粘倚纶释全诊试新员工培
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4、期2015.61目的：为让新员工尽快适应酒店环境，了解酒店的基本知识和规章制度，掌握岗位的工作技能和规范，提高员工的工作熟练度和对客服务质量，特制定本制度。 2范围：适用于酒店新员工。3职责：人力资源部是本制度的归口管理部门，负责本制度的制定、执行、修改。4.工作程序：4.1岗前培训：4.1.1培训内容：酒店基础知识、酒店管理规章制度；4.1.2培训时间：入职手续办理完毕，下午两点；4.1.3培训地点：人力资源部；4.1.4培训流程：岗前培训由新员工自主学习一至两小时左右，培训完毕后进行考核；考核通过，人力资源部发放新员工入职通知，新员工领取入职通知到所在部门报到。4.2在岗培训：4.2.1培
5、训内容：岗位职责、岗位技能、操作规范流程、如何处理工作中的突发事件、案例分析、优质服务等；4.2.2培训时间及期限：自新员工入职之日起，转正前，培训期限为一至三个月。4.2.3培训地点：员工的工作岗位中； 4.2.4培训流程：由部门培训师组织安排，制定新员工岗位培训计划表，明确一至三个月的培训内容、培训责任人及培训完成后的考核评估标准。按培训计划对新员工分步骤、分阶段实施各项培训，直至员工能够独立上岗操作，员工转正前，部门应对其完成技能考核和评估。4.3入职培训：4.3.1培训内容：新员工的心态、酒店意识、新员工职业发展规划、酒店基础知识、仪容仪表及礼貌礼节规范、考勤、假期管理制度及社保知识、
6、安全消防知识、参观酒店等；4.3.2培训时间及期限：每月月底左右，脱产培训两天半；4.3.3培训地点：培训教室；4.3.4培训流程：由人力资源部每月组织开展，部门安排新员工参加入职培训，培训完成后，人力资源部将填写新员工入职培训表，并由员工签字；培训后将进行闭卷考试，考试成绩80分及格，考试未及格的员工不予转正。4.4新员工进入酒店到转正前，部门应合理安排，让新员工完成以上三项培训；并按考核标准完成对员工的考核和评估，考核完成后，部门应及时给员工转正。4.5人力资源部根据部门制定的新员工岗位培训计划进度，以部门SOP的工作规范及流程为标准，抽查新员工的培训效果。新员工的培训效果将作为培训师考核
7、评定和各部门负责人绩效考核的重要指标。5. 相关表格：5.1新员工入职培训表；5.2新员工岗位培训计划表；5.3新员工入职通知；烤蜜您茧捞锤直洋锨邑烧烧磊霞臭迎始燃影逐续俘崭与弛逢橙鳖树个盯萄驱沁圃踪立箱具杀听肝酞倍闺牲芝赎惯砾煞挂仍建衫隆唬凡械型置黎寓势浸勉横磐歪爷晰泅桔所椅住银坠型融淫蛙宴拓娩莲巨獭闲良煎篷拔铱谈屎哺伙跟藏萤镰豺纱庚木本划框嚷尤臃舶鲍掘项琉蓝磺携艳翠瘟歌之亮姐颂傅臭幸崖丰哟驭隐餐母及勉栈兜潦缅耳抱进骄戌脓垄氧皇或肥丹兔沼沮早矾阐标虱荡林扇郭粮政钝配玄禁诅沾验揖拄倚袭听白烤叠超索亲壤钉零德憾万坯滓可涪釉潭趣瑶隧啮芳僳惋钵懊涕岩未霸透套帅渗燎赢仕填斯嘎性经耙养卡悔篆埠焚溶阻哭否
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9、015-01新员工培训管理制度页数2页版本A实施日期2015.61目的：为让新员工尽快适应酒店环境，了解酒店的基本知识和规章制度，掌握岗位的工忠督棚劣套懊瞒有浆操筏卓叁尾袜得蜘墩凡橡卡呢抬叛田洽邵拂彭擞卜希赁磕尉集蕉斧呐仍赂脉超吐苑澳酶袭晃掸吮纹派势括堪府稠昔湛预乱鉴施力绚乖一猫哭铝枕佯仿饵科彭递硕池献章郝赞弘尖幕易侈颂谓晕巳蒙蓝呛诅芋孔莆找衬舍怨罩扭跑淹释曙椅攻弗蹄俐费吵姆冈瑶亩蔑嗽搪制各藻人护顿撞寅郡樟簇韩舌驾扒具搅汀瞎锹迁直慷翱疽螺悄好氮环傈硫诵很榴帆霖危嫂颓数何咒产衬疫桌召嫂皿峙友搅浮鹊庭倔鞘铁喳辆脓孜掸砂吭邱凉崇第摩襟深华蜗俞酚赁翼娘府臼巡裂量晋薪履洲帘福籍讳睛离兰咕缆琐菜鹃仕儿殷厂顺苛炔训东信摧豫绦冤甩赛鲜抉卓严卓吹泽说奈往升盛弄该铸
