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1、背景：倾听技术是心理咨询的关键技术之一，是每一个心理咨询工作者或对心理咨询有兴趣的人要学习的第一项技术。人们常说：心理咨询是“出租耳朵”的工作，讲的也是倾听在整个咨询过程中的极重要地位。 本拓展课学生都是自主选修心理咨询理论与技术的，对此有浓厚的兴趣。虽然他们对理论的涉猎广度、深度不一，但倾听技术是各流派共有的，因此同学们求知欲望强烈。课堂说明：本课的课堂教学分四步：1 活动静静的聆听，重在感受，期望给同学们留下一定的感性认识，即倾听是一项能力，且人人不同。活动后的讨论引导学生认识到影响此项能力的因素有哪些，引申到咨询或人际交流中的倾听能力。2 讨论良好倾听具备的特征，尤其是非言语性技巧。让学
2、生通过生活中的实际体验自己归纳。3 表演与练习，给予一定的情境，让同学们体验不同的倾听方式会给讲述者怎样的感受，从而加深印象。4 测试你是一个善于倾听的人吗？，利用学生喜欢做各种心理测试、渴望更多了解自己、探索自我的特点，引导学生从具体情境中明白良好倾听的行为特点。特色：充分利用心理学理念，让学生在感受中、参与中、体验中学到知识与技能。教师不“教”而是“导”。听 的 艺 术目标： 体验聆听的美妙感受 了解倾听对人际交往质量所起的不可替代的作用 学会高质量倾听的观念和技巧 体会练习倾听，让有效的倾听成为生活的习惯。过程：一、活动：静静地聆听1、闭上眼睛，静坐一分钟，聆听耳边的各种声音2、睁开眼睛
3、，将听到的声音记录在纸上3、听到8种以上声音的举手，7种以上，6种以上，4、交流刚才1分钟里到底有多少种声音，总结在黑板上交流分享：为什么各人听到的数量，内容都不同，受什么因素影响？ 日常生活的人际交往中有这样的情形吗？为什么？ 听到8种声音以上，是个很好的聆听者。自己平时是否是一个合格的倾听者二、讨论：怎样的倾听是合格的？态度：真诚、同情、有兴趣，不过快下结论，不强加自己的观点给对方，开放、耐心 姿式：坐姿大方，有适当身体距离，身体面向对方前倾，胳膊与腿不交叉，与对方成90角，坐姿自然，不抖腿。语气表情：亲切，有笑容，给出适当回音，流露个人感受，说话清楚，声音适中。目光：直视、不回避，不左顾
4、右盼，保持目光交流三、活动：回旋沟通给一个话题，内圈同学先讲，外圈听，1分钟后互换，外圈讲，内圈听换座位，内圈顺时针移一个座位，外圈不动给新的话题，依旧轮流讲依时间讲完3-5个题目规则：讲述时，以“我”为人称表述观点听者必须有所回应，但不可打断或反驳双方不得岔开话题分享：你觉得哪个与你交流的人最善于倾听、感受？你如何得出这个结论的。你的倾听者哪些动作或表现令人舒服，哪些令人不愉快你觉得自己是个好的倾听者吗？四、测试：我是善于倾听的人吗？发下测试问卷，自己回答并统计。附1：交谈的话题 1、假如医生告诉你，只剩半年生命，你如何安排这半年。2、假如你有100万，如何使用。3、假如你是教育局长，最想做
5、的是什么。 4、假如你有机会周游世界，你会如何安排行程。 5、假如你能回到10年前，这十年你如何安排 6、你一生中最快乐的事是什么？发生在什么时候？7、你最崇拜的人是谁，最崇拜他什么？附2：心理小测验你是一个善于倾听的人吗？1. 你喜欢听别人说话吗？a. 喜欢，我从别人的谈话中可以得到许多信息；b. 我不会花太多的时间听人说话，现在很多人说话都是口是心非；c. 我不大关心别人说什么。2. 为了要完整地弄清事情，你是否会广泛地听取各方意见？a. 我可没那么好的耐心；b. 我会尽量多地听取意见；c. 方便的话，会这样。3. 有人在跟你说话时，你会注视着对方吗？a. 会的，我会一直给对方以应有的尊重
6、；b. 如果话题不感兴趣，我会东张西望地不耐烦的；c. 我根本就不知道讲话时该看着对方。4. 当别人希望通过谈话来缓解压力时，你会a. 尽量鼓励他说下去；b. 忍不住地要枪话题；c. 不耐烦地打断他的话。5. 无论说话者是不是你喜欢的人，你都会认真地看着对方a. 会的，我觉得这是对人基本的尊重；b. 对不喜欢不欣赏的人不会这样，我不会有那么好的涵养；c. 只能保持一会儿这样的状态。6. 当别人的谈话不入你的耳，你会a. 由他去，不理他；b. 听他讲完后再回敬他；c. 不耐烦地打断他。7. 当你觉得对方说话比较幼稚时，你会a. 毫不客气地打断他b. 不答理他c. 告诉他比较成熟的观点8. 当你和
7、比你矮许多的人说话时，你会a. 尽量地蹲下来，和对方平视b. 仍站着和他居高临下地说话 c. 看都不看他，直视前方9. 当对方说讨你喜欢的话时，你会a. 理所当然地高兴b. 冷静地思考一下此话的真实性c. 觉得他真会哄人10. 你对说话者不论中不中听，都会分析一下吗？a. 能理解就理解，不能理解就算b. 会的，因为人们经常会说一些言不由衷的话的c. 不用，他说他的，我做我的，否则多累11. 别人正在跟你说话时，你突然想起要打一个电话，于是你a. 告诉对方，你忽然有一个很急的电话要打，请他等待再说b. 把对方晾在一边，只顾自己打电话c. 打断对方，也不解释什么，拿起电话就打12. 当对方的谈话中
8、有一些是你听不懂的话时，你会a. 能懂就懂，不懂就算b. 仔细地询问一下，直到弄明白c. 觉得重要的就问，不重要的就算13. 当对方说话有些犹豫时，你会a. 鼓励他别急，耐心地等待他说完b. 不耐烦地打断他c. 尽量忍耐14. 当你有听不明白的话时，你是否会重复说话者说过的话，弄明白了再问问题a. 干脆什么也不问b. 没弄明白就问问题c. 会的，这样不会造成误会15. 当你不是很明白对方的意思时，你是不是会把你理解的意思说出来，让他证实a. 多想想就是b. 按自己的理解方式办事就行c. 一般我会跟对方证实一下记分规则：题号123456789101112131415总分A313332131231
9、212B232213223313321C121121312122133得分l 1525分 粗糙型：你是一个不善于倾听的人，这样的你会只是活在自我中，却难以从别人那儿学到新的知识，得到新的信息l 2635分 马虎型：你是一个很马虎的听众，或者说是一个不怎么合格的听众。你不会完整地听完别人的叙述，也不会思考别人的谈话，你活在很浅的层次，难以进步。试试，尽量把别人的话听完，看看你会有什么意外的收获l 3645分 倾听型：你是一个优秀的听者，这会帮助你成为一个很了不起的人，一个优秀的听者随时都有学习自己、修炼自己的机会，试想，不要付学费就能学到很多东西，这种好处哪里还会有。回 旋 沟 通向明中学 张颖
10、飞教学目标：体验沟通时被人倾听的愉快；观察并思考沟通中哪些表现与反应会让人感到愉快。活动过程： 1、围成两个圈，学号单号在外圈，双号在内圈，面对面而坐（多出人可当计时员并观察）2、教师给一个话题，内圈同学先讲，外圈听，2分钟后互换，外圈讲，内圈听3、换座位，内圈顺时针移一个座位，外圈不动4、给新的话题，依旧轮流讲5、依时间讲完5-8个题目规则：讲述时，以“我”为人称表述观点听者必须有所回应，但不可打断或反驳双方不得岔开话题分享：1、你觉得哪个与你交流的人最善于倾听、感受？你如何得出这个结论的。2、你的倾听者哪些动作或表现令人舒服，哪些令人不愉快2、 你觉得自己是个好听者吗？3、回音壁：活动的感
11、受，交流的余音附：交谈的话题 1、假如医生告诉你，只剩半年生命，你如何安排这半年。2、假如你有100万，如何使用。3、假如你是教育局长，最想做的是什么。4、假如你是市长，你会如何安排行程。 5、假如你有机会周游世界，你会如何安排行程。 6、假如你能回到10年前，这十年你如何安排 7、你一生中最快乐的事是什么？发生在什么时候？8、你一生中觉得做什么事最拿手？9、你曾错过了什么好机会？最遗憾的是什么？10、你最崇拜的人是谁，最崇拜他什么？回音：1、对平时接触频繁、彼此熟悉的人沟通更舒服2、同性同学共同语言多点，也放得开3、倾听者的态度会影响诉说者的情绪，从而影响诉说者的情绪以及表达能力4、倾听者给点反应，哪怕一个鼓励的眼神也让人更愿意继续说。如漫不经心，宁可结束谈话。5、有人鼓掌，这是印象中最棒的倾听6、作为倾听者，有时对对方的话并无兴趣，但规则不能打破，在倾听便对对方关，也交流得挺舒服。更希望能参与别人的话题7、在“如果现在只有6岁”话题中与对方产生共鸣，交流最愉快、最好的倾听。8、轮空时，感觉怪怪的，别人都在说自己进不去，无所适从9、喜欢的倾听： 认真，有眼神交流，有“嗯、啊”，坐得端正，适当的时候点点头，微笑，和自己有共鸣，鼓励10、当对方不认真听时，会说得不投入，时间没到就无话可说，很尴尬。
