收银员2021大学生寒假社会实践报告.doc

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1、收银员2021大同学寒假社会施行报告 暑期超市收银员社会施行报告 社会是个大熔炉,无论你是谁,也不管你来自何方,走进去再走出来 就迥然不同。 你会更加去合计别人的想法和感受,你会乐意帮助别人 ,你会学会宽容别人,这不仅仅是为了方便别人,你也是在帮助自己,帮助自己成长,帮助自己进步,如果你为难别人就是再给自己设置障碍,你给予了别人多少不便,你也会得到多少,或许会更多。学会做人,学会爱人和关怀人。 你或许本来做事不是很认真,但是现实是残酷的,你必必需认真,否则你会受到批评,甚至随时都会被解雇;你必必需勤奋,因为老板喜爱勤奋的员工;做个有责任心的人,把自己的工作做好;当出现错误的时候,必必需主动承当

2、,敢于面对。 我在假期社会施行做的工作是收银员,在超市做 第一次走进超市,关于一切都很新奇。 因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。 后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得有条不紊。在人事部正式的报到后,我就真正成为员工了。 前一个星期是让我学习的阶段,天天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。 于是她让我试试。我当心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。 一声“嘟的长音,

3、商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的款方式,增长了好多应变的经验。 有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要依据不同的分类给不同的科打 询问。还有的时候出现一些超过我的权限范围,必需要请示的问题,可以打给总台去广播总之,面对千变万化的麻烦中,经验不是学得来的,而是慢慢积存来的,重要的是应变。 一星期后,我不能再在师傅的庇护下生存了。我开始自己找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切幸好大家关于我这个新手还比较照顾,常常询问有没有碰到困难,顾客看见也问我是不是新来

4、的但是好景不长,没有几天我就麻烦不断了。 主管规定我们给顾客装兜时要节约用兜,但顾客常常抢走好多兜回家装垃圾。什么还装别的东西啦,没有车筐啦,走着回家怕兜不结实啦,楼层高啦,回民啦总之就是有好多各种各样的理由要兜。 我真佩服他们怎么会想出这么多理由,而且每个理由还似乎都应该是理直气壮的!如果他们买完东西要去美国我是不是还要为他们准备机票?好像他们来买东西就应该满足他们一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝的主权就吃了大亏!不能像首长一般趾高气扬的指指点点一下就不能满足自己购物的欲望我在开始做这份工作的时候, 熟悉到自身的素养和业务水平离工作的实际 要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努

5、力学习,端正工作态度,积极的向 其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中碰到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。 作为与现金直接打交道的员工,我认为必必需遵守超市的作业纪律,在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的 现象。我在进行上班时,不可擅离,以免造成钱币损失,或引起 等候结算的顾客的不满与埋怨。 不可为自己的亲朋好友结算,以免引 起不必要的误会和可能产生的利用职务的方便, 以低于原价的,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现 象。员工在工作时不可放置任何私人物

6、品。 因为随时都可能有顾 客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。员工不可任意打开银机抽屉查看数字和盘点现金。 随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对银员营 私作弊的怀疑。 不启用的银通道必必需用链条挡住,否则会使各别顾客趁机 不结账就将商品带出超市。 员工在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意银台前和视线所见的卖场内的状况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。员工要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提 问时随时作出正确的解答。 做事情首先要合计的是把事情做好,而不是谁会从其中得到多少的利益,

7、或者是名利,如果你只是想着得到些什么,而不是把事情做好,你会什么也得不到,认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使 顾客扫兴而归。 装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方 形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外 来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易 出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放。 寒假超市施行报告 为了让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,必需要有更多的体验,

8、更多的经历。 毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假有这样一个机会,好好的大干一场。 但是万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。 在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。 总之,任何事情都要合计周全。 我的施行时间是2008年1月11日2008年2月11日,历时一个月.地址在荣成市新村的家家悦超市. 家家悦超市它是一家中型超市主要服务于小区居民的日常生活必需求,它被分为八个部分:酒水组、粮调组、速冻组、小食品组、百货组、玩具组以及服装组。 而我就工作

9、在酒水组。之所以选择一个能在超市的工作有两个原因:1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些!2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会施行让自己更进一步了解社会,在施行中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。 想通过社会施行,找出自己的不够和差距所在。 言归正传,记得曾经有一个长辈就跟我说:不过做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。 俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形

10、象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。 要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点: 第一我决不破坏超市的规矩。 俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。 我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。 我们每个促销员都有自己的岗位分属各个货架、产品。比如,我是酒水这边的,就不能随便跑到食品那里去,食品上的人就不能随便走到我们酒水这边。 为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们没一个人都有销售任务和自己负责促销的产品,你走开了你

11、的产品就没有人介绍了哦!同样你走到别人那里抢了别人的商品不是更不好了吗?这也是我们常说的“锹货。“不可以闲谈也类似这个原因,如果几个理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人为顾客介绍讲解了,东西买不出去就完不成任务了啊!还有,“不可以把手机带在身上,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。 以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但使用不能过于频繁。 关于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。

12、 所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。 第二不管是谁,随喊随到。在超市做促销员,有时还是很忙的。 特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。 仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。 于是,他们就必需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架四周,再卸下来。 如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。

13、一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱酒的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。 于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像! 第三如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货。 货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。 当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了

14、吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是老板,不会养一些闲人的。 老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下:抹货架。 货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件。 2021年的寒假间,我在院团委的号召下,为社会贡献一份力量,为提升自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我到禹州康踏体育进行了为期一个月的实习,实习的项目是收银员,当收银员期间我感觉自己学到了很多东西,下面我我就介绍我这一个月的经历。 我是元月

15、3号去的,2月2号结束的,期间我共收银27天,收银员的内容有收钱、上货单、调货单、实物帐、明细帐。我虽是个文科生,但有幸学习过这方面的知识,但没有施行过,为了把握这次难得的施行机会,我认真的做好各各方面,虽然累了点,但感觉还是挺值的,尤其是看到天天正确的数字,心里感到特别欣慰,毕竟这是一种体验,或许自己以后不从事这方面的工作,但回忆起来也是自己的一笔宝贵财富。 当收银员期间,我跟许多顾客交流过,从他们身上,我了解到他们对收银员的渴求,他们希望收银员把每次找的钱又快又好的把找零的钱交给他们。我也与店长交流过,她希望我收好每次的钱,并记好天天的账单。我也与导购交流过,他们希望我把他们的小票保管好。

16、我感到责任的重大,所以我要对收银员这份工作负责。虽然自己现在的身份是一名大同学,自己早晚也要走向社会,现在学会对自己所做的事勇于承当责任,才干对自己几年后真正走出校门打下合格的基础。 元月5号上午8点上班,我第一次接手,那天是生意一般,我坐在收银的位置上,认真的等待每一位顾客来付钱。晚上6点我开是算帐。我把今天的盈利钱放好,我还把今天的上货单、调货单、实物帐弄了份备份,一会有专门的人来收。然后我开始整我的明细帐。晚上收帐时我得到店长的表扬。从那以后我对我的我的工作充满热情,对我自己也充满自信。 之后的日子,收银慢慢步入正轨,没有第一次的拘谨,收银的的日子变的游刃有余,我在这短期间熟悉到了不少顾客,建立了比较真诚的友谊。 最后一天,快走的

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