政研论文一等奖

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1、新价值思维”助力企业“又快又好”发展浅议中国移动广东公司科学发展新理念的产生与实践（获中国移动2009 年政研论文一等奖） 内容提要：本文结合中国移动广东公司深入开展学习实践科学发展观活动 以及打造价值型企业的实践，探索出企业发展的“新价值思维”的科 学发展新理念。文章结合国内外的经济大环境、公司战略转型实践以 及学习实践科学发展观活动分析了“新价值思维”产生的背景，并阐 述了其产生的重要的意义，进而论述了广东公司在学习实践活动中结 合实际解放思想，形成了“四破四立四发展”总纲，实现了以“新价 值思维”引领观念转变；查找和梳理了影响公司科学发展的十二个方 面的问题，制定了切实可行的整改落实方案

2、，实现了以“新价值思维” 破解发展难题；推动公司实现稳健发展、创新发展、集约发展以及和 谐发展，实现了以“新价值思维”统领战略实施，提高了企业科学发 展的能力。一、“新价值思维”产生背景2008 年金融危机愈演愈烈，迅速蔓延全球。作为外向型经济的 典型区域，外贸总额占全国26%的广东受到的冲击尤为严重。外部环 境变化，已经影响到公司新客户和话务量的增长。2009年，3G牌照 发放正式拉开了 3G 元年的“三国演义”序幕，三家运营商全业务运 营，与在国内移动通信领域遥遥领先了十年之久的中国移动站在了同一条起跑线上。企业发展已从顺境进入逆境。中国移动遇到了企业和 行业的转折点，在互联网络网上出现一

3、种声音中国移动这艘庞然 大船在转型中不好调头。中国移动广东公司在2G时代已经打下坚实的基础，能否在3G时 代面临新的竞争形势能否保持优势，更进一步。作为中国移动领头羊 的广东公司，面对经济放缓、竞争加剧、市场饱和“三大挑战”和 TD 运营“一大任务”，从变化的形势中捕捉和把握难得的发展机遇、 在逆境中发现和培育有利因素，公司领导班子在学习实践科学发展 观活动中，经过认真学习科学理论，反复调研公司实际情况，经过认 真讨论研究，根据科学发展观的理论内涵和实践经验，结合广东公司 的实践，拿出了对策，找到了破解发展难题的方法“新价值思维” 科学发展新理念，即以科学发展观为指导，创新突破，把创造价值作

4、为发展的决策与考核标准，追求经济、社会、人文综合价值最大化， 促进企业又好又快又远发展。“新价值思维”科学发展新理念对企 业面临的严峻挑战给出了科学解决思路，即“打造价值型企业”，要 从过去“高增长、高成本”、“低增长、高成本”的阶段向“低增长、 低成本”的全业务运营新模式转变；以客户价值化、网络价值化、管 理价值化、人才价值化和伙伴价值化的“五个价值化”为工作主线， 着力提升价值驱动力、价值创造力、价值运营力，确保企业的持续稳 健发展。新价值思维”科学发展新理念的提出为企业转型、实现科学 发展做出了有益的探索，证明了一个优秀企业的成长能力。二、“新价值思维”意义分析广东公司在全面总结学习实践

5、开心发展观活动、科学分析公司面 临的内外部形势任务和总体发展要求的基础上，结合打造价值型企业 的实践，提出了“新价值思维”的科学发展新理念。在经历了全球金 融危机带来的影响和考验后，这个理念的正确性、前瞻性、战略性和 重要性日益凸显。当前，公司正在建立实践科学发展观的长效机制， 大力开展全业务经营，推进企业又好又快发展。此时确立“新价值思 维”的科学发展理念，对广东公司来讲，就是贯彻落实科学发展观的 主动选择和战略导向。（一）新价值思维：“扩内需、保增长”的迫切需要 当前，全球金融危机对中国实体经济的影响较大，主要表现在出 口大幅下滑、经济增速放缓、就业压力加大等。对于中国移动来说， 必须从民

6、生本位思维出发，增强大局意识和责任意识，把自身发展与 整个国民经济的稳定联系起来，通过加快 TD 投资建设和业务运营步 伐，直接为国家“扩内需、保增长”做出应有贡献；通过提供更加便 捷优质的宽带、移动、互联网通信等服务，为各行业开拓市场、应对 危机提供支持。这就需要中国移动广东公司以“新价值思维”为核心 的科学发展理念推动企业的科学发展，进而为国家“扩内需、保增长” 目标的实现作出贡献。（二）新价值思维：顺应全球电信业发展变化的必然选择 从上个世纪九十年代开始，全球电信业发生了深刻变化。电信 业正在从语音通信产品为主导向语音和综合信息服务产品为主导转 变。全业务经营成为主流发展趋势。从全球来看

7、，绝大多数电信运营 商都是既发展固网业务，也发展移动业务，并都在积极探索真正意义 上的固网移动融合业务，宽带化成为大势所趋。电信技术与业务日益 呈现出移动化、宽带化、IP化和融合化趋势。这要求我们必须以“新 价值思维”的观念对产业的发展进行全面思考和科学分析，从而探索 出行之有效的应对措施；必须跳出企业看企业,跳出移动看产业，实 现从经验型思维向前瞻型思维转变，从封闭型思维向开放型思维转 变，从单向型思维向多向型思维转变的“三个转变”。（三）新价值思维：企业竞争的制胜战略波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环 节的竞争，而是包括整个价值链的竞争，整个价值链的综合竞争力决 定企

8、业的竞争力。实现企业价值最大化的基本途径可以概括为：价值 链的延伸、重构、控制和整合。中国移动作为关系国计民生的特大型 中央企业，不断改革创新体制机制，适时调整结构布局，解决自身发 展中存在的突出矛盾和问题，不仅是对国际经济形势和国内外市场新 变化的主动适应，更是在日益激烈的电信市场竞争环境下提高企业综 合竞争力的经营和发展战略。切实把思维方式从规模思维转到“新价 值思维”上面来，努力提高企业经济效益，才能实现又好又快的发展 前景，才能在新一轮的竞争中稳步制胜。（四）新价值思维：高价值人才开发的不竭动力 企业创造价值能力的高低的决定因素中人是最重要的资源。每名员工都是企业投入产出价值链上的一个

9、环节，只有每个人都能做到少 投入多产出，企业的投入产出能力才能达到最强，企业的价值才会更 高。从这个意义上讲，“新价值思维”是挖掘个人自身潜力的不竭动 力。“新价值思维”用于指导企业的人力资源管理，就是既关注企业 的科学发展，也注重人的全面发展，通过不断提高干部员工的素质， 有效增强和激发干部员工的创造力、发展力，充分调动干部员工的积 极性，在为社会奉献更多光与热的同时，体验和共享创造价值带来的 乐趣，构建充满生机和活力的和谐企业。三、“新价值思维”在企业在发展中的具体应用科学的理论来源于实践又指导实践。“新价值思维”既是广东公 司在深入学习实践科学发展观活动中理论总结和理论创新，又是广东 公

10、司在新的发展阶段提出的新的发展理念和发展思路。在“新价值思 维”的指导下，广东公司在学习实践科学发展观活动中，坚持“四破 四立四发展”的总纲，查找出了影响公司科学发展的突出难题，深刻 剖析了问题产生的根源问题，理清了思路，拿出了解决对策，促进了 广东公司各项工作的发展。在此过程中，广东公司按照“实践理论 实践”原则，实现了“理论实践”的统一，为“新价值思维”现 实应用提供了有力的佐证。（一）以“新价值思维”引领观念转变广东公司在学习实践活动中注重解放思想、打破陈规，以“新价 值思维”引领观念转变，实现了发展观念的转变。公司党组书记徐龙 总经理指出，面对当前严峻外部环境，公司内部也存在一些不适应

11、、 不符合企业科学发展要求的思想观念和突出问题；不解决这些思想和 问题，公司的发展就难以迈上新的台阶；要想解决这些问题，就要有 “破”的勇气与决心，也要有“立”的智慧与策略。经过一系列的学 习调研，广东公司秉承“新价值思维”的核心要求，解放思想，澄清 认识上的误区，形成了“四破四立四发展”重要理论成果，在观念上 为公司科学发展奠定了基础。（二）以“新价值思维”破解发展难题 在学习实践活动中，广东公司把“新价值思维”作为公司学习实 践科学发展观的辅助工具和解决公司发展难题的金钥匙。公司领导班 子按照“新价值思维”的核心理念，通过深入调研，查找和梳理了影 响公司科学发展的十二个方面的问题，将其作为

12、公司整改落实工作乃 至公司下半年运营管理的重点来抓，并结合公司实际和学习实践活动 成果、根据“新价值思维”提供的方法工具制定了切实可行的整改落 实方案，提出了 53 项整改措施；公司把整改责任落实到各个部门， 确立了具体责任人，并和公司下半年企业的中心工作紧密结合，对一 些突出问题进行了集中整改，成效凸显。（三）以“新价值思维”统领战略实施为实践“四破四立四发展”的重要理论成果，广东公司在学习实 践活动中充分运用“新价值思维”的要求，提出了调整优化结构，转 变发展方式，做到综合价值最大化的理论方法，统领企业的发展战略 的实施，促进企业又好又快发展。一是全心全力保增长、保格局，确保公司稳健发展。

13、如果不能保 持稳健增长，也就谈不上科学发展。广东地区发展呈现明显梯次，二 三类公司个人客户新增市场潜力仍然很大，广东公司找准市场，尽全 力多发展客户。在珠三角地区，公司做大长尾了市场，协同发展高中 低端客户，重点推进集团客户、机器客户的开发，实现了新增市场方 向的战略转移，深度提升了话务量与信息量。二是推动TD建设运营先行先试，确保公司创新发展。2009年广 东公司确定了以市场需求为导向，采取避免“广薄”、突出“厚重” 的策略，力争通过“规划-建设-优化”三部曲，打造精品 TD 网络， 并全力打造了最便捷的移动宽带网、最实用的信息终端、最健全的 TD 产业链、最丰富的内容与应用、最贴心的营销服

14、务包，推动了 TD 建设运营先行先试。三是推动低成本高效运营，确保公司集约发展。 在学习实践活 动中，广东公司探索出了面对经济危机，企业低成本高效运营的新路 子，即改变单纯依靠高投入来获取经济效益的模式，落实“加减乘除” 策略，（即用对加法，向关键领域倾斜资源；用准减法，减少非生产、 非效益性成本支出；用活乘法，树立标杆以一带十； 用好除法，强 调人均和效率。），推进了企业集约发展。四是继续完善人力资源管理体系，推动公司和谐发展。对于外部 的客户、社会等利益相关方，广东公司推出了“众人成粤，我爱广东” 系列活动，满足老百姓关心的信息服务诉求，促进解决社会就业，助 力广东企业转型；对于公司内部，

15、要完善企业的人力资源管理体系， 通过做好“选优配强”工作，从用工管理、激励约束、人才培训和人 才交流四个层面打造了和谐员工管理体系，形成了和谐的员工内部发 展氛围。（四）以“新价值思维”指导队伍建设人的问题是“新价值思维”的第一要素，即人本主体思维。广东 公司在学习实践活动中注重发挥人的作用，积极运用“新价值思维” 指导队伍建设。一是通过“三抓”转变与“新价值思维”不适应的工作作风。广 东公司针对思想作风、学习作风、工作作风、领导作风和生活作风“五 个方面”存在的问题，把“三抓”活动（抓作风、抓落实、抓突破） 作为学习实践活动的重要内容，通过几个月来的学习实践活动，机关 作风得到了较大程度的改

16、观，即建立并完善了部门绩效考核制度、巡 视制度、每月预算例会制度和全省质量管理通报制度，初步实现了作 风有转变、落实有督促、突破有创新；有效治理文山会海，提升了公 司文件质量，公司业务招待费及会议费用减少 5%，主办会议次数减 少 10%；通过优化党群活动和工会竞赛活动方式、简化文体活动方式 等措施，实现了公司活动数量减少30%的预期目标。二是以“新价值思维”为指导竭力打造一支适应公司未来发展需 要的人才队伍。广东公司以“新价值思维”为准绳，从员工本位价值 出发，坚持发展价值取向，不断提升员工价值，使员工工作在移动、 学习在移动、成长在移动、创业在移动，做到企业价值与员工价值同 步增长。进一步深入落实了“员工成长八项工程”，初步搭建起前台 一线岗位和后台支撑岗位的能力素质模型；调整优化组织机构，新设 了数据业务运营中心、互联互通办公室、亚运办、巡视办，在二三类 公司及部分县市公司设立了集团客户部；完成了职位体系梳理，全省 两万多劳务派遣人员全部纳