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1、招生管理方案适用制度本文档如对你有帮助，请帮忙下载支持！招生管理制度一、招生处行为规范为规范招生处的管理， 创建一个优秀的办公环境和合理有序的工作环境， 做到文明办公， 以提升工作效率，特拟订本管理制度：我们依照友好以浅笑来对待家长、学生和你的同事。谦恭任何时辰都应举止高雅，敬爱家长、学生和你的同事。勇气办理工作一定发挥高效率及创新、勤恳精神。诚实招生老师应照实向上级作报告，发现任何问题都应照实反应。准时招生老师一定严准时间，在指准时间内达成工作及做好准备工作。负责招生老师一定尽责尽责， 做好本员工作， 达成上级之拜托以及对学校之全部财物负责。听从招生老师一定听从上级指示和分派的任务，努力把工
2、作做好。整齐保持个人整齐和工作环境整齐。（一）行为规范1、行为优秀行为全体招生老师应当恪守学校的各项规章制度，遵纪守纪，节俭做事。尊敬他人，同等候人，以礼相待。在工作中不停学习进步，提升业务素质。爱惜学校财富，保护学校利益。对学校到访的家长应以礼相待，服务周祥，建立学校的优秀形象。恪守办公次序，不影响他人工作。保持工作环境卫生、洁净和安全。老师之间的行为切合学校的礼仪制度，在家长、学生眼前称号老师姓名。老师要有保深情识，波及学校的经营机密、管理机密不得对外流露。本文档如对你有帮助，请帮忙下载支持！被禁止的行为不得在墙上乱钉、乱贴、乱涂；破坏公物。不得在学校内任意调动、搬动桌椅、电脑和办公设备。
3、禁止将学生报名的状况私自告诉他人，更不赞同怀着个人目的将家长、学生档案告诉他人。不得在学校高声吵闹，而且往返跑动。不得直呼老师乳名或外号。禁止老师私自对学生上课科目作出改正、 增添或减少的决定， 应付款金额做违反学校规定的介绍或示意。禁止在未获得财务专人和主管赞同从前， 将经济和同类印章带离办公室， 免得发买卖外和纠葛。2、着装优秀行为或形象老师在学校内应按规定佩带工作胸卡。学校一定穿一致的工作服。3、仪表优秀的形象男士头发保持适合长度，每天刮胡子。女士洁净清爽，发型齐整。保持个人卫生，保证服饰洁净。被禁止的行为或形象艳妆艳抹、染彩色发，佩带夸张的金饰。衣冠不整，胡子满面，头发蓬乱，指甲不修剪
4、。上班时间不得吃有异味的食品。如蒜、臭豆腐等滋味浓厚的食品上班时期禁止饮酒。4、电话礼仪优秀的行为或形象本文档如对你有帮助，请帮忙下载支持！电话铃声响，请赶快接听，铃声不超出三声。接听时，第一说“您好！黄冈教育”，而后说出自己的姓名。接听电话时应注意礼貌用语，语速不宜过快电话旁边常放有纸笔，方便自己记下来电者的姓名、电话号码， 来电时间和对方提出的特别事项。等对方收线后自己才放下电话。被禁止的行为或形象对待来电者态度僵硬、骄横或不闻不问。在大厅的站、坐、接听电话都要面向大厅，不行斜靠或许趴在服务台上。长时间占用学校电话做个人用途。5、办公环境优秀的办公环境要求桌面洁净、整齐，个人物件放在抽屉内
5、或不显然处。长时间隔开座位时椅子放回桌子下方，清理台面物件、茶杯、纸张等。公共办公设备使用后，要清理齐整，保持整齐。保存好本部门使用的办公用品， 下班后招生老师须清理桌面物件并封闭电灯、 电器设备，并锁好文件柜和抽屉。在规准时间就餐，就餐后请实时清理洁净。办公桌椅指定人使用和保存，不行任意改动。招生老师的外衣、大衣等请放在公共衣柜内或不显然处。在家长和学生走开学校后，实时做好洁净：抛弃家长、学生用一次性水杯，清理桌面，摆放桌椅。被禁止的行为或形象任意挪动学校的办公设备及设备。将衣物放在办公区内椅子、桌面上。在工作时间、工作地区内睡觉、吃零食、高声吵闹。本文档如对你有帮助，请帮忙下载支持！在工作
6、地区内抽烟。在工作地区内玩手机。在工作时间接听个人电话，时间要控制在三分钟左右，不行长时间的进行电话聊天。学校设备保护学校设备如电器、桌椅等保证正常使用，若有破坏，实时上报，实时维修。招生道具搁置宣传单页摆放齐整、规范名片摆放齐整、规范其余道具摆放齐整、规范二、考勤制度（一）上班签到：1、老师每天上下班一定在学校打卡机上签到，此记录作为上下班考勤的依照。（二）工作时间1、招生部每天工作时间为：14：00 20： 00，周末及其余节假平时白班。2、招生老师须提早10 分钟进入办公室，以作好工作准备，并在9:00 从前早会结束3、招生老师歇息时间安排为每周周一歇息。4、学校在保障招生老师身体健康的
7、状况下，可依据工作需要安排招生老师加班工作。（三）考勤管理规定1、招生部招生老师以打卡方式实行考勤。2、招生老师工作时间因公出门，须预先征得直接上级的赞同，并要做好出门登记事宜3、全部告假原则须提早一天见告主管，预先填写告假申请表，经赞同后方可休假，当天打电话或短信告假均视为无效，因不行预知的原由告假的，须于第二日补办告假手续。4、招生老师告假1 至 3 天 (含 3 天)由直接上级审批，3 天以上 (不含 3 天 )由校长审批。5、招生主管告假由校长审批。6、因故需续假时，须在假期届满前按告假程序，说明原由，申请续假。不然，按旷工办理。本文档如对你有帮助，请帮忙下载支持！7、人事行政部统计考
8、勤的时间为每个月最后一日， （考勤计薪周期为每个月 1 日至当月月底最后一日。）届时经查对，打卡记录的空白处若无对应的已赞同的告假申请表或上级署名，一律按旷工计。8、招生老师迟到10 分钟之内，每次直接罚款10 元，当月累计三次以上按旷工一天办理；（旷工一天扣三天基本薪资）招生老师迟到 / 早走 30 分钟以上， 1 小时之内的（含） ，按半天旷工办理。9、凡未办理告假手续或未获得准假而私自休假的,均计为旷工。10、连续三天以上（含三天）旷工的视为自动辞职。（四）加班和调休1、确因工作需要，经直接上级赞同后方可安排加班，并填写加班申请表。因为个人原由此迟延工作时间的，不予确以为加班。2、加班时
9、间一律按小时计算。3、工作时间之外参加任何内外面培训的不计加班。4、加班后可于往后调休，并应在一个月内休完，过时作废，招生老师调休的前提是有加班存休记录。 招生老师确因工作需要而不可以安排在本月内将应休天数调休完， 经直接上级赞同后以加班薪资取代。5、申请调休应提早填写调休申请表报批后方可奏效，调休不扣薪。三、学校赏罚制度（本制度如与学校有关规定发生矛盾，则以学校制度为准）(一 )、在学校出现以下状况赐予罚款1走开学校前不交接工作，没有职务代理人30 元2无正当原由，未穿学校制服20 元3个人物件顺手乱放，严重影响学校洁净度的10 元4出门公干不向主管请示，出现问题找不到当事人，且早走者30
10、元5将个人感情带入工作中，严重影响学校氛围的20 元6、在办公地区常常使用带有欺侮性语言并造成不良影响的30 元7、在工作地区内抽烟的30 元8、将衣物放在办公区内椅子、屏风、桌面上的10 元本文档如对你有帮助，请帮忙下载支持！9、在工作时间、工作地区内睡觉、吃零食、高声吵闹的10 元10、上班时间看与工作没关的书本杂志10 元11、上班时期玩手机10 元（二）、以下状况赐予口头警示和罚款不听从上级领导者30 元未悉心尽责，未达成所部署的工作30 元没有做家长、学生资料登记，不准时上交报表30 元常常出现早走、出门不登记30 元有家长、学生在场时占用学校电话做个人用途的30 元长时间占用学校电
11、话作个人用的30 元干预他人工作并造成不良影响的30 元（三）、以下状况赐予书面警示和罚款1顶嘴上级与之争执50 元2违犯学校招生操作流程，争抢家长、学生的50 元3严重渎职造成不良影响100 元4虚报业绩故弄玄虚的100 元5、利用职权便利危害他人利益的100 元（四）以下状况赐予记过并罚款1与家长、学生争执100 元2挑唆同事关系100 元3欺诈上级，玩弄手法100 元4利用工作之利牟取私利的200 元5在学校中散布谣言，形成极坏影响者200 元6、泄漏学校、家长情报者，造成学校严重损失的300 元现场主管可视情节轻重第一次先赐予警示，如再犯则严格按学校制度履行。处分的罚款用本文档如对你有
12、帮助，请帮忙下载支持！于学校的活动资本，活动资本公用而且接受大家的监察，四、轮接制度学校依据全体招生老师排定序号，拟订家长、学生轮接表推行轮接。轮接表每个月拟订，寄存公然，由招生主管监察、保存并履行实行。家长、学生轮接制度：依照轮接表的次序进行轮接， 当天轮接当天结束， 次日招待从前一天紧靠首位的招生老师作为第一招待进行轮接。轮接的招生老师不可以够任意走动，私自走动工作岗位，需要走开的，需经招生主管赞同。为创建优秀的团队协作精神，凡碰到当天休假或因事不在的招生老师的家长、学生上门时，按次序轮到招待家长、学生的招生老师应无条件上前招待，服务规范，不赞同怨客、赶客、或挑客的状况出现。 遇有问题实时
13、向招生主管报告以获得辅助， 尽可能知足家长、 学生的需要。家长、学生招待完成一定将状况记录于此家长、学生档案上，并实时见告该招生老师。家长、学生招待完成，招生老师需实时成立家长、学生档案，填写家长、学生来访登记表，此家长、学生方归属该招生老师。招生老师见到家长、学生上门时，主动上前迎接、问候、咨询能否来电或来访过，确认来过则提示从前招待的招生老师， 随即进入等候接洽家长、 学生状态； 如家长、 学生是第一次来，则按正常招待程序操作。轮到上门招待家长、 学生的招生老师因私自走开岗位的由后一位招生老师顶上招待，错过轮接的招生老师视作放弃并由该轮结束后开始从头轮接。凡轮至招待家长、 学生的招生老师正
14、在工作的由轮在后一位招生老师招待，正在工作的业务招生老师作完成后待该轮结束后从头轮接。招生老师的老学员带新家长、 学生来的， 如招生老师在场或招生老师不在场而家长、学生执意要找该招生老师的， 该招生老师在场由该招生老师招待；不在场， 则由当值头牌招生老师招待，并做好家长、学生登记，此家长、学生仍归属该招生老师。如招生老师休假或因事不在而家长、 学生未主动要求找原招生老师的，该招生老师也未办妥代理交接工作的，则按轮接制度履行来决定家长、学生归属。在轮接过程中，招生老师需互相协作配合，以促使家长、学生成交。凡出现家长、学生归属问题，由招生主管决定该家长、学生归属。电话制度：（一）招生老师接听电话，做好来电记录，此家长、学生归属该接听招生老师。本文档如对你有帮助，请帮忙下载支持！（二） 接听电话后， 依照建档原则实时成立家长、学生档案， 填写日报表并于下班前上交给招生主管，此学生方归属该招生老师。（三）电话记录采纳学校一致的家长来电登记表，轮值招生老师一定记录当天全部来电家长、学生的状况，由招生主管保存并检查。（四）第一次电话回访时间间隔为 2 天，假如在一个月内没有电转访的话则由招生主管从头再分派。学生界定以谁邀约家长、学生归谁的原则。（五）接听电话的招生老师应严格恪守以下规程：1、报学校名称，礼貌问候家长、学生。（
