提升员工管理方案

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资源描述

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1、新员工入职流程1. 报名地点:第二工厂行政楼一楼;报名时间:周一至周六8:0017:00;需带资料:一寸照片,身份证复印件各五张安排体检、分配工厂2. 公司级培训(公司规章制度、作息及工资待遇)3. 工厂培训(工厂进行初步筛选,进行安全、6s、规章制度等培训)4.分配部门,班组培训(岗位技能培训、安全培训)人员管理1、人员补充与新员工管理1)人员补充当出现以下情况应考虑人员补充:a) 多员工辞职;b) 现有人员生产能力满足不了当前或未来一段时间生产要求。需要注意的是:a) 班组长应熟悉所在班组的产能。b) 班组长应熟悉班组每道工序的产能,根据产能和需求量的大小合理分配各道工序的员工人数。c)

2、班组长应尽量挖掘员工的潜在产能,给予员工适当的压力,以调动员工的积极性。2)新员工管理新员工新进公司,接受完公司级培训及部门培训后,将分派到具体班组,班组长应按照“五个一”模式帮助新员工快速融入班组、胜任工作:五个一内容操作标准第一次班前会新员工到部门的第一天班前会,由班长将新员工介绍给班组的每一名成员,班组成员进行鼓掌表示欢迎。第一个岗位由班长将新员工领到第一个实习岗位,并对新员工的仪容仪表进行检查(为新员工整理衣服),保证新员工工作前的仪容达标,并将岗位所用防护用品亲手给新员工佩带到位,并将本岗位培训师傅介绍给新员工,告知新员工岗位的操作雷区告注意事项第一次操作新员工第一天操作时,由班长带

3、着新员工操作一天(至少半天)通过操作为新员工讲解岗位操作步骤、岗位自检互检知识、岗位零部件识别和岗位工装工具使用规范。第一次吃饭新员工到班组吃的第一顿饭,班长和新员工一起到餐厅,带领新员工打饭,并与新员工一起吃饭,在吃饭期间由向新员工介绍班组情况,了解新员工的基本情况,并通过沟通获取新员工刚到一个新部门的困惑和疑惑给予答复,让新员工消除刚到一个部门的紧张情绪。第一次下班第一次下班由班长或指定老员工与新员工一起回到新员工住宿地点,坐厂车人员由班长或指定老员工送新员工上回家的厂车。了解新员工的住宿情况和日常生活的困难,真正了解新员工遇到的困难,根据实际情况给予解决。2、员工培训1)新员工培训新员工

4、培训的内容包括岗位操作规范,仪器仪表的使用,相关表单(如点检表、自检互检表、生产记录卡等)的填写,公司、部门相关规章制度及行为规范。新员工培训的口诀: 说给他听岗位操作内容、要点、注意事项、风险点、安全防护措施等。 做给他看班长/师傅亲自操作一遍,以作示范。 让他做做看班长/师傅现场观摩由新员工按要求操作一遍。 做得好,奖励他现场指导操作过程,给予鼓励。 做不好,再改善班长/师傅应耐心指导,直至新员工全部掌握操作要领。2)关键、特殊岗位培训对于从事特殊、关键岗位的员工应进行特殊、关键岗位培训,培训合格后员工方可独自操作。a) 班组长应了解本班组有几道特殊、关键岗位,每道特殊、关键岗位的特点和特

5、殊要求。b) 班组长应为进行特殊、关键岗位培训的员工指定一名熟悉该岗位操作,能力比较强的熟练员工专门指导,并对培训过程做好培训记录。c) 员工可单独、熟练完成操作后,班组长还应根据公司“特殊、关键岗位考核规定”对员工进行考核,考核合格后方可让其上岗。3)转岗培训a) 班组长应有计划地开展转岗培训,生产淡季时可以安排部分富余人员进行转岗培训,使每个员工都能熟练操作至少两道以上工序,每道工序都至少有1至2个后备操作人员。b) 转岗培训的岗位一般是校正等特殊、关键岗位,为这些岗位提供后备人员。同时也可以进行其他岗位的转岗培训,使员工熟悉更多岗位的操作,利于培养员工的一专多能。c) 转岗培训人员视同新

6、员工,按新员工培训要求操作。4)在岗培训由于知识的快速更新及生产工艺等的持续改进,员工的知识层面及工序的操作方法需要不断的更新,班组长应对在岗员工进行及时培训。同时由于人的不稳定性较大及一线操作工序的重复、枯燥,有时会出现员工不按要求操作的情况,此时班组长应随时随地教导员工。3、员工假期管理1) 员工因故不能上班,必须请假。假期可分为事假、病假、哺乳假、产假等,并由本人填写请假条,经过审批同意后才可请假离岗。2) 班组长应控制不必要的请假,可以在平时的班会及日常交流沟通中多做宣传,加强班组的凝聚力和员工的工作积极性,尽量避免员工不必要的请假,保证生产的需要。3) 对于有必要的请假,班组长应尽快

7、予以批准。对于因病情比较严重而请假的员工,班组长还应主动关心他们,并帮助他们解决一些实际的困难,让他们感觉到班组的温暖。对于请假时间比较长的员工,班组长还应主动的与员工保持联系,及时掌握员工的动向。4、辞职管理员工由于主观、客观的原因,会提出与公司解除劳动雇佣关系,退出工作岗位。员工的辞职必然对班组的生产造成一定的影响,班组长应尽量将这种影响降到最小。1) 认真分析员工辞职的原因并识别出主要原因。2) 迅速做出反应。在得到员工辞职的信息之后,班组长应该结合员工的工作绩效,判断员工对于班组的意义。对于表现好的员工要想方设法予以挽留。3) 员工正常打辞职报告的情况下。一般一个月后才会离职,员工辞职

8、的消息应尽量封锁,尽量让少的人知道。对员工来说,封锁其辞职消息有利于其改变辞职的主意,为他继续留在班组工作减少尴尬。4) 及时与员工沟通。班组长在员工提出辞职要求后,应及时与员工进行面对面的交流,一方面可以了解员工辞职的真正原因,进而可以针对这些原因采取相应的对策,为留住员工尤其是那些班组非常需要留下的员工起到极其关键的作用。另一方面让员工感觉到班组需要他,他的辞职对于班组来说是件大事。5) 诚恳挽留。班组长应针对员工辞职的具体原因,制定具体的解决方案,必要时上报工厂,由工厂提出解决方案,争取把员工留下来。对于经过努力挽留愿意继续留下来工作的员工,应表示热烈的欢迎,冰释前嫌,并为员工更好的工作

9、创造条件。6) 征询意见后欢送。对于那些执意要离开的员工,班组长应该在征询其意见之后热情欢送。这些工作有助于班组长了解真实的情况以便日后更好的开展工作。7) 对于自离未走流程的人员,班组也因通过电话咨询离职的原因,为后期的管理提供依据。团队氛围建设良好的班组管理氛围是做好班组管理工作的基础,班组长如何发挥“兵头将尾”的作用,营造良好的班组管理氛围是现代班组长一项关键技能。班组长应强化员工的团队意识、参与意识、主人翁意识,提高提高班组的凝聚力和向心力,带动班组活力,展现卓越绩效。班组长在日常工作中可采用如下方法进行团队氛围建设:1、以人为本,关注“人”一个充满生机和活力的班组,是班组创造力的源泉

10、,是实现班组高绩效的必备条件,更是追求卓越的班组长努力的目标。如何打造充满活力的团队,成为优秀的带头人?我们了解到,优秀的班长每天都会问自己以下这些问题,通过持续的检视和改善让自己的团队展现高昂的士气和卓越的绩效。1) 我的团队成员清楚他的工作要求吗? 2) 我给团队成员提供工作需要的材料和设备了吗? 3) 在工作中,我是否关注到团队成员擅长的工作,并努力为他们提供机会了? 4) 今天我关注到团队成员的出色表现并给予表扬了吗? 5) 今天我有没有关注到团队中某个成员的个人问题? 6) 今天我是否对团队中某个成员的发展给予鼓励? 7) 今天对于员工提出的好建议,我有没有认真听取并给出反馈? 8)

11、 我有没有及时的向员工传递公司的使命和目标,让员工觉得自己的工作有价值? 9) 我的团队成员是否都在为追求更高质量的工作绩效而努力? 10) 我的团队成员之间相互信任并能成为朋友吗? 11) 我最近一个月,是否跟每个团队成员都谈及了他们的进步? 12) 过去一年里,我是否给下属提供了学习和成长的机会? 请您每天检视一下,看看您是否给予班组成员足够的关注,并带动了整个团队的士气。2、民主生活会制度为了深入了解班组成员的动态、想法、困惑,深入洞察员工的动向,及时纠正员工的认识偏差,统一思想,并获得对班组、企业的建议等信息,班组长应定期召开民主生活会。民主生活会召开的内容(参考):关键点具体内容工作回顾月度班组经营指标回顾(产量、质量、效率、现场等)月度安全工作回顾月度工艺制度执行情况回顾月度人员动态回顾(流失、新加入、缺勤、违规等)典型案例分享互动班组月度安全事故及违章作业案例讨论分享班组月度质量问题案例讨论分享班组员工表现优劣案例点评分享,先进经验分享推广员工沟通互动上月员工建议及问题落实改善进度的反馈及沟通公司各项政策意见征询及探讨员工工作中的困惑、问题及困难等交流员工对班组/公司的合理化建议其他个别员工单独交流注:民主生活会的召开需要营造轻松舒畅的氛围,鼓励员工畅所欲言 。

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