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1、02导游法规教学大纲课程中文名称：导游法规课程编码：1120063课程英文名称：Guide regulations课程类型：专业技能课适用年级：二年级适用专业：旅行治理、酒店治理、应用英语总学时：36学时先修课程：旅行学概论、导游基础知识、导游业务编写人：马小婷 赵霞 秦燕审定人：李晓红 秦燕一、课程简介（一）课程性质与任务导游法规是旅行治理、酒店治理专业开设的一门专业技能课，本课程所传授的知识是学生毕业后从事旅行治理和旅行服务工作所必须具备的最差不多的法律知识。该课程的差不多任务是向学生传授该学科的基础知识和差不多技能，扩大学生的知识面，合理学生的知识结构，使学生了解我国旅行业进展的政策和方
2、向，把握差不多规范，提高操作能力，为旅行业输送高素养的从业人员。（二）课程教学目的和要求通过本课程的学习，使学生把握旅行企业法规、旅行合同法规、爱护旅行者合法权益法规、旅行社治理法规、导游人员治理法规、旅行饭店治理法规等等。使学生了解和把握运用旅行法规知识解决各种现实咨询题，逐步具备法律人员的政治素养、法律素养和业务素养。（三）课程教学内容1、旅行业进展政策2、宪法和民族区域自治法3、旅行社治理法规制度4、导游人员治理法规制度5、合同法律制度6、消费者权益爱护法律制度7、旅行住宿、食品、娱乐治理法律制度8、旅行资源治理和环境爱护法律制度9、旅行安全和保险法律制度10、旅行交通治理法律制度11、
3、旅行投诉治理法规制度12、新疆维吾尔自治区旅行治理条例13、行政处罚法和保守国家隐秘法二、课程教学总体安排（一）学时分配建议表学时分配建议表序号内容概要教学环节讲课习题课实训设计1旅行业进展政策22宪法和民族区域自治法23旅行社治理法规制度44导游人员治理法规制度25合同法律制度66消费者权益爱护法律制度47旅行住宿、食品、娱乐治理法律制度28旅行资源治理和环境爱护法律制度29旅行安全和保险法律制度410旅行交通治理法律制度211旅行投诉治理法规制度212新疆维吾尔自治区旅行治理条例213行政处罚法和保守国家隐秘法2合计36（二）教材及教学参考书1、举荐教材自治区旅行局.旅行政策与法规.旅行教
4、育出版社,2007.2、教学参考书1伏六明.政策法规教程.湖南大学出版社,2018.2张坚钟.政策与法规.旅行教育出版社,2006.3许欣.旅行纠纷.中国法制出版社,2004.4汤静.政策法规与职业道德.湖南科学技术出版社,2007.5宋才发,杨富斌.旅行法教程.知识产权出版社,2006.6国家旅行局人事劳动教育司.政策与法规.旅行教育出版社,2006.（三）课程考核方式1、考核方式：以闭卷考试方式进行，考核内容应包括教学所涉及章节中的基础理论和差不多知识，测试学生的明白得程度和应用能力。2、成绩构成：课程结业成绩=平常成绩*0.3+期末成绩*0.7。三、课程教学内容及差不多要求（一）旅行业进
5、展政策（2学时）1、教学目的:把握“十一五”旅行工作指导思想、工作思路和要紧任务。2、教学重点与难点（1）教学重点：旅行工作要紧任务。（2）教学难点：旅行工作要紧任务。3、教学方法依照课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、旁听审判等多种教学方法，引导学生积极摸索、乐于实践，提高教学成效。4、教学内容（1）“十一五”旅行工作指导思想、工作思路和要紧任务（2）自治区党委、自治区人民政府关于进一步加快旅行业进展决定（二）宪法和民族区域自治法（2学时）1、教学目的:把握我国公民的差不多权益和义务及民族区域自治法。2、教学重点与难点（1）教学重点：我国公民的差不多
6、权益和义务、民族区域自治法。（2）教学难点：民族区域自治法。3、教学方法依照课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、旁听审判等多种教学方法，引导学生积极摸索、乐于实践，提高教学成效。4、教学内容（1）我国的差不多政治经济制度（2）我国公民的差不多权益和义务（3）民族区域自治法（三）旅行社治理法规制度（4学时）1、教学目的了解旅行社的概念及其业务经营范畴、旅行社的设立条件及审批程序；明白得旅行社分社与设立社的关系；把握旅行社质量保证金制度；把握旅行社的经营规则。2、教学重点与难点（1）教学重点：旅行社的概念及其业务经营范畴，旅行社质量保证金制度和旅行社的经营
7、原则与经营规则。（2）教学难点：旅行社质量保证金制度和旅行社的经营原则与经营规则。3、教学方法依照课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、旁听审判等多种教学方法，引导学生积极摸索、乐于实践，提高教学成效。4、教学内容（1）旅行社治理法规概述（2）旅行社的设立和变更（3）旅行社的分支机构（4）旅行社的治理（5）旅行社的经营（四）导游人员治理法规制度（2学时）1、教学目的了解导游员的概念与分类；明白得正式导游员与临时导游员的区不，导游员计分治理和导游员年审制度；把握导游人员等级考核制度和导游员资格考试制度的有关规定，导游人员的权益与义务。2、教学重点与难点（1
8、）教学重点：导游人员等级考核制度和导游员资格考试制度的有关规定，导游人员的权益与义务。（2）教学难点：导游人员的权益与义务。3、教学方法依照课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、旁听审判等多种教学方法，引导学生积极摸索、乐于实践，提高教学成效。4、教学内容（1）导游人员治理概述（2）导游人员等级考核制度（3）导游人员的权益和义务（4）导游人员的计分治理和年审治理（五）合同法律制度（6学时）1、教学目的了解旅行合同订立的主体资格、旅行合同的形式及其内容、旅行合同的格式条款、旅行合同解除的形式、不可抗力的含义及其法律后果。明白得合同法、合同、旅行合同的内涵；
9、旅行合同变更及转让的含义；违约责任的概念与特点。把握合同订立的程序；旅行合同的内容；合同的履行原则；违约责任的特点、承担与免除。2、教学重点与难点（1）教学重点:合同法的差不多原则；可变更和可撤消的合同；合同的履行担保；合同的变更和转让；违约责任的严格责任原则；赔偿缺失的规则；违约金；定金；不可抗力。（2）教学难点:可变更和可撤消的合同；合同变更和转让；不可抗力。3、教学方法依照课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、旁听审判等多种教学方法，引导学生积极摸索、乐于实践，提高教学成效。4、教学内容（1）合同法的一样规定;（2）合同的订立（3）合同的效力（4）
10、合同的履行（5）合同的变更和转让（6）违约责任（六）消费者权益爱护法律制度（4学时）1、教学目的了解消费者权益爱护法所调整的社会关系；经营者的义务；违反消费者权益爱护法的法律责任。明白得消费者的概念；旅行消费者的法律地位；消费者组织的性质。把握消费者的权益和对消费者权益的爱护；消费争议的解决途径及其赔偿责任主体的确定。2、教学重点与难点（1）教学重点:消费者的权益和对消费者权益爱护，消费争议的解决。（2）教学难点:消费者的权益和对消费者权益的爱护。3、教学方法依照课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、旁听审判等多种教学方法，引导学生积极摸索、乐于实践，提
11、高教学成效。4、教学内容（1）消费者权益爱护法律制度概述（2）消费者权益与经营者的义务（3）消费者权益爱护（七）旅行住宿、食品、娱乐治理法律制度（2学时）1、教学目的了解食品安全事故的处理方法，明白得食品和药品的含义，把握食品安全的差不多要求及食品安全治理的内容，了解饭店星级评定制度的有关内容、旅社治安治理和娱乐场所经营治理的有关内容。2、教学重点与难点（1）教学重点:食品安全的差不多要求及食品安全治理的内容。（2）教学难点:食品安全的差不多要求及食品安全治理的内容。3、教学方法依照课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、旁听审判等多种教学方法，引导学生积
12、极摸索、乐于实践，提高教学成效。4、教学内容（1）旅行住宿治理法规制度（2）食品卫生治理法律制度（3）娱乐场所治理法规制度（八）旅行资源治理和环境爱护法律制度（2学时）1、教学目的了解风景名胜区的概念、等级划分及主管部门。明白得风景名胜区规划程序及内容、历史文化名城的概念、文物的所有权及文物爱护单位的爱护及修缮原则。把握风景名胜区的利用和治理爱护原则、文物的考古挖掘原则、文物收藏和文物出境的有关规定。2、教学重点与难点（1）教学重点:风景名胜区爱护及治理原则；文物的考古挖掘、收藏和出境规定。（2）教学难点:文物的考古挖掘、收藏和出境规定。3、教学方法依照课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分
13、组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、旁听审判等多种教学方法，引导学生积极摸索、乐于实践，提高教学成效。4、教学内容（1）风景名胜旅行资源治理（2）人文旅行资源治理（3）娱乐场所治理法规制度（九）旅行安全和保险法律制度（4学时）1、教学目的了解旅行安全治理机构的职责、旅行安全治理的方针和原则；明白得漂流、空中扫瞄等风险性旅行项目的安全治理规定；把握旅行旅行安全事故的概念、分类及处理程序。了解旅行保险、旅行意外保险；明白得旅行保险合同的三要素、旅行社责任保险的概念；把握旅行社责任保险范畴、旅行社责任保险的特点、投保规定等差不多知识。2、教学重点与难点（1）教学重点:旅行安全事故的等级和处理程序，
14、旅行保险合同的主体、内容和客体三要素，旅行社责任保险的内容。（2）教学难点:旅行安全事故的等级和处理程序，旅行社责任保险的内容。3、教学方法依照课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、旁听审判等多种教学方法，引导学生积极摸索、乐于实践，提高教学成效。4、教学内容（1）旅行安全治理概述（2）旅行安全治理的要紧内容（3）旅行突发公共事件的应急预案（4）旅行保险和旅行保险合同（5）旅行社责任保险（6）旅行意外保险制度（十）旅行交通治理法律制度（2学时）1、教学目的把握旅客航空运输和铁路运输相关规定。2、教学重点与难点（1）教学重点:旅客航空运输法律规定、铁路运输法律规定。（2）教学难点:旅客航空运输法律规定。3、教学方法依照课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、旁听审判等多种教学方法，引导学生积极摸索、乐于实践，提高教学成效。4、教学内容（1）旅行交通概述（2）旅行交通治理概述（3）旅客航空运输治理（4）旅客铁路运输治理（十一）旅行投诉治理法规制度（2学时）1、教学目的了解旅行投诉的含义，把握旅行投诉的解决途径。2、教学重点与难点（1）教学重点:旅行投诉的处理。（2）教学难点:旅行投诉的处
