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1、企管助手手EMAA一、 EMA优优势与价价值1. 坚实先进进的理论论基础本系统以以先进的的集成化化企业建建模框架架和方法法为理论论指导。该理论论经过多多年的研研究，构构成了本本系统的的坚实基基础。2. 以业务流流程和组组织结构构为主线线企业管理理的核心心已逐渐渐转向业业务流程程，而组组织结构构则直观观地体现现了企业业功能、岗位和和人员的的划分。本系统统抓住业业务流程程和组织织结构这这两条主主线，展展示并辅辅助管理理企业的的各个方方面。3. 集成化、全方位位管理本系统充充分地体体现了企企业的业业务流程程、组织织结构、岗位、资源和和文档及及其相互互间的复复杂关联联，支持持从任何何一个视视图展开开，
2、进行行所关联联元素的的搜索和和展示。4. 支持知识识管理本系统能能在实施施过程中中对企业业知识和和相关文文档进行行归纳和和梳理，方方便员工工查询企企业规章章、标准准手册和和其他相相关知识识。5. 方法论和和工具论论相结合合在提供软软件系统统的同时时，提供供流程梳梳理和控控制的相相关方法法，指导导工具的的应用和和业务流流程管理理实施。6. 完善的系系统权责责分配和和控制本系统能能对不同同人员分分配不同同的应用用模块，并并根据其其岗位，针针对不同同对象分分配不同同类别的的权限，从从而保证证信息的的可靠性性和安全全性。7. 灵活性高高、使用用方便流程实现现逻辑与与流程设设计实例例相分离离，便于于进行
3、流流程再设设计，适适应流程程管理需需要。操操作简便便，易于于培训和和学习。二、 EMA开开发背景景EMA(Entterpprisse MManaagemmentt Asssisstannt)企企管助手手，以集集成化企企业建模模理论为为指导，经经过十多多年的研研发积累累，形成成了以企企业建模模系统和和工作流流执行系系统为核核心的企企业信息息化工具具集，如如今已日日臻完善善。三、 EMA产产品理念念作为企业业管理辅辅助工具具的典型型代表，企企管助手手EMAA以可视视化的方方式为企企业管理理者提供供了管理理组织、岗位、业务流流程、资资源、文文档及其其相互间间复杂关关联的工工具，使使管理者者能够轻轻松
4、自如如地随时时了解企企业的相相关管理理信息，为为业务流流程重组组和改进进、岗位位职责设设置、文文档管理理和经营营管理决决策提供供了科学学的依据据。作为信息息技术支支持企业业管理的的典范，企企管助手手坚持企企业管理理方法和和信息技技术的结结合，在在应用管管理工具具的同时时，提供供完整的的实践方方法论，从从管理角角度进行行业务审审视，以以获得最最佳的实实施效果果。四、 EMA体体系结构构EMA中中的建模模工具是是在集成成化企业业建模框框架（图图1）理理论上开开发的。EMAA建模工工具可从从六个方方面描述述企业，分分别是过过程、产产品、组组织、资资源、功功能和信信息六个个视图。图1 集成化化企业建建
5、模框架架除建模工工具外，EEMA建建模系统统还提供供了浏览览查询工工具、文文档管理理工具、用户管管理工具具和模型型合并工工具。企企业建模模工具和和模型合合并工具具建立企企业模型型，模型型发布后后即可供供浏览查查询及管管理操作作；文档档管理工工具对文文档系统统进行管管理，与与企业模模型相关关联，并并可供浏浏览查询询；所有有模块的的操作都都在用户户管理的的基础上上依据权权限控制制完成。各模块块间的关关系如图图2所示示。图2 EMAA模块间间的关系系五、 EMA各各功能模模块介绍绍1. 建模工具具1) 过程视图图过程视图图是整个个建模系系统的核核心，它它可以方方便的描描述企业业的各种种业务流流程。过
6、过程视图图建立的的过程模模型采用用活动网网络图的的描述方方式，通通过定义义组成企企业活动动及其活活动之间间的逻辑辑关系来来描述企企业工作作流程，非非常直观观。一个个过程模模型可由由多个过过程组成成，每个个过程中中又可以以由多个个子过程程组成，过过程还可可以引用用其它过过程，通通过这些些方法，就就可以方方便、形形象地描描述出企企业中各各种复杂杂的业务务过程。每个独独立过程程还可以以使用横横向泳道道图或纵纵向泳道道图显示示，方便便企业用用户理解解该过程程。此外过程程建模工工具还提提供过程程模型的的一致性性检查、模型缩缩放、将将模型转转为BMMP图、生成过过程模型型报告等等功能。过程建模模工具主主界
7、面如如图3所所示；图图4是过过程属性性的定义义界面；图5是是人工型型活动的的一般属属性设置置页；图图6是定定义条件件节点属属性对话话框；图图7是一一个过程程模型转转换成的的BMPP图。图3 过程建建模工具具主界面面图4 过过程一般般属性页页图5 人人工型活活动的一一般属性性设置页页图6 条件节节点的属属性定义义对话框框图7 过程模模型BMMP图2) 组织视图图组织视图图可以描描述企业业的组织织结构，描描述企业业中组织织和组织织间的联联系，描描述员工工的具体体属性，为为过程模模型提供供组织约约束和人人力支持持。组织视图图的主界界面如图图8所示示；图99是部门门属性定定义对话话框；图图10是是过程
8、模模型引用用组织模模型对话话框。图8 组织建建模工具具主界面面图9 部部门属性性定义对对话框图10 过程模模型对组组织模型型的引用用3) 资源视图图资源建模模工具是是企业建建模系统统的一部部分。资资源模型型表示企企业的资资源结构构和配置置情况，描描述企业业各种资资源对象象之间的的联系和和关系，为为过程模模型提供供资源约约束和支支持。资源建模模工具主主界面如如图111所示；图122为资源源定义界界面。图11 资源源建模工工具主界界面图12 资源实实体一般般属性4) 功能视图图功能视图图模型描描述企业业的功能能，说明明企业中中需要完完成的工工作或任任务，对对业务目目标进行行分解和和解释，确确定各业
9、业务功能能的逻辑辑结构和和相互关关系。功功能建模模采用标标准的IIDEFF0图形形方法，IIDEFF0是IIDEFF(ICCAM DDEFiinittionn Meethood)方方法的一一部分，一一般用于于描述系系统的功功能活动动及其联联系，建建立系统统的功能能模型。建模过过程采用用严格的的自顶向向下、逐逐层分解解的方式式进行，使使系统的的主要功功能在顶顶层说明明，然后后分解得得到逐层层有明确确范围的的细节来来表示。功能建建模工具具主界面面如图113所示示。图13功功能视图图建模主主界面5) 信息视图图信息视图图说明企企业处理理的业务务对象中中所包含含的信息息，即执执行具体体功能的的活动的的
10、输入、输出数数据以及及这些数数据之间间的逻辑辑关系。建立信信息视图图，可以以提供建建立高效效可靠的的企业业业务数据据结构、生成业业务数据据库的基基础。信信息建模模采用标标准的IIDEFF1x方方法。在在IDEEF1XX方法中中用不同同层次描描述系统统数据模模型，主主要包括括两个层层次：逻逻辑模型型和物理理模型。逻辑模模型面向向业务，描描述信息息（即数数据）的的结构和和业务规规则，不不考虑物物理实现现的问题题；物理理模型从从数据库库设计和和物理实实现的角角度描述述数据结结构，并并针对特特定的数数据库管管理系统统进行优优化。信信息建模模工具主主界面如如图144所示。图14 信息视视图建模模主界面面
11、6) 产品视图图产品视图图定义企企业产品品结构，描描述各阶阶段产品品的属性性和产品品的演化化过程。图155是产品品建模工工具主界界面。产产品模型型由两部部分组成成。一部部分为由由产品对对象（包包括产品品族、产产品、部部件、零零件和待待加工件件）组成成的产品品树，他他们依次次为上下下层关系系，即产产品族下下辖子产产品族及及具体产产品，产产品下辖辖部件或或者零件件，部件件下辖零零件或者者待加工工件，零零件可以以是非标标准零件件，也可可以是来来源于零零件库的的标准零零件，非非标准零零件下辖辖待加工工件。另另一部分分为由标标准零件件组成的的零件库库，零件件库可以以分解为为子零件件库，完完成标准准零件的
12、的组织和和分类。图15 产品视视图建模模主界面面2. 浏览查询询工具浏览查询询工具提提供网络络环境下下基于EEMA客客户端建建模工具具建立的的企业模模型的展展示和查查询功能能，包括括：a. 展示功能能：以四四个视图图分别展展示企业业业务、组织、资源和和文档（参参见图116-119）。b. 查询功能能：通过过特定部部门查询询该部门门涉及的的流程、资源、输入输输出文件件信息、所含子子部门、岗位、员工等等信息；通过特特定流程程查询该该流程涉涉及的组组织、资资源、输输入输出出文件等等信息；通过特特定岗位位查询不不同岗位位所处理理的业务务流程、涉及到到的输入入输出文文件等信信息；查查询特定定人员所所属部
13、门门、处理理的业务务流程、涉及的的输入输输出信息息等；通通过特定定文件查查询该文文件涉及及的部门门、流程程和岗位位等信息息；通过过特定资资源查询询该资源源所属部部门、涉涉及的流流程等。（参见见图200）图16 业务过过程浏览览页面图17 组织结结构浏览览页面图18 资源视视图浏览览页图19 文档视视图浏览览页图20 按部门门查企管管返回的的流程信信息3. 文档管理理工具文档管理理工具是是企业建建模系统统的一部部分，它它所管理理的文档档是企业业模型的的一部分分，与过过程模型型的元素素存在关关联。在在建模的的过程中中，文档档管理工工具对企企业的制制度规范范、指导导手册和和各种表表单进行行整理，对对
14、建模过过程及产产生的文文档进行行记录和和归纳，并并为其它它相关应应用提供供可能，从从而协助助、支持持企业对对企业知知识进行行梳理和和应用，并并为企业业建模和和信息化化的实施施提供帮帮助和便便利。文档管理理工具界界面与WWinddowss的资源源管理器器类似（如如图211所示），具具有文件件基本操操作、文文档访问问权限管管理、文文件版本本管理和和文件签签入签出出这几方方面的功功能，方方便用户户使用。如：用用户对于于文档有有四类权权限，按按等级由由高至低低依次是是：管理理文档结结构、管管理文件件、浏览览文件、无权限限，只有有具备相相应权限限的用户户才能够够对某一一文档结结点进行行相关操操作。图21
15、 文档管管理工具具主界面面4. 用户管理理工具企业建模模系统是是在多用用户协同同的环境境下工作作的，团团队的不不同成员员承担不不同类别别的工作作，并承承担不同同级别的的责任。用户管管理工具具管理用用户及用用户组的的基本属属性，并并控制他他们的权权限，将将分工体体现在企企业建模模工具的的使用中中，从而而加强对对建模过过程的管管理，减减少不必必要的操操作冲突突，提高高建模的的效率和和所得到到模型的的有效性性。用户权限限的分配配是基于于用户角角色的，并并采取“用户-用户组组”的结构构。根据据用户所所处的管管理层次次（或在在建模和和企业管管理中所所担任的的职责）和和用户所所处的领领域定义义用户角角色，分分配用户户权限。用户权权限结构构如表11所示。表1 用用户/用用户组权权限一览览表权限类别别权限级别别用户管理理编辑所有有用户，编编辑本用用户组，查查看，无无权限模型版本本管理发布，编编制，无无权限模型访问问管理（编编辑），浏浏览（查查看），无无权限视
