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1、XXX管理有限公司保安部管理制度2012年年12月目 录录保安部组织织机构图图保安部管理理制度岗位设置及及职责一、保安队队长职责责二、 班长长职责：三、中控员员岗位职职责四、门岗保保安员岗岗位职责责五、巡逻岗岗岗位职职责六、车场保保安员岗岗位职责责管理制度一、保安人人员纠察察工作管管理制度度二、门卫管管理制度度三、保安人人员巡逻逻工作管管理制度度四、监控室室管理制制度五、警具及及周界系系统管理理制度六、消防管管理制度度七、消防应应急预案案八、停车场场管理制制度九、停车场场交接班班制度十、保安人人员训练练管理制制度十一、保安安宿舍管管理制度度十二、保安安队日常常生活管管理制度度XX物业保保安目标
2、标考核办办法考核依据及及考核办办法二、保安骨骨干队伍伍的考核核内容三、保安部部员工考考核细则则保安部工作作流程一、保安部部工作流流程图二、保安部部考核流流程图三、保安部部物品领领用程序序四、保安部部各级会会议目的的及流程程图五、保安部部队员辞辞离流程程图六、保安部部班长、队队长辞离离流程图图保安人员工工作规范范化标准准保安部员工工工作规规范常用用语工作场所十十不准XX物业公公司保安安部员工工语言行行为规范范一、仪表仪仪容规范范二、姿态风风度规范范三、礼貌待待客规范范保安部操作作表格1、应聘人人员申请请表2、停车场场交接记记录3、保安部部物资物物品报表表4、日考评评公布表表5、人事异异动登记记表
3、6、请销假假登记表表7、消防器器材交接接清册8、邮件收收发登记记薄 9、离职人人员登记记表10、物品品领用登登记表11、拾遗遗物品登登记表12、保安安队监控控录象带带录象情情况表13、监控控值班、交交接记录录14、保安安部夜间间巡查记记录15、保安安队监控控录象带带录象情情况表16、监控控值班、交交接记录录17、考勤勤表18、机动动车辆出出入登记记表19、保安安值勤交交接记录录20、月工工作计划划表 21、月工工作完成成情况22、保安安人员花花名册23、月份份目标考考核表保安部组织织机构图图主 管四小区主管高层主管内勤主管XX花园队长别墅二期队长别墅一期队长XX庭园队长XX山庄队长XX花苑队长
4、XX花园队长XX世纪花园队长消防巡检员班长班长班长班长班长班长停车场门岗养犬员巡逻岗监控保安部管理理制度岗位设置及及职责 各小小区分班班次设置置：门岗岗、监控控室、巡巡逻岗、固固定岗、班班长等岗岗位，共共三个班班。其中中：门岗岗两人、站站岗和坐坐岗各一一人、每每两小时时轮换一一次；监监控室一一人，每每日分两两班次当当值；巡巡逻岗根根据小区区规模设设置定员员，负责责小区范范围内的的全方位位巡视。固固定岗根根据小区区规模定定员，负负责区域域内的安安全巡视视；巡逻逻岗和站站岗根据据实际情情况轮换换；班长长编入当当班次巡巡逻岗，全全面监控控小区安安全状态态和机动动；队长长负责本本小区保保安人员员、物品
5、品、物资资、警具具、工作作状态等等管理和和队员考考核。一、保安队队长职责责 保安队队长在保保安主管管指导下下开展工工作，其其职责：负责全全队的日日常管理理工作、出出操训练练、学习习、勤务务和其它它各项工工作任务务，做好好安全保保卫工作作。1、 负责对所有有队员的的考勤登登记，上上报全队队人员奖奖罚情况况，主持持本队各各类会议议，总结结和布置置工作。表表扬先进进。批评评落后。2、 牢记各类信信号及紧紧急联络络电话号号码，熟熟悉各业业务部门门联系方方法和电电话，保保证随时时能处理理一切突突发事件件和紧急急情况。3、 带领全队遵遵纪守法法，严格格执行公公司的各各项规章章制度，培培养高度度的组织织纪律
6、性性和良好好的工作作作风。4、 熟悉所管辖辖区域内内部布岗岗情况，岗岗位特点点、执勤勤区及主主要职责责，检查查督促岗岗位执勤勤情况，及及时进行行调整、纠纠正。5、 负责检查队队员着装装及仪容容仪表，具具体负责责落实。6、 负责检查保保管所配配备的通通信器材材，自卫卫警具及及其它公公用物质质。7、 负责安排调调动保安安员工作作。8、 遇公司重大大活动，做做好安全全保卫工工作。管管理队员员日常生生活，督督促搞好好内务工工作。10、做好好队员思思想政治治工作，掌掌握好队队员工作作情绪。关关心队员员的工作作及生活活，保持持旺盛的的团队斗斗志。随随时向主主管汇报报队员的的思想动动态。11、队长长要不定定
7、时地巡巡视各值值勤岗位位，防止止治安隐隐患出现现。12、完成成上司交交办的其其它工作作任务。二、 班长长职责： 1 、组组织本班班保安队队员的岗岗位安排排。 2 、组组织实施施本班次次保安队队员的工工作次序序安排。 3 、监监督本班班次保安安队员工工作状态态的进行行情况。 4、 负负责本班班次保安安队员的的考勤和和工作考考核。 5 、负负责本班班次警具具的保管管，使用用和交接接。 6、 处处理本班班次涉及及的安全全事务，重重大问题题立即报报告上级级。 7 、完完成本班班次的各各项值班班记录和和报表。 包括：人员出出入记录录、人员员出入单单的填写写、巡视视记录、交交接班记记录等。三、中控员员岗位
8、职职责1、熟悉掌掌握监控控、消控控等设备备的正确确使用方方法，协协助治安安、消防防管理员员搞好设设备的维维护、保保养工作作。2、了解辖辖区内各各部位的的监控、消消控探头头的具体体分布情情况，发发生警报报及时通通知内保保巡逻员员赶赴现现场处理理。当发发生火灾灾时，应应根据有有关应急急预案程程序操作作。3、具有高高度责任任心，密密切监视视屏幕上上的各种种动态情情况，发发现异常常情况迅迅速录像像，并通通知内保保巡逻员员赶赴现现场妥善善处置。4、发生突突发事件件须处警警不惊，能能迅速、正正确地指指挥处理理，遇超超出职权权范围的的情况，应应及时请请示上级级，并按按上级意意见处理理。5、认真做做好值勤勤记
9、录，严严格执行行交接班班手续，将将本班次次未完成成的工作作向下班班人员书书面或口口头移交交。6、当监控控、消控控等设备备出现故故障时，应应立即通通知工程程维修人人员，同同时向上上级汇报报。搞好好中控室室内的设设备除尘尘和环境境清洁。7、发挥主主观能动动性，积积极参加加培训，搞搞好员工工之间的的团结协协作。9、 出色完成上上级领导导交办的的其它各各项工作作任务，服服从领导导安排。四、门岗保保安员岗岗位职责责1、严禁超超过管理理规定的的易燃、易易爆等危危险品进进入辖区区区域内内。2、主动、热热情地为为进出客客人提供供耐心、细细致的规规范性服服务。3、禁止衣衣冠不整整者、推推销、醉醉酒（非非小区住住
10、户）或或精神不不正常者者进入大大厦（小小区），劝劝阻闲杂杂人员进进入大厦厦内。4、严格小小区车辆辆的出入入管理，正正确指挥挥、疏导导本岗位位内车辆辆交通，保保持车道道畅通。5、负责小小区物品品出门证证、人员员出入证证的验收收、核对对工作，严严格把关关。6、发生突突发事件件时，能能迅速、正正确地处处理解决决问题，处处警不惊惊，并及及时汇报报。7、做好值值勤记录录，内容容详细、交交接班手手续清楚楚。8、保持岗岗位区域域的清洁洁卫生，维维护本岗岗位及岗岗位周边边的设备备、物品品完好。10、 不得擅自脱脱离岗位位，接班班人员未未到，当当班者不不得退岗岗。五、巡逻岗岗岗位职职责1、按部门门各队规规定时段
11、段对小区区（花园园）各部部位进行行安全、消消防检查查，发现现问题及及时处理理，做好好详细记记录，并并向领班班汇报。2、熟悉辖辖区内各各重要部部位，了了解装修修现场情情况，及及时将记记录内容容移交给给领班。3、对消防防器材及及设施和和通道的的进行例例查，确确保消防防设备无无损，安安全通道道畅通。4、如接安安全报警警指令，应应迅速赶赶赴现场场，采取取必要措措施，予予以处理理，重大大事件应应立即通通报上级级，并保保护好现现场。5、当发现现有可疑疑对象时时，应严严格盘查查，记录录身份证证，工作作单位等等，必要要时交领领班处理理。6、做好各各内部进进出口的的安全检检查工作作，禁止止易燃、易易爆等危危险品
12、进进入辖区区。7、负责对对小区内内施工现现场及施施工人员员的安全全检查，发发现违章章或违反反公司管管理规定定的现象象，应及及时制止止，并上上报领班班进行处处理。8、协助部部门、物物管处做做好遗留留物品的的回收工工作，作作好访客客登记工工作。9、发挥工工作主观观能动性性，积极极参加培培训，搞搞好员工工之间的的团结合合作，完完成上级级交办的的其它任任务。六、车场保保安员岗岗位职责责1、必须认认真执行行停车场场管理规规定，维维护好本本区域内内的车辆辆进出停停放秩序序，注意意安全，做做到领车车到位。2、礼貌待待人、热热情服务务，做好好停放车车辆的登登记、停停车票发发放、收收费等具具体管理理事务。3、了
13、解掌掌握长租租客户车车辆停放放的车位位号、车车牌号、车车型、颜颜色以及及驾驶员员姓名等等情况。4、严格把把关，携携有易燃燃、易爆爆、剧毒毒品或有有害物品品的车辆辆，严禁禁驶入车车场，不不听劝阻阻者，速速报上级级领导处处理。5、负责违违章车辆辆司机指指导教育育工作以以及损坏坏物品的的赔偿工工作，如如发生车车辆事故故时，应应马上报报告领班班处理。6、做好停停放车辆辆的门窗窗关闭检检查，加加强停车车场的巡巡视力度度。遇紧紧急情况况按有关关程序妥妥善处置置，做好好防盗工工作。7、严格按按制度办办事，不不徇私情情，秉公公办事，以以理服人人。严禁禁利用工工作之便便动用业业主车辆辆和与车车主拉关关系，收收受
14、贿赂赂，放松松管理。8、熟练使使用车库库内的各各种消防防灭火器器材设备备，维护护、保养养好车场场内的消消防设备备设施，做做好防火火安全工工作。9、认真核核查出库库车辆，对对遗失停停车票（证证）的车车辆及时时交领班班按有关关手续处处理，并并作好记记录。10、认真真完成工工作记录录，做好好交接班班工作，及及时将本本岗位未未解决的的问题移移交给下下一班处处理。管理制度一、保安人人员纠察察工作管管理制度度1、为了掌掌握和监监督保安安人员值值班、执执勤、巡巡逻、一一生活秩秩序和各各小区内内运行秩秩序、各各项设备备、设施施状况，特特设立保保安纠察察员。2、纠察员员主要工工作职责责： 1）负负责小区区内门卫
15、卫、监控控、巡逻逻、消防防、治安安等方面面的巡视视、检查查。 2）负负责小区区内警具具、监控控、报警警装置、消消防设施施的使用用状态。 3）监监督检查查保安人人员着装装、礼节节礼貌、一一日生活活制度的的执行情情况。 4）巡巡视中发发现的问问题及时时处置，上上报主管管，并做做好各项项记录。3、纠察员员主要工工作内容容： 1）检检查门岗岗、监控控室、小小区内固固定岗、流流动哨情情况，内内容包括括：各岗岗位在位位人数、岗岗位形象象，有无无脱岗睡睡觉、外外出现象象，车辆辆、行人人无证出出入大门门现象，各各岗位是是否按规规定填写写工作记记录（“车辆出出入登记记薄”、“会客客单”、“装修人人员出入入登记”、“监控值值班记录录”、
