网络维保合同(汇编3篇).docx

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1、Word格式、可编辑排版网络维保合同(精选3篇) 网络维保合同(精选3篇) 网络维保合同 篇1 甲 方: 乙 方: 甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机及校内网络设备维护签订本合同。 一、上门服务项目 乙方负责对甲方单位的计算机及外设、校内广播系统、监控设备系统供应免费上门修理服务。 二、上门维护范围 1.电脑及外设故障检修 。包括电脑无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,死机等故障;打印机、复印机等各类外设日常维护和故障处理;电脑操作系统、系统软件、工具软件安装及维护,各类硬件驱动程序安装;查杀电脑病毒,数据备份,光盘或硬盘备份。 2、定期对校内广播系统和监控系统软硬件设备进行日常维护

2、,年维护次数不得少于4次。维护范围包括:主机系统定期维护,音柱、摄像头、供电电源等终端设备检测保养,信号传输线路巡查检修等。 3.若甲方免费维护项目所属设备在保修期内消失质量问题,乙方负责更换或免费修理。在质保期外消失运行故障,乙方负责检修,若需换件,甲方担当相应换件费用,乙方不另收取服务费。甲方需购买的全部配件和耗材,乙方在同等条件下有优先选购权。 4、在乙方对甲方设备实施维护行为前,甲方应当自行备份相关数据和资料,若甲方托付乙方代为备份,乙方不对备份数据和资料的完整性负责。乙方承诺对接触到甲方的数据和资料肯定保密。 三、服务响应时间 乙方承诺从甲方报障起2小时内支配工程师上门处理。 四、合

3、同期限及费用 该合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止,全年维护费用 元。合同到期自行解除。乙方技术人员上门维护期间的工资、差旅费、工程补助等费用由乙方自行担当。 五、该合同未尽事宜,由双方协商解决。 该合同一式两份,双方各执一份,双方签字盖章之日起生效。 甲方(公章):_乙方(公章):_ 法定代表人(签字):_法定代表人(签字):_ _年_月_日_年_月_日 网络维保合同 篇2 甲方因业务上需要,自愿将电脑及网络托付给乙方维护。根据公平自愿,公平协商的原则。签订本协议,以资双方共同遵守执行。 一、总则 1、甲方将_台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排解。 2、每台电脑的维护费_元(

4、人民币)/月,合计每月维护费_元(人民币)。该费用不包括更换零件的费用,如需更换零件,乙方应征得甲方的同意,并且根据市场价收费,乙方不另外加价。 3、甲方的电脑如消失问题,乙方应在标准响应时间内随时上门解决;假如没有问题,乙方也应当每月至少上门服务一次,对全部电脑进行一次系统的检测,以保证电脑的正常使用。 本协议服务费总金额为:(大写)人民币_元。 二、服务条款 1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、周期:每月定期上门服务一次,如有特别状况需随时响应。 3、甲方在本协议所包括的服务设备消失故障后要准时通知乙方,并将消失故障的状况照实告知乙方,以帮助乙方修理人员做出正确推断,因

5、故障现象未照实告知乙方所产生的后果由甲方担当。 4、假如甲方服务设备故障严峻,而无法现场修复必需由乙方拿回大修,乙方需经甲方同意。 5、更换部件 (1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。 (2)乙方为甲方供应的更换部件必需保证为原装部件,如有特别状况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 (3)更换部件的费用由甲方担当,乙方有义务供应部件的报价,供甲方参考确认。 三、服务方式 1、电话支持:乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排解、操作指导的服务。 2、现场服务:当甲方在断定无法只通过电话支持来排解故障设备的故

6、障时,将依据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。 四、服务内容 1、硬件服务:保证硬设备正常运转,如发觉硬件损坏或需更换,由乙方提出配件规格型号和报价,经甲方签字确认后,乙方方可代购;或者由甲方自行选购。 2、软件服务:保证用户操作系统软件正常运转,我公司可以优待价格向甲方供应各类正版系统软件和应用软件,同时帮助甲方使用好各种应用软件。 3、网络服务:保证甲方网络系统的正常运转。 五、指定联系人 1、为维护甲方的利益及协作乙方的服务,由甲方向乙方推举一至两名指定的联系人,负责在有服务需求时,向乙方发出书面或电话的服务恳求。除非甲方在协议条款中书面说明,否则非指定

7、联系人发出的服务恳求,乙方将不予响应。 2、任何联系人的变动,甲方应在七个工作日内通知乙方。 六、协议不涉及的服务 1、系统设备清单所列之外的设备。 2、非乙方缘由造成的数据丢失。 3、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。 4、甲方所承诺供应服务地点以外的地方。 5、任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。 6、除microsoft所开发操作系统(如dos、win9x、winnt、win、winme、winxp、win7等)以外的全部其他操作系统和应用软件。 7、以后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等

8、法律效力。 七、保密 1、在事先未得到一方书面许可的状况下,另一方不得单方面将注有机密或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。 2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。 3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。 4、保密期限将不受本协议期限的限制。 八、协议生效及协议期限:本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为_年_月_日至_年_月_日。 九、付款方式;甲方以年为单位支付乙方服务费。亦可以月为单位支付服务费或以每次服务内容单独付费。 十、协议的终止及罚则 1、本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议,须提前一个月书面通知对方,在协议终止后,未

9、履行的服务费用将退予甲方。 2、假如发生下列状况,甲、乙各方有权单方面马上终止本协议: (1)在没有特别缘由的状况下,甲、乙双方有一方未能履行本协议的义务。 (2)未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。 (3)因甲方缘由转卖、转让办公设备时。 (4)未经乙方同意将服务设备移出协议规定地点而连续要求服务。 (5) 假如甲方未按本协议规定向乙方付款,乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方书面通知后的15天后仍未付款的。 3、因甲方违约而造成本协议的终止,乙方不退协议余款。 十三、其他 本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。其它未尽事宜

10、双方协商解决。 甲方(公章):_乙方(公章):_ 法定代表人(签字):_法定代表人(签字):_ _年_月_日_年_月_日 网络维保合同 篇3 甲方:_ 乙方:_ 甲、乙双方经过友好协商,在公平互利的基础上,甲方托付乙方维护公司计算机网络达成以下条款: 一、服务细则 1.服务范围 台式计算机 激光打印机、针式打印机、喷墨打印机 电脑显示器 网络集线、交换设备 其他疑难问题 2.服务地点 乙方服务地址(包含取件、送件、修理) 公司办公地点 3.服务时间 服务时间为_年_月_日到_年_月_日,除国家规定节假日外,每周一至周五上午_:_至下午_:_。供应免送修理服务。 客户免送修理服务响应时间为4小时

11、,响应时间的计算是从本公司接到客户的修理通知开头,到本公司修理人员开头与客户联系止。 自修理人员开头与客户联系起至本公司修理人员到达服务地点止,其中所用时间即是到达现场时间,最低限度48小时内到达。 4.服务条款 现场取机或现场修理,本公司修理人员将前往服务地点修理或取机返回修理。 本公司将有专职修理人员供应每月一次的现场例行检查修理。 修理过程中,对消失故障的设备进行检测并加以修理,本公司将供应一切必要的劳务、零件和材料,保障客户的设备正常工作。假如,需要更换零件,则用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价_%的需征得客户同意。 在寻求永久的解决方法之时,可能会供应临时的应急措

12、施供客户采纳。 假如本公司打算需要额外零件或资料,就将设备取回公司修理部重新修理, 本公司将依据客户的修理设备供应修理过程中的备件,若消失备件短缺则有客户帮助解决,本公司不担当必需供应备件的责任。 二、客户责任 1.客户应根据正确操作方法, 正常使用电脑。 2.假如客户计算机、计算机网络发生故障,需要本公司供应更换配件,在保修期内,本公司将免费保修。在保修期外,本公司将以更换配件的成本价向客户收费。 3.在安装维护中客户应供应便利,协作本公司修理人员正常工作。 4.对电脑及外部设备中存储的重要文件数据,客户应有备份,妥当保存。 5.客户在要求免送修理服务之前,应执行产品操作手册中详细规定的全部

13、自测和检修步骤,以书面形式供应产品机型号,序列号,目前故障表现以及其他有关故障状况。 6.本公司修理人员有权接触和使用认为修理产品所必需的一切信息和设备。 7.客户要向本公司修理人员供应操作配件和消耗品,如纸,磁盘,色带,卡片,格式化磁盘,以及客户正常操作中会用到的其他类似用品。 三、服务限度 1.功能性清洁,除非产品享受服务规定的有关功能性清洁或表面清洁工作,否则,凡涉及清洁,定期保养有关问题的工作,均不包含在本公司的服务内。 2.软件和网络支持,除非产品享受服务规定的有关软件或与网络有关问题的修理工作,否则均不包含在本公司的服务内。 3.过期产品,已过特定支持时间的过期产品不包括在客户免送修理服务范围内。 4.全部象地震,火山、洪水、火灾等不行抗力引起的设备不能正常工作不包含在本公司客户免送修理服务范围内。 5.消耗类产品,如喷墨打印头,硒鼓,电池,绘图笔,纸张等,无配件类产

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