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1、医美整形客户术后回访话术1 术后部位为什么会这么肿？ 手术对组织会有一定的损伤，这也是手术后的急性反应，通过后期配合我们的护 理治疗和自身组织的修复，三天后水肿会开始慢慢消失。2 自我感觉两边不一样（对称手术）？ 会有这种情况存在，因为人天生就会有不对称的（双眼，双手，双脚）医生在手 术前会给您设计，手术中会进行对称性的调整，以达到基本一致，但不能绝对一 致。3 淤青能消退？ 肯定会的，手术时会造成局部的血管损伤，因此就会出现淤青，但经过十天左右 的组织自身吸收，淤青就会慢慢消失，比喻就像您不小心碰到胳膊。造成局 部的淤青，随着时间的推移，淤青就慢慢变黄，最后就会消失了。4 面部的黄色是碘伏吗
2、？不是，那是局部组织水肿，淤青消退后出现的，一般情况是紫红色 -深红色 - 淡紫色，然后慢慢变成黄色，这也就是一种恢复的标志，再过儿天就恢复。5 手术部位会留疤痕？ 凡是手术部位均会有疤痕，我们医生在选择手术部位切口时会尽量隐蔽，微创切 口，选择非常细的缝合针，早期可能伤口明显，自身会有很强的恢复能力，伤口 会慢慢恢复至很难辨认，直到看不大出来。6 手术部位为什么会发硬？ 手术部位对组织造成一定的创伤，在修复的过程中有再生的组织生长，所以局部 会出现发硬发痒，这都属于正常现象， 3-6 个月后随着组织的修复完成，局部 也就恢复原有的弹性。7 手术部位为什么有麻木感？手术时损伤了末梢小神经， 3
3、-6 个月随着末梢小神经的生长恢复，麻木感也就 慢慢消失了。8 吃东西对手术（面部手术）有影响吗？ 有，当你在咀嚼食物的过程中会引起面部肌肉的运动，不但会引起伤口的牵拉痛 , 出血幅度过大，还容易造成早期的伤口裂开，所以我们一般要求手术后 24 小时 内吃点温，软无弹性的软食，或流质饮食。9 假体会移位吗？ 会，当假体术后，我们一般都会采用固定包扎，这就是为了防止因外力的作用， 而造成假体的移位，比如说碰到或者睡觉压到，但术后只要能遵医嘱一般是不会 移位的。10 术后会造成癌变吗？ 我们做了这么多年，还没发现这样的情况，也没看到国内国外学术文献有这样的 报道，您不要担心，您也不可能是那么幸运的
4、一个。11 眼袋术后自觉黑眼圈明显？手术是不会造成黑眼圈的，黑眼圈的形成是因为自身的内分泌的原因造成的，您 所反应的问题我们会跟踪观察的，我们希望您能按我们的要求来复诊，以便我们 对您更一步的观察。12 手术后为什么不能剧烈运动？因为手术有一定的创伤，当您运动时各组织肌肉都在活动，这样不但影响组织的 恢复，还会加重手术局部的疼痛，水肿严重时还可能出血，另外我们刚做完手术 的区域组织细胞在生长，需要一个静止的环境，我们要求手术后以休息为主，减 少活动，以利于手术部位的恢复。13 为什么假体丰胸术后手感很硬？ 手术后应在医生的指导下进行胸部按摩，通过按摩防止包膜挛缩，让手感越来越 好，当然也要求您
5、能按时来医院复查，接受医生的指导，解除您的后顾之忧。14 吸脂手术后为什么要穿塑身衣，穿着时间长？当吸脂后会存在腔隙，如不借助外力来加压固定，就会造成组织水肿，出血，积 液，甚至皮肤坏死，为了防止出现上述情况就要通过弹力的医用塑身衣进行加压 穿着时间长也是为了帮助您吸脂部位皮肤的回缩合局部的塑性。吸脂会反弹吗？ 一般不会，有个前提条件，饮食要有节制，吸脂可以根本上减少脂肪细胞的数量 而细胞数量是恒定的，没有再生的能力，正常的饮食是不会反弹的。16 能不能只吃药不打针？能啊，我们的手术是在无菌的条件下做的，您吃不吃药（打针）是没有关系的， 但是您出去后伤口会接触到空气中的灰尘和细菌，为防止感染，
6、影响到恢复，建 议您还是输液比较好。17 拆线会痛吗？当您的伤口已经达到拆线的要求时，那就是您的伤口已经基本愈合了，拆线也就 不会痛了，但每个人的感觉不一样，也就因人而异了，您可以感觉一下。18 隆鼻术后感觉效果不明显？ 早期因为水肿，淤青在视觉上让人感觉高度不够，但随着您局部的恢复，水肿的 消退鼻部线条会越来越流畅，效果自然也就出来了。19 （面部手术）切口有较明显渗血，如何处理？（1）询问原因 回家路上是否颠簸，是否碰撞，剧烈活动。（2） 询问渗血情况 渗血的速度是否加快，颜色如何。解决方法：（1）眼部手术，渗血流到眼眶以外的可以轻轻擦拭,切口周围的部分不要擦 拭。（2）隆鼻如渗血，唇下可
7、以擦拭（3）给予心理安抚，嘱咐平躺，枕头垫高（4）慢慢抬头，不可猛然抬头（5）时间在20 分钟只30 分钟，如渗血速度未缓解，需来院解决随时与顾客 保持联系20 术后为什么会疼痛？（面部）美容手术时微创的，但每个人的耐受力不一样，仅有一小部分人疼痛感 稍微明显，如果您觉得无法忍受，可以口服些止痛药（止痛片，芬必得）21 丰胸（腋下切口）（1） 减少活动，尤其是上肢运动，起居要有人照顾。（2）遵守医护人员交待的术后须知。（3）加压包扎肯定会有一定的不适，但是为了术后塑形所需，现在术后最关 键 是您的配合，您这儿只要忍耐一下，如果还是觉得无法忍受，您可以来院复查。22 术区或切口的碰撞？（1） 如果碰撞到切口，术区明显肿胀，淤青，假体偏斜需立即来院检查。（2） 如症状轻可次日来院复查。
