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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.卓越的企企业营销销，以智智慧的头头脑谋划划战略的的蓝图，以以超人的的胆识制制定高明明的策略略，以创创新的利利刃开拓拓市场的的通途，以以成功的的运作成成为市场场上的皇皇后。第一章 战略先行行：以谋谋制胜的的战略营营销战略是方方向，是是企业营营销成功功的先导导。企业业的市场场竞争，既既是战术术的竞争争更是战战略的竞竞争。战战略竞争争是市场场营销更更深层次次的竞争争。 理论精精要：战战略营销销是一门门 “将军的的艺术” 11、21世纪的的企业家家首先应应是一位位战
2、略家家 22、战略略营销 决胜千千里 33、战略略营销的的目标和和战略重重点 44、面向21世纪的的全局营营销 55、逃脱脱战略营营销的误误区 方法应应用：战战略营销销的工具具选择1、 八足行蟹蟹的多元元化战略略2、 以廉取胜胜的成本本领先战战略3、 与众不同同的产品品差异化化战略4、 聚焦显优优的市场场集中化化战略5、 选择合理理的营销销组合战战略 营销技技巧：战战略营销销中的运运作技巧巧1、 营销战略略必须随随着营销销环境的的变化而而变化2、 支持战略略营销的的四大支支柱3、 21世纪纪的企业业营销组组织再造造4、 谨防“营营销近视视症”第二章 营销策划划： 不打无无准备之之仗 人类的的一
3、切活活动要达达到预期期的目标标和效果果都离不不开策划划。一项项好的策策划可以以救活一一个企业业，可以以成就一一桩事业业，可以以赢得一一场战争争。一个个精明的的营销经经理必须须有较高高的谋划划水平，能能够根据据所掌握握的各种种情况，制制定出有有独创性性的营销销策划。 理论精精要：营营销运筹筹 策划为为王1、 营销策划划：出奇奇制胜的的沙漠之之狐2、 成功的营营销需要要独创性性的策划划3、 通过策划划带来最最优化的的营销4、 卖点至尊尊 卖点取取胜5、 用创意化化的策划划，营造造卖点 方法应应用：营营销策划划的工具具选择1、 全面掌握握营销策策划流程程2、 科学制定定营销战战略规划划3、 精细制定
4、定年度营营销计划划 营销技技巧：策策划是一一门营销销的艺术术1、 反弹琵琶琶，大逆逆不道爆爆 “冷门”2、 先予后取取，抛砖砖引玉第三章 营销创新新：更新新理念与与新潮模模式要想在竞竞争中永永远立于于不败之之地，就就得走在在市场的的前面，把把跟着市市场走变变为牵着着市场走走，由跟跟随营销销变为创创造营销销，主动动地适应应市场需需求，积积极的创创造市场场需求牢牢牢地掌掌握市场场的主动动权。理论精要要：营销销创新到到来新的的市场与与机遇1、 中国市场场营销的的10大转向向2、 新的营销销思想与与理念3、 以文促销销的文化化营销4、 注重环保保的绿色色营销5、 互利双赢赢的关系系营销6、 润物细无无
5、声的深深度营销销7、 增强市场场竞争力力的共生生营销8、 透析顾客客的数据据库营销销 方法应应用：把把新营销销转化为为新业绩绩1、 文化营销销的策略略方法2、 实施绿色色营销的的过程与与方法3、 与竞争对对手同吃吃一块蛋蛋糕4、 建立深度度营销的的管理体体系5、 共生营销销的网上上运行方方法6、 数据库营营销管理理的步骤骤与常用用的策略略方法 营销技技巧：量量体裁衣衣玩转新新潮营销销1、 文化营销销中的以以文化促促销策略略2、 利用绿色色营销提提高企业业形象3、 处理好与与供应商商关系的的技巧4、 实施深度度营销的的技巧5、 共生营销销实施的的策略技技巧第四章 与“市”俱进：把握市市场 锁定先
6、先机企业的一一切活动动必须把把重点放放在满足足市场需需求上，时时刻注意意市场变变化，尤尤其是潜潜在的变变化。只只有这样样，企业业才能在在变化不不定的市市场上掌掌握主动动权，才才能取得得市场营营销的成成功。理论精要要：市场场是决定定营销成成败的战战场1、 洞悉市场场：分析析市场机机会，选选择目标标市场2、 抓住市场场发展的的大机遇遇3、 市场细分分：放弃弃大众化化营销4、 选择目标标市场 方法应应用：掌掌握打开开市场的的利器1、 市场需求求的衡量量与预测测方法2、 调查市场场，寻找找市场商商机的方方法3、 正确制定定市场细细分策略略4、 选择目标标市场的的方式5、 目标市场场的评估估标准6、 选
7、择和执执行市场场定位策策略的方方法步骤骤 营销技技巧：占占领市场场有窍门门1、 不放过市市场中的的任何一一个小机机遇2、 别出心裁裁 突出特特色3、 与市俱进进 应市而而变4、 东施效颦颦没有效效5、 学会挖掘掘市场盲盲点6、 不要盲从从市场调调查7、 市场细分分中最易易犯的错错误第五章 渠道制制胜：货货畅其流流方可胜胜营销渠道道的建立立需要付付出代价价，需要要符合客客观实际际，这就就是为什什么大多多数好的的营销渠渠道，并并不一定定是最理理想的渠渠道，而而是最适适合营销销条件的的渠道。理论精要要：渠道道是营销销的黄金金通道1、 营销渠道道的价值值2、 步步为营营 货畅其其流3、 确认渠道道设计
8、的的影响因因素4、 建立营销销渠道的的大思路路5、 分析中间间商与其其他渠道道成员6、 对渠道设设计方案案的评估估 方法应应用：建建立一个个畅通无无阻的通通道1、 怎样管理理好营销销渠道2、 如何使营营销渠道道畅通3、 掌握营销销渠道主主动权的的有效方方式4、 控制终端端 构筑自自己的堡堡垒5、 开辟新的的营销渠渠道6、 驾好直销销这趟车车7、 走出建立立营销渠渠道的9大误区区 营销技技巧：使使产品顺顺利的到到达消费费者手中中 1、正确确选择经经销商的的技巧 2、从价价格入手手，系统统整合经经销商 3、帮助助经销商商就是帮帮助自己己 4、别把把经销商商当傻子子 5、设计计良性冲冲突，防防止窜货
9、货第六章 价格营营销：科科学与艺艺术的统统一价格是市市场的温温度计，是是营销的的指南针针，是供供给市场场竞争对对手的武武器，是是利润的的源泉。可可见，价价格不单单纯是钱钱数的问问题，而而已成为为一个产产品市场场定位的的集中体体现。理论精要要：价格格营销：一价成成而天下下定1、 价格：价价格市场场的温度度计+营销指指南针2、 定价无定定式 定价有有学问3、 选择定价价目标是是定价过过程的核核心4、 执行严格格程序，搞搞定定价价的科学学性5、 产品定价价的误区区 方法应应用：为为产品制制定一个个好价格格1、 如何实施施心理定定价策略略2、 产品不同同时期的的定价策策略3、 成本导向向定价4、 竞争
10、导向向定价的的两种方方法5、 如何确定定产品的的最佳定定价6、 灵活调整整价格的的两种策策略7、 摆脱价格格战的苦苦恼 营销技技巧：定定价也是是一门高高超的艺艺术1、 高价艺术术：功夫夫在价外外2、 弹性定价价，留有有余地3、 低价需要要全盘权权衡4、 利用价格格制造广广告效应应5、 出奇制胜胜的反常常定价6、 非整数价价格刺激激购买欲欲7、 灵活营销销：适时时降价与与提价第七章 争夺眼眼球：事事半功倍倍的广告告效果一种产品品如果不不能满足足消费者者的需求求，迎合合消费者者的偏好好，似乎乎注定要要被驱逐逐出市场场。但如如果能够够巧妙地地利用广广告宣传传，就有有可能另另辟一条条生路，使使自己的的
11、营销出出现转机机。理论精要要：广告告：挡不不住的诱诱惑1、 广告：市市场畅销销的利器器2、 精彩的广广告离不不开策划划3、 广告的生生命力在在于创新新4、 广告创意意要新，构构思要妙妙5、 广告定位位要因时时而变 方法应应用：把把广告当当成营销销的火车车头1、 正确选择择广告媒媒体的步步骤方法法2、 广告费的的算方法法3、 广告效果果的诊断断与测评评4、 如何设计计文字广广告 营销技技巧：一一本万利利的广告告魅力 1、别具具一格的的广告谋谋划 2、新闻闻炒作，不不是广告告胜过广广告 3、选择择广告载载体须有有的放矢矢 4、定位位模糊是是广告大大忌 5、不要要陷于名名人广告告的误区区第八章 服务
12、制制胜：一一切为了了客户满满意不同类型型和不同同风格的的企业对对服务有有着不同同的理解解，但不不管对服服务有着着怎样的的理解，其其核心始始终只有有一个，就就是客户户满意，这这是任何何企业都都不应忽忽视的营营销艺术术。理论精要要：真正正把客户户视为上上帝1、 优质的服服务是市市场竞争争的利刃刃2、 客户至上上，以客客户为中中心3、 以客户为为中心的的服务理理念诠释释4、 以客户为为中心的的服务模模式5、 客户满意意级度：衡量客客户满意意程度的的指标 方法应应用：以以满意的的服务赢赢得客户户真诚1、 如何实施施客户满满意服务务的策略略2、 创新服务务的6个途径径3、 怎样创造造客户需需求的情情感服务务4、 进行全方方案服务务培训的的选择方方案5、 组织有效效客户关关怀培训训方法 营销技技巧：全全身心的的投入到到为客户户服务中中去1、 对客户要要求做出出快速反反应的技技巧2、 开展个性性服务、专专场服务务、灵活活服务3、 正确处理理客户异异议的技技巧4、 妥善处理理客户抱抱怨的技技巧
