《张玉讲师2013《TTT中阶--师设计与开发课程》.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《张玉讲师2013《TTT中阶--师设计与开发课程》.doc（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 TTT课程培训的流程1.需求分析接下来问大家一个问题，大家想一想假设你现在去开发一门课程，不管是你上司给你安排的工作也好，或者你自己给你自己设定的工作任务也好，假设你现在接下来要开发一门课程。我们先第一步做什么工作？大家想一想第一步做什么事情？调查，需求调查。但是很多人一开始就埋头设计教案，当你什么都搞不清楚的时候你去设计教案是不是太早了？没有意义，就像一个医生都没经过诊断直接去开药是不是有问题？我们在这里也是第一步首先应该做需求调查。说到这一块我还要强调我们这个课其实整体来看又叫TTT培训，大伙应该知道什么叫TTT吧？TTT由三个英文单词构成，哪三个？第一个是train，第二个the没什么
2、含义，第三个trainer，连在一起就是train the trainer，也就是培训培训师的含义，连起来的叫做TTT培训。我把这个比喻成一座冰山，冰山以水面为界分成两层，而我发现目前市面上TTT更多的强调的是水面上的这一层，可是一座冰山如果没有强大的水面底下这一块内容做支撑，它是浮不起来的。培训师也是这样，如果你不知道自己该讲哪些东西，逻辑关系都搞的不清不楚的话，那你站在讲台上就会手足无措，不知道该讲哪些内容，所以光是台面上的技巧是没用的。台面上的技巧他们会教你传统的TTT，都是包括水面上的，教你怎么样去发音、发声、如何互动、如何展示自己的肢体动作、如何练胆量等等。当然这些东西关不关键，但是
3、更重要的是水下面的部分。培训师要带领学员完成目标，就要一步一步把冰山底下这一层构建好，这样才有可能完成一个整体的成功的培训。中国人有一句话叫做“台上一分钟，台下十年功”，也就是说我们需要做很多的准备工作才能成为一名合格的培训师。实严格来说我的这堂课是帮助大家构建水下面的这部分内容的。2.设计有效的培训目标刚刚提到的培训课程的第一步是进行需求分析，那么第二步是什么？请大家想一想，很多人想应该是课程设计，其实还早了一些。分析出来的信息还比较零乱，我们接下来要把它进行整理，整理以后把它转换成可以操作的培训目标，所以接下来第二步就叫“设计有效的培训目标”。把它转换成非常具体的、能够操作的看得见的、好衡
4、量的一个培训目标，这是第二步要做的事情。3.应用模块化的技巧设计生动有效的培训教材有了明确的目标就应该设计教材了，所以第三步的内容是应用现有的资源、应用模块化的技巧设计生动有效的培训教材。而这里头其实有三个要点：第一个要点，在培训课程设计当中很多资料、很多素材是已经有的，比如公司的规定、制度、技术资料各种各样的，比如说包括一些机器的操作说明、工艺流程图等，这些东西不需要你去编写，所以要学会把它发掘出来。很多人一开始的时候就开始自己埋头苦干，其实这也是一个误区。所以这部分内容叫做“有效的利用”，就是拿来用，也就是发掘。这个像考古，大家都知道考古就是古迹已经在那儿了，考古学家只是用某种方法把它发现
5、，我们培训资料也是这样。设计的时候很多资料素材已经在身边了，要学会把它发掘出来。第二块要点，还要应用模块化的技巧。什么叫模块化？我们的父辈可能都经历过看黑白电视机的时候，电视机特别大，后面的电路特别复杂，如果万一电视机坏了，会去找一个对这方面特别在行的人修理，然后好菜好饭的找打人家。修的时候还要带上万用表、电阻、电容、二极管、三极管，挨个测过去，测完了以后发现哪里有问题，他帮你换一换。我们各个家庭都把这种人看作座上宾。为什么？因为我们觉得这种人水平特别高。其实在那种情况下，电路设计非常零乱，所以要求电视机维修人员水平特别高，个个都像是电视机设计大师。可是如今我们的电器设备，我们的电视机，后面的
6、电路板个个都是集成化的。万一电视机坏了，随便派一个人来带个专用设备一测，输入对不对，如果输入是对的，再测试输出有没有问题，如果输出不对，那么整个模板全部换掉，大大提高了效率，也降低了我们维修人员的专业水平。我们的课程设计也要求这样，把它设计成一个模块化的东西，将来比如说产品知识培训可能针对市场人员要用，将来销售人员可能也要用到这一块，那怎么办？把整块可以挪过去，就是整个模块挪过去，而不是挪其中的一章两章教材，这个叫模块化的技巧。第三个要点，叫做“设计生动有效的培训教材”，我经常调查很多朋友对培训师有什么要求，我调查就是在你心目当中理想的培训师应该怎么样？我发现几乎百分之百的学员都要求这个培训师
7、有幽默感，非常幽默，台风好，又有感染力等等等等，讲的非常的完美。其实现实当中这样的人容易找到，他也不一定是培训师。但是咱们在座的每一位，或者你公司里头有好多专业技术人员都要成为培训师，这些人不是天生个个幽默感都很强的，也不是个个都很善于表达的，但是往往我们又要这些人把他桶里头的水奉献出来，这个时候就要退而求其次了，怎么办呢？既然他天性性格上没有那么多幽默感，我们就应该学会在教材上下功夫。把他的教材设计出来，让他自身就带有生动的成分在里头，这样就降低了他台上的难度了，让他在台上正常发挥就能完成一个正常的成功的培训。4.培训实施以上的这部分都属于水面下的内容，讲完水面下的内容，冰山也该浮出水面了，
8、我们把所有的东西设计好了以后，应该站在讲台上来开始授课了，所以接下来第六个目标就是展示基本的培训技巧。大伙儿想一想，站在讲台上需不需要授课技巧？应该要的，所以第四块应该是培训实施。5.培训评估实施需要相关的培训技巧，严格地说还有一块，这座做冰山还有一块，哪一块呢？女生每个人都有一个习惯，那就是每天上班之前要对着镜子照照，看看自己的形象满不满意，是不是很理想，要从头发照到脸，看看有没有化化淡妆，口红、衣服、裙子、还有下面的鞋子，从头到尾照一遍，如果哪里衣服有点皱，肯定扯一扯，或者口红没涂把它涂上，然后充满自信的上班。咱们假设一下，在这座冰山边上立了一面巨大的镜子，我们也从头到尾给他照一遍，从这个
9、实施过程照一照、教材上照一照、目标上照一照、需求上照一照，每个环节看看是不是达标，是不是满足了我们的要求，是不是之间建立了关系，目标跟需求挂钩，教材跟目标挂钩，实施有没有完成了，这些整个的目标和需求等等，从头到尾照一遍，这就是第五块内容，我们把它叫做“培训的评估”。严格地说，一个系统化的培训应该是由这五块内容构成的，从我们的需求到目标，到教材到实施，到评估。大家再注意看，我们这个评估是过程评估，而不是总的结果评估。在培训管理上评估分好几个阶段，首先作为培训师要让学员完成培训目标，这个是培训师要完成的主要的职责。所以严格来说我们的培训系统应该由这五个阶段构成的。我们这堂课就基本上围绕在这水面下这
10、几部分的内容进行讲解。重点是课程开发，培训内容上我们也基本围绕这些展开，包括培训师的使命、成年人学习的心理特点、如何抓住成年人学习的一些需求、真正的心理要素把它找出来去满足他这种需求。在座的各位能不能回忆起共产党员的三个代表？代表先进生产力、先进文化、最广大人民群众的根本利益。你看我们共产党搞宣传，很有方法的，他给你编成什么“一个中心、两个基本点”、“三个代表”、“四项基本原则”、“八荣八耻”这些都是很正确的方法，为什么这么说？因为人的大脑容易接受这些东西。如果强行给你讲三个代表，你可能印象不深，但是编成这种顺口溜的方式，或者一二三四五六，那么印象就会特别深刻。我今天我也把这个培训师的技巧总结
11、出一二三四五六技巧，通过这种方式强化记忆，加深它在你大脑当中的记忆，中间我们还有适度的视频穿插在里头。张 玉 讲 师 TTT企业培训师训练导师 PTT职业培训师训练导师 黄埔团队执行力训练专家 顾问式销售术训练专家 山东大学工商管理硕士MBA 国家级高级人力资源管理师 中华讲师网特聘培训讲师 淘课网，企管网签约培训师 2011年度全球华人500强讲师 中国培训行业十大风云人物 多家企业高级咨询顾问 数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某美资大型集团培训总监，某世界500强企业培训商学院院长等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技
12、巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训训练，企业真正执行力实战训练，顾问式销售实战培训训练，企业中高层管理技能培训训练，员工职业化素质训练的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的
13、知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。培训特色：讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高； “练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。主讲课程ATTT企业培训师类实战培训教程：1.TTT企业内部培训师培训训练课程 A初阶：TTT企业内部培训师培训（2
14、天） B中阶：TTT企业内部培训师培训（2天） C高阶：TTT企业内部培训师培训（3天） 2.PTT国际职业培训师培训训练课程A初阶：PTT国际职业培训师的培训（2天） B中阶：PTT国际职业培训师的培训（3天） C高阶：PTT国际职业培训师的培训（3天） 3.TTT进阶课程：课程设计与开发 A初阶：课程设计与开发的培训（2天） B中阶：课程设计与开发的培训（5天） C高阶：课程设计与开发（5天） 4. 领导演讲与表达魅力呈现B企业团队执行力类实战培训教程：1.黄埔骨干团队执行力训练营2.真正执行力培训-打造强大执行力的企业3.企业高层执行力训练五步法4.企业中层执行力训练八步法5.企业基层执
15、行力训练九步法6.赢在执行-中小企业成长的关键能力C实战顾问式销售类培训训练课程：1.顾问式销售实战培训技术2.销售人员突破业绩的五项修炼3.面对面顾问式销售实战技术4.大客户销售技巧及销售策略5.销售团队建设及激励技术D其他类企业管理培训课程：人力资源管理类：招聘，培训，绩效，薪酬，劳动关系等等。商务礼仪类：接待礼仪，商务礼仪，政务礼仪，宴会礼仪等等。员工素养类：职业化，职业道德，职业生涯，职业素质等等。近期部分受益企业：韩国现代瑞恩集团新东方中国海洋大学青啤地产招商证券金锣集团青岛大学商学院临矿集团海信集团中外运科技大学 石油大学蓝丰生化中粮集团百 度开创集团山东电力集团日照港集团中石化青岛三恩集团天成书业联想集团嘉星晶电山东大学正大集团良子足浴鲁商集团银座股份红牛集团正航食品开拓集团利群集团中国联通中石油山东公司谷歌东升药业基鸿装饰茂源金属集团泰能集团国美电器富士康澳氏企业新东洋机电浦铁钢材荣置地韩国三星朗进集团新桥投资管理集团帅潮实业山东机
