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1、销售工作总结与年工作参考计划范文工作的总结和计划总是在相辅相成的，由于在总结上一步的时候，也是要有计划的进展下一步，为大家整理了202X年销售工作总结与202X年工作计划，望给大家带来协助！立即过去的XX年，我的感受颇多。回忆这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃开展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，本人的一言一行也同时代表了一个企业的形象。因而更要提高本身的素养，高标准的要求本人。在高素养的根底上更要加强本人的专业知识和专业技能。在上级领导的带着和各部门的大力配合下，XX年的销售额与去年相比获得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!从开厂以
2、来截止XX年12月31日，东南亚区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：1.xx：客户共xx个(XX年新客户x个，之前的老客户XX年未返单的共x个)，总销售额约xxrmb;2.xx：客户共xx个(XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx;3.xx：客户共xx个(XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx.00rmb。按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联络方式，使得我们无法主动与客人联络获得信息)，但市场单价竞争剧烈，利润空间较小。xx和xx市场的返
3、单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联络，以获得合作时机，提高销售额。1.关于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联络和沟通，稳定与客户关系，以获得更好的销售成绩;2.在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户;3.开掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化方式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;6.试着改变本人不好的处事方法以及不爱与别人沟通等征询题。有关建议：1.建公司销售员议公司消
4、费的所有产品能拟定产品详细材料，一方面可对灯具的所有详细材料进展记载，以完善材料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更明晰和确信地向客人介绍产品的各种的功能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力.202X年，我局营销工作在*电力公司的正确领导和关怀支持下，按照年初工作会、职代会制定的十一五奋斗目的及公司确立的一个总目的、两个战略转移和营销十项重点工作、四个目的。，深化开展平安、治理、效益、创新主题年活动，全面推进大薛家湾供电区建立。面对*电力体制的严峻改革和电力市场的急剧变化，克服了因国家宏观调控致使高载能市场严峻萎缩带来的市场压力;全体营销干部职工在局领导班子的带着下，坚
5、决信念，以饱满的热情，高昂的战斗力，强大的凝聚力，出色的执行力，团结拼搏较好地完成了202X年营销各项工作。简要汇报如下：一、主要经济指标完成情况及简要分析(一)指标完成情况1、售电量完成*万kWh，完成公司年计划*万KWh的107.68%;同比增长0.2%。2、线损率完成2.89%，同比降低0.3个百分点。3、平均电价完成276.81元/kkWh，同比提高9.04元/kkWh，比公司下达的计划提高1.06元/kkWh。4、销售收入完成53654.3万元，同比增收1840.04万元5、当年电费回收率完成100%，上缴率累计完成100%。6、营业外收入全年完成160万元。7、其它收入全年完成9.
6、5万元。8、自备电厂系统备用费：2621.96万元。(二)全年指标完成情况分析1、售电量：全年完成19.38亿kWh，增长0.2%。由于高载能电量比重占到全局电量的81.02%，其增长率只有2.83%，故与去年同期比较增长率较低。其他行业电量增长势头良好;其中：非普工业用电增长率高达92.51%，居民用电增长率38.19%，非居民、商业用电增长超过24%。2、平均电价：全年完成276.81元/kkWh，比去年同期增长7.35元/kkWh。平均电价增长的主要缘故是：一是202X年6月份电价调整。二是8月份以后由于电价检查和高载能电石市场的恢复，取消电石企业低谷优惠电力，是平均电价提高的主要缘故。
7、3、资金发行及回收情况：全年电费发行可能完成55106.54万元，同比增收3292.28万元。-营销重点工作完成情况202X年是公司的治理效益年，也是我局开展平安、治理、效益、创新主题活动年。我局按照公司202X年工作会及202X年公司营销工作会议精神，积极应对因高载能市场低迷、环保治理和地点政府限制高载能开展等诸多不利要素，局领导团结带着全体干部职工全力以赴开展高载能负荷启动和电费回收工作，较好地成全年各工程标任务。(一)、强化治理抓落实，表达严、细、实工作作风，向科学化、标准化、精细化的治理迈进。1、加强对神华准能自备电厂系统备用费的治理工作，从202X年7月份起，每月按照神华准能电厂发电
8、量减去上网电量和厂用电后的电量全部为准能公司自用电，由公司财务部从上网电费中扣除准能公司系统备用费2621.96万元。2、积极配合自治区工业办全面完成供电营业许可证的换证工作和划分供电营业区重新划分工作。3、积极开展营业大普查工作，从今年年初我局就将营业大普查工作列入常态机制，成立以局长为组长的营业大普查领导小组，全面开展用电营业大普查工作。(1)结合公司文件要求今年开展了屡次有规模的普查工作，围绕电价执行、根底材料的准确性、完好性，信息系统流程、丢户、漏户、体外运转和台区考核中存在的难点征询题开展工作。全年共检查用户7303户，觉察电价类别执行错误的62户，丢漏户11户，窃电户6户，计量缺点
9、漏计电量户13户，违约用电15户。全年共追收电量150万KWh，追缴电费25万元。(2)在局长和分管局长亲身带着下，营销部门组成了100多人宣传队伍，屡次在薛家湾、大路和海子塔地区进展上街宣传，散发传单近5万份，同时在地点电视台上播放局领导的讲话和依法用电的理念。推进了营业普查工作，到达敲山震虎的目的。(3)成立了团员、青年降损公关小组，配合营业普查工作，施行降损措施。各班组，办公室结合各自的工作范围，有重点的进展普查，同时进展互查和各个班组协同检查，打破原有的普查方式，只查窃电和违章用电，我们加强了对计量装置的检测，利用秒表加钳型电流表测负荷的方法，对7000多用电客户进展了全方位的普查。4
10、、积极开展台区考核工作。从7月份在薛家湾供电所加大台区考核力度;首先，我们制定了台区考核治理方法，并对所有公用变台的电能计量装置进展了更换;其次，重新制定了台区指标，明确了变台抄表人员和考核内容，把台区线损、电费回收和抄表人员工资有机的结合起来，极大的调动了人员积极性，使台区线损下降了1.2个百分点。此项工作获得一定实效。5、加强电能计量治理工作，开展了低压电能计量装置普查工作，进一步提高电能计量的准确性，标准了电能计量资产治理工作;电能计量五率完成情况良好。6、建立客户信誉等级和奖惩机制，使电费回收工作获得成效。按照公司开展治理效益年、电费回收月等活动要求，我局立即调整思路，正确认识电费、电
11、量关系，确立了电量和电费并举并的原那么。通过五个方面的工作强化电费回收工作。(1)建立客户信誉档案，按照企业运营和交纳电费情况制定相应措施提高电费回收力度。(2)成立由局主要领导为组长的电费回收领导小组，对不能按时交费、信誉度较差的用户采取停电催费。(3)由分管局长带人屡次赴沧州化工厂等单位协助用户追缴货款，加强电费回收工作。(4)建立奖惩机制;四季度我局拿出20万元，对负荷启动和电费回收相关人员进展重奖。(5)对存在潜在风险的用户采取资产保全，努力降低运营风险;对欠费较多的个别用户进展起诉。通过一系列行之有效的措施，改变了电费拖欠严峻的场面，当年电费回收率要到达100%。(二)、出主意、想方
12、法，摆脱市场不利要素，积极开拓地区电力市场，确保全年售电量的完成。202X年上半年由于受国家产业调整和环保检查阻碍，使地区12万kVA高载能负荷停炉，准旗政府对高载能企业持限制态度，使得地区高载能负荷更是雪上加霜;虽经多方努力但上半年只完成了8.5亿千瓦时，离全年电量目的差距特别大，为了完成全年目的，我局及时调整策略，按照我局电力负荷的实际情况制定恢复消费启动负荷的相应措施。1、由主要领导牵头，由分管领导主抓，成立负荷启动小组，召开了20屡次专题会，明确责任、制定措施、严格考核;充分挖掘潜力提高负荷启动，按照走访用户和摸底情况，对高载能用户分情况制定启动方案;(1)对本人想要启动负荷的用户，我
13、们一方面加强效劳，简化程序确保电力供应畅通，同时积极联络地点相关部门完成相关手续的办理工作，使用户在短时间内恢复消费。(a)消费、基建、变电、调度、财务、营销口各单位共同协作，启动永胜110KV变电站，使友谊园区3.75万千瓦高载能用电负荷顺利接入，增加了地区消费负荷。(b)对7户环保治理不达标的硅钙企业，容量为2.02万kVA，我们积极和市环保局联络，最终选择一家进展环保装置试运转，试运合格后现全部恢复消费。(2)、对不预备启动和无资金难以启动的用户，我们积极联络;对有出租意向的用户我们协助联络出租事宜;对不能按时还电费款的我们通过法律起诉进展资产转让，一方面确保电费回收，另一方面增加负荷。
14、另外我们通过职工集资承包的方式启动两台电石炉。通过努力我们又启动高载能负荷12.8万千瓦，为完成全年售电量奠定了根底。2、加强效劳认识，适时成立大路分局;按照地点政府大路新区开展建立的步伐，我局及时成立大路新区供电分局筹建处，与政府配合加大招商引资力度，为优质负荷的快速增长提供全方位效劳，目前，已开工建立的大型工程到达8个，新区市政根底建立也已开始，施工负荷已到达2.1万千瓦，到202X年负荷将到达10万千瓦以上，到202X年可能到达50万千瓦以上，远期规划用电负荷达100万千瓦以上。3、积极配合地区煤炭双电源改造，全面提高负荷供应才能;薛家湾供电局所辖地区通过资源整合后国家批复可消费的现有2
15、2座，用电负荷可能到达8万千瓦，为了增取用户早日投产，我局积极协助用户进展方案设计和施工，目前，伊东扶贫煤矿0.63万千瓦负荷已投入消费，多个百万吨煤矿正在建立改造中，迎泽、纳林沟110kV变电站将在年底前投入运转，202X年预(更多精彩文章来自秘书不求人)计6万千瓦煤炭开采负荷投入消费。4、严格执行薛家湾供电局业扩报装治理方法，满足客户新装、增容需求，简化部分工程业扩报装手续，全年完成报装接电998户，接电容量17759kW。(三)、树企业形象，深化开展蒙电效劳进万家活动。1、深化开展蒙电效劳进万家工程活动。在准格尔广场举办大型蒙电效劳进万家活动，出动宣传队伍130人，宣传车队，散发传单1万余份。纪委、监察部门牵头开展用户走访活动，组织召开用户座谈会等活动，努力提高效劳质量和水平。全年累计处理各项业务达3143件，其中报修542次，投诉2起，查询，征询202X次，累计话务量达5216次，客户满意率为98%。遭到各级领导的好评，202X年三八节期间，95598客服中心被准旗妇联命名为全旗巾帼文明示范岗。2、开展新农村、新牧区、新电力、新效劳等系列活动，标准农电治理，提高农村供电可靠性和供电才能，努力拓展农村电力
