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1、房开公司工作总结范文第一篇：房开公司员工2022年度个人总结一、某某年度业绩指标完成情况汇总1、成功说服政府对地块北侧高压电缆进行无偿搬迁，给公司省下100万左右的费用2、完成日照、指标、消防、防雷、交通、绿化、人防、环评、地名、门牌和扩初的报批任务，各专业均有不同程度的计划提前4、完成市政规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证和预售许可证的报批（均有不同程度的提前，努力保证一级计划的有力执行）5、解决了某某项目容积率面积和测绘面积之间差异性的问题，并成功得到政府的认可，对北立面进行了调整和修改。7、协助工程和营销部做政府协调工作，积极维护公司与政府沟的沟通，加强了某某公司和政府间合作互助
2、关系，提升某某品牌和影响力。4月份圆满完成邀请某某区政府领导参观上海公司项目的接待和保障工作。8、完成员工满意度调查和分析总结，并针对组织了多次员工活动（实弹射击、拓展培训等）9、整理了物业客服操作流程和要领并实施，并把监督检查贯穿到日常工作中，收效良，客户满意度得到明显提升成功组织某某业主“世博行”、“中秋系列活动”、“游泳培训”、“业主生日贺”等提高客户满意度的活动10、完成某某花园的工程维修和交接工作11、成功处理并解决了某某花园4-1501的投诉（重大问题投诉）12、顺利完成某某花园幼儿园与某某街道的交接工作13、完成客服务部客户维修满意度回访14、各级配合完成某某项目公司的注册和关系
3、建立15、配合并完成某某项目物业公司的招投标工作16、积极与政府部门接触，着手准备某某公司的土地计划17、服从领导，积极配合，完成了公司领导交给的其他所有任务。二、自评某某年工作总体表现在公司领导的正确领导和支持下，在各部门同事的全力配合下，把前期报批报建工作做得有声有色，截止预售许可证取得之日，个人认为非常完美地完成了前期报批报建工作；在此工作之外，本人还能在行政人事、客户服务和后勤保障工作积极与各同事做沟通协作，把经营管理部的工作做得井然有序，把各项工作落到实处，使后勤保障工作基本得到同事们的认可；在这一年中，通过不懈的努力，客户满意度有了长足的进步和提高。这些成绩的取得是全体同事的努力成
4、果。从个人角度，认为在某某公司工作是尽心尽力的，对工作计划是全力以赴的，一切工作重心以项目和经营指标为主导，某某年，是个人及经营管理部成就感较为明显的一年，进步明显，成绩明显。三、存在问题和不足的原因，以及提升措施存在问题：1、为完成计划，投入到前期报批工作的精力过大，有忽视员工满意度建设、企业化建设的现象，对后勤保障工作有不重视并落入陈规的问题存在。2、对客户口的工作有重视，但阶段性太强，盖洛普调查结束，有思想懒惰现象和歇口气的想法。3、人员招聘工作没有突出表现，甚至陷于困境以上问题的解决和提升措施还是提高个人工作责任心，想办法创造性地开展工作。四、某某年度重点工作计划及推进思路1、继续做政
5、府部门的关系维护，加强企业和政府的合作，提升某某品牌效应2、关注土地信息，在公司资金计划允许的下争取获取50w平方的土地储备3、进一步提高客服口的工作专业度，采取请进来走出去的办法，加强自我培训，开阔眼界，将客户关系建设放在工作的重点位置4、对某某项目进行有效跟踪，配合其他部门做外围工作协调，对预验收工作进行关系梳理，把准备工作做在前面，使收尾工作立于不败之地。5、加强部门内部培训，在上海公司的领导下加强企业化建设，多开展员工活动，提升员工自主服务保障意识，提高员工满意度和凝聚力。6、加强人才物色和后备人才的储备，对人才采取多形式、多方位的猎取，主要手段是加强与行业内的沟通和交流，获取人才信息
6、。五、某某年重要工作保障措施2、品牌效应：主动积极与企业、政府和业主做沟通交流，宣传某某化。3、人才储备：通过站、猎头公司、人才市场招聘和与行业内企业交流，物色人才；并做公司内部后备人才的培养。4、某某项目：关注建设和营销各个阶段，积极做信息交流，与各部门做到互通有无，保证项目的健康进行。总结：某某年是我个人成就感特强的一年，是我个人打工史上最成功的一年，是加入某某集团后取得成绩最明显的并得到全体同志和领导首肯的一年。第二篇：房开公司客服上半年个人工作总结房开公司客服上半年个人工作总结回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较地完成了自己的本职工
7、作。通过半年来的与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：一、客户服务部日常工作。1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导
8、在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力,，强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。二、加强自身，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、
9、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工
10、作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做领导的助手；提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。工作总结一、思
11、想方面在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉并适应公司的日常工作事务，同时努力完善自己工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。二、工作方面三个月的时间转瞬即逝，期间虽无大错，缺也存在不少问题，主要表现在：1缺乏创新精神。不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。2工作不很扎实，不能与时俱进。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。作不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加
12、强学习，全面发展，努力提高思想素质和业务工作水平，树立良的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情投入工作状态，为我的工作积累更丰富的经验，学习更广泛的知识。其次，锻炼自己的应变、协调能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更地完成自己的本职工作。以上是我对三个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更。第四篇：房开公司作弊手法房地産開發企業常見會計舞弊手法探析一、虛增開發成本和費用房地産開發項目成本費用包括土地使用權出讓金、土地征用及拆遷安置費、前期工程費、建安工程費、基礎設施費、公共配套設置費、管理費用、銷售費用、财務費用及開發期間的稅費等。如此多的成本費
13、用項目給會計舞弊提供了廣闊的空間。對于成本費用的會計舞弊主要手段是虛列或者虛增成本和費用。(一)虛增開發成本和開發費用1虛增土地使用權出讓金房地産開發企業大多利用政策或者關系，以較低的價格取得土地，并先按實際支付的價款記入“無形資産土地使用權”，然後設法通過對原取得土地按商業用地或商品住宅地進行評估，且一般要求高估，形成大額的土地評估增值。房地産開發企業根據評估價值進行賬務處理，虛增了無形資産。房地産開發企業對該土地進行開發時，将該土地使用權的賬面價值全部轉入開發成本，而開發産品成本中所含的土地成本爲土地評估價值，而不是該土地的取得成本，虛增了開發成本。2、虛增土地征用及拆遷安置補償費土地征用
14、費包括土地補償費、勞動力安置補助費、水利設施維修分攤、青苗補償費、耕地占用稅、耕地墾複基金、征地管理費等。拆遷安置補償費是指因出讓土地使原用地單位或個人造成經濟損失，新用地單位應按規定給以補償。土地征用費及拆遷安置補償費的支出主要針對個人，比較難取得統一的票據，一般以收條或者領條的形式計入開發成本，這就給僞造虛增這些費用提供了機會。3虛增前期工程費前期工程費主要包括：項目的規劃、設計、可行性研究所需費用；“三通一平”等土地開發費用，即地上原有建築物、構築物拆除費用、場地平整費和通水、通電、通路的費用等。房地産開發企業爲了減少利潤增加成本，想方設法在前期工程費上做章，比如人爲增加項目的規劃、咨詢
15、、設計、可行性研究所需費用，“三通一平”等土地開發費用。有些企業甚至使用假發票來充抵。4虛增建安工程費建安工程費主要包括建築工程費(建築、特殊裝修工程費)、設備及安裝工程費(給排水、電氣照明、電梯、空調、燃氣管道、消防、防雷、弱電等設備及安裝)以及室内裝修工程費等。虛增建安工程費主要手段是和建安單位相互勾結人爲調節成本确認工作量和進度以及建安總成本。根據企業的需調節合同金額，虛增建安成本。5虛增公共配套設施費公共配套設施費是指爲購置開發小區内不能有償轉讓的公共配套設施而發生的支出。房地産開發企業在辦理商品房竣工決算時，對于尚未完工、不能有償轉讓的公共配套設施，通常采用預提辦法将所需配套設施費預
16、估計入開發産品的成本中，預提标準由企業根據建築面積或投資比例自行确定。房地産開發企業爲了調節利潤，往往根據需要，随意确定配套設施費的提取标準，多計或少計開發成本。6虛增基礎設施費基礎設施費包括供水、供電、供氣、道路、綠化、排污、排洪、電訊、環衛等工程費用，通常采用單位指标估算法來計算。房地産企業往往将自行開發的辦公用房、職工宿舍、自用辦公場地的開發成本和代建房屋、代建工程的建設成本擠入商品房開發成本中，增加商品房開發成本和經營成本。(二)不按會計準則處理借款費用不遵循借款費用準則，随意分攤借款利息。根據借款費用準則，企業在确定占用一般借款利息的資本化金額時，應将其與每期實際發生的資産支出數挂鈎，根據累計支出加權平均數乘以資本化
