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1、. . . . 毕业设计（论 文）题目博尼服饰新员工培训方案设计系 (部)工商管理系专业人力资源管理班级学号指导老师系主任摘 要随着我国社会主义市场经济建设的深入发展，培训的作用已越来越为更多的经营者和管理者所认识。员工培训的是通过一定的科学手段，促使员工在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升，以保证员工能够按照预期的标准或水平完成工作任务。一个地区的经济好坏，也可以从当地的员工形象透视出这个地区的精神面貌和经济发展状况，从该地区的企业数量和质量上，可看出商品经济发展的程度。博尼服饰覆盖着中国的，等各大省份，还有国外的各大城市（伦敦，华盛顿，马来西亚，新加坡等）的各大消费热点城市新员工培训
2、在企业中的重要性，通过对博尼服饰新员工培训现状的分析，指出了其新员工培训存在的主要问题。运用了培训的相关理论，结合博尼服饰公司的实际情况并针对其新员工培训存在的问题，对博尼服饰公司的新员工方案进行了重新设计。旨在通过对它的实施和管理，满足新进人员的基本需要和企业的需要，为公司的新员工培训提供依据。从而使公司的新员工能更快的融入公司，胜任自己的工作。博尼服饰公司的新员工培训方案，主要包括培训需求分析，培训计划的制定，培训工作的实施以与培训效果评估。其中以公司三期项目即将招募的新员工为研究对象，对其学历、具体的岗位进行分析。根据需求分析的结果，确定新员工培训的容进而确定培训课程。最后运用柯克帕特里
3、的培训评估模型，从四个层次对培训的结果进行了评估。关键字：员工培训； 需求分析； 培训； 评估 目 录第一章 博尼服饰概况11.1 公司简介11.2公司机构设置21.3人员构成情况21.4人力资源部的概况3第二章 博尼服饰新员工培训现状与问题42.1新员工培训现状42.2新员工培训存在的问题4第三章 新员工培训的理论描述63.1培训的描述63.2新员工培训的目的63.3新员工培训的原则63.4新员工培训的作用模型7第四章 博尼服饰新员工培训方案设计94.1培训需求分析94.1.1组织分析94.1.2人员分析94.1.3任务分析104.2 培训方案104.2.1培训目标的确定114.2.2培训容
4、114.2.3培训课程设计124.2.4培训师的确定164.2.5培训地点的确定164.3培训形式与培训方法164.3.1课堂教学法164.3.2角色扮演法164.3.3户外拓展训练法174.4培训的组织安排174.4.1设立培训工作小组174.4.2做好培训准备工作174.5培训的实施184.5.1入职培训184.5.2上岗培训184.5.3试用期满转正194.5.4新员工培训费用194.6培训效果评估20第五章总结22参考文献23致24 / 第一章 博尼服饰概况1.1公司简介博尼服饰是一家独资企业，成立于2001年，位于省义乌市义北工业园区，总投资6000万美元，注册资本1050万美元，现
5、有员工1200多人。公司以生产高档衣系列、家居系列、运动系列、保暖系列为主，是集研发、制造、贸易、服务于一体的现代化大型企业。 公司于2006年先后取得了iso9001：2000认证、iso14001：2004环境体系认证、生态纤维制品标志证明标准用证、计量体系认证、国家标准化良好行为企业等。2006年被义乌市授予“最具竞争力企业”称号，同年获得“国家免检产品” 称号。2007年获得了“省名牌”、“中国驰名商标”称号。2008年获得“省工商企业信用aaa级守合同重信用单位”，同时被义乌市政府评为“劳动保障先进企业”、“劳动保障信用a级企业”等荣誉称号。2009年荣登“全市工业50强企业”榜单，
6、同时，公司成为中国服装协会第五届常务理事单位。如今，博尼服饰已成为中国无缝行业龙头企业，亚洲最大无缝织造基地。 博尼的发展离不开党和政府的支持与关怀，全国人大委员长吴邦国、省委书记洪祝、省长吕祖善多次莅临公司，给公司取得的成绩给予了高度评价。公司的经营理念，谦和为表，诚信为里，开创商业先机，回馈社会大众。我们的产品，在制造技术上要不断开发，在品质控制上要绝对严谨，在售后服务上要与时周到。我们的员工，要对同僚和睦.对公司信赖，要在任何岗位上都能充满旺盛的企图心。我们的公司要以稳健的步伐.积极的活力争取投资人的信心，要以讲正直.急公益的精神树立公司的形象。面对未来，博尼的员工立下了“创世界品牌，立
7、百年博尼”的目标，坚持以创新引导市场.以品质赢得市场.以服务延伸市场，乘风破浪，再创佳绩!1.2公司机构设置博尼服饰现有一线员工800多人，其总经理室7人，业务部25人，财务课6人，会计课8人，人总课15人，储运22人，研发中心23人，厂区60人（包括厂务经理办公室和各生产课）专案10人，组织结构图如下：专案总经理厂务部总经理室行政部供应课业务部业务课财务课会计课化验课仓料部机械课仪电课制衣一厂人总部储运部研发中心织布厂工环课厂务经理办公室织领厂1.3人员构成情况（1）年龄结构：公司大部分都是老员工与年轻员工对半的，所以公司的发展很具有活力。但是员工年轻也给公司带来一个很突出的问题，就是年轻的
8、员工流动率高，导致了公司离职率偏高。表1 博尼服饰员工年龄构成表18-25岁26-30岁31-40岁40岁以上人数147人497310118人占总人数比重15%50%23%12%（2） 学历结构：表2 博尼服饰学历构成本科与上大专中专与高中高中以下人数116444336116比重14%66%13%7%1.4人力资源部的概况 人总课主要负责人力资源与总务后勤管理。现有编制15人，人总课课长1人，人事助理员8人，总台助理员5人，司机1人。 主要工作职责：人事部是企业进行经营活动和现代科学管理过程中的重要办事机构，它的主要职能是完成总经理交办的工作，负责了解、收集、综合、整理各类人员信息，为总经理决
9、策提供依据，组织实施总经理的决策与计划等。为了建立和完善人事部工作程序，使部门工作更加灵活高效，同时规明晰部门日常工作，特制定人事部岗位职责专辑。 人事部岗位职责专辑包括了人事经理、人事总监、人事副总监、人事主任、人事副主任、人事主管、人事培训主管、等管理层的岗位职责，同时也包括了人事档案管理员、社会保障管理员、工资管理员、人事助理、人事就业助理、人事考核等员工的岗位职责，是企业明确人事部各级员工工作职责的参考文件。部门年度MBO的执行之实施。台籍人员相关事宜办理。配合公司三期项目建设工作。上级交办事宜。这就是博尼的人力资源部！ 第二章 博尼服饰新员工培训现状与问题2.1新员工培训现状博尼服饰
10、公司新员工培训工作主要是新员工上岗前的集中培训和分配到工作岗位后的分散训练。新员工报到后，在其正式上岗前，公司只是组织为期两天的新员工集训。第一天培训的容是公司的员工管理手册。主要是自己自学，员工管理手册主要容包括公司的规章制度，考勤，工资，福利等的介绍。学习完之后要通过书面考试的方式考核学习的成果。第二天培训的容是安全培训。安全培训分两个部分，一是员工自己先看安全方面的光碟，二是由公司的安全员向员工讲述一些安全的规定，以与通过一系列安全生产的案例一些危险情况下的急救措施和自我保护方法。但这种培训多流于形式，以讲师单向的讲授为主，缺乏与受训人员间的反馈和互动。新员工集训后即分配到相应岗位，一般
11、其所在部门会安排专人向新员工介绍本部门的工作环境和相应的业务流程.工作规程等容，也就是所谓的学徒式的训练。由于该公司人员少，任务重，而且没有建立起相关的负责制也没有对这些专人给予任何激励。所以基本上他人都是顾着自己的工作，没有对新员工形成一定的指导。新员工都是自己慢慢的学习，往往还没有进行相应的专业知识和业务技能的学习，便匆匆开始上岗工作。这样做，虽然暂时缓解了人手上的压力，但由于新员工对部门和同事的情祝不了解。还不具被开展工作所需的专.业知识技能，所以常常感到无所适从，处处觉得自己是个多余的人，天长日久很容易产生强烈的失落感和自卑心理。2.2新员工培训存在的问题经过几个月的博尼工作，博尼人的
12、文化在20 世纪就已经在国际上亮相，博尼的地理，精神，目标是优越的！此次的设计，因为博尼公司的目标，管理，精神，文化等在我在博尼工作时影响着我，我了解，我挖掘，我探讨。因为它的管理是公开的，目标是提升的，精神是振奋的。可是有一些不足是要改变的，是要通过培训影响的，终而达到和谐！新员工培训存在着不少问题，主要集中在这几个方面：（1）缺少一个完整的新员工培训和开发体系，公司只是在文件中提到要对新进人员进行培训，并没有一个完整的体系。（2）培训的容不完整，新员工没有全面的了解公司。（3）培训方法单一，没有能够调动新员工的积极性，影响到了培训的效果。（4）在学徒制的培训中，没有形成一定的约束机制和激励
13、机制。（5）没有为新员工进行职业生涯的设计，员工对自己以后的发展没有清楚的了解。这些问题的出现，导致了新员工不能快速地适应企业，上岗后也不能很快的胜任工作，自己对自己的能力产生怀疑，上司对新员工的能力也产生怀疑。不仅影响了公司的绩效，而且影响了新员工对企业的忠诚度，导致了好多新员工离开公司。鉴于此，托总经理语：梁鹏专员为新员工培训进行系统完整的设计。 第三章 新员工培训的理论描述3.1 培训的描述培训与开发（简称培训）是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识.技能.动机.态度和行为，以有利于提高员工的绩效以与员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的.有系统的各种努力。新员工培训与开发，主要
14、是针对企业的新进人员的，让员工快速的了解整个公司的情况，培养员工对企业的归属感，获得与工作有关的知识.技能.动机.态度和行为，进而能快速的胜任工作。更为首要的是达到管理者与员工的和谐，共鸣。3.2培训的目的 新员工，无论过去是否具备工作经验，都会对自己能否适应新的环境和文化.能否胜任新的工作.能否和上下级以与同事之间处好关系，个人未来发展前景如何等问题产生不同程度的忧虑，新员工培训的目的之一就是打消顾虑和解释疑问。新员工培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况，使员工了解企业历史.文化.战略发展目标.组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规，帮助员工明确自己工作的职责.程序.标准，并使他们初步了解企业与其部门所期望的态度.规.价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更好地规划职业生涯，提高工作绩效。通过新员工培训，首先要使员工明确自身的岗位职责，适应新的业务流程和管理方式，掌握基本的技能，可以更快地进入角色，胜任工作；其次，帮助新员工建立良好的人际关系，使其能够更好地融入团队，并增强员工的团队意识与合作精神；再次，通过一系列的文化理念的
