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车牌识别问题记录表2016-12-12车库进车统一说辞舜兴东方小区车库实行“车牌识别”进场，自11月7号改造，12月 7号试运行一月左 右。出现各类情况说明：情况 1、一个车位，登记一辆车正常进出；如果不能正常进出，判断是否欠费，提 醒业主；如果已交费，还不能正常进出，记录相关信息到后面表格；情况 2、一个车位，登记多辆车只能正常进场一辆车，其他车辆无法进场，西门显 示屏显示“车位已满”，让业主与家人确认，是否已经进场一个车；如果业主确认场内没有 车，记录相关信息到后面表格；情况 3、没有车位的统一回复：请您至售楼处购买车位，没有车位的将无法进入车 库，请您将车挪走，感谢您的配合。如果是送小孩子、老人、病人等特殊情况，提醒地面喷 字“私家车位”严禁占用，并请登记车信息，联系电话，提醒2 小时之内离场，如果不服从 管理，下次将列入黑名单。情况 4、对于业主反应的其他异常问题，请如实登记至后面表格，方便客服部回访； 5、保安员在执勤过程中，一律文明用语，不能出现不文明情况，如果被业主拍成视频， 后果自行承担。
