管理信息系统学习指导讲义

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1、 管理信息系统学习指导第一章 认识管理信息系统第一章 练习题一、名词解释1、管理信息系统:以计算机软、硬件技术和网络通信技术为手段，运用数学的方法对组织的管理信息进行系统化处理，以支持企业计划、组织、协调、领导和控制等管理职能的一种集成的人机系统。2、信息源：系统输入信息的来源，也就是信息的产生地。3、整体性：管理信息系统不是若干要素和部分的简单组合，而是各部分通过一定的规则组成整体以后显示出整体的形态、整体的特征和整体的行为、功能。4、职能结构：是一种按照组织现有部门和结构来建立的管理信息系统结构，也是应用最早和最广泛的一种结构形式。5、相关性：管理信息系统部子系统之间、子系统与系统之间、系

2、统与环境之间存在着联系。6、涌现性：由部分组成整体以后所产生的一些本质上全新的系统特性和行为，一旦把整体还原为部分，这些特性便不复存在；因而部分特性的简单相加和汇总并不能代表整体的特性。7、开放性：系统具有不断与外界环境进行物质、能量、信息交换的性质和功能，系统向环境开放使系统得以向上发展的前提，也是系统得以稳定存在的条件。 8、群体决策支持系统：支持一群决策者获得有效决策结果的计算机辅助系统，除此还有决策参与者之间的交流沟通。9、战略信息系统：综合运用信息技术来支持或体现企业竞争战略和企业计划，使企业获得或维持竞争优势，削弱对手的竞争优势。二、单选题1、信息从战略决策层向战术管理层及业务层流

3、动的方向是（B ）A、由下向上流动B 、由上向下流动C、水平流动D、都不是2、依据系统与环境的关系可以把系统划分为（B ）A、自然系统 B 、封闭系统和开放系统 C、人造系统 D、实物系统和概念系统3、信息系统结构的部环境是指（ A ）A、企业和组织B 、政府C、客户D、市场竞争者4、负责信息的加工、存储、传输，为各类相关人员提供必要信息服务的是信息系统的是（B ）A、信息源B 、信息处理器C、信息用户 D、信息管理者5、 信息系统的技术基础主要包括（D ）A、计算机系统技术、数据通信技术 B 、计算机网络技术、数字式程控交换技术C、文字信息处理技术、数据库技术 D、以上例举的都是6、以下属于

4、战略管理系统功能的是（ D ）A、资金监控B 、人员培训C、作业调度 D、品牌战略7、以下属于基层业务处理系统功能的是（C ）A、资金监控B 、人员培训C、作业调度 D、品牌战略8、以下不属于经营管理系统功能的是（ C ）A、资金监控B 、人员培训C、作业调度 D、资源的获取与组织9、以下不属于多机网络式结构的是（ A ）A、主机终端式B 、局域网PCLANC、户机/服务器模式D、浏览器/服务器模式10、事务处理系统的缩写是（A ）A、TPSB 、OASC、MIS D、KWS11、决策支持系统的缩写是（D ）A、TPSB 、OASC、MIS D、DSS12、ERP是指（C ）A、管理信息系统B

5、 、事务处理系统C、企业资源计划D、制造资源计划13、系统由部分组成整体后产生一些本质上全新的系统特性和行为是系统的(A )A、整体性B 、层次性C、涌现性 D、开放性14、人口管理信息系统属于（ D ）A、企业管理信息系统 B 、事务型管理信息系统 C、政务型管理信息系统 D、专业型管理信息系统15、饭店管理信息系统属于（ B ）A、企业管理信息系统 B 、事务型管理信息系统 C、政务型管理信息系统 D、专业型管理信息系统三、判断题 1. 信息源可以分一次信息源和二次信息源。T 2. 管理信息系统硬件结构一般可以分为主机终端式结构和多机网络式结构。 T3. 办公自动化系统是支持较低层次脑力工

6、作者的系统。T 4. 管理信息系统就是一个单纯的软件系统 。F5. 整体的观点是管理信息系统的核心思想 。T 6. 一般而言，一个企业的管理系统可以分为战略计划层、经营管理层和业务操作层。T 7. 战略计划层信息系统主要为企业中层管理人员制定企业战略计划提供参考； F8. 业务操作层信息系统主要为企业基层管理人员服务 T 9. 层次结构和功能结构结合， 分为横向多极结构、纵向多极结构和纵横综合的多极结构。10. ESS既使用系统部数据也使用系统外部数据和行业数据。T11. DSS能够为用户提供检索和抽取信息的能力。T12. 客户机/服务器模式兴起于20世纪90年代。T13. Internet采

7、用的是浏览器/服务器工作模式。T14. 综合结构是职能结构和层次结构的综合，具有两者的优点。T15. 人员的招聘与培训属于战略信息系统。F四、简答题1、简述管理信息系统的特点计算机的全面应用；整体性；层次性；相关性；涌现性；开放性。2、简述管理信息系统的概念结构组成。信息源；信息处理器；信息用户；信息管理者；外部环境。3、简述管理信息系统的功能结构。职能结构；层次结构；综合结构。4、根据管理层次划分主要有哪几种类型？作业信息系统；知识管理系统；管理信息系统；战略信息系统。5、根据系统的服务对象划分，管理信息系统有哪些类型？国家经济信息系统；企业管理信息系统；事务型管理信息系统；政务型管理信息系

8、统；专业型管理信息系统。6、多机网络式结构可以划分为哪几种模式？传统的局域网PC-LAN模式；客户机/服务器模式；浏览器/服务器模式。五、问答题1、论述管理信息系统的发展阶段。电子数据处理；事务处理系统；办公自动化系统；知识工作系统；管理信息系统；决策支持系统；群体决策支持系统；经理支持系统；战略信息系统。2、论述管理信息系统的发展趋势。管理思想现代化；系统应用网络化；开发平台标准化；业务流程自动化；应用系统集成化。第二章 管理信息系统的理论基础第二章 练习题一、名词解释1、信息：数据加工的结果，是对人们生活和工作有意义的数据，是可以减少或消除事物不确定性的消息、情报、资料和知识。2、管理：管

9、理者在特定的环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织所拥有的资源，以期更好地达到组织目标的过程。3、信息管理：是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。4、系统：由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成，并为达到整体目的而存在的集合。5、信息系统：由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息为目的的人机一体化系统。二、单选题1、信息（ C ）。A.是形成知识的基础B.是数据的基础C.是经过加工后的数据D.具有完全性2、数据（ C ）。A.就是信息 B.是信息加工

10、的结果C.必须经过加工才成为信息 D.是记录信息的一种形式，经过解释称为信息3、信息（ B ）A.是对客观事物的符号表示，是用于表示客观事物的未经加工的原始符号。B.是可以减少或消除事务不确定性的消息、情报、资料、数据和知识。C.是指人们在社会生活实践中，对事物了解、识别、理解后，上升为理性的东西D.是通过观察得来的事实，是关于现实世界中的对象或概念的描述。4、关于客观事实的信息（ B ）。A.必须全部得到才能做决策 B.有可能全部得到C.不可能全部得到 D.是不分主次的5、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（ D ）。A.公司级、工厂级、车间级 B.工厂级、车间级

11、、工段级C.厂级、处级、科级 D.战略级、策略级、执行级6、（A ）是信息的首要的基本性质。A .事实性 B.等级性 C.时效性 D.共享性7、第二天的天气预报必须在前一天提前预报，否则就不成为预报了，体现了信息的（ C ）。A .事实性 B.等级性 C.时效性 D.共享性8、信息按存在方法的角度分类，可以分为（ C ）。A.直接信息和间接信息 B.语言信息和非语言信息C储信息和外化信息 D.可供传递信息和不供传递信息9、秘密档案属于（ D ）。A.储信息 B.外化信息 C.可供传递信息 D.不供传递信息10、以下（ A ）不能作为信息存储的介质。A.铅笔 B.纸 C.磁带 D.光盘 11、以

12、下哪项不是信息维护的目的？（C ）A.保证信息的准确性B.保证信息的及时性C.保证信息的共享性D.保证信息的安全性12大气系统属于（ A ）。A.自然系统 B.人造系统 C.封闭系统 D.开放系统13、对构成系统的各种信息处理设备进行控制和管理，对整个信息加工、处理、传输、输出等环节通过各种程序进行控制，体现了信息系统的（ C ）。A.输出功能 B.处理功能 C.控制功能 D.存储功能14、数据资料中含信息量的大小，是由（ C ）。A. 数据资料中数据的多少来确定的B数据资料的多少来确定的C. 消除不确定程度来确定的D数据资料的可靠程度来确定的15、下列不属于战略级信息的特性的是（A ）。A.

13、 来源于系统部B. 寿命长 C. 加工精度低 D. 使用频率低三、判断题1、数据是记录信息的一种形式，信息是数据加工的结果。F2、数据加工后就形成知识。F3、等级性是信息的首要的基本性质。F4、按存在方法可将信息分为直接信息和间接信息。F5、信息生命周期就是从信息的收集到信息的消亡的一个全过程。T6、信源指信息的接受者。F7、信息维护的主要目的在于保证信息的准确、及时、安全和。T8、如果事先就确切地知道消息的容，那么消息中包含的信息量是一百。9、管理的四项基本职能是计划、组织、领导、控制。T10、信息管理也属于管理活动。T11、系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成，

14、并为达到整体目的而存在的集合。T12、依据系统与环境的关系可以将系统划分为实物系统和概念系统。F13、开放系统是指与外界环境之间没有任何交换的系统。F14、领导者运用影响力激励员工以便促进组织目标的实现体现了管理的计划职能。T15、从信息系统的发展和系统特点来看，可分为数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、专家系统、和虚拟办公室五种类型。T16、战略级信息的使用频率较高。F17、组织是信息系统的设计者、使用者和开发者。T18、信息系统对组织的最直接的影响在于其对组织信息处理的重要的技术支持。T四、简答题1、 简述信息的生命周期有哪几个阶段组成？信息的收集；信息的传输；信息的加工；信息的储存；信息的维护；信息的使用。2、 简述信息的性质。事实性；等级性；时效性；共享性；可传输性；可存储性；可加工性；增殖性；扩散性；可压缩性。3、 简述管理的基本职能。计划：就是确定组织未来发展目标以及实现目标的