《百货营业方面卖场规划要求和指导原则.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《百货营业方面卖场规划要求和指导原则.doc（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、百货营业方面卖场规划要求和指导原则 规划卖场配置应考虑的要素是：空间分配的均衡性 一、卖场空间： 服务空间：主要是指柜台标准，装修标准顾客空间：卖场动线规划与通道设计柜台的空间：商品、展示陈列架、设备 二、辅助设施空间：仓库区、办公室、卫生间、员工通道、取水间、电梯井、风机房、排烟机房、服装整改间、钟表维修、顾客休息间等 卖场动线规划与通道设计调整：根据商场的面积总量和人流量;主通道的设计能使顾客在行进过程中可以自然的流畅的到达商场的每一个角落,使商场没有死角.每一个楼层的动线可以根据商品的特性和客流进行适当的调整(申报);商场动线一旦确立任何部门和厂商不得随意占用和改变,(一公分都不行)按照
2、商品的种类、顾客购买的时限和商品的生命周期，设计引导顾客在卖场的活动方向线路 动线规划要重点考虑以下因素 、消费者在卖场内的停留时间：卖场的动线设计，要让顾客在商场各区域内尽量多停留。（可以适当增加顾客休息区域或咖啡馆） 、停留部分和移动部分的通道范围：顾客停留的空间要大，方便选择商品。移动部分货品的陈列要具有吸引力，多放置模特和挂样展示（DISPLAYS） 、顾客流动的方向（电扶梯、电梯、楼梯的位置）最好直接通向主通道的入口，主通道两侧品牌专柜货品货量必须充足、陈列具有魅力的卖点商品、以吸引更多的顾客。 、环境要舒适，必须有适量的绿色植物进行搭配，不要给顾客疲劳厌倦的感觉。设施和墙面的距离是
3、否适合顾客的正常行走活动；地面和商品的颜色要对称。 、安全消防设施要完善 1、 卖场通道的设计规划 a、 主通道：为了让顾客浏览商场的所有角落，商场主通道的确定在卖场规划中是必须提前确立的，由于顾客习惯浏览的路线既是商场的主通道，商场的主通道基本以井字形和环形为主。商场主通道要求必须在2.4米-3米宽，而且每一个楼层针对区域类别划分及区域特性必须协调。部类及楼层在卖场调整中，对商场主通道有改变的，必须申报公司招商规划副总，经过公司总经理同意批准后方可以改变。 、设立在主通道两侧的专柜货柜不能私自挪动占用主通道。 、主通道两侧边柜、边厅、中岛柜在主通道附近的陈列货架高度必须一致，要求必须在1.3
4、5米1.4米高（如有边厅背柜必须距离主通道有3040公分距离，并保持通透可选择玻璃等通透材料） 、主通道两侧边柜、中岛、边厅必须用地砖或地板进行装修，地板封口压条材料必须拉丝不锈钢压条厚度必须有1.01.2毫米b、 副通道：一般副通道由主通道引导，使顾客到达不同的商品区域，在楼层中基本可以以副通道来区分部类区域商品大类别，副通道的数量和形态不定，副通道一般在1.5米2米宽。 、设立在副通道两侧的专柜货柜不能私自挪动占用通道。 、依照主、副通道的方向将主力品牌、商品、辅助商品及其他类别的商品进行区分。 、副通道与主通道交叉连接可以用专柜区域地板或地砖进行c、 收银付款动线与通道一般将商品区域与收
5、银区域进行统一规划和连接，将收银台作为动线的连接或收尾。尽量不影响商场统一空间设计，在卖场规划调整时部类和楼层必须统一考虑主通道、副通道和收银台的动线设计。 、自然的视觉动线，避免造成商品陈列的中断现象。 、避免形成死角的地方，宜充分利用空间。注：主、副通道在交接处转弯角度不得有90度，在转弯处向内侧形成自然流畅的弧型弯，可用地板进行切割90度三角形形成弯道。d、 腰线的设计和规划：边柜的高度原则上是要高于中岛的,视角上会有层次分明的感觉,和边厅厅的份量.商场品牌设立专柜中岛、边柜、边厅注意专柜统一性，注意专柜之间连接统一。中岛柜围柱面设立背柜高度统一在2.4米，中岛陈列货架高度必须一致，要求
6、必须在1.35米1.4米高，中岛专柜之间连接可采用陈列货架背靠连接，柜与柜之间设立货区通道自然通道在1米1.2米宽。1、 边厅背柜高度统一要求在2.4米-2.7米（2.7米背柜设立，商场空间高度必须达到3.3米以上），商场空间高度在2.4米背柜高度可以直接到2.4米，高度低于2.4米的区域，背柜高度按照实际高度设置，背柜厚度一般要求在30CM40CM之间。2、 专柜间背柜隔断高度应距顶0.5M以上，以确保顶部的探测器和喷淋头的保护面积。服装品牌如有边厅侧背柜必须距离主通道有4060公分距离，并保持通透可选择玻璃等通透材料。3、 边柜高度在2.2米2.4米，边柜之间连接必须保持通透。在两侧边柜设
7、立时在1.35米以上部分必须用通透材料进行装饰。4、 区域内品牌专柜连接高度必须一致，突出整体性，统一性。柜台中有底仓柜的背柜，底仓柜统一高度在0.4米0.5米，柜台厚度在0.30米0.4米。柜台顶部灯箱尺寸在0.25米0.3米。区域内所有品牌柜台必须一致。现商场楼层及柜台基本高度(商场高度是不会变的,应制成表格,进行统一。楼层/区域 部类 顶高（m） 背柜高（m） 中岛背柜高（m） 中岛包柱高（m） 中岛柜高（m） 前柜高（m）负一楼A区 百货区 2.45 2.20 1.10 负一楼B、C区 超市 2.65 一楼A区 鞋区 2.402.70 1.001.30一楼B区 化妆品区 2.402.7
8、0 1.001.30一楼B区 珠宝区 2.402.70 1.001.30一楼B区 手袋区 2.402.70 0.201.3一楼C区 钟表区 2.402.70 1.001.30二楼A区 正装区 2.402.70 2.40 1.351.40 二楼B区 淑女区 2.402.70 2.40 1.351.40 二楼B区 内衣区 2.402.70 2.40 1.351.40 二楼C区 休闲区 2.40 2.40 1.351.40 三楼A区 绅士区 2.202.40 1.351.40 三楼B区 运动休闲区 2.002.40 1.351.40 三楼C区 2.202.40 1.351.40 E、 灯光及顶线的规
9、划和设计商场各区域专柜高度设置必须按照区域进行统一设置，连接和过渡必须和谐流畅。1、 商场空间高度在3米以上，背柜和顶部之间的空域部分，必须由区域负责人按照区域的类别、风格、年龄、性别进行统一的装修装饰。(如儿童,妇女)2、 商场空间高度在2.4米以下专柜背柜可以直接到顶部，相邻两柜拼柜以美观不留缝隙为原则。3、 灯光设计：光线是营造展示陈列效果最重要的因素。因为冲击人视觉感官的展品，必须通过光线照射才能看到，光的作用不仅是单纯地照亮物体，满足人的视觉功能需要，还应该是创造空间、美化环境、追求完美的视觉形象的需要。光可分为自然光和人造光两种类型。由于自然光有不同间断的变化，光线的移动难以维持正
10、常的光照质量标准。商场商品展示照明，一般使用人工照明以达到固定恒常不变的光照效果。人工照明有易分布和易配置的特点，它可以根据照明的要求，借助于反射器、折射器、挡光板和扩散材料等专业设施来控制和调节光源、光亮、光质，以获取所需的各类视觉形象效果。人工照明可分为基本照明、局部照明、和装饰照明三种。 、基本照明是保证商场内基本明暗效果的照明，一般使用色温3800K-4200K（由于商场空间高度在3.3米可以考虑有色温在4500K以上）常用有基本照明、嵌入式照明、直接吸顶式照明。设置调整基本照明必须和动线设置及专柜装修相互协调。保持上下连接协调，可以有顶部特殊装饰进行调整。 、局部照明即采用强烈的光线
11、投射主要展品或展品的某一部位，使之产生亮部和阴影的强烈对比，形成明显的立体感或存在感。 、装饰照明即利用五彩斑斓的装饰光线，丰富展示空间的色彩层次，增强商品的吸引力和感染力。局部照明照射角度分为顶光、底光、顺光、侧光、逆光等，通常是将光线置于物体的前侧上方，灯光照射角度在45度左右，并使受光面积和背光面积的比率在1：3-1：3之间。整体感觉层次丰富、细节较多。商场可以使用金卤灯、豆胆灯。不可以使用弯管射灯，灯具角度不准直接照射顾客，采取遮挡措施，避免光源裸露；可以利用方向性不明显的漫射照明或交叉性照明。 F、卖场色彩设计 色彩可以对消费者的心情产生影响和冲击。从视觉科学上讲，彩色比黑白色更能刺
12、激视觉神经，因而更能引起消费者的注意。每逢节日，各报报头套红，色彩夺目，使人顿觉眼前明亮，精神为之一振。彩色能把商品的色彩、质感、量感等表现得极近真实，因而也就增强了顾客对销售商品的信任感。 红色、黄色、橙色，美术家、艺术家们认为是“暖色”，这是在希望有温暖、热情、亲近这种感觉时使用的色彩。餐馆应该运用这些色彩以及烛光和壁炉，以便对顾客的心境产生影响，使他们感到温暖、亲切；蓝色、绿色和紫罗兰色被认为是“冷色”，通常用来创造雅致、洁净的气氛。在光线比较暗淡的走廊、休息室，以及零售店铺中希望使人感到比较舒畅、比较明亮的其他场所，应用这些色彩，效果最好；棕色和金黄色被认为是泥土类色调，可以与任何色彩
13、配合。这些色彩也可以给周围的环境传播温暖、热情的气氛。 通过不同商品各自独特倾向的色彩语言，顾客更易辨识商品和产生亲近感。这种作用，在商场里特别明显：暖色系统的货架，放的是食品；冷色系统的货架，放的是清洁剂；色调高雅、肃静的货架上，放的是化妆用品这种商品的色彩倾向性，可体现在商品本身、销售包装及其广告上。有经验的人，一看广告的色调，就知道宣传的是哪一类商品。 色彩在商场中的运用 色彩对人们的心情会产生影响。不同的色彩及其色调组合会使人们产生不同的心理感受。色彩 顾客心理感受 适用 使用时注意 红色：热烈，温暖，强烈的心理刺激 一种吉祥欢乐的气氛 。传统节日，庆典布置 ，红色过于突出，使人产生紧
14、张的心理感受，避免大面积、单一采用。 绿色 ：充满活力，生机勃勃，象征树木和花草 黄色 ：柔和明快，充满希望 。食品销售的主色调，如面包、糕点等 ，黄色面积比例过大，给人一种病态和食品变脏的心理感受，应以明黄、浅黄为主，避免大面积单一使用紫色 ：庄严、高贵、典雅，敬畏感 。销售高档、贵重商品，如珠宝首饰、钟表玉器等 黑色 ：一种消极性色彩，沉重、压抑 。在商场不单独使用，与其他颜色适当搭配，也会产生一定的视觉冲击力 蓝色：联想到海洋、天空，深邃、开阔 。旅游商品 商场的色彩设计也可以刺激顾客的购买欲望。 1、在炎热的夏季，商场以蓝、棕、紫等冷色调为主，有凉爽、舒适的心理感受。 2、采用这个时期
15、的流行色布置女士用品场所，能够刺激购买欲望，增加销售额。 3、儿童对红、粉、橙色反应敏感，销售儿童用品时采用，效果更佳。 4、色彩还可以弥补营业场所缺陷。如将天花板涂成浅蓝色，会给人一种高大的感觉；将商场营业场所墙壁两端的颜色涂得渐渐浅下去，给人一种辽阔的感觉。一段时间变换一次商场的色彩，会使顾客感到有新奇感。 5、商场一层营业厅，入口处顾客流量多，应以暖色装饰，形成热烈的迎宾气氛。也可以来用冷色调装饰，缓解顾客紧张、忙乱的心理。 6、地下营业厅沉闷、阴暗易使人产生压抑的心理感觉，用浅色调装饰地面、天花板可以给人带来赏心悦目的清新感受。 7、色彩运用要在统一中求变化。商场应定出标准色，用于统一的视觉识别，显示企业特性。但是在运用中，商场的不同楼层不同位置，又要有所变化，形成不同的风格，使顾客依靠色调的变化来识别楼层和商品部位，唤起新鲜感，减少视觉与心理的疲劳 消费者的色彩感
