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1、质 量目标 展开 表 部门:行政部 编号： 10 质量方针：科学管理，优质高效 ；持续改进，顾客满意质量目标: a)产品一次交验合格率不低于96 ；b)产品交付合格率10%;c）产品销售计划完成率9 ；）顾客满意率不低于90。09年12月至210年12月序号目标名称目标值对 策 措 施完成期限责任单位人员协作单位人员1员工培训实现率100%1广泛征求各部门意见，制定切实可行的培训计划。加强对年度培训计划制定、实施、监督和检查。3加强监督检查各部门岗位技能培训有效性,发现问题，及时采取措施,使员工胜任本职工作。全年主任全年2文件发放准确率100加强部门间的沟通,按各部门的工作需要发放必要的文件,
2、做到准确无误.2做好文件发放、归档登记管理. 加强监督检查。全年主任各部门1合同履约率01准确理解顾客要求，加强合同管理。2加强与顾客沟通和内部沟通,相互合作，诚信守约。定期检查合同执行情况,发现问题及时解决。全年主任各部门2顾客满意率8做好服务，经常与顾客沟通，实行定期回访客户制度。2诚信守约、热情接待、耐心解答，为客户排忧解难。3加强与公司内部沟通，共同协商,妥善处理顾客反馈信息，使顾客满意.全年全体员工公司全体人员3采购物资合格率00% 加强对比选择质优价廉、售后服务好的优秀合格供方，并进行不定期监督检查和沟通,确保采购物资质量。2加强与生技部沟通，监督检验采购产品或材料质量，确保验收合
3、格物资。3搞好物资发放无差错，加强与生技部沟通,相互协调一致,确保生产任务按时完成.全年采购员生技部编制：丁鹏博 日期: 21。12。22 审核： 日期: 批准： 日期:质 量 目 标展 开表 部门:技术质量办 编号:1002 质量方针:科学管理，优质高效 ；持续改进,顾客满意质量目标: ) 产品一次交验合格率不低于6 ;)产品交付合格率100；c）产品销售计划完成率96 ;d)顾客满意率不低于90%。 2009年1月至2010年1月序号目标名称目标值对 策 措 施完成期限责任单位人员协作单位人员1生产计划完成率95制订切合实际产品生产计划。2加强监督检查产品生产进度，发现问题及时研究为工人排
4、优解难。加强与顾客、综合部沟通,解决生产中的疑难问题.全年主任全体员工2设备和计量器具完好率96%1加强设备和计量器具操作规程培训，正确操作和爱护设备.2做好设备和计量器具日常维护保养工作。日常加强设巡检,发现问题及时进行维修保养。计量器具按期检定和校准，防止检验出错。全年设备计量器具管理员操作人员3产品检验差错率5%1检验员认真学习掌握相关标准、规范、法规及产品图纸。2工作应认真负责，每个检验项目至少检验两次，防止失误和漏检发生，作好检验记录。3视情况组织客户参与产品检验，集思广义,防止差错和失误发生。全年检验员操作人员4质量信息处理及时率9去伪存真,找准问题，采取措施及时解决.2合理安排，
5、按轻重缓急分别处置.3 难以解决的问题,加强沟通,争取顾客谅解。全年责任部门人员全体员工5技术文件差错率5加强部门间的沟通,按各部门的工作需要发放必要的文件，做到准确无误.做好文件发放、归档登记管理。 3加强技术文件自校和审核。全年技术人员主任编制： 丁鹏博 日期： 2010.12。 审核： 日期： 批准： 日期：质量 目 标 展 开 表部门：车间 编号：10-0 质量方针:科学管理，优质高效;持续改进，顾客满意质量目标: a) 产品一次交验合格率不低于6%;)产品交付合格率100；c）产品销售计划完成率6% ；d)顾客满意率不低于。009年1月至200年1月序号目标名称目标值对 策 措 施完
6、成期限责任单位人员协作单位人员1产品一次交验合格率95 认真熟悉掌握产品图纸尺寸精度和技术要求及设备性能和安全操作规程。2加强对设备、工艺装备完好性的检查，发现问题及时整改。3 加强加工过程中自检和互检，发现问题，及时采取措施,确保产品质量。全年操作人员班组长2关键工序受控率100%1熟悉掌握关键工序产品尺寸精度要求及操作规程。2做好设备、工艺装备维护保养。 3加强监督检查工艺过程参数变化,及时调整。 加强操作人员技能培训,提高 全年操作人员主任零部件返修率5严格按产品图纸和工艺文件要求进行加工或装配。2 加强自检和互检及巡检。 做好产品标识,防止差错。全年操作人员主任编制：丁鹏博 日期： 2
7、010。12.22 审核： 日期： 批准: 日期: / 各部门质量目标完成情况对照表 编号:1001公司质量目标a）产品一次交验合格率不低于96%；)产品交付合格率10%;）产品销售计划完成率6 ；d)顾客满意率不低于9%。项目部门分项内容目标完成情况备注公 司产品一次交验合格率9697%顾客满意率8515%合同履约率1000综合部文件发放准确率100100%培训计划实现率1005%合同履约率100100顾客满意率90%92。9采购物资合格率010生技部生产计划完成率9100产品检验差错率、5%2%质量信息处理及时率95%5%技术文件差错率%设备和计量器具完好率6100车间产品一次交验合格率9595关键工序受控率100%100%零部件返修率5%检查人： 日期：2010.03.文中如有不足，请您见谅！
