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1、亿万网络商学院 http:/每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。(开始很难，过程很难，结果却很美丽。这也许就是奋斗的魅力所在)【狄振鹏】中层主管核心管理技能 【狄振鹏】中层主管核心管理技能讲座内容简介：内容介绍： 狄振鹏.注册企业管理顾问师导师、高级营销管理顾问、资深专业行销训练师、MBA，出色财智和杠杆训练培训总监。历任国际金融集团高级营销经理、培训经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理等，上海社会科学院高级顾问、上海交大管理学院培训中心培训师、复旦大学网络学院泰复学习中心培训师、新加坡中华总商会管理学院授权讲师、江苏省生产力培训学院教授。狄先生从事管理、营销培训、咨询十多年，主
2、持开发营销、管理类培训课程十多种，参与国内企业营销策划、CI推广和企业员工管理培训400多起，营销和管理类著述、论文30多万字。擅长于管理模式和行销、服务技能训练，培训经验4000多小时，效果卓著，深受好评。狄先生主讲的管理者训练课程（MTP）从自我管理、工作管理、员工管理等三个方面提升管理者的核心管理技能，从年轻主管并发症、老主管综合症等常见主管误区和困惑，逐步展开管理者工作中所需的管理概念和管理技能，辅以企业实际案例研讨和交流，结合室内教学和户外体验式训练方式，让学员缺什么补什么、学什么练什么，学以致用、知行合一，从而有效提高管理者的实战技能。 一、为什么学习本课程中层管理人员是企业的核心
3、成员，其组成大多是没有管理经验的基层员工或技术人员，他们半路出家，没有中层管理者应具备的管理能力，凭自己的主观臆断来做事情，造成执行力偏差，使企业错失良好发展机遇。学习本课程可以使中层管理者恰好的弥补其管理能力的不足，让其聪明才智在自己的岗位上得到充分的发挥，为企业的发展作出自己的贡献。 二、通过本课程您将学习到1.管理的基础知识2.中层管理人员的职责3.中外管理的差别4.中层管理的核心管理技巧 内容介绍：第一讲目标计划跟进1.目标和目标管理2.如何制定好目标3.目标卡和工作计划4.如何进行目标追踪 第二讲分析解决问题1.常见的错误现象不能察觉问题不敢面对问题仓促行动不敢作出决策2.解决疑难模
4、式察觉问题界定问题审度情况采取短暂措施提出建议评估建议决策及执行评估结果 第三讲有效授权技巧1.授权的好处更多的时间减少瓶颈激励员工发展员工2.权力下放四层次主管保留绝大部分权力下属行动前，应得主管批准下属自取方法，定期向主管报告下属不用经常向主管报告3.不愿授权的原因缺乏信心害怕挑战失去控制效率假象4.何种工作可以授权风险的程度任务的性质工作分类5.授权的程序订定任务选贤任能落实分工跟进完成6.反授权反授权的概念反授权的表现形式7.授权的态度尽量放手显示信任永远支持取得承诺 第四讲绩效管理和考评1.绩效管理常见的误区中、日、美的概念描述比较中层主管的难点传统考核与绩效考核的区别（一）、（二）
5、考核者与被考核者的关系过程考核与结果考核的关系绩效管理的三个过程2.绩效管理循环绩效评估的目的主管绩效期望的差异中层主管在评估中的角色和作用传统考核主管的角色作用3.五种实用的考核体系阶段述职报告的方式阶段述职报告的述职内容每周工作述职企业年度目标分解成各部门考核目标如何构建KPI体系计划调度部经理的KPI维度鱼骨图平衡计分法从四个方面来观察企业平衡计分法与关键绩效法KPI法、传统绩效测评法之间的比较4.现代绩效评估程序中层主管的角色、作用角色和职责 第五讲员工培育辅导1.指导员工外在和内在环境辅导计划2.辅导员工察觉问题提供辅导辅导时注意事项 第六讲高效团队建设1.团队的概念群体团队群体、团体与团队群体心理效应工作群体与自我管理团队2.优秀团队高效团队的特征团队发展的四阶段团队领导风格3.共同愿景团队的精神动力如何建立和培植共同愿景呢？领导与管理的比较4.高绩效团队建设建立一个团队团队解决问题七步法提升团队效率审视自己的团队带动力
