某物业管理有限公司员工手册.doc

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1、HXD上传,与您共享!(HXD上传)某公司花园建造有限公司员工手册20123年7月15日编制目錄第一章 新生活、新感觉-1第二章 某公司花园组织架构-2第三章 某公司理念及经营管理方针-3第四章 劳动条例-4第五章 公司规则-7第六章 员工守则-8第七章 员工福利-12第八章 培训和发展-13第九章 奖惩条例-14第十章 安全守则-19第十一章 修订与解释-20第十二章 后序-21第一章 新生活、新感觉公司介绍(此处省略N字)第二章 组织架构图董 事 局董事执行小组物业管 理公司财 务 部行政人事部筹建处售楼处第三章 理念及经营管理方针一、公司理念(此处省略N字)某公司理二、经营策略1、 出色

2、的企业形象,将令企业受用无穷。凭借优越的经营条件,运用科学、严谨和管理,不断追求经营上的卓越和完美,采用现代营销推广手段,将某公司花园形象植根于市场,广为流传。2、 以精美的楼盘、高质的服务,凭借现代传播媒介赢得市场。3、 追求利润、回报社会,是我们经营的最终目标。4、 广结良缘,扎根社会,是企业生存发展之道。5、 洞察市场,灵活应变,以市场为先导,创建适合大众需求的楼盘。6、 奉行“业主第一、服务为本、信誉至上”的经营宗旨,以为业主为中心,为业主和租客提供一流的服务。三、管理方针基本思想:充分发挥机制优势,把内外一切积极因素调动起来,优化组合,发挥潜能,以使公司获得最大的效益。1、 坚持眼前

3、利益和长远利益相结合,在不影响公司长远利益的前提下,力争获取好的眼前利益。2、 坚持以人为本的管理,充分发挥人的主观能动性,把财、物、事管好。以能否做到“人尽其才、物尽其用”来衡量公司的机制管理和服务优势。3、 坚持务实的态度对人、对事,既要讲原则,又要讲实效。最终以实际业绩评估公司,评估个人。4、 尊重知识,重视人才,加强员工队伍建设,提高整体素质,确保服务质量,以一流的队伍办一流的企业。5、 坚持“德、能、勤、绩”,重看实绩,公平竞争的用人原则。6、 坚持规范化管理,公正严明,职权分清,制度面前人人平等。7、 注意企业文化,接养“共创卓越、丰富人生”的企业精神,营造“高效有序、团结向上、文

4、明礼貌、和谐愉悦”的企业之风。第四章 劳动条例一、用人原则本公司招聘员工根据工作的实际需要,对有志为本公司服务者,视其常识、能力、品德、体能等条件为基准,公开甄选聘用,并坚持“能者上,庸者下,适者进,不适者退”的原则。二、征聘程序根据所需职位能力要求、品德标准等,由人事部进行初试,再由人事部推荐给用人部门进行面试,合格后通知办理入职手续,实行试用,试用期满经考核合格后正式聘用。三、聘用合约1、 员工入职之日必须与公司签订劳动合同,并交纳制服押金。2、 新进人员试用期为3个月,在试用期内,公司将视其表现,将其转为正式员工,否则予以延长试用期或终止试用并辞退。3、 试用期内,一般情况下,员工的基本

5、工资将少于试用期后的工资,并且不享有某些员工福利。四、体格检查1、 新进员工必须在指定的医院进行体格检查,合格者方录用。2、 员工须定期体检,对患有传染病者,公司有权视病情劝其离岗休息或终止合同。五、入职培训每位员工入职均必须接受入职培训,合格后方可正式上岗。六、考核标准(作为员工人事变动的依据)1、 员工手册的执行情况;2、 公司制度的执行情况;3、 岗位职责的执行情况;4、 部门制度的执行情况;5、 部门工作技能的掌握情况;6、 员工能力的可开发程度。七、调职与晋升1、 调职:根据工作需要和个人表现,员工可被调任到其他岗位或部门,并必须服从调配。2、 升职:根据员工本人的行为品德、综合能力

6、、业务素质、发展潜质等方面的综合表现,所有员工都有晋升机会。八、离职员工辞职,必须提前一个月(试用期内提前七天)以书面形式向所在部门提出申请报告,经部门批准后,由部门转送人事部门核准,特殊岗位必须经董事批准后方可办理离职手续。未经批准而擅自离职者,按自动离职处理。九、辞退1、员工违反公司的规章制度,公司将视其情况给予必要的处分,甚至辞退。2、对长期表现不好,经教育无效或不胜任岗位工作者,公司将予以辞退。3、辞退员工,必须经过部门经理签批;辞退管理人员,必须事先得到部门经理及董事的批准。4、劝退、辞退、裁员:凡某种原因,公司认为该员工不再适合本公司的工作而被劝退、辞退或裁员时,公司将会提前30天

7、通知本人,试用期内和特殊岗位公司不需要提前通知。十、离职手续凡离职的员工必须到行政人事部办理手续,交还公司财物,包括工牌、饭卡、员工手册、制服、工具、书本、备用金等,未能交还公司物品者,须按规定赔偿。十一、工作时间1、 每日工作时间为九小时(包括用膳时间)。2、 普通员工因工作需要而进行超时工作,须经部门主管或经理批准,公司将支付工资或安排补假。如在工作时间内未完成或和为提高工作绩效而自行延长工作时间的,公司赞赏此种敬业精神,但不作加班处理。3、 管理人员工作以完成工作量为标准,日工作时间不少于8小时。十二、薪金待遇入职人员根据其岗位、学历、能力及工作表现定薪酬,三个月试用期考核通过,一般给予

8、调薪。十三、加班薪金1、管理人员的工作以完成工作量为标准,不计加班费。2、普通员工因工作需要确须加班,须由部门主管写加班申请,然后请部门经理确认,再交行政人事部备案。3、加班费按日平均工资的1:1计算,由财务部在每月计发工资时打入帐户。十四、薪金发放1、本公司入职员工在入职前均必须办理中国银行帐户(常平荔香楼酒店侧)交行政人事部。无中国银行帐户的员工,工资将不予现金形式计发。2、员工工资以银行转帐的形式于每月15号打入员工个人帐户。第五章 公司规则一、员工工牌每位员工入职时获员工工牌一张,员工进出公司、乘坐公司业主接送车必须佩戴工牌。如工牌遗失,立即到行政人事部补办,补办费用为5元。如员工离职

9、,工牌必须交还人事部。不能交还者,将在最后薪金中扣除5元。二、考勤1、员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到、不早退,上班时间不得擅自离开岗位。2、按时打上下班卡。凡迟到早退者,从第五分钟开始计算,每迟到一分钟扣工资一元,迟到30分钟算旷工半天,迟到1小时以上算旷工一天。每早退一分钟扣工资一元,早退半小时算旷工半天,早退一小时算旷工一天。每忘打卡一次,扣工资五元。3、 当月累计迟到3-5次者,按旷工半天处理,当月累计5-10次者,按扩工一天处理,迟到10次以上辞退,并在最后结算工资时按以上规定扣款。4、 不准代他人打卡,凡有此类现象,无论何故,双方均扣除当日工资。若有特殊情况可请部门主管

10、签卡,但部门主管每月给每人签卡不得超过三次。5、 连续旷工三天者作自动离职处理,旷工一天扣三天工资(含当天),旷工半天扣一天半工资(含当天)。三、请假除规定假日及因公出差外,凡不能上班的员工均需依本规定请假。1、 请假手续(1)凡需请假(包括事假、病假、公假及各种福利假期)均需由本人填写请假单,按程序批准后方可离岗,未按规定履行手续者按旷工处理。(2)请假必须将其工作委托同事代理,职务重要而假期较久者应请主管领导派人代理。(3)因特殊情况(如伤、病重、外出通迅断等)不能事先呈报时,必须事后补办手续。2、 批准权限(1) 主管级(含主管级)以上请假由部门经理签署意见后,呈交人事部经理批准。(2)

11、 普通员工请假二天以内,由部门主管批准后报人事部生效;二天以上,由部门主管、经理批准后报人事部批准生效。四、食宿管理1、公司代员工租赁房屋,月租费从工资中代扣,统交屋主。2、公司免费提供工作餐。员工饭堂用膳时间中餐:11:00-13:00,晚餐:17:00-18各部门根据工作的安排来确定具体时间,所有员工必须按规定用膳.3、 员工宿舍每晚二十四点关门,所有当晚无班人员均必须于24点之前回宿。否则不予进入。4、 员工有亲属朋友来访必须按规定登记才能进出宿舍。深夜零点后凡出入员工必须登记方可出入。第六章 员工守则一、服从领导1、 各级员工都必须切实服从上级领导的工作安排,不得随意改变、无故拖延或拒

12、绝工作。2、 各级员工都应遵循逐级请示报告的原则,非特殊情况不得越级请示或报告工作。二、工作态度 主动热情,和蔼可亲;注意礼仪,真诚微笑;耐心周到,优质周到,优质服务;团结协助,尽心尽职。三、行为规范1、 员工在上班前须换好制服,佩戴员工证,并做好上班前一切准备工作。2、 员工必须严守作息时间,有急事需请假,必须事先征得上级主管同意。3、 员工应按规定之班次上班,如需调换班次者,须征得部门主管的同意,否则作旷工处理。4、 员工上班时间不准打私人电话和接待私人来访,如确因重要事情必须会客时,应经主管人员核准在指定地点,时间不得超过15分钟。5、 员工不准私自带新戚或朋友参观花园内工作重地。如有必要需请示上级批准。6、 员工应在指定的区域内工作,不得擅离岗位。7、 所有员工不得私自夹带公司财物(包括资料及复印件等)出公司。8、 工作时间不准听收音机、录音机、看与业务无关的报纸或杂志。9、 员工每日都应注意保持作业地点、宿舍及周边环境的卫生清洁。10、主管单位负责人必须注意其自身涵养,关心所属员工,提高工作者情绪,使部属精神愉快,在职业上有安全感。11、严禁向客人或业主索取小费。12、全体上下人员应通力合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈、或搬弄是非、无中生有、扰乱秩序。13、员工在花

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