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1、关于银行工作心得体会锦集9篇 银行工作心得体会篇1 同志们: 今天的工作会议是在国内外经济金融形势发生深刻变化，总行新一轮转型发展战略规划加快部署实施,我们X支行的生存发展面临生死挑战的关键时刻召开的一次重要会议。这次会议，既是一次统一思想、树立信心的务虚会，也是一次推动工作,谋划发展的务实会,所谓“务虚会”，主要任务是:认真学习贯彻落实总行工作会议精神，研究探讨“以一种什么样的精神状态、以一支什么样的干部员工队伍、朝着一个什么样的方向发展?”的重大问题,动员全行干部员工,努力提升经营能力和综合素质，推动XX支行各项工作实现突破。所谓“务实会”,主要任务是：认真总结分析20X年各项工作,安排0
2、2年经营工作,进一步统一思想、坚定信心、激发干劲，攻坚克难、谋划发展，坚决扭转长期完不成经营指标和综合考评排名最后的被动局面。这次会议还进行了一项改革,改变过去只有领导讲话的惯例,改由各支行、部门进行汇报、总结去年的经营工作,找出发展症结、正确分析形势、正视问题差距、采取应对措施、谋划今年的工作，目的只有一个,就是要找出差距、明确目标、制定措施、迎头赶上，下面,根据会议安排，我讲五个方面的意见。一、202年工作简要回顾 22年,我行紧紧围绕总行的发展规划与各项工作部署,按照“抓营销、防风险、求突破、保稳定”的总体要求,以强化各项业务发展和加快实施网点建设为依托，转变经营思路,强化营销手段,克服
3、诸多困难，基本实现了各项经营管理工作的平稳运行，但各项主要经营指标完成不理想，特别是存款指标距全年计划任务仍有较大差距。 截至202X年末,我行各项经营指标完成情况:实现存款总额万元，较年初 万元减少万元，完成全年新增计划 万元的- %；实现日均存款万元,较年初 万元增加 万元，完成全年新增计划 万元的 %。实现各项贷款总额万元，较年初 万元增加 万元,完成贷款净增额计划 万元的 %;其中,个人贷款 万元,净增额万元,完成新增计划 万元的 。按五级分类口径划分，不良贷款余额为万元，超出控制指标 万元,贷款综合收息率为%,完成年度收息率计划 的 %。全年累计实现中间业务收入 万元,完成年度计划指
4、标 万元的 。全年累计实现利润总额 万元,完成年度计划指标 万元的 %。全年无经济、治安案件及重大差错事故的发生。二、主要经营管理工作开展情况 去年以来，面对种种不利因素和困难，区域行领导班子从实际出发，提出了树立信心、严抓管理、积极营销、防范风险、在加快发展中解决问题的经营思路,为此,着重做了以下几个方面的工作。 (一）继续加大营销力度，推动存款工作发展。 在总行公司金融、零售业务等专业部门的指导支持下,一是根据总行下达的经营计划指标,在最短的时间内,将任务指标分解到各支行。二是通过召开经营分析会、业务专题会、营销工作促进会、存款工作督导会等形式,找差距、定措施、鼓干劲,集思广义,共同研究探
5、讨经营思路。三是领导班子把存款营销工作确立为加快支行有效发展的“重点工程”，激发和引导员工进一步增强忧患意识,强化“营销立行”、“客户立行”、“行兴我荣、行衰 我耻”的经营理念。四是建立了“领导抓大户、客户经理抓重点户、支行抓目标户、柜台抓一般户”的营销工作体系,对重点行业、重点客户进行重点营销。五是全年先后开展了“启新送福、成您所想”、“金融知识万里行”、“e金通”、“打击非法集资”等进社区宣传活动,开展了“消灭负增长、对公业务综合营销竞赛”、“大干九十天,存款营销竞赛活动”。六是区域行领导重点督导存款负增长的支行,突出“抓弱、抓差、抓进度、抓营销，现场解决经营问题”的特点，帮助支行寻找新的
6、存款增长点,努力缩小各经营支行间的差距。七是对任务完成差的支行长进行问责谈话，督促支行尽快扭转存款营销的被动局面。 (二)营销优质资产、推动业务转型 根据总行去年的信贷投放计划以及本地的重点建设项目，一是制定了“细分市场、强化营销、优化投放、扩大规模”的营销政策，着力推进信贷客户结构的调整和优化,不断扩大我行新的优质客户资源。二是针对我行信贷资产规模逐步缩减的现状，积极挖掘和储备各类优质客户资源，不断开拓资产业务空间，加快信贷业务发展步伐。三是在去年与XX集团总公司签署全面战略合作协议、与集团有限公司签署开通了银企直连协议，并先后向X经贸实业有限公司发放了X亿元委托贷款。四是加快发展个人资产业
7、务。努力打造个人业务核心竞争力，在严格程序、确保质量的前提下,积极营销小额质押、个人住房、助业贷款等个人资产业务。五是进一步强化信贷基础管理工作。首先是按照贷后管理办法,继续强化贷后监督管理和风险监测,密切关注存量集团客户的风险隐患,定期与不定期地对贷款户进行检查、走访,了解企业运转情况,防范产生新的资产风险。 (三）实行精细化管理,夯实经营发展基础 在基础管理方面,全年紧紧围绕提升员工素质、注重案件防范、强化安全保卫和优质文明服务等重点环节积极开展各项工作。一是加强员工教育，适应支行发展需要。组织了各岗位序列员工进行了业务培训、综合柜员序列员工点钞、应知应会及相关制度的测试,邀请了总行会计结
8、算部、保卫部的讲师来我行进行相关业务讲座,通过有计划和有组织的培训学习，提高了员工队伍的整体素质和熟练掌握业务技能的能力，为支行业务发展提供了有力支持。二是组织员工认真学习并贯彻执行上级有关经营管理的法规、制度、文件及会议精神，真正做到业务操作规范化、执行制度严格化。三是在总行的大力支持下,完成了XX支行的新址装修开业、营业室和X支行原址改造装修工作。四是在支行管理方面，先后出台了X支行考核管理办法、XX支行客户经理考核管理办法,X支行个人客户经理考核管理办法、XX支行综合柜员基本效益工资考核办法、X支行营销业绩确认办法、XX支行客户经理营销费用激励办法、X支行业务发展费补充细则等六个办法和一
9、个细则，加大对支行和全各岗位考核力度。五是认真履行案件防控和安全保卫工作职责。通过创新完善案防机制,加大员工不良行为的排查力度，确保了实现全年案防工作质量和效果的全面提升。六是完善服务工作管理制度。围绕年度的经营工作,着力抓好服务工作制度建设,通过召开专题服务会，召开晨会等方面入手,使我行的整体服务水平有了一定的提升。七是是组织开展营业网点的双节安全检查工作。修订完善营业网点安全管理办法,进一步明确了营业网点安全检查制度及检查内容,开展突发事件应急预案的演练和消防演练，着力推进“平安支行”建设。有力地促进和保证了我行业务发展。 三、经营管理工作中存在的主要问题去年以来，经过支行上下的不懈努力,
10、我行基本实现了各项经营管理工作的平稳运行。但各项主要经营指标,特别是存款指标距全年计划任务的差距还在不断加大，与兄弟支行的快速发展仍有很大差距。支行的经营工作面临严峻形势,主要表现在:(一)各项业务发展依旧缓慢，经营规模“瓶颈”仍未解决。从经营业绩来看,去年各项经营指标完成较差,与计划任务差距较大，特别是存款指标任务,辖属X家支行基本都是负增长,没有完成新增计划利润指标、中间业务、非贴现贷款投放、国际业务等方面依旧未取得突破发展,优质信贷资产投放能力与精细化管理水平仍需加强,业务经营转型并未实现实质性的推进。 (二)各支行业务发展不均衡,在全行考核排名堪忧。在去年全行新增存款指标完成排名中，我
11、行的存款余额、日均增长指标均排在兄弟行最后的位臵。截至去年2月末，我行辖属X家支行中,仅有X家经营支行存款余额较年初略有增长，有X家支行存款规模仍在X亿元以下，从总行对经营支行202X年的综合考评等级排名结果来看，X家等级全部有所下降，在总行通报的全行X家经营支行综合考核排名中,我行就有X家支行排在后十位。 (三）干部员工安于现状现象严重,精神面貌亟需改变。面对多年经营业绩不佳和经营形势不利的影响,造成了一是支行长、部门经理缺乏一种敢于担当、善于迎战、勇于拼搏的精神,应对和驾驭经营困难的能力不足，遇到困难办法不多,措施不力,听之任之。二是面对经营困难,压力传导不到位，知耻后勇、你追我赶的竞争态
12、势还未全面形成。三是支行干部员工的 银行工作心得体会 篇2 转眼之间，为期两个月的实习时间已经结束了。首先在此感谢学校以及所在银行给我们提供了这样好的一个锻炼机会，让我们走出校园,踏入社会第一步,融入一个全新的集体有了一次难得的体验,收获了一份难得的经历。这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。 通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作,工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。 最初工作的时候感觉很
13、累很懵懂。穿的高跟鞋让脚都要没办法走路了。便开始体会到工作是件多不容易的事。头几天站下来确实感觉不大适应,不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知,感觉自己这个大堂经理是十分不够格的，不但对业务很不熟悉,而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。 工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位基本事要从零起步。因为很多东西事课堂上没有的,接触不到的。在银行里，每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教，多发现，多分析比较,多总结，充分发挥自己的主观能
14、动性和工作积极性。这样才能把工作完善,让他人满意。 大堂经理这个工作,从字面上来看，好像没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了。因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是搭杂的。不过，一天下来，除脚酸以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不容易!可收获还真多。 这个岗位可以成为银行知识的全才。虽然两个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。由于自己的不积极性导致我没有好好把握这个机会去好好深入了解。这也是我在工作期间发现的自己一个很大的缺点。在以后的工作中我一定充分发挥自己的主观能动性,努力走好我的工作生涯。 这个岗位是银行服务产品的讲解员。在工作后
15、期,我已经可以很熟练的为客户讲解业务了,在我自信满满的讲解中我不但培养了自信心也锻炼了口才。这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办，后来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等。在应变能力上有所提高。 据有关资料得知，随着银行服务的扩张,对私业务成为中资银行的关键发展方向（国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大）。由于服务网点迅速增加,因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。就拿交通银行来讲
16、，全市100多个网点,现有的大堂经理远远未达这个数，如果加上四大国有银行(中,农,建,工）的近02X个服务网点,整个银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。然而,一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。因此,大堂经理助理岗位见习,对于我们来说是百利而无一害啊。所以这个最初看起来很渺小的岗位却为我们以后的路铺上了一块很好的基石。因此我明白,无论是什么岗位都能让自己收获一些可贵的东西,发现一些问题，都可以让自己成长。 跟任何工作一样,成功的见习需要足够正确的态度。在见习过程中不可避免的会遇到各种困难,关键在于大家是否能坚定目标，坚持见习。就拿我来说,一开始面对客户的最大障碍就是“紧张”,别人盯着自己,就难免有点不自信。另外,如果空的时候，还会觉得很无聊，如果忙的时候，又会感觉累得不得了。不过,每
