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1、个人工作总结与参考计划参考范文五篇汇总 02个人工作总结与打算参考范文五篇汇总精选篇一 前台的主要工作是接待客人,转接,收发、复印做好登记。人员出入也要做个大概理解。 一、上下班时要整理好前台的物品,观察一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购置如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。机、复印机、打印机没有墨时,要通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修；假如线路有咨询题就要求助电信局。有什么咨
2、询题都要想方法处理。 二、接收，要留意对方传给谁，咨询清内容,以免接收到垃圾信息，接遭到要及时转交给相关人员,要查收有无缺漏。假如对方是自动,能够不接收。发后要留意对方有无收到，是否完好明晰。复印时要留意复印的材料完好否,防止复印材料缺漏。收发、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。 三、前台接待客人,做好这项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人，要立即起身主动咨询好。对第一次来访客人要咨询清晰对方贵姓，找谁有什么事，理解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要理解是否把客人留在前台大厅依然会客室,依然引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引
3、客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗，同时要让会客室无异味,空气流畅。四、转接，要留意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后咨询有什么能够帮到您的，咨询清晰对方找哪位，贵姓有什么事情,理解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要回绝。假如有人找李总，要留意对方是不是确实有关公司的事情找李总；假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的也要咨询清晰；领导们的号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切咨询候。 做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比拟少。但本人也
4、有缺乏的地点，工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在xx年里要不断提高本身形象，工作质量、效率。还有责任心。 (1)努力提高效劳质量，做事敏捷，有效率,不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积累经历,要给客人留下良好印象。接时,也要不断提高用语技巧;巧妙的咨询答客人。尽量让每一个客户满意。 （2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。理解在待人接物中必需要恪守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配,以及答复客户提咨询技巧等等。也能够上像美莲凯的课,讲的知识都是非常有用的,上了课后会让人更自信，令一个人有
5、气质。 (3加强与公司各部门的沟通。理解公司的开展情况和各部门的工作内容，有了这些知识储藏,一方面能及时精确地答复客户的咨询题,精确地转接。假如知识某个部门没人,会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要答复客户的咨询题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。 （4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要留意本身的形象，还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心顺眼的感受。 20X个人工作总结与打算参考范文五篇汇总精选篇二 202X年在一场瑞雪中翩然而至，新年新气象，为了配合我校今年的中心工作，校广播电视台在宣传部的直截了当领导下,将按照学校的安排部署,配合
6、好学校的各项工作和活动，以高度的责任心和认真负责态度，积极主动的投入到新学年的工作中去，多出精品新闻,多为群众效劳。工作中，我们将以党的中国共产党中央委员会第十七次全国人民代表大会精神和“三个代表”为指导思想，深化实践“三项学习教育”的学习成果，以效劳广大师生的工作学习为目的,紧紧围绕学校的开展思路和目的定位，宣传党和国家的大政方针和政策；宣传学校党政的重要工作和举措;宣传报道校内重要新闻事件及活动,效劳教学、促进良好校园风气的构成，全面提高学生的综合素养，充分发挥校园广播电视台的言论导向和宣传教育作用，使之成为弘扬校园文化,传播校园新闻信息，提高大学生思想素养的重要阵地。 202X年,广播电
7、视台全体工作人员要不断加强业务知识的学习和本身综合素养的锻炼，进一步提高建大新闻的制造水平,同时，亲密联络群众,加强对基层工作的宣传力度,树立“以生为本”的理念，深化各院系,积极报道学生的学习、生活，挖掘优秀的人物和典型的事例,要主动走出去,镜头向下，面向基层,依照学校的中心工作和主要任务，主动寻找新闻，选准典型充分报道我校基层单位的教学、科研、产业治理等方面的先进经历和工作典型,并努力用丰富多彩、生动爽朗、贴近生活的报道风格吸引广大师生收看电视节目。202年广播电视台将引入竞争机制，争取实现每位员工独立完成电视新闻的拍摄、采写、后期制造编辑工作,并在每周一上午对上一周新闻进展点评讨论,以期进
8、一步提高大家拍摄、写作和后期编辑的业务才能，并充分调动大家的工作积极性和主动性。 22X年，为了能够镜头朝下,加强对基层人和事的宣传报道力度,并使建大新闻更具爽朗性和可看性,广播电视台将要求每位工作人员每周主动寻找并筹划和报道一次基层工作中的小事，但又是新鲜事。 0X年，除了注重“建大新闻”的制造力度,广播电视台还将大力筹划和加强“走进展馆”、“聊吧”、“建大人物”、“实验室展播”、“人物访谈”、“建议台”等较高水准的专题栏目以及来自校园生活的深层次报道的力度,并努力提高专题节目的制造数量和质量。 202X年,我们将对校园网“视频新闻”进展重新改版，加强上传的及时性，努力拓宽电视媒体的宣传渠道
9、,提高电视媒体在社会上的宣传力度和质量。20年,做好校园数字网络广播系统后期安装施工工作,限期完成好新机器设备的调试和运转，尽快将启动校园内有线广播系统，方便同学们更快捷的倾听学校的方针政策、理解学校的新闻动态;也加强了学生们与社会的联络，便于理解国内外大事,接受最新的外界信息,同时,为学校南北院以及东校区之间的联络,架起沟通的桥梁，营建出良好的校园文化气氛。积极做好有线广播开播前的各项预备工作，包括校园广播节目内容的安排,制造，播放,学生播音员的培训等一系列工作。定期对设备、线路进展维护、检修工作，做到有咨询题及时处理处理，保障有线电视信号畅通，质量良好,确保广大教职员工收看到高质量画面的电
10、视节目。加大对3多套腾空房有线电视线路的维修和指导力度，争取腾空房装修期间不妨碍其它住户的收看效果。及时完成三幢周转房有线电视系统的改造建立工作。 进一步发挥大学生的积极性和制造性，培养学生的团队合作精神，提高学生播音员和节目主持人的综合素养,营建和谐工作气氛,为同学们提供一方展现自我、制造喜闻乐见的优秀广播电视节目的大舞台。 “巧妇难为无米之炊”，硬件设备是一切工作提升的根底。XX年年,历时4年多的广播电视台办公点装修建立工作根本完毕，广播电视台办公环境大大改善。202X年,广播电视台将力争向学校争取部分建立资金，用来改善电视台工作的硬件设备条件,拟增加3台高清摄像机，一套硬盘播系统，一套便
11、携式导播台。 202X个人工作总结与打算参考范文五篇汇总精选篇三 一、建立健全人事行政治理的各项标准及治理制度、员工手册等 建立健全人力资源治理的各项标准及治理制度、员工手册 标准的治理制度是企业用人留人的最少前提条件,员工从进入公司到岗位变动，从日常考评到离任,人事行政部都按照文件的程序进展操作,采取对事不对人的原则,希望能到达各项工作的合法性、严肃性。 二、劳动合同治理 做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案治理等工作。本年度工作打算的重点是 1、劳动合同签订,续签、终止及时性; 、员工转正及时性; 3、劳资关系(劳动纠纷次数、缘故等);4、档案治理完好性等描绘。 三、员工评价的搜集 为进
12、一步加强对员工在一定时期内工作才能等方面的评价,正确把握每位员工的工作情况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依照。依照公司目前运营情况,每月搜集个门店人事评价表,对每个人进展考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素养。 202X个人工作总结与打算参考范文五篇汇总精选篇四 1、做好20年客户满意度调查;2、2年底合同到期人员续签或终止意见搜集;、接着健全人员的根本信息： 借助信息系统接着健全员工档案:个人材料、学历材料、体检材料、考核结果、职位变动、奖惩材料等一并存入个人档案。同时,进一步标准和建立健全入职、离任
13、(外聘、辞退、辞职)程序及内部调入、调出等手续。 、接着做好招聘工作: 严格按程序执行招聘工作，依照公司开展规划做好人员的甄选、面试工作。采取多种方式招募人才，保障各专业用人的需求： 1)、接着发挥网络招聘的作用，积极参加各大院校、社会招聘会等多渠道招揽人才; 2 )、接着与药科大学及高职院、辽宁中医药大学、辽宁卫生职业学院等院校做好沟通交流，通过宣讲会、组织师生参观等活动,加大公司在校园的宣传力度，扩大公司在校园的知名度，建立良好的企业形象,争取长期合作意向,为公司积极的输送人才;)、充分利用实习期或试用期,对招聘的人员的实际工作才能进展严格调查。 5、接着强化培训工作: ）、培训工作严格按
14、照公司培训治理制度执行，跟踪落实好培训整个过程,同时做好每个培训工程后期跟踪与效果评估,及时反应; 2)、拟定企业内训师治理制度，建立讲师个人业绩档案，为内训师提供培训时机，对每一次培训师培训结果纳入讲师个人业绩档案,使内部培训师队伍师向专业化方向开展,调动企业内训师培训积极性； 3）、对部门负责人,加大面对公司层面的培训要求,列入年中考核; 完善员工个人培训档案。 6、关注国家及地点相关劳动政策，防止用工风险加大与劳动各部门的沟通,关注研究劳动部门的相关政策,定期对内部劳动用进展自查，防止用工风险,减少劳动纠纷。 7、分公司工作指导。 202X个人工作总结与打算参考范文五篇汇总精选篇五 在公
15、司的领导及全体同仁的关怀支持下，在业务的开展上获得了较好的成绩，较好的完成了公司的任务指标,在此根底上,回忆这一年的工作经历和结合工作实际情况，制定如下工作打算:一、严格落实公司各项条款,加强业务治理工作,构建优质、标准的承保效劳体系。承保是公司运营的源头，是风险管控、实现效益的重要根底,是公司生存的根底保障。因而,在0X年,公司将狠抓业务治理工作,提高风险管控才能。 二、标准和落实公司的效劳条款,提高效劳工作质量,建立一流的效劳平台。 我们运营的不是有形产品,而是一种躲避风险或风险投资的效劳。在市场逐步透明，竞争剧烈的今天，效劳已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详细表达。在202X年里将严格标准客服工作,建立一流的客户效劳体系,真正把优质效劳送给每一位公司的客户。 三、加快业务开展，稳固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。依照02X年支公司保费收入 万元为依照，公司打算02X年实现全年保费收入万元，其中：打算将从以下几个方面去施行完成。、精心组织筹划、坚决完成打算指标,为全年目的打下坚实的根底。、大力开展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和稳固河南市场占有面。 3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因而，大力开展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优
