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1、版本号：1.0.0爱立信交换设备维护分册-故障处理移动通信维护手册中国移动通信有限公司分公司 发布2007-6-30实施2007-6-30发布II目 录1 APZ部分：11.1 故障描述：告警BACKUP INFORMATION FAULT11.2 故障描述：告警SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED11.3 故障描述：告警AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION21.4 故障描述：告警CP FAULT21.5 故障描述：告警SOFTWARE ERROR31.6 故障描述：告警SYSTEM RESTA
2、RT32 APT部分：32.1 故障描述：告警ANALYSIS DATA FAULT32.2 故障描述：告警BLOCKING SUPERVISION42.3 故障描述：告警CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLE52.4 故障描述：告警CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE52.5 故障描述：告警CCITT7 LINK SET SUPERVISION62.6 故障描述：告警DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION62.7 故障描述：告警DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES72.8 故障描述
3、：告警GROUP SWITCH FAULT72.9 故障描述：告警SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT82.10 故障描述：告警SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT92.11 故障描述：告警NM ROUTE LOAD STATE CHANGE102.12 故障描述：告警RP FAULT102.13 故障描述：告警SIGNALLING FAULT SUPERVISION112.14 故障描述：告警SYNCHRONOUS DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION112.15 故障描述：告警NETWORK SYNCHRONIZA
4、TION FAULT122.16 故障描述：告警EVENT REPORTING THRESHOLD REACHED，门限已达到80122.17 故障描述：告警M3UA DESTINATION INACCESSIBLE123 IOG部分：133.1 故障描述：告警ALI FAULT MAG PCB ADDINFO ALI-0 - NO CONTACT133.2 故障描述：告警PORT BLOCKED143.3 故障描述：告警PVC SET-UP FAILURE143.4 故障描述：告警LINE UNIT BLOCKED153.5 故障描述：告警SP NODE AUTOMATICALLY BLOC
5、KED163.6、 故障描述：告警SP TRANSIENT FAULT SUPERVISION164 APG部分174.1 故障描述：告警AP LOG STATISTICS174.2 故障描述：告警AP ANTIVIRUS FUNCTION FAULT174.3 故障描述：告警AP FAULT184.3.1 MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT：磁盘镜像有问题引起。184.3.2 GENERAL ERROR：AP故障引起。194.3.3 AP-AP LINK ALARM：一般由AP NOT REDUNDANT故障引起。194.3.4 AP EXTERNAL LINK ALA
6、RM：一般由AP PROCESS STOPPED故障引起。204.4 故障描述：告警AP PROCESS REINITIATED204.5 故障描述：告警AP REBOOT214.6 故障描述：告警AP SYSTEM ANALYSIS214.6.1、The object is LogicalDisk and the counter is % Free Space：硬盘空闲空间低过门限值。214.6.2、The object is Security Log and the counter is %Used Space：安全记录占用空间超过门限值。224.7 故障描述：告警intelligent
7、networks management interface234.8 故障描述：告警APG40系统中文件无法传到OSSDESTx的问题。234.9 故障描述：告警APG40中CLUSTER 无法正常启动的问题244.10 故障描述：告警AP NOT REDUNDENT254.11 故障描述：告警IO STORAGE SPACE WARNING254.12 故障描述：告警OSS无法收集到告警264.13 故障描述：告警DIRECT FILE OUTPUT FAULT264.14 故障描述：告警CONNECTION SUPERVISION, AP CDH, CONNECTION TO REMOTE
8、 SYSTEM LOST264.15 故障描述：告警CP AP COMMUNICATION FAULT274.16 故障描述：告警AP NOT AVAILABLE274.17 故障描述：告警AP SYSTEM CLOCK NOT SYNCHRONIZED274.18 故障描述：告警AP DIAGNOSTIC FAULT284.19 故障描述：告警BILLING，AP DISK，FILES SPACE LIMIT REACHED284.20 故障描述：告警AUDIT LOG DEACTIVATED294.21 故障描述：告警BILLING, AP OUTPUT, CONNECTION TO EX
9、TERNAL HOST LOST294.22 故障描述：告警FILE NOTIFICATION, AP CDH, ACKNOWLEDGEMENT NOT REC294.23 故障描述：PCANYWHERE连接到APG后，点击桌面上的图标后没有反应，用显示器和键盘直接连到APG上点击还是一样，爱立信认为有可能是病毒的问题，但最后都未有结论。304.24 故障描述：在做例行TEST LOAD时，文件LOAD入不成功出IO FAULT 15的结果。304.25 故障描述：曾经出现有些网元APG REBOOT后，有两个进程ACS_PRC_ClusterControl_1，ACS_PRC_EventAn
10、alyser_1的状态为OFFLINE，将这两个进程BRING ONLINE的时候会引起APG40的循环REBOOT。305 计费部分：315.1 故障描述：告警INFINITE FILE END WARNING315.2 故障描述：告警COMMON CHARGING OUTPUT ERROR（A1级）325.3 故障描述：告警FILE PROCESS UTILITY AUTOMATIC TRANSFER FAILURE336 无线部分：346.1 故障描述：告警RADIO TRANSMISSION TRANSCODER AND RATE ADAPTOR FAULT346.2 故障描述：告警R
11、ADIO TRANSMISSION TRANSCODER POOL IDLE LEVEL SUPERVISION356.3 故障描述：告警LAYER 2 FAULT356.4 故障描述：告警RADIO X-CEIVER ADMINISTRATION MANAGED OBJECT FAULT36前言本维护手册是针对爱立信交换设备所制定的，只适用于中国移动通信有限公司内蒙古分公司。手册主要从APZ、APT、IOG 、APG计费、无线这6方面出发，将日常维护中经常出现的告警进行简单的描述及分析，依据爱立信设备的维护经验，给出相应的处理步骤，供大家参考。若在以后维护中，发现本维护手册的不足之处，请及时
12、予以指正。本手册编写人员：爱立信设备故障处理手册1 APZ部分：1.1 故障描述：告警BACKUP INFORMATION FAULT 故障原因：该告警是由于网元曾经修改过系统数据，没有进行人工备份，在每天的02：00系统进行自动备份时，没有将系统数据备份完全导致的。 故障分析：当出现上述告警的故障代码为FAULT CODE 34时，是由于自动DUMP被关闭导致的，将自动DUMP激活后会恢复；当出现上述告警的故障代码为FAULT CODE 23时，需要进行如下步骤的操作。 故障处理步骤：对系统做个人工备份即可将告警消除。1、 sybue； 关闭自动DUMP2、 sybup：file； 手工传D
13、UMP至硬盘：;3、 sytuc； 将新传的DUMP倒到RELFSW0上，始终保持RELFSW0是最新的。4、 sybui：disc； 激活自动DUMP1.2 故障描述：告警SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED故障原因：SAE监测告警故障处理步骤：当SAE的拥塞程度比较高时告警会升级到A1查看告警的SAE：1、DBTSP：TAB=SAACTIONS；可得到需要处理的SAE值和对应的 BLOCK2、SAAII：SAE=XXX，（BLOCK=YYYY，）NI=ZZZZ：对于SAE大于500时，用指令查看SAE值时，必需指明BLOCK名
14、称。由于部分SAE由话务或用户引起，不能扩，而且扩SAE可能会引起系统问题，建议查看爱立信的ALEX，了解告警的SAE的用途，然后再扩。1.3 故障描述：告警AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION故障原因：该告警通常是伴随SAE监测告警同时出现的故障处理步骤：当SAE的拥塞程度比较高时告警会升级到A1查看告警的SAE：1、DBTSP：TAB=SAACTIONS；可得到需要处理的SAE值和对应的 BLOCK2、SAAII：SAE=XXX，（BLOCK=YYYY，）NI=ZZZZ：由于部分SAE由话务或用户引起，不能扩，而且扩SAE可能会引起系统问题，建议查看爱立信的ALEX了解告警的SAE的用途，然后再扩。1.4 故障描述：告警CP FAULT故障原因：CP 运行不正常导致的。故障处理步骤：1、DPWSP； 查看CP状态2、DIRCP； 打印CP的相关LOG 3、REPCI； 检测CP，得出怀疑有故障的硬件 4、REMCI：MAG=XXX，PCB=XXX；故障硬件由上一步得出，测试并得出修CP的提示步骤 5、RECCI； 检修CP1.5 故障描述：告警SOFTWARE ERROR故障原因：
