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1、 礼品销售网分析与设计报告一. 系统开发背景和意义1.1系统开发背景中国送礼文化悠久，但很大程度上止于传统礼法、礼仪的延续，带有强烈的儒教色彩。从现代国际礼品市场的角度衡量，中国礼品市场相对于西方礼品市场，具备以下特点：a. 送礼意识较强，但礼品大众:走户串门，礼尚往来，老百姓送礼更多局限于传统节日、亲友生日，所送礼品多为超级市场买来的大众货。年年如此送礼的人觉得缺乏新意也很难尽心意，受礼者有时觉得礼品太俗，但又不好拒绝，弄得双方心里尴尬。 b. 礼品知识缺乏送礼随波逐流 经由文革，中国传统礼文化在某些方面被淡化，某些方面甚至出现断层。在伦理、道德、礼仪的教育方面存在诸多弊端，致使传统礼文化传
2、承不足，许多人不知道各种场合如何讲究礼仪，如何送礼。遇到需要送礼的时候，大家都随大流广告上今年送礼送什么就送什么。往往过一次生日、或春节相同的礼品收一大堆。c. 礼品市场散乱称心礼品难寻 极少有专门的礼品店，各种礼品散落在超级市场、糖烟酒市场、农贸市场、旅游市场、文化用品店、珠宝店、服装店专门的礼品包装不多，常常是附带销售，没有成行成市没有集中经营没有规模的专业礼品市场。什么都可以成为礼品但适合的礼品、个性的礼品、称心如意的礼品很难寻找不知道到哪里去买。d. 缺乏品牌经营专业度不高 目前，中国已有的礼品公司绝大多数局限于广告礼品，另有极少数的商务礼品公司、婚庆礼品公司，但礼品公司以活动策划为主
3、，礼品仅为附带业务。可以这样说，中国现在没有一家多方位经营的综合礼品公司，更没有大众皆知的礼品品牌。e. 公司经营与店铺经营割裂 另一方面，中国的礼品公司几乎没有一家设立规模经营的礼品店更不用说开设礼品专卖店。这些礼品公司开设在写字楼，主要通过电话、资料邮寄等方式向单位开展直销。它们绝大多数没有自己的工厂，利用样品拉单拿到订单后再找工厂加工。这种低成本的运作方式，局限性很大，其市场触角延伸面狭窄，许多团体客户、家庭和个人客户被忽略。 f. 产品单调同质化严重 不管是礼品公司经营的广告礼品，还是广告上宣传的健康礼品，抑或散落在各种市场上的其它可以称作礼品的礼品，其共同点离不开“商品化”不仅属于大
4、规模生产，而且相互抄袭同质化十分严重不能满足人们表达个性祝福的情感需求选择性很差。以上种种问题使“礼品 DIY”应运而生。也随着我国电子商务的快速发展，许多礼品店开始借助电脑在线销售网站以扩大市场，如各种类型礼品的官方网站、淘宝网、京东商城、天猫商城等，这类系统是一种典型的电子商务系统，它的出现给消费者提供了一种足不出户就能选购自己喜欢的礼品的快捷购物方式，消费者能更快更全面地了解商品，极大地便利了人们的生活。1.2系统开发意义DIY是英语Do it yourself的缩写,就是“自己动手做”的意思。 DIY技术就是自己动手将普通物品、普通商品、普通礼品等根据自己的喜好，并运用创意的手法进行加
5、工制作的一种技术，所有的物品都能通过DIY变得别具一格，这就是DIY的魅力。 DIY创意理念是将不会表达情感的物品通过DIY个性化的创意手法制作成为个性化的、独一无二的、情感的、创意的珍贵礼物。思想家说：世界万物只要注入感情元素皆可为礼物。那么，通过DIY创意手法将千千万万的商品制作成具有感情的及独一无二的珍贵礼物，而其售价则翻了几倍甚至几十倍。这就是化腐朽为神奇，普通物品通过DIY则成了最俏销的商品。第二章系统规划2.1初步调查现代社会，送礼已经是现代人必须经历的过程，送朋友，送家人，送上次，送同事，等等。不同的年龄阶段对于礼品的选择也相对不同，以下是关于各年龄段对礼品选择的大致情况：1.从
6、在校学生来看：大部分都倾向与礼品DIY，创造出带有特殊意义或者标有自己独特标签的礼品。少部分会为了方便，在附近礼品店进行购买或者随意在淘宝网进行购买。2.从青年来看：大多会根据注重送礼的对象决定购买的礼品，也比较倾向于DIY所选择的礼品，从而来突出自己，给别人更好的印象。3 从中年来看：随着网络的发达，大部分人群都听过“礼品DIY”，而且中年人群闲暇时间较多，更能去进行研究和DIY自己喜欢的礼品。4 从老年来看：老年人基本都是收礼人群，对于礼品购买力度低，只有极少数比较潮流的老年人会选择“礼品 DIY”来进行礼品的购买。从调查结果可以看出，未来“礼品 DIY”市场的需求仍是非常旺盛的。而且随着
7、经济和网络的发展，人们对于生活的追求越来越高质量，对于人情送礼也越来越注重。2.2系统基本模式1. 系统商务模式“礼品 DIY”电脑销售网是由几个电脑元件供应商合作开发的面向客户销售电脑及电脑元件的电子商务系统，其商务模式是典型的B2C模式。2. 系统盈利方式“礼品 DIY”电脑销售网主要用于向客户销售其定制的DIY电脑，并可进行单个电脑元件的销售，同时为一些电脑产业相关企业提供商品或服务广告的发布平台，因此，该系统的主要盈利方式为销售电脑产品和收取广告费。2.3 可行性分析针对“礼品 DIY”电脑销售网的特点，主要从以下四方面进行可行性分析：1）经济可行性：开发该系统的成本费用相对比较低，除
8、必要的人力资源外，只需要一台标准配置的计算机及相关软件，其开发成本预计将远低于该系统给企业带来的经济效益，因此在经济方面是可行的。2）技术可行性：本系统对软件与硬件的要求不高，目前开发该系统的技术已相当成熟，只要搭建好系统开发平台即可顺利实现系统的开发，因此在技术方面是可行的。3）管理可行性：本系统安全保密性高，人员进行系统采取一定的权限措施，不存在机密数据的泄露问题，同时系统适用性非常强，能够极大减少工作人员的工作量，提高工作效率，且使用方便，因此在管理方面是可行的。4）环境可行性：该系统具有较大的实用价值，且符合国家政策、相关的法律法规，因此在社会环境方面也是可行的。通过以上四个方面的分析
9、，得出“礼品 DIY”电脑销售网的开发是可行的。第三章系统分析3.1系统需求分析1. 系统功能需求（1）前台功能需求“礼品 DIY”电脑销售网的前台子系统主要为客户进行相关服务，包括提供供应商信息查询、会员信息管理、商品管理、订单管理、客户留言、查看新手导航六个部分。1）供应商信息查询：客户可以查看供应商组成的联盟企业的合作信息，并可单独查看各供应商的详细信息。2）会员信息管理：客户可以注册成为系统的会员，登录系统后可查看并修改个人信息。3）商品管理：客户可以查看系统配置好的电脑产品并根据个人喜欢重新配置，还可对电脑的外形、颜色等提出个性化要求；此外，客户还可查看企业推出的概念化产品并进行评价
10、，也可不拘泥于标准，随心上传自己设计的DIY产品。4）订单管理：当选中了想要购买的电脑产品后，客户可以在线订购商品并对自己的订单记录进行编辑和删除操作。5）客户留言：客户可以对系统的产品或服务写下建设，并与其他客户互动。6）查看新手导航：对于初次使用系统的客户，可以查看新手导航以正确使用系统。（2）后台功能需求“礼品DIY”电脑销售网的后台子系统是为系统管理员、订单处理员、产品管理员设计的，在登录后台子系统后，系统管理员可以对各类信息进行管理，订单处理员能够查看客户订单并进行审核，产品管理员可以对商品交易情况进行统计分析。1）系统信息管理：系统管理员需要对系统各类信息进行管理，包括供应商信息、
11、用户信息、商品信息及页面信息。2）订单处理：订单处理员查询客户的订单，按照规定审核订单后及时进行生产、发货及资金处理等相关操作。3）商品交易统计：产品管理员根据身份类型、地域或产品类别对交易信息进行统计分析，并以图表形式显示结果。4）客户留言管理：产品管理员查看并回复客户对商品或服务的售后评价、质量评价、产品建议，并及时删除过期的信息。2. 系统性能需求对该系统的性能需求简要如下：1）平均响应时间：不多于2 s。2）平均信息量速率：不小于1 Mbps。3）主存容量：不小于128 M。4）磁盘容量：视文件总容量而定。5）安全性：较高。3. 可靠性和可用性需求1）系统的平均无故障时间MTTF不少于
12、180天。2）系统平均修复时间MTTR不多于12 h。3）系统出现故障应有必要的保护措施不使机密泄露。4）系统的核心功能必须是正常可用的。5）系统的数据库及电子文档的备份必须是安全的。6）系统出现错误时需有必要的出错提示说明。3.2 结构化系统逻辑模型结构化系统分析法主要采用功能层次图、数据流程图、数据字典及处理逻辑描述工具来建立系统逻辑模型。1. 功能层次图功能层次图用于描述从系统目标到各项功能的层次关系，通过对系统功能需求的分析，可得出“礼品 DIY”电脑销售网的功能层次图，如图3-1所示。2. 数据流程图数据流程图描述了系统内数据流动、处理和存储的逻辑关系，主要用于解释系统功能的实现流程
13、，是在功能层次图的基础上画的。根据“礼品 DIY”电脑销售网的功能层次图，可画出该系统的数据流程图，如图3-2到图3-5所示。3. 数据字典数据字典用于解释最底层数据流程图中较复杂或不易理解的数据处理、数据流、数据存储、数据项以及外部实体，通过对“礼品 DIY”电脑销售网数据流程图各元素的分析，确定对其中的以下元素进行解释，详见表3-1至表3-5。表3-1 数据字典数据处理编号P1.3.2名称重组商品简述客户根据自己的要求对系统配置好的某商品进行重新配置输入数据流商品新配置处理过程客户查看系统配置好的某商品信息后，在该商品信息界面对该商品的某些配置进行重新选择，并可提出一些附加要求，得到自己需要的新商品信息输出数据流新商品信息 表3-2 数据字典数据处理编号P1.4.3名称查看订单简述客户下了订单后，可随时查看订单的消息输入数据流订单号，订单信息，配送信息处理过程订单号，订单消息，配送消客户可在订单页面查看订单的信息，尤其是在收到商品之前，可查看到商品当前的状态或所在配送过程中所处的位置输出数据流订单号，订单信息 表3-2 数据字典数据处理编号P1.4.4名称编辑订单简述客户在正式
