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1、企业经营管理优秀实践案例：丰田生产方式之标准作业目 录标准作业的产生背景标准作业的推行目的标准作业的相关名词标准作业的三要素标准作业的三件套标准作业的制定程序标准作业改善的实施方法实施的工具、方针物-同期化人-多能工化设备-按工序顺序配置标准作业KANBAN方式出现异常停机显示异常将人和机械的工作分开基本原则1.工序的流畅化72.以需要数决定T.T3.后工序领取 1.在工序内造就品质2.省人化丰田生产方式的两大支柱JUST IN TIME自働化简言之：通过有效率的劳动提高生产效率目的一：使用必要的、最小数量的作业人员进行生产省人化；目的二：实现与适时生产有关的各工序的同步化JIT之同期化；目的
2、三：把在制品的“标准手持量”限制在必要的最小数量标准手持；标准作业的根本目的目的一：明确安全的、低成本的生产优良产品所必须的制造方法。目的二：将标准作业作为改善的工具使用。标准作业的直接目的标准作业 以人的动作为中心，把工序集中起来，以没有MUDA的操作顺序有效的进行生产的方法。标准工时（T.T） 生产一件产品应该使用的时间值。循环时间（C.T） 作业者一个人进行标准作业时，毫不困难的、最快的、一个循环的实际作业时间（包括步行时间），但不包括空手等待时间。标准中间在库（标准手持） 按照标准作业规定的作业顺序进行操作时，为了能够反以相同的循序、动作操作生产而在工序内持有的最少限度的待加工品。（入
3、料口和成品货店的在库不属于标准手持）T.T=1班的运转时间（定时）1班的必需生产量工序能力： 各工序在加工零件是的生产能力。即各工序（设备）进行生产时，考虑到手动作业时间、设备的加工时间、更换刀具的时间，单班所能加工的最大数量。 标准作业组合票 明确各工序的手工作业时间及步行时间，用于考察T.T内一个作业者能够承担的工序的范围是多大。标准作业票 用图表示每个作业者的作业范围，应填入标准作业的三要素及检查品质和注意安全等记号。（原则是一个作业加工能力=1班的运转时间（定时）完成时间/件+交换刀具时间/件1.标准作业概要以人的动作为中心，把工序集中起来，以没有MUDA的操作顺序有效的进行生产的方法
4、，由： T.T 作业顺序 标准手持三要素组成。定义应以人的动作为中心。 应是反复作业。前提条件明确产品的制造方法 它市制造方法和管理的根本，在考虑品质、数量、成本、安全的基础上，制定工作的方法。改善的工具没有标准（没有正常、异常的区分）的地方就没有改善。发现MUDA 。目的遵守标准作业可以保证品质也决定数量、成本标 准 作 业2.标准作业三要素用最小限度的作业人员和在制品进行的所有工序之间的同步生产标准作业T.T（标准工时）作业顺序标准手持量标准作业三要素.标准工时（T.T）T.T=1班的运转时间（定时）1班的必需生产量生产一件产品应该使用的时间值。发动机生产线的例子条件： 月产 5000台
5、定时运转 8H2班 （480分-休息时间20分）2班 5000台20工作日=3分40秒T.T的计算例.作业顺序作业者能够效率最好的生产合格品的生产操作顺序这里需要区别“工序顺序”和 “作业顺序”。工序顺序是工艺文件上规定的加工先后顺序。作业顺序是作业者的生产操作顺序。实际生产中作业顺序与工序顺序往往不相同的。作业顺序安排的示例参见教材第5页。.标准手持标准手持的计算入料口、成品货店上的库存不算标准手持。标准手持包括生产线内设备上正在加工的零件数量和工序间滑道规定保持的零件个数标准手持的计算基本原则顺流0，逆流1；手动0，自动1精车插齿剃齿二档成品二档齿坯12345678910精车插齿剃齿一档成
6、品一档齿坯标准手持.工序能力表加工能力=1班的运转时间（定时）完成时间/件+交换刀具时间/件表样及工序能力表的填写方法参见教材第13第15页。作用：是用来核算生产线瓶颈工序在哪里，另外可以看出拖后退的是设备还是手动作业。说明：工序能力是核算生产线各道工序加工过程中，考虑到手动作业时间、设备的加工时间、更换刀具的时间，单班所能加工的最大数量。加工能力是与人的因素、设备的能力、刀具的换刀频次等因素相关联的，教材中没有考虑换夹具时间，原因可能是由于日本生产线混线生产的现象不多，基本上是专线生产。.标准作业组合票作用：考察标准作业中每个作业者承担的作业范围。说明：制定的前提条件是现场测量出C.T和已经
7、核算出T.T。标准作业组合票的填写步骤步骤内容说明1在作业时间的时间轴上用红色笔画上T.T时间值的线。2估计一个人承担的作业范围从工序能力表的手动合计栏中的时间值将步行时间也加进去，与T.T比较，来估计作业者的作业范围。3按步骤2估计的作业范围，在作业组合票中的作业内容栏中将手工作业的内容逐项填写上。4在时间栏里填写上手动作业时间、设备自动加工时间和步行时间，数据从时间观测表传记而来。5决定作业内容，手动作业用实线、设备自动加工时间用点划线、步行时间用波折线在时间轴上依次画出。6检查作业组合的可行性，决定作业顺序.标准作业票要求：应将标准作业票挂在生产线旁最明显的地方。原则上一人一张作用：成为
8、各作业者遵守作业的准则。起到监督人员目视管理的检查表的作用。上级人员评价现场监督人员能力的依据。 因为标准作业票应该在不断的改善后也在不断的修订，一成不变的标准作业票说明现场没有进行改善。程序程 序 内 容1现场观测时间2制作工序能力表3制作标准作业组合票4制作标准作业票时间观测的步骤程序程 序 内 容1先观察，初步掌握现场实际作业顺序、作业方法，确定观测位置，决定作业项目。2把作业项目填写在时间观测纸上，边看作业边记住观测点（观测点是读表瞬间）3观测时间中途不能停表，将各项作业结束时的秒表指针数字如实填写在时间观测纸上。观测次数必须在10次左右。例外的作业内容、时间在其发生时逐一记录。4求出
9、每个循环的时间（观测完成后进行整理计算）。5决定C.T（在10次循环中时间最小的值）6求出各项作业的时间（用时间观测纸上一行数值减下一行数值计算而得）。7决定各项作业的时间（根据决定的C.T，决定作业项的时间，作业项时间和应与C.T一致T.T时间观测的注意事项除了算出C.T外，要掌握每个C.T的偏差及其原因。掌握几个C.T发生一次的付带时间（例如：处理空箱、交换刀具、检查品质等）及换夹具的时间。观测时间的结果如图所示，分成4个项目C.T偏差=最大循环时间与C.T的差付带作业（换算成1个循环时间的）换夹具时间（换算成1个循环时间的）PDCAPDCA发现问题发现MUDA 追究原因进行改善制定新的标
10、准作业1.实施步骤改善的着眼点（改善制造现场的什么，可以提高品质、效率？<拖后退的地方只有一个>）纯作业时间可运转率人缩短C.T(循环时间)减少每个循环的作业时间偏差设备缩短M.C.T(设备的C.T)缩短准备换夹具的时间减少设备鼓掌率品质减少翻修减少不合格品2.改善作业的着眼点3.如何看标准作业“三件套”从“三件套”中看出问题找出改善方案工序能力表必需量和加工能力的差距拖后腿的工序在哪里增强生产能力手工作业时间和设备自动加工时间的类型改善设备的动作设备动作组合表标准作业组合票拖后腿的是人还是设备以T.T为基准空手等待的MUDAT.T和C.T的差、C.T和M.C.T的差、各作业者的作
11、业分配1个C.T的偏差与观测时间结果进行比较掌握MM（人和设备）比辨别是缩短C.T？还是降低1个循环的偏差？还是消除作业分配的不均衡？缩短C.T和降低偏差（是作业变的轻松的招眼点）标准作业票步行的MUDA 有无空步行其大小；有无中途折回的作业区别标准中间在库和再库零部件的放置方法、机械设备的配置单个传送MM=C.T生产线中最长的设备时间着眼点手将右手的动作和左手的动作分开看脚只看脚的动作物只看物的移动作业标准与标准作业1、什么是标准1.1标准：是指依据或准绳，是一种对过程和结果进行衡量的参数。过程如果无标准可依就会导致结果的错误，结果如果无标准对照就达不到所要求的目的。2、作业标准：是为了保证
12、在规定的成本和时间内完成规定质量的产品所制定的方法。 2.1 作业标准一般应明确以下要求：各种材料按时、按质、按量到位工装设备、工模夹治具都需具有可靠的稳定性明确的工艺流程与布局明确的人员配置要求明确的作业方法与手段明确的工作程序与作业步骤明确的标准工时质量标准及检验方法包装要求规范的作业现场（环境）作业标准与标准作业3、标准作业：是指作业系统，包括人、机、料、法、环（4M1E)等按照规定的的要求进行配合与运作，这里所说的“规定的要求”指的是作业标准。标准作业必须满足7个方面要求，即：标准作业的7大要素：如下组成图标准作业时间标准作业动作标准作业方法标准作业环境标准作业程序标准作业质量标准作业
13、材料作业标准与标准作业3.1标准作业时间在标准作业当中，要求作业的每一个环节都必需严格按照既定的时间去完成，这些要求包括：每个动作按标准时间去控制每个工序按标准时间去完成交接每种物料按规定时间去供应每个零部件按标准时间去完工每个人在规定的时间内完成规定的工作量将作业时间控制在标准工时之内按时完成产品的生产（按时交货）作业标准与标准作业动作按标准时间完成零部件按标准时间完成工序按标准时间完成在规定的时间内进行交接总工时控制按时交货物料按标准时间供应每个人按标准时间完成工作量作业标准与标准作业3.2标准作业动作标准作业动作是操作者的作业行为进行的规范，是达到作业目的的基础。如果动作本身就不符合要求，将无法达到目的。在生产管理中，对于作业动作的标准设计常常以作业指导书（SOP）及操作人程序表（图）的形式制定。3.3标准作业方法标准作业方法是对作业的全面规范，这些方法包括：对材料的要求人-机系统的组合配置生产线设置工艺标准生产方式及加工方式检验方式工序交接方式作业记录形式作业控制手段产品外观标准标准的作业方法，是产品品质的重要保障，忽视作业方法的标准，要么急
