高尔夫个人实训总结三篇.docx

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1、高尔夫个人实训总结三篇高尔夫个人实训总结一篇【前言】在实习之前对高尔夫的认知当中,一直都认为高尔夫是一项比较“高大上”且相对的工作量应该不是特别大的一份工作,相信凭借自己的专业高尔夫知识应该能很轻松的胜任高尔夫球童的这个岗位,而当自己真的在实习过程中,才发现理论与实践经验相结合的重要性,且工作一点都不轻松,完成领导交代的任务、对客服务的细致性、突发事件的应变处理能力以及起早贪黑的工作时间等等都是在书本上学不到的宝贵经验。一、实习单位概况在实习单位选择上,我选择了在海南清水湾高尔夫球会实习,由于自身原因没有选择离岛实习,通过岛内球会的综合对比下,抱着学习与提升自我的心态,选择了服务与硬件设备都非

2、常好的清水湾实习工作。清水湾高尔夫球会隶属于地产大亨雅居乐产业,球会在整个雅居乐地产布局上虽然只是属于“高级社区内配套项目”但其球会的专业性、球场的设计以及球会的公司组织架构、员工素质都是堪称顶尖级的。清水湾高尔夫球场由3座国际标准18洞,标准杆72杆球场及6座国际顶级品牌酒店和别墅、洋楼组成的国际顶级高尔夫社区,第一座球场占地面积1291亩,球道全长7427码,人工湖面积71982平方米,属于典型的滨海高尔夫球场,具有浓厚的欧美Links球场韵味。球道设计精湛、造型细腻,球道看似平坦,却暗藏玄机,兼具挑战性和娱乐性,能满足不同水平球手的需要,球场地理位置得天独厚;明媚的阳光、延绵的沙滩、清新

3、的空气、宜人的气候,景观优美,视野广阔;加之天然的沙滩海岛,更令整个球场有如鬼斧神工、自然天成,是兼具观赏性与挑战性的国际顶级海景球场。目前球会是会员制经营同时兼顾优质散客营销,以国际旅游岛为基点,在好的市场环境里相信清水湾的娱乐与专业并重,发展高端品牌的理念会得到印证。二、实习单位组织图、部门组织图这个我写不了, 因为不知道你们的组织架构,这个东西可以找你们人事部拿,给你看下我们部门的组织图。三、待遇、福利、工作时间在清水湾做球童才懂的,球童的辛苦程度真的不亚于建筑工人,为了照顾大多数点早的顾客,已经做好一系列的班前工作,早上5点就会起床,6点就已经打卡上班。一直到下午到下午6点之后才能打卡

4、下班,为第二天的开始晚上还会去到球场捡球,收拾打扫做好班后工作。工作中才会发现,很多书本上学到的理论知识,而在实践当中,是会有变化的。球童可以说是整个球会中最核心的组成部分,每一位优秀的球童甚至金牌球童都是公司里的多面手。不仅拥有专业的高球知识还必须做好落地的基础工作,铺沙、摆线、球车维护、球会商店售卖以及会籍的销售等等,都是我这次实习学到的最为宝贵的东西。不少同学实习期间几经累到落泪,趋于崩溃的边缘,但都顽强的坚持了下来。入球会做球童的第一天,公司管理层就告诉我们:球童的辛苦不是一句话能够说明,但凡坚持下来的,以后在任何行业、任何岗位都能轻松胜任。实习结束后,现在反思这句话,是别有一番感受。

5、虽然球童的工作很辛苦,但是公司给于我们的待遇也是非常人性化的。在薪资方面虽然底薪很低,但是每位球童都保证了每天都有出场机会,付出就有回报在这里体现得淋淋尽致。公司为我们安排了4人间的海景别墅住宿条件,每位员工都拥有自己的员工卡可用于日常消费,吃住方面个人觉得要高于其他服务行业的员工待遇,并且每位员工的生日当天,小组都会组织为员工庆生,遇到节庆时期,虽然我们没有休假的时间但是公司都会为员工发放各种补贴,并且也是一日三薪的待遇。由于是实习身份参与到公司企业工作,个人考虑的方向都多是倾向于员工的培训以及通过此次实习能让我自身学到什么东西,对公司的福利待遇并没有看的很重,但是清水湾的工作告诉我一个道理

6、:付出与回报是成正比的,付出得越多,回报才会越大。个人认为通过这次的球会实习,公司给我最大最好的一个福利待遇就是:让我学会了吃苦与坚韧,服务行业不免遇到各类客人,为我以后的对客服务方面能做到受得起委屈,不骄不躁,风轻云淡的处理一些事件。下附一张球会球童的工作时间以及福利待遇表:(找你们人事可以要一份)四、工作要求(一)、球童对工作的积极和热爱程度这是球童自我发展的基本条件。球童必须对自己的工作充满热情,每天积极向上,对工作充满热爱,才能把工作做好。只有满足这样的基本条件,球童才有机会谈发展,才能发展。球童要时刻保持良好的工作态度,就必须有良好的心理和身体素质,来应对每天重复的艰苦的工作,以及各

7、种各样的服务问题。球童应该把球场当作是自己的家,球童是球场的主人,客人到球场应该有回家的感觉。球童的工作就是给客人以适当的服务。客人在球场中接触时间最长的是球童,球童的基本任务是帮助客人舒畅的打好一场球,从而给客人以好感。所以说,球童必须每天都保持良好的工作态度,对工作充满热情。(二)、球童自身素质的提高球童自身素质的高低,直接影响球童的发展空间的大小。素质低的球童可能每天都要面临着换工作的风险,更谈不上发展了。只有自身素质高的球童才能从工作中脱颖而出。所以说,高素质为球童未来的发展奠定了基础。球童的自身素质包括以下几个方面:1.自尊自爱,良好的修养:有良好的仪态,干净、整洁、大方、自然;注重

8、服务礼节,真诚待人,用语规范,热情亲切,有耐心,善于控制自己。2.心理和身体素质好:服务中自信,精神集中;身体健康、体力好。3.机智灵活,有应变能力、理解能力。具有合作精神。深度知觉准确,能准确看准球的落点,报准球距球洞的距离。4.认真学习和掌握高尔夫球规则、高尔夫球知识,并能在为客人服务时灵活 运用。5.了解球场,知道整个球场和每个球道的特点、障碍区位置、草的长势以及风向等,果岭上要懂得看球线,准确地给客人提供信息。6.掌握高尔夫技能,知道各项主要技术的动作要点,并且能运用语言简明扼要的表达。这样才有利于球童向球员方向发展。7.有一定外语能力。作为球童必须掌握简单的高尔夫英语用语,特别是对客

9、人所打的杆数,要能用英语表达。(三)、切身体会实习过程中,自己俨然从一个白嫩的胖子晒成了黝黑的胖子,明显球童对于自身的体能以及身体素质的要求是最基本的。个人认为,最重要则是能够掌握自己的心态,必须真心是热爱这份工作以及热爱自身所处的工作岗位,发挥自己所长,热情服务谦虚学习。所以,球童自我发展的前提条件有很多,球童首先要热爱自己的工作岗位,制定完整的自我发展计划。同时,要不断地提高自身的素质,包括高尔夫文化规则礼仪等知识,才能为客人提供优异的服务。球童还必须学会认真处理好与球童,客人以及上级主管的关系。高尔夫个人实训总结二篇理论学习只是一种途径,我们真正的目的就是能够学以至用,能够在实际工作中应

10、用自己的所学一展所长。成为当今社会上所需要的会计优秀人才。然而,真正的“实战”经验,将是我踏入工作领域前所必不可少的锻炼!它能使我们在实践中更好地了解社会、在实践中巩固知识;它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了知识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。完美结束校园生活后,我拖着行李踏上了开往九寨的客车,开始了自己的另一段人生旅程。激动的情绪和兴奋的心情在我脑海里交织出责任感我于20xx年6月28日,到达目的地,漫长的路程,让我疲惫不堪。由于工作需要,来到朝向集团九寨项目实习工作,有幸成为集团的一名员工,回顾这几个月来的工作,我在公

11、司及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作;在此对公司各位及各位同事表示衷心的感谢,感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习,在专业技能上、思想上都有了较大的改变一、实习阶段的认识与学习对于我来说,从事建造高尔夫是机遇也是挑战。我有幸成为集团的一员,在刚刚开始工作的这几个月,尽快适应了工作的环境,融入到这个集体中。在领导及各位同事的关怀、支持与帮助下,认真学习了制度,积累经验。这期间主要学习了细造型工程、坪床处理草坪建植工程、人工湖湖底处理、球场道路的建造等等,特别是对于企业文化理念,由初步的认识上升到更高层次的水平。在此期间,锻炼了耐

12、性,认识到做任何工作都要认真、负责、细心,处理好同事间的关系,与集团各部门之间联系的重要性。二、项目工程总体概况1、球场区域概况运动球场位于九寨沟保华乡海池周边,是四川宏义重点项目之一,球场占地面积3100亩,设计总面积50万平方米,是18洞72杆的标准锦标赛级球场。2、该项目工程优良条件(1)山地、湖泊、林地等自然景观丰富,可巧妙的进行规划设计(2)项目具有丰富的球场设计和施工经验,对、机械租货市场熟悉,便于机械的组织(3)各类工程技术人员齐全,具有吃苦耐劳的精神。3、限制因素(1)交通不便,球场位于九寨沟山间,周边包括山石、沟壑、道路不太通畅,从而影响交通便利。(2)气候因素:户外作业,受

13、气候影响大。在这里四季分明,昼夜温差大,雨水格外多,从而影响施工进度。(3)山间植被丰富,需保留移栽原有植被较多,也影响施工进度。(4)当地农民家畜对已完成的工程破坏,从而导致人力财力的损失。如下图三、实习阶段主要工作1、细造型工程在粗造型基础上,从高尔夫运动规律出发,根据设计造型图和设计理念,对球场进行进一步精雕细琢的加工过程,使球场起伏自然,曲面光滑、流畅,球场美学理念,功能作用进一步体现。同时当然还包含排水工程,喷灌工程完成后的建造恢复和进一步的精修。以设计造型图为蓝本,结合当地自然地形,对造型起伏的曲面、法面、坡面、坡脚进行处理。使其饱满、自然、和流畅。完善球场地表小区域的排水系统增加

14、球道地形的景观效果,主要以一些小区域积水洼地为中心,建造积水草坑、草沟、以及果岭、发球台、沙坑周边区域和球道内的微起伏和坡向。2、坪床处理及草坪建植工程坪床处理工程是巧妙应用物理和化学的。农艺的综合技术工程措施为草坪生长创造理想的生长基床工程。是草坪建植工程的基础。草坪建植工程是在制备好的机床上进行播撒草茎、覆沙等工序直到草坪成坪的过程。如下图刚刚成坪的球道。3、人工湖边坡及湖底处理工程该工程是依据造型图结合当地土壤、地质情况对已完成土方开挖搬运工作的人工湖进行边坡精修,并进行边坡和湖底黏土夯实防渗等特殊处理工程。下图就是我们贴防渗膜的情景4、球场道路的建造本球场道路长度约9公里,宽2、5米。

15、IP转点、果岭等汇车处加宽至3、2米三、尽管工作环境件艰苦,但我们工作热情,快乐心情是不会因环境而改变每个人工作中脸上洋溢的笑容四、实习工作及存在的问题1、加强自身学习,提高专业知识水平通过近几个月的实习,使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺,所以在工作和学习中不能掉以轻心,要更加投入,不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了一定的工作经验,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质,争取工作的积极主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。2、存在的问题和今后努力方向这几个月以来,能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一, 刚刚步入社会开始工作,经验不足,第二,有些时候工作中比较懒散,不够认真积极,工作效率有待提高;第三,专业知识、工作经验还是很欠缺的,应当更加努力的学习与实践。在以后的工作与学习中,自己决心认真提高专业知识水平,加强责任心,为企业的快速发展,为公司经济跨

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