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1、安阳建业桂花居前期物业管理投标书河南建业物业管理有限公司二00五年十一月二十五日 目 录文件名页码资格资质证明文件1.1有关资质文件1.2法定代表人身份证明书1.3投标代表授权委托书1.4投标函1.5公司简介1.6管理业绩1.7现时管理的物业报价文件2.1前期介入管理2.2物业服务费收费标准报价2.3投标分项报价表技术文件3.1项目负责人简历3.2物业管理总体设想3.3物业管理组织机构框架图3.4物业管理行政管理方案3.5公共秩序维护和消防服务方案3.6清洁绿化服务方案3.7物业管理应急预案3.8物业管理物质装备计划3.9物业管理人员配备计划3.10物业管理总体目标3.11物业管理相应的规章制
2、度3.12物业管理所使用的法律、法规商务文件4.1服务承诺4.2收取物业管理费的方式4.31.资格、资质证明文件1.1有关资质文件1.2法定代表人身份证明书1.3投标代表授权委托书1.4投标函1.5企业简介1.6管理业绩1.7现时管理的物业1.2法定代表人身份证明书法定代表人身份证明书单位名称：河南建业物业管理有限公司单位性质：有限责任公司地 址：郑州市经济技术开发区经南二路28号成立时间：1994年8月经营期限：20年姓名：丰光， 性别：男， 年龄：32岁，系河南建业物业管理有限公司的法定代表人。特此证明。 投标人：河南建业物业管理有限公司日 期：2005年11月25日1.3投标代表授权委托
3、书投标代表授权委托书本授权委托书声明丰光系河南建业物业管理有限公司的法定代表人，现授权委托我公司的刘江华为我公司安阳建业桂花居项目招标活动中我方代表，我方针对本次投标做出的书面承诺以及签署的所有文件，均对我方具有约束力，我方保证遵守。代理人无转委托权，特此委托。 代理人：刘江华 性别：男 身份证号码：410181197811190015职务：河南建业物业管理有限公司安阳分公司经理投标人：河南建业物业管理有限公司法定代表人：丰光授权委托日期：2005年11月25日1.4投标函投标函致：安阳建业住宅建设有限公司 我方已全面阅读和研究了本次招标文件和招标补充文件，并经过对现场的踏勘，澄清疑问，已充分
4、理解并掌握了本招标的全部有关情况，同意接受招标文件的全部内容和条件，并按此确定本投标的要约内容，以本投标书内容进行投标。经测算，前期启动开办费为176973元，物业服务费收费标准为0.71 元/平方米月。现场派驻经理为刘江华，管理人数27人，物业管理的目标为达到或超过国家一级普通住宅小区物业管理服务等级标准。我方将严格按照有关物业管理招标法规及招标文件的规定参加投标，如我方中标，在接到你方发出的中标通知书的规定时间内，按中标通知书，招标文件和本投标书约定与贵方签订物业服务合同，并递交人民币壹万元的投标保证金，履行规定的一切责任和义务。本投标书自开标之日起七天内有效，在此有效期内，全部条款内容对
5、我方具有约束力。我方如出现以下行为之一者，你方可无条件没收我方的投标保证金。1、收回标书。2、擅自修改或拒绝接受已经承诺的条款。3、在规定的时间拒签合同或拒付履约保证金。4、在投标、评标过程中有违法违纪行为。 投标人：河南建业物业管理有限公司 投标人代表：1.5企业简介企业简介1.5.1公司实力：河南建业物业管理有限公司成立于1994年，是国家建设部认定的物业管理一级资质企业，现为中国物业管理协会常务理事单位。公司秉承“追求卓越、坚忍图成”的企业精神，坚持“物业管理、尽善尽美”的质量方针，专业提供全方位的物业管理服务、房屋租售、工程完善配套服务，获得了业主的一致赞誉，在社会上树立了良好的企业形
6、象。1998年8月，公司率先在河南省行业内通过ISO9002：1994第三方国际质量体系认证，成为河南省第一家获此殊荣的物业管理企业，在规范化管理方面迈出了关键的一步。公司的质量体系及各项运作模式日趋完善，从业人员的质量意识、服务意识得到极大提高，各方面均取得了优异的成绩。由公司管理的“金水花园”、“建业广场”、“建业城市花园”等小区多次被评为河南省、郑州市“文明住宅小区”、“十佳住宅小区”、“卫生先进小区”等殊荣。1997年-2002年，“金水花园”、“建业城市花园”先后荣获国家建设部“全国物业管理优秀住宅小区”、“全国物业管理示范住宅小区”之行业最高荣誉。公司凭借多年锤炼和沉淀的品牌、人才
7、、管理模式、资金以及客户资源等优势，不断引入国内外先进物业管理理念，注重环境和社区氛围的营造，丰富公司的省域化和时代化内涵，塑造物业管理品牌。通过多年的努力，公司在市场上取得了骄人的业绩，在物业管理行业中奠定了坚实的基础，成为省内最具规模和极负盛誉的专业物业公司之一。1.5.2管理团队：公司实行董事会领导下的总经理负责制，本着“高效、精干、务实”的原则，按照“定机构、定岗位、定编制、定职责、定工资”的“五定”工作要求，建立了现代企业管理机制。公司汇聚了一批优秀管理人才，高层管理人员90%以上为MBA 学历，中层管理员工具有本科学历的占40%， 100%获得全国物业管理专业培训资格证书。姓名职位
8、证书闫颖春集团财务总监兼物业总经理王志红副总经理许光平副总经理靳洪涛总助毛红艳总助陈清萍总助郑玲部门主管唐云香部门主管谢书敏部门主管张礼辉部门主管1.5.3物业服务网：公司2002年底启动省域化发展战略，经过3年的运作，先后在濮阳、商丘、新乡、南阳、三门峡、驻马店等13个地市成立物业分公司，为公司规模化发展奠定了坚实的基础，其管理的小区服务规范、运作成熟，迅速成为当地物业管理行业的一面旗帜。1.5.4管理理念：1.5.4.1企业精神： 追求卓越 坚忍图成1.5.4.2企业特征： 守信用 负责任 走正道 务正业1.5.4.3认知定位： 中原物业管理“金牌管家”1.5.4.4企业理念： 根植中原
9、造福百姓1.5.4.5质量方针： 物业管理 尽善尽美1.5.4.6服务理念： 细节体现尊贵1.5.5服务目标：“持续满足客户不断增长的需求”是建业人的一贯追求，我们将高扬规模化发展、信息化管理、专业化管理企业发展战略旗帜，继续做河南物业管理行业的领跑者，为物业管理行业做出新的贡献，为城市化进程做出不懈努力和追求。目前，公司管理组织机构图见下图所示：如上图所示，公司采用了总经理全权责任制的垂直指挥职能与职能部门的专业职能相结合的管理体制。这样既保证了公司总经理对各部门的直接领导指挥，充分掌握全局情况，把握主方向，正确决策，又能够放手授权给公司职能部门去协调、指导、监督具体工作的执行。而作为基层作
10、业层的各个业务部门，则能够在各职能部门的指导、监督和考核下依据明确的目标和要求开展工作。1.6管理业绩管理业绩我公司目前的物业服务面积达300万平方米，物业类型有多层、小高层、高层、别墅、商业，共27个服务项目，其中郑州市有6个服务项目，地市18个服务项目。有关管理业绩如下：时间荣誉称号荣誉证1997年“金水花园”获“全国城市物业管理优秀住宅小区”称号1998年“金水花园”被省精神文明建设指导委员会授予“省级文明社区示范点”的光荣称号1998年公司内部质量认证体系通过英国摩迪国际有限公司（AOQC）ISO9002国际标准第三方认证，成为省内第一家采用国际质量标准进行管理的物业公司2000年“金
11、水花园”被金水区人民政府评为“绿化达标生活区”2000年公司被评为“消费者信得过物业管理公司”2000年公司当选为中国物业管理协会常务理事单位2001年城市花园通过河南省建设厅组织的“河南省物业管理示范住宅小区”的验收2001年 荣获郑州市房地产管理司颁发的2001年度物业管理企业“先进单位”2001年获得郑州市消费者协会颁发的“二零零一年度郑州市物业管理企业先进单位”称号2002年建业广场荣获“郑州市物业管理示范大厦” 称号2002年城市花园荣获中华人民共和国建设部颁发的“全国物业管理示范住宅小区”2002年建苑小区荣获“郑州市物业管理示范住宅小区”2003年建业广场荣获“河南省物业管理示范
12、大厦” 称号2003年获得郑州市消费者协会颁发的“二零零二年度郑州市消费者信得过物业管理公司”称号2003年公司顺利通过ISO9001：2000版的换版认证工作2004年荣获由金水区人民政府颁发的“2003年度创建文明城区先进单位”称号2004年荣获郑州市消费者协会颁发的“2003年度诚信单位”称号2004年异地服务项目濮阳建业城市花园荣获了由濮阳市房地产管理局颁发的“濮阳市优秀管理住宅小区”称号2004年濮阳建业城市花园荣获了由河南省建设厅颁发的“河南省物业管理示范住宅小区”的称号2004年荣获郑州物业与房地产协会颁发的“郑州市物业管理名企20强”称号2004年荣获建业集团颁发的“先进集体”
13、奖2004年荣获建业集团颁发的“协作精神奖”2005年 我公司被国家建设部认定为一级资质物业管理企业，成为目前河南省内唯一的一家一级资质企业。2005年我公司荣获金水区人民政府颁发的“区级文明单位”称号2005年金水花园荣获郑州物业与房地产协会颁发的“郑州市物业管理十佳社区”称号2005年我公司员工张俊杰荣获“郑州市优秀外来就业青年荣誉称号”2005年金水花园荣获“2005十大服务型小区”2005年城市花园荣获“2005十大环保型小区”1.7现时管理的物业现时管理的物业1.7.1郑州项目物业名称面积（）图片金水花园西区100,000金水花园东区90,000建业广场50,000城市花园350,000建苑小区50,000建业新天地桂园150,000郑州森林半岛400,000郑州联盟新城500,0001.7.2地市项目物业名称面积（）图片濮阳建业绿色家园70,000新乡建业绿色家园80,000商丘建业绿色
