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1、目 录目 录1前 言1内容摘要1市场现实状况1调查结果分析1产品说明1一、调查目标1二、调查方法1三、调查背景11、中国纸巾市场现实状况12、中国高校消费市场现实状况13、福建工程学院整体消费市场现实状况1四、调查结果11、市场情况12、产品分类13、产品价格14、问卷调查结果1五、调查结果分析11、福建工程学院学生消费特征分析12、市场竞争情况分析1六、促销策略1七、思索和感悟1附录一 工院品诺纸巾销售情况调查问卷1附录二 调查团体介绍1前 言深入实际生活，做部分调查，甚至直接参与部分社会实践活动，不管是对现在学习还是未来工作，全部将有很大益处。社会调查能够针对社会生活中某一情况、某一事件、
2、某一问题，进行深入细致地调查研究，然后把调查研究得来情况真实地表述出来，以反应问题，揭露问题，揭示事物发展规律，向大家提供经验教训和改善措施，为相关部门提供决议依据，为科学研究和教学部门提供研究资料和社会信息书面汇报。而对于我们学生来说，利用假期四处走一走，也能开拓知识视野，陶冶情操，正如古人所说，读万卷书，行万里路。我们这次社会调查是相关品诺系列纸巾在工院销售情况研究和分析，经过这次社会调查，我们收获很大，也很有感慨。学习经济管理知识要了解实际经济生活，要深入实地多做部分调查工作。最终要感谢许丽平老师批评指导。内容摘要市场现实状况调查表明同学们在使用纸巾场所和频率上全部有很大提升，纸巾市场容
3、量在不停扩大，整个工院纸巾市场前景看好。依据市场调查分析看出，购置品质相对很好纸巾人数有所增加。调查结果分析选择某一品牌原因中，价格所占百分比最大。一件商品价格直接影响消费者购置行为，但这并不是最关键原因。对某一品牌产品质量、外观设计也是考虑是否购置原因。除了问卷中相对理性原因之外，感性原因也很关键。通常消费者购置商品是个感性过程，她们对选择某一品牌，可能是这个品牌广告很好、身边好友影响等，感性原因是一个不容忽略原因。产品说明（1）恒安集团创建于1985年，是最早进入中国卫生巾市场企业之一，经营领域包含妇幼卫生用具和家庭生活用纸两大块，销售和分销网络覆盖全国。恒安纸品市场拥有率已连续多年位居全
4、国第一。（2）恒安纸业采取领先技术成就了卓越品质，为消费者提供卫生、优质生活用纸。值得信赖高品质及温馨浪漫感受，为消费者带来随时相伴至纯关爱，守护消费者健康愉快生活。（3）品诺系列纸巾，是恒安纸巾推出新品，定位为 “高品质高价位高端生活用纸”，纸质好，外观独特，气味清香。品诺含有深刻文化内涵，诠释着成功人士年轻和沉稳，昭示了现代人追求成功原因。一、 调查目标1、提升大家实践能力。社会调查关键在于深入社会，了解情况，发觉问题。我们进行此次社会调查，经过对品诺纸巾在工院销售情况分析，以此培养自己观察现实生活、搜集资料、发觉问题本事。 2、深入学好专业知识。经过在此次社会调查中整理和分析材料，找出处
5、理问题方案和实施措施，让自己在实际利用中了解、消化、巩固和丰富在课堂上已学知识，同时，取得全方面检阅。 3、提升大家交际能力。亲自参与此次社会调查，培养自己表示能力、胆量、交往技巧等。 4、提升大家团体协作能力。团结合作能够发挥集体优势，形成群体才智叠加效应。我们以本身表示能力、交际能力、组织能力等原因相结合标准，让每个人在团体中各执所长，独当一面，但相互又须紧密配合。二、 调查方法1、 问卷调查生活当中，每个人全部需要用到纸巾，每个人全部对周围纸巾市场有直接或间接了解，所以，我们选择问卷调查方法。此次调查中我们在福建工程学院大学生校区南区G1、G3、 H1、 H2、 H3 、I2 、I3和
6、I4宿舍楼分别进行了问卷调查。 2、访问其它学校和超市纸巾价格价格和品牌是影响纸巾市场关键原因，所以我们经过访问其它学校超市和学校外永辉超市来了解我们调查地以外纸巾市场，了解各地纸巾价格差异，寻求一个学生需求和纸巾市场平衡点，从而论证我们方法可行性。3、经过互联网了解情况有些资料我们并不能在实际调查中，比如中国纸巾市场现实状况，而互联网上却能够找到具体研究结论。互联网为我们此次社会调查提供了宝贵数据资料。三、 调查背景1、中国纸巾市场现实状况生活用纸生产和消费水平是衡量国家现代化水平和文明程度一个关键标志。多年来中国生活用纸行业随经济发展、人口增加和人民生活质量提升而快速增加。中国生活用纸行业
7、是由多个制造商组成，行业集中度很低。但生活用纸原纸制造商比较集中。全国性关键品牌有：维达、心相印、唯洁雅、舒洁、五月花、洁柔、清风、洁云等。因为物流成本原因，中低级产品市场仍以地方品牌为主。中国市场上生活用纸品种日益增多，个人消费用和居家用生活用纸市场占90%，商用和居家外用产品市场占10%，并呈增加趋势。在中国，消费者新需求推进生活用纸企业拓展业务。业界要做好是，保持产品新鲜感，包含产品品质和包装。以后中国生活用纸市场发展仍将和国家GDP增加、人口增加、人民生活质量提升等原因亲密相关。消费需求展现多元化并向中高级产品过渡。伴随中国零售业态多元化，超市、大卖场已经成为零售业态主流，终端市场对于
8、生活用纸企业关键性越来越显著，提升产品质量，降低成本，发展现代化生活用纸规模生产企业是大势所趋。2、中国高校消费市场现实状况现在，中国高校数量已达所以上，在校学生数量近1700万。大学生作为一个特殊阶层，其影响力是广泛而深远。 大课时代爱好爱好乃至价值取向，将决定人一生，一个人大课时代深埋在心中品牌意识，也将影响到未来消费偏好。在大学生中培养自己未来市场，已为众多有远见有胸襟企业形成共识。 依据权威机构调查显示，中国大学生年年均消费额在10000元以上，超出全国城镇年均人收入，这意味着中国大学生年消费额超出1700亿人民币，已不仅仅意味着未来消费者，而是触手可及庞大市场。 伴随80年代崛起，大
9、学生往往是目前家庭结构关键，大学生意见将影响家庭消费行为。校园内市场推广，影响将不仅仅是一个人，而是一个家庭，影响范围不仅仅是福建，而是全国各地。 校园市场推广含有集中、高效特点。在封闭大学环境下，大学生有强烈群体认同感，在消费行为上相互影响，形成信息扩散效果。使校园推广含有事半功倍效果。 尽管校园市场含有如此大优势，但校园市场也是一个相对特殊市场，学校以教书育人为主业，加之传统教育理念对社会实践社会交流排斥，造成很多学校对商业活动采取抵制态度，很多社会内通用市场推广方法在校园内并不能产生良好效果。3、福建工程学院整体消费市场现实状况福建工程学院在福建省省会福州市，关键校区在福州大学城。大学城
10、新校区1608亩，一般全日制在校生0多人，其中全日制本科在校生14570人，男生数量稍大于女生。福州大学城地理位置偏僻，然而公交方便，环境优美，这使得工院商品消费人群不只局限于本校大学生，还有很多来自外校学生和游客，但关键消费者还是本校大学生。男生数量稍多使工院成为了很多男士商品有利市场，但伴随大家越来越重视对产品质量追求，高品质商品越来越受光注。福建工程学院消费市场经营者关键由食堂、便利店、超市和街上流动摊铺组成，其中关键被便利店和超市瓜分。因为工院学生再加上老师，消费群体较大，各个商家销售策略也竞争相当猛烈。四、 调查结果1、市场情况1）工院便利店环境：工院校内共有三家便利店，其中北区两家
11、，南区一家，校外有超市若干家，比较靠近校园共有三家，全部分布在北区。这些便利店和超市是同学日常关键购物场所，数量比较少，市场相对集中，竞争也不是很大，这么品诺系列纸巾销售市场就比较集中，便于制订统一营销策划。2）工院纸巾销售现实状况：工院纸巾销售地方关键在便利店、超市等地方，超市人流量较多，依据实地问卷调查，工院学生对纸巾需求量比较大，每个人平均两周会购置一包纸巾，纸巾需求和销量全部比较大。纸巾类型包含盒抽、迷你型、皮夹型和卷筒型，其中盒抽型和迷你型销售量相对较大。3）工院学生分布：因为工院校园跨地较大，校园分为南北两区，学生分配较不集中，南区学生相对较多，便利店和超市也比较多，南区学生较少，
12、便利店和超市也比较少，所以两个校区适合采取不一样营销策略。2、产品分类1) 产品定位恒安纸业以其领先技术成就了卓越品质，良好品牌形象，连续多年在中国市场占据领先位置。作为中国生活用纸第一品牌，在纸巾市场，恒安纸业旗下有心相印和品诺。品诺以“高品质高价位高端生活用纸”市场定位切入市场竞争，它关键目标人群是1830岁年轻人。品诺以优越质感、炫酷包装和独特芳香，吸引着追求时尚年轻人，品诺就是纸巾市场时尚代表。2) 产品类型特点产品类型关键特点迷你型手帕纸纸质柔韧、细腻、吸水性强；颜色雪白，不含荧光物质皮夹式手帕纸时尚包装，外观精巧，气味清新，纸质柔韧细腻，不掉纸屑，携带使用方便盒装抽取式高装高雅，抽
13、数足，纸质柔韧，不掉纸屑，卫生舒适，使用方便，适于家庭、办公室、宾馆、汽车中使用3、产品价格商品组合产品类型销售价单独装迷你型手帕纸系列0.7皮夹式手帕纸系列0.6盒装抽取式4.8固定配搭10包/条迷你型手帕纸系列6.8固定配搭9包/条皮夹式手帕纸系列5.8在对便利店和超市调查中，发觉现在品诺系列产品在各家商铺基础上全部有上架，然而产品数量不足，款式也比较单调，关键销售是“品诺PINO三层迷你型手帕纸(黑色装束) 10包/条”和“品诺PINO三层皮夹式手帕纸 9包/条”两种款式。在和超市营业员交流中，我们得悉现在品诺销售量并不是很多，关键原因是同学们对品诺并不了解，而且品诺产品价格定位相对其它
14、纸巾比较高。针对调查结果我们估计经过全方面产品推广和配适宜当促销策略未来工院品诺系列纸巾需求量将大幅度提升，其中以迷你型纸巾和皮夹式纸巾销售前景最为看好。 调查结果还显示，恒安集团品牌著名度已在学生心中树立了一定地位，部分学生还是恒安纸业忠实消费者，品诺系列产品在工院销售推广含有很大机遇。4、问卷调查结果我们调查问卷有500份，其中女生100份，男生400份。总共发放500份问卷，回收500份，有效问卷500份。关键针对她们选择纸巾品牌动机、购置纸巾心理和习惯、对品诺纸巾认可度和对品诺消费心理等方面进行展开调查，经过全方面统计，得出相关数据。在众多纸巾品牌中，消费者选择心相印占52.2%，选择
15、清风占33%，选择洁柔占8.8%，其它品牌占5.4%。其中调查者选择维达人数是零，因为这只是比较小范围调查，出现这情况是正常。 消费者选择自己喜爱纸巾品牌时，对价格和质量更看重，分别占29.4%和27%，选择该品牌纸巾是被它外观设计只占14.8%，可见价格是引导消费者第一要素。在选择纸巾是，消费者依据品牌来作为选择标准只占15.2%，她们更重视纸巾质量，这个百分比达成38%，质量是赢得消费者信赖关键确保。在纸巾包装类型中，消费者更青睐于迷你型纸巾和盒抽型，这个百分比全部达成40%以上。不过男生和女生对这两种类型喜爱百分比差异很大。男生选择迷你型纸巾只占37%，而女生达成68%；女生选择盒抽型纸巾只占18%，男生百分比是女生2倍多，达成49%。这说明男生女生对纸巾类型选择有较大区分。 从消费心理和消费习惯来看，消费者对纸巾（迷你型或皮夹式，一条10包或9包）接收价格关键在36元区间，共占92%；对纸巾共有几层，不是
