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1、管理行为读书笔记本文是关于心得体会的管理行为读书笔记，感谢您的阅读！管理行为读书笔记西蒙是管理学界唯一获得诺贝尔奖的人。他的理论已经渗透到管理学的不同 分支，成为现代管理理论的基石之一。现代企业经济学和管理研究大部分基于西 蒙的思想。他的贡献在于将社会系统理论同心理学、行为科学、系统理论、计算机技术、 运筹学结合起来考察人们在决策中的思维过程，并分析了程序化决策和非程序化 决策及其使用的传统技术和现代技术，提出了目标-手段分析法等决策的辅助工 具，被人们认为对经理人员的决策有帮助，并为今后对人工智能等问题的深入研 究提供了基础。管理行为是其最重要的着作之一。主要内容：（1）决策制定和管理型组织
2、；（2）决策的事实要素与价值要素；（3）管理 行为中的理性；（4）组织的均衡；（5）权威的角色；（6）沟通；（7）效率准则忠 诚与组织认同；（8）组织的剖析初读此书，觉得内容很多而且有些理论不是很好理解，但是作者都能用很生 动的例子解释其中的道理，所以读完此书让我大概知道了其中的道理，让我印象 最深的就是其中对于决策的分析，那我就来谈谈自己的一些体会。决策是本书所论述的中心内容，在前言中西蒙就有说决策与管理几乎是同 义的决策行为是管理的核心；管理理论的词汇必须从人类抉择的逻辑学和心理 学中导出可见一开始西蒙就定下了全书的基调即是管理就是决策。决策在管理 为什么那么重要呢？其实很好理解，管理者的
3、一个决策的好坏往往决定了一个企 业的命运。例如：60 年代福特汽车的经理爱奥酷卡认为公司新车的发展方向要 进军青年人市场，因此设计符合美国年轻人的风格，从而使公司大获成功。而与 之相反的是最近的日本丰田公司大量召回问题汽车严重亏损的案例，是因为之前 其经理过度的成本控制决策，虽然前期使公司获利，但是为车子质量问题埋下了 严重隐患，导致现在问题爆发。因此可见决策的重要性。那么究竟如何作决策才能成为优秀的管理者呢？书中提到了很多，我对于其 中三个方面很认同而且很受启发。首先是作者提到了有限理性这个观点，对此，西蒙的研究中有一个着名的 蚂蚁比喻：一只蚂蚁在海边布满大大小小的石块的沙滩上爬行，蚂蚁爬行
4、所留 下的曲曲折折的轨迹，绝不表示蚂蚁认知能力的复杂性，而只表示着海岸的复杂 性。蚂蚁因为其视野的有限因此遇到石头障碍物只能绕行。与之类似的，人们的 认知也是带有局限性的，而且人们永远无法达到毫无错误，十全十美的认知真理 的程度，就连获得多个博士学位的西蒙自己也承认还有很多东西不了解，因此人 们的决策也不可能做到绝对完美。所以我认为人们在做决策时就不要认为能完美 无瑕，而要会取舍选择最优的方案。而与此同时，人们的知识结构水平越高，所 作出的决策就越合理，因此不断学习提高知识水平有助于人们作出合理决策。其次，第二个方面是提到了作决策时的两个重要的要素，即事实要素和价值 要素。事实要素是对环境及环
5、境的作用方式的某种描述。价值要素是关于管理者 对某种事物喜好的表示，表明对该事物的某种判断。简单来说就是价值要素是决 策要达到的目标，事实要素是决策的手段。西蒙对这两要素提出了很新颖的方法 论，他多次强调：不应把决策本身看成不可分解的单位，就是认为决策不应该 是孤立的而应该是有联系的，即当一个决策的目标达成了可以转化成下一个决策 手段从而为下一个目标的实现服务。我认为这是一种很好的方法，俗话说的好， 一口吃不下一个胖子当我们遇到很复杂难以决策的问题的时候，不妨划分为若 干小决策，循序渐进一个个逐层攻破。第三个方面作者提到了程序性决策和非程序性决策。所谓程序性决策就是拥 有固定思维模式的决策，经
6、过多次实践对应于相应的问题形成的解决方法，简单 的说就是一种经验。作者认为决策者有意识的培养自己的程序性决策是很重要的 因为这样可以省去很多思考的时间而且往往是最有效的方法。作者自己也举了亲 身的例子，他小时候很喜欢下象棋可是之前一直下的不好，后来他有意识的去研 究和记了第 20 步象的几种不同走法并应用自如屡试不爽，击败了众多高手。像 他一样其实象棋大师脑子里存有数以万计的棋谱，对手的每一步棋都有相应的对 策，让他们才能在比赛中游刃有余。然而非程序性决策同样重要，这主要是指个 人随机应变的能力，有句话说的好，计划永远没有变化快能在没有前人经验的 基础上随机应变做出创造性决策同样也是对管理者的考验。因此这两种决策能力 都是平时应注意培养的。本书对于管理的理论真的非常丰富，我只是选了其中的一些来谈了自己微薄 的观点，书中还有很多东西值得我继续去学习和研究。不过真的很感谢这本书， 它教会了我很多东西，让我知道了管理就是决策的意义，让我受益匪浅。
